實習(xí)期滿工作總結(jié)

實習(xí)期滿工作總結(jié)

光陰似箭，時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了移動人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，體會到了移動人作為通信行業(yè)領(lǐng)頭人的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx移動公司的一份子而驚喜萬分。

在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對移動營業(yè)廳工作有了較為深刻的認識。記得初到白羽北路營業(yè)廳時，我被營業(yè)廳所有員工的儀容儀表，形象氣質(zhì)，服務(wù)態(tài)度所震驚。這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了營業(yè)廳每位同事的優(yōu)點，他們有的教我站姿，有的教我手勢，有的幫我系絲巾...很快我就適應(yīng)了營業(yè)廳的工作環(huán)境和工作流程。我深刻認識到營業(yè)廳是我們移動公司的最前沿，是我們移動公司的形象和臉面，我們服務(wù)的好壞直接影響著移動公司在人們心中的形象。更重要的是，每當我解決一個用戶困難的時候，我就有一種成就感，我覺得我對得起我的制服，對得起我是移動人，看著一個個疑惑的面孔滿意而歸，我心里很自豪，為我是移動人而自豪！

不久我就被分到xx移動營業(yè)部，在這里，我學(xué)會了開卡，補卡，過戶，客戶的咨詢解釋工作，定期的營銷活動，物品的發(fā)放，日報表，月報表，回訪，社會渠道維護等等，這些是我在縣城營業(yè)廳所沒有接觸過的，鄉(xiāng)下營業(yè)員的工作使我兩個星期都沒有反應(yīng)過來，在同事的幫助下我一步一步的學(xué)習(xí)從開卡到補卡，從過戶到給客戶解釋，從營業(yè)日報到實物臺帳，從給代辦分資源到分號等等，我覺得我簡直就是全能的了，剛開始很是吃力，但當我學(xué)會后，覺得自己很充實，我終于體會到什么是麻雀雖小五臟俱全的含義了！

二、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論，關(guān)心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向�！靶侣�?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守移動公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作；平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。特別是在一次檢查中我沒有戴絲巾，其實天的確很熱；遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評，當時我還不服氣，不過現(xiàn)在終于想通了！一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是（1）作好營業(yè)工作（2）作好公司財務(wù)的各項報表和實物臺帳（3）充分領(lǐng)會公司的各項營銷政策做好客戶解釋。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的營業(yè)員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、熟練地業(yè)務(wù)能力、很高的責(zé)任心和耐心。目前我已熟悉了我的工作環(huán)境很滿意，為了讓自己做一個稱職的營業(yè)人員，我不斷的要求自己學(xué)習(xí)新知識新業(yè)務(wù)，我想這對我今后的工作中會有所幫助。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。

2、“業(yè)精于勤、荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

特別是在有些事情的處理上缺乏一定的靈活性，考慮得不夠周全，哪些信息是

需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，但通過向同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自己的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

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實習(xí)期滿工作總結(jié)1小時前一、感受和心得體會1.確定了目標，明確了方向。

經(jīng)過此段時間對公司的了解及實踐工作，讓我們看到了希望，確定了目標，明確了方向；四局是一個優(yōu)秀、發(fā)展?jié)摿�巨大的企業(yè)，選擇在四局工作，是我的愿望，我相信在四局工作能實現(xiàn)我的理想，展現(xiàn)我的才能。

2.建立了良好的心態(tài)良好的心態(tài)是走向成功最重要的前提。

我們的工作要求比較枯燥，這是我們學(xué)習(xí)的一個過程，是讓我們從中了解工作流程，深入思考，了解更深層次的東西；工作看起來很簡單，但做起來其實是比較細致的工作，需要花費大量的精力與耐心，所以保持一個良好的心態(tài)，才能讓我們在工作中不斷提升我們的能力。

