秘書科工作總結(jié)
區(qū)政府辦秘書科工作總結(jié)
201*年,秘書科工作在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志們的支持配合下,嚴(yán)格按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率、創(chuàng)一流”的總體要求,緊緊圍繞區(qū)政府中心工作和辦公室工作重點(diǎn),充分發(fā)揮秘書服務(wù)作用,創(chuàng)新務(wù)實(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將秘書科主要工作匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),秘書綜合能力明顯提高
秘書科作為辦公室的重要科室,工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo),又對部門,還直接接觸群眾,工作任務(wù)繁重而艱巨。今年以來,為了增強(qiáng)秘書的工作能力,在辦公室的統(tǒng)一部署下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨的十七大報(bào)告以及省、市、區(qū)人代會、經(jīng)濟(jì)工作會議等有關(guān)會議精神,不斷提高秘書政治素質(zhì)和理論水平。同時(shí),組織秘書科人員狠抓公文寫作基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),提高基本素質(zhì)和公文寫作水平。通過學(xué)習(xí),秘書人員服務(wù)意識、文字寫作水平和工作效率有了明顯的提高。
二、創(chuàng)新務(wù)實(shí),力求服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效
一是認(rèn)真做好文件材料起草工作。我們把文件材料的起草撰寫作為各項(xiàng)工作的重中之重,努力在提高質(zhì)量和效率上下功夫。在起草區(qū)政府和辦公室上報(bào)、下發(fā)的各類文件時(shí)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格程序,及時(shí)呈送主任審核把關(guān),力求文字簡潔、表述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),全年共起草各類上報(bào)下發(fā)文件470多份。在
起草領(lǐng)導(dǎo)講話、發(fā)言和工作匯報(bào)等文字材料時(shí)。注重領(lǐng)會、綜合、歸納領(lǐng)導(dǎo)思想、意圖,努力將領(lǐng)導(dǎo)的思路系統(tǒng)化、完善化,確保起草的文稿符合領(lǐng)導(dǎo)思路,對一些重大會議講話和重要工作匯報(bào)等材料,大到結(jié)構(gòu)、內(nèi)容,小到遣詞造句多次進(jìn)行修改,全年共起草講話、發(fā)言、工作匯報(bào)450多份。在起草政府工作、調(diào)查研究等文字材料時(shí),緊緊圍繞全區(qū)干部群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和政府領(lǐng)導(dǎo)的工作動態(tài)和要求,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)準(zhǔn)確反映工作動態(tài)、事情真相,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。全年共編發(fā)《政府工作》15期,在張掖工作等市級以上刊物發(fā)表各類論文10多篇。
二是及時(shí)準(zhǔn)確做好信息報(bào)送工作。始終堅(jiān)持把信息報(bào)送作為我們工作的主要職責(zé),努力在求新、求快、求準(zhǔn)上下功夫。緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)、實(shí)施三大戰(zhàn)略、調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等反方面,積極挖掘和提煉有特色、有新意、有內(nèi)容的信息,對一些緊急信息、突發(fā)事件迅速反應(yīng),認(rèn)真搜集、核實(shí)、整理,在最短時(shí)間內(nèi)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門。全年秘書科共報(bào)送信息近280多條,其中,被省、市采用60條。
三是周到細(xì)致做好接待工作。按照政府接待規(guī)則,全年共接待各級領(lǐng)導(dǎo)、來賓600余人次,組織安排大型剪彩活動37次,承辦各類考察團(tuán)、全省畜牧工作會、全省城鄉(xiāng)就業(yè)工作會、全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場觀摩會等大型接待活動67次。
四是精心周密做好會務(wù)組織工作。一年來,區(qū)政府共組織召開大中型會議30余次,小型會議250余次。為確保每次會議圓滿成功,我們嚴(yán)格按照會議組織程序和會議審批制度,從
會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議,我們都做到了會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù)、會后及時(shí)總結(jié),為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評。尤其是對省、市組織召開的各類會議,在接到會議通知或傳真電報(bào)后,秘書科遵照審批程序,按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見,起草接待方案,由專人負(fù)責(zé)通知每位與會人員,并認(rèn)真做好參觀點(diǎn)、車輛、記者、講解員等聯(lián)系工作。
三、健全機(jī)制,激發(fā)秘書工作活力
按照辦公室統(tǒng)一部署,修改完善了秘書科各項(xiàng)規(guī)章制度,打印成冊,分發(fā)到秘書人員手中,促使工作向規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)秘書科隊(duì)伍建設(shè)。一年來,秘書科在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,新提拔1名秘書,推薦2名秘書到上級單位工作,及時(shí)從部門選拔了3名工作人員補(bǔ)充到秘書科,從而加快了秘書更新步伐,激發(fā)了秘書工作活力。
四、強(qiáng)化作風(fēng),樹立秘書良好形象
一年來,我們以“作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機(jī),大力弘揚(yáng)“創(chuàng)新務(wù)實(shí)”的甘州精神,堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn),努力強(qiáng)化四種修養(yǎng),即:強(qiáng)化政治修養(yǎng),做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng),做到忘我奉獻(xiàn),淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng),做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng),做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí),我們還積極探索秘書科工作的規(guī)律性,力求各項(xiàng)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,確保各項(xiàng)工作的有序開展。
總之,一年來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在秘書人員的共同努力,秘書科工作取得了一定的成績。在總結(jié)成績的同
時(shí),我們也清醒地意識到,秘書人員在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、公文寫作等方面相互還有一定差距:一是工作的主動性還不強(qiáng),有時(shí)有服務(wù)不到位、與領(lǐng)導(dǎo)思路不吻合的請況。二是對各類信息的把握不夠全面,下基層調(diào)研不多,有時(shí)不能及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料,部分文秘人員沒有完成全年信息編報(bào)任務(wù)。三是對全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展思考的不夠,缺乏深入研究,對一些問題的發(fā)展趨勢預(yù)測不到位,影響了一些文稿的起草質(zhì)量。在新一年里,我們將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,發(fā)揚(yáng)成績,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標(biāo),力求把秘書科各方面工作提高到一個更新更高的水平,爭取更大的成績。
