人資部工作1季度工作總結(jié)

人資部201*年第1季度工作總結(jié)

201*年第1季度，人資部工作以部門(mén)管理人員竟聘上崗、評(píng)估考核酒店領(lǐng)班主管以上管理人員年終述職、年度工作總結(jié)暨表彰先進(jìn)個(gè)人、制作各部門(mén)服務(wù)流程看板、內(nèi)部培訓(xùn)、員工社會(huì)保險(xiǎn)福利繳納、招聘補(bǔ)充優(yōu)秀人才、出臺(tái)一些政策性文件以及豐富員工業(yè)余文化生活等。具體工作內(nèi)容如下：

一、招聘與錄用

1-3月份共面試637人，以中西餐優(yōu)秀服務(wù)員、養(yǎng)生會(huì)館服務(wù)員、客房部服務(wù)員、前臺(tái)接待、禮賓員、收銀員、工程維修員為主。共參加大學(xué)生招聘會(huì)7次。

1、入職情況

1-3月共入職67人，入職率5.0%2、離職情況

1-3月共離職75人，離職率為5.6%3、酒店截止3月底現(xiàn)有434人。二、制度建立

1、組織開(kāi)展前廳部副經(jīng)理及中餐后廚副廚師長(zhǎng)競(jìng)聘，共有7人參加。劉雪峰、孫濤脫穎而出。

2、評(píng)估考核酒店領(lǐng)班級(jí)以上管理人員年終述職。

3、根據(jù)成本增加及人員流動(dòng)具體情況及各崗位情況出臺(tái)了《調(diào)整工服押金規(guī)定》、配合代駕服務(wù)部征集酒后汽車代駕司機(jī)，出臺(tái)了《關(guān)于征集酒后代駕司機(jī)的通知》、根據(jù)酒店各部門(mén)員工全面考核的需要出臺(tái)了《調(diào)整工資發(fā)放時(shí)間的通知》每月工資調(diào)整至15日發(fā)放

4、成本分析、離職率的分析調(diào)查5、各部門(mén)服務(wù)流程看板上墻。6、年終及三八節(jié)酒店福利發(fā)放。

7、根據(jù)201*年酒店經(jīng)營(yíng)狀況及人員情況制定201*年各部門(mén)人員編制。8、制定關(guān)于配發(fā)員工生活用品及相關(guān)管理規(guī)定并執(zhí)行9、制定酒店化妝費(fèi)發(fā)放辦法并執(zhí)行三、員工培訓(xùn)

1、組織領(lǐng)班主管參加《領(lǐng)班的管理方法》培訓(xùn)，參加人數(shù)41人。2、組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行口才訓(xùn)練教程之二和客房實(shí)際操作培訓(xùn)，參加人數(shù)14人。

3、組織酒店內(nèi)部員工英語(yǔ)培訓(xùn)共62人參加4、組織酒店員工化妝知識(shí)的培訓(xùn)共34人參加

5、組織新員工參加為期3天的新員工入職培訓(xùn)共36人參加6、定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)四、娛樂(lè)活動(dòng)、企業(yè)文化建設(shè)

1、組織酒店管理人員參加集團(tuán)十八周年職工運(yùn)動(dòng)會(huì)2、員工通道宣傳欄的制定并布置

3、看望安保部生病的員工王守江，并獎(jiǎng)勵(lì)其1000元現(xiàn)金4、看望采購(gòu)部張艷坤

5、員工通道宣傳欄的制定并布置

6、看望工程部受傷員工張玉剛及武福生并送上春節(jié)慰問(wèn)品7、集團(tuán)愛(ài)心積金會(huì)春節(jié)為酒店中餐劉露露送上慰問(wèn)品8、舉行1月、2月、3月份員工生日會(huì)共75人參加9、開(kāi)展“我愛(ài)我家”員工宿舍及員工食堂大調(diào)查

10、為員工提供一個(gè)良好的生活環(huán)境，分別對(duì)員工浴室、衛(wèi)生間進(jìn)行清理五、薪資福利

1、統(tǒng)計(jì)并為員工辦理酒店三季度社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。2、月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)狀制作及獎(jiǎng)品發(fā)放。3、向各部門(mén)發(fā)放薪資及反饋表

4、統(tǒng)計(jì)酒店各部門(mén)本月入職、離職情況

5、辦理工程部張玉剛、客房部郭佳工傷保險(xiǎn)手續(xù)6、發(fā)放201*年春節(jié)員工福利

7、與保險(xiǎn)部門(mén)審核09年的工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)六、勞動(dòng)關(guān)系

1、對(duì)未體檢人員進(jìn)行摸底，組織各部門(mén)未辦健康證及健康證過(guò)期員工參加體檢

2、組織餐飲后廚簽定勞動(dòng)合同七、檔案管理隨時(shí)更新員工檔案。

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人資部201*年第1季度工作總結(jié)