3.適應(yīng)了新的環(huán)境，建立了再學(xué)習(xí)的能力。

步入社會，融入社會，是生存的前提；經(jīng)過此段時間的工作和學(xué)習(xí)，我們適應(yīng)了四局的工作方式，在工作中我們通過學(xué)習(xí)和思考，建立了面對新事物學(xué)習(xí)新事物，思考創(chuàng)造，步步提升，強化自己的能力。

4.形成一種新的思維模式。

每當遇上新問題，思維的第一發(fā)應(yīng)是“該怎么解決，解決的

方法有哪些，方法有1、2、3”而不是推脫或是找借口，是首先想著請教領(lǐng)導(dǎo)。良好的思維方式是我們走向成功的捷徑。

5.做事注重細節(jié)，從細致處尋找突破。

一滴水能夠折射太陽的光輝，最不起眼的細節(jié)中蘊藏著事物的本質(zhì)。古人云“千里之堤，潰于蟻穴”，強調(diào)不要忽視小的失誤；而“千里之行，始于足下”則表明，要想取得成功，也必須一步一步做起。四局的項目管理模式已經(jīng)建全，但是管理模式和實際操作情況不一定完全相同，疏漏在所難免，我們只有從細節(jié)處尋找突破，雞蛋里找骨頭才能不斷提升完善。我們正在努力培養(yǎng)我們精確的處事方式，細心的態(tài)度。二、能力的提升

1.樹立了良好的心態(tài)，奮進的決心。

2.吃苦耐勞，勤奮進取，學(xué)以致用是個人發(fā)展的基礎(chǔ)，也是成功的前提；此段時間的實戰(zhàn)，讓我們明白了只有吃得苦中苦才能走的遠，爬的高。

3.明白了項目的困苦，發(fā)展的艱辛，公司壯大完善的漫漫長路，明白了成功背后必須付出千倍的努力，歷經(jīng)了萬難的困苦，也明白了生活的不易。

4.建立了隨機學(xué)習(xí)的能力；建立了進取的精神，再學(xué)習(xí)的能力；建立了做事三思后行，事后總結(jié)的能力。

5.明白了團隊合作的重要性；公司是大家，個人是小家；項目的拓展只有大家齊心協(xié)力共同努力，才能把項目水平整體搞

上去；利益只有大家共同努力才能提高；

個人再好也不能帶動整個項目，只有共同努力才是王道；團結(jié)是公司發(fā)展的根本，切忌因個人競爭而影響公司發(fā)展。

6.鍛煉了膽量，在日常和甲方、監(jiān)理以及農(nóng)民工的溝通中，尋找不同的溝通方式，以達到最佳的溝通效果。

7.加強了溝通能力，每到一個新的地方都要跟甲方、監(jiān)理和農(nóng)民工打好交道，建立良好的關(guān)系，做好公司的形象，為以后的活動及公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)，這樣也大大的鍛煉了自己，學(xué)到了更多的溝通技巧。

8.學(xué)會做人，有始有終；我們與甲方建立良好的關(guān)系，有利于下次項目的展開；項目完成后處理好善后工作，給老板留下良好的形象，有始有終，建立公司形象。七、堅強的斗志，澎湃的激情。

通過此段時間的工作和學(xué)習(xí)，我們明白了建筑行業(yè)的步驟，熟悉了項目管理的技巧；了解了技術(shù)員的重要性，推廣新的施工工藝；學(xué)到了思考問題，解決問題的方法；也明白了集體團結(jié)和公司員工素質(zhì)的重要性等等；我們不斷的吸取新鮮血液，不斷的完善自己，我們向著我們的理想一步步邁進。冰凍三尺非一日之寒，革命的背后是萬里長城；今天我們走出校園，今天我們步入社會，明天我們將融入競爭潮流，理想離我們很近，成功就在我們身前，勝利只要堅持，繼續(xù)堅持，努力，繼續(xù)努力！共同成為四局的一份子，我們相信我們都能做到！

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