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),在提高自身素質(zhì)下功夫。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究,著眼于全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新成就、新經(jīng)驗(yàn)、新探索,進(jìn)一步搞好調(diào)研,豐富知識儲備,夯實(shí)寫作基礎(chǔ),為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
二是全力以赴提高文稿質(zhì)量。充分依靠集體智慧,進(jìn)一步發(fā)揮互補(bǔ)優(yōu)勢,群策群力,力求每篇文稿的思想深刻、觀點(diǎn)新潁、表達(dá)準(zhǔn)確、寫出新意、寫出精品,更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。
三是積極調(diào)整思路,增強(qiáng)工作主動性。針對秘書科工作被動性較強(qiáng)的實(shí)際情況,我們將認(rèn)真總結(jié)規(guī)律,把握工作全局,及早準(zhǔn)備,變被動為主動。
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秘書科201*年工作總結(jié)
201*年,秘書科全體工作人員在市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過共同努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、201*年的主要工作
(一)做好各級各類文電處理工作。牢固樹立“最后一關(guān)”意識,規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn),全年共接收辦理上級來文4000余件,下級請示件1300余件,收轉(zhuǎn)文件萬余次,印發(fā)本級文件428件,處理人民來信445封,下達(dá)各類通知近千次,日均受理來電約100個(次)。
(二)做好市政府、市政府辦公室的報(bào)刊征訂、分發(fā)和回收工作。每天兩次為14位領(lǐng)導(dǎo)呈送報(bào)刊雜志,全年共分發(fā)報(bào)刊3萬余份,收發(fā)郵件1345件。
(三)做好檔案管理和保密工作。按照市檔案局的要求,制訂工作計(jì)劃,組織專門人員,全力做好文書檔案的整理、立卷、歸檔和移交工作。截止目前,共歸檔文書檔案1000余卷、件,較好地完成了歸檔任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)及知識,并在工作中嚴(yán)守保密紀(jì)律。
(四)做好印章、印信管理工作。按照印章管理規(guī)定,由專人保管印章,對申請蓋章的文件、材料進(jìn)行認(rèn)真審閱,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記
表,寫明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準(zhǔn)人和經(jīng)辦人等。
(五)做好秘書科日常值班工作。秘書科值班工作做到了有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋,特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng),積極認(rèn)真地辦理,不折不扣地完成,件件落到實(shí)處,各項(xiàng)工作有章可循、有案可查。秘書科全年值班201*余小時(shí),切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意。
(六)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年來對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),也都不折不扣保質(zhì)保量地完成。
二、做法與體會
回顧一年里所做的工作,我們的體會主要是:注重學(xué)習(xí),不斷提高科室人員綜合素質(zhì),強(qiáng)化責(zé)任心。
秘書科作為市政府辦公室的文件和信息分理中心,是政府辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口,科室人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行嚴(yán)格的保密制度,又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此,我們堅(jiān)持做到了每周一次集中學(xué)習(xí),不定期交流學(xué)習(xí)體會,并結(jié)合不同時(shí)期的工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的內(nèi)容。平時(shí)還鼓勵大家隨時(shí)收集報(bào)刊上與工作有關(guān)的資料,以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢,這樣在工作時(shí)能輕松應(yīng)對各種問題,提高了工作效率。
針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點(diǎn),我們堅(jiān)
持做到了以下幾個方面:一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當(dāng)班的工作情況,尤其是有待繼續(xù)運(yùn)作的事情必須交待清楚,對已處理過的事情做好詳細(xì)的記錄。二是做到“四個不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤,不讓需運(yùn)轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓,不讓來辦事的同志受到冷落,不讓政府的形象因自己而受到影響。三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時(shí)地就一些重要工作(如領(lǐng)導(dǎo)活動、會議通知、緊急文件等)進(jìn)行互相提醒,保證這些重要工作得以準(zhǔn)確及時(shí)完成。實(shí)踐證明,這些措施都是行之有效的。
三、存在的問題
一年來,雖然取得了一定成績,但是,我們也清醒地看到,與新形勢、新任務(wù)的要求相比,與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求相比,我們的工作還存在著一定差距。
四、下步工作打算
新的一年已經(jīng)開始,面臨新的機(jī)遇的挑戰(zhàn),秘書科將增強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)新工作方法,提高工作標(biāo)準(zhǔn)。
一是增強(qiáng)服務(wù)意識。把服務(wù)作為本科室的職責(zé)所在,樹立良好形象。市政府辦公室是市政府的“窗口”,聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿,我們要靠服務(wù)樹形象,靠服務(wù)贏認(rèn)同,力爭做到一張笑臉相迎,一聲熱情問候,一把椅子讓座,一杯熱茶暖心。
二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大等實(shí)際,
實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、告知制等制度,做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變,工作方式從被動應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。
三是及時(shí)上呈下達(dá)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤,不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。
四是嚴(yán)格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋,不符合程序的印章堅(jiān)決一個不辦。
五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅(jiān)決做到不該說的堅(jiān)決不說。對反應(yīng)問題的做好解釋,絕不亂表態(tài)。不該辦的堅(jiān)決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認(rèn)真對待每一個電話,每一次通知,不讓一件小事出現(xiàn)差錯,不讓一個細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。
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