201*年第1季度，人資部工作以部門(mén)管理人員竟聘上崗、評(píng)估考核酒店領(lǐng)班主管以上管理人員年終述職、年度工作總結(jié)暨表彰先進(jìn)個(gè)人、制作各部門(mén)服務(wù)流程看板、內(nèi)部培訓(xùn)、員工社會(huì)保險(xiǎn)福利繳納、招聘補(bǔ)充優(yōu)秀人才、出臺(tái)一些政策性文件以及豐富員工業(yè)余文化生活等。具體工作內(nèi)容如下：

一、招聘與錄用

1-3月份共面試637人，以中西餐優(yōu)秀服務(wù)員、養(yǎng)生會(huì)館服務(wù)員、客房部服務(wù)員、前臺(tái)接待、禮賓員、收銀員、工程維修員為主。共參加大學(xué)生招聘會(huì)7次。

1、入職情況

1-3月共入職67人，入職率5.0%2、離職情況

1-3月共離職75人，離職率為5.6%3、酒店截止3月底現(xiàn)有434人。二、制度建立

1、組織開(kāi)展前廳部副經(jīng)理及中餐后廚副廚師長(zhǎng)競(jìng)聘，共有7人參加。劉雪峰、孫濤脫穎而出。

2、評(píng)估考核酒店領(lǐng)班級(jí)以上管理人員年終述職。

3、根據(jù)成本增加及人員流動(dòng)具體情況及各崗位情況出臺(tái)了《調(diào)整工服押金規(guī)定》、配合代駕服務(wù)部征集酒后汽車代駕司機(jī)，出臺(tái)了《關(guān)于征集酒后代駕司機(jī)的通知》、根據(jù)酒店各部門(mén)員工全面考核的需要出臺(tái)了《調(diào)整工資發(fā)放時(shí)間的通知》每月工資調(diào)整至15日發(fā)放

4、成本分析、離職率的分析調(diào)查5、各部門(mén)服務(wù)流程看板上墻。6、年終及三八節(jié)酒店福利發(fā)放。

7、根據(jù)201*年酒店經(jīng)營(yíng)狀況及人員情況制定201*年各部門(mén)人員編制。8、制定關(guān)于配發(fā)員工生活用品及相關(guān)管理規(guī)定并執(zhí)行9、制定酒店化妝費(fèi)發(fā)放辦法并執(zhí)行三、員工培訓(xùn)

1、組織領(lǐng)班主管參加《領(lǐng)班的管理方法》培訓(xùn)，參加人數(shù)41人。2、組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行口才訓(xùn)練教程之二和客房實(shí)際操作培訓(xùn)，參加人數(shù)14人。

3、組織酒店內(nèi)部員工英語(yǔ)培訓(xùn)共62人參加4、組織酒店員工化妝知識(shí)的培訓(xùn)共34人參加

5、組織新員工參加為期3天的新員工入職培訓(xùn)共36人參加6、定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)四、娛樂(lè)活動(dòng)、企業(yè)文化建設(shè)

1、組織酒店管理人員參加集團(tuán)十八周年職工運(yùn)動(dòng)會(huì)2、員工通道宣傳欄的制定并布置

3、看望安保部生病的員工王守江，并獎(jiǎng)勵(lì)其1000元現(xiàn)金4、看望采購(gòu)部張艷坤

5、員工通道宣傳欄的制定并布置

6、看望工程部受傷員工張玉剛及武福生并送上春節(jié)慰問(wèn)品7、集團(tuán)愛(ài)心積金會(huì)春節(jié)為酒店中餐劉露露送上慰問(wèn)品8、舉行1月、2月、3月份員工生日會(huì)共75人參加9、開(kāi)展“我愛(ài)我家”員工宿舍及員工食堂大調(diào)查

10、為員工提供一個(gè)良好的生活環(huán)境，分別對(duì)員工浴室、衛(wèi)生間進(jìn)行清理五、薪資福利

1、統(tǒng)計(jì)并為員工辦理酒店三季度社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。2、月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)狀制作及獎(jiǎng)品發(fā)放。3、向各部門(mén)發(fā)放薪資及反饋表

4、統(tǒng)計(jì)酒店各部門(mén)本月入職、離職情況

5、辦理工程部張玉剛、客房部郭佳工傷保險(xiǎn)手續(xù)6、發(fā)放201*年春節(jié)員工福利

7、與保險(xiǎn)部門(mén)審核09年的工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)六、勞動(dòng)關(guān)系

1、對(duì)未體檢人員進(jìn)行摸底，組織各部門(mén)未辦健康證及健康證過(guò)期員工參加體檢

2、組織餐飲后廚簽定勞動(dòng)合同七、檔案管理隨時(shí)更新員工檔案。

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