護(hù)理部工作總結(jié)

護(hù)理部工作總結(jié)（201*年）

201*年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，基本完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況1、護(hù)理人員情況1)全院護(hù)理人數(shù)112人注冊(cè)護(hù)士102人無(wú)證護(hù)士6人

護(hù)工4人2)職稱結(jié)構(gòu)

主管護(hù)師12人占總護(hù)理人數(shù)10.7%護(hù)師21人占總護(hù)理人數(shù)18.8%護(hù)士69人占總護(hù)理人數(shù)61.6%無(wú)職稱10人占總護(hù)理人數(shù)8.9%3）分布情況

病區(qū)+康復(fù)科+康復(fù)園84人占總護(hù)理人數(shù)75%行政后勤+精衛(wèi)中心+醫(yī)技25人占總護(hù)理人數(shù)22.3%病假2人產(chǎn)假1人3人占總護(hù)理人數(shù)2.7%2、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：1)、急救物品完好率達(dá)100%。2)、護(hù)理質(zhì)控檢查平均分98分，合格率達(dá)100%。3)、護(hù)理人員理論考試合格率達(dá)92%。4)、護(hù)理人員操作考試合格率100%5)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

6)、一次性注射器、輸液器用后毀形率達(dá)100%。7)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。8)、不良事件1起

二、根據(jù)三級(jí)精神病醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量以及制定自身缺少的制度。

1)、護(hù)理部每月對(duì)各病區(qū)進(jìn)行護(hù)理文件的檢查，每個(gè)病區(qū)每月檢查10份，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)，并在護(hù)理質(zhì)控上進(jìn)行記錄扣分，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)要求各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)每月要對(duì)病區(qū)內(nèi)的護(hù)理文件檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，從而提高護(hù)理文件的書寫水平及質(zhì)量。

2)、今年2月份完善了護(hù)理部（增加了護(hù)理不良事件及意外事件的報(bào)告制度、患者身份識(shí)別制度）、無(wú)抽室的相關(guān)制度，并修訂護(hù)理獎(jiǎng)懲制度，從而更加規(guī)范了護(hù)理工作。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)十八大的精神以及精神衛(wèi)生法，并在護(hù)理工作中進(jìn)行體現(xiàn)。

1)、三月份我們請(qǐng)專家對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了精神衛(wèi)生法的培訓(xùn)（2次），參加聽(tīng)課人員168人次，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我們護(hù)理人員對(duì)精神衛(wèi)生法有了更深一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也將精神衛(wèi)生法的知識(shí)融入到護(hù)理理論考試當(dāng)中，從而促使護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)。

2)、通過(guò)學(xué)習(xí)精神衛(wèi)生法，于4月份我各病房已規(guī)定（8:20-10:30；13:3015:30；18:0019:00）將病房門打開(kāi)，病人可以自由活動(dòng)。同時(shí)院里也為各病區(qū)安裝了公用電話，使病人能夠與家屬進(jìn)行交流。據(jù)統(tǒng)計(jì)我院現(xiàn)有20名患者辦理了電話卡。

四、與康復(fù)部不斷合作，使病房與康復(fù)園、康復(fù)科的工作人員能夠互相交流經(jīng)驗(yàn)。我院各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、康復(fù)園護(hù)士長(zhǎng)互相進(jìn)行了互換從而以提高病房對(duì)康復(fù)園的了解，從而將康復(fù)園的工作理念逐步深入到病房當(dāng)中。

五、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

1）、今年請(qǐng)專家為各科室護(hù)士長(zhǎng)授課，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。

2）、護(hù)理部每月召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)，針對(duì)質(zhì)控結(jié)果制定改進(jìn)措施以提高護(hù)理管理質(zhì)量。同時(shí)根據(jù)院里對(duì)護(hù)理部進(jìn)行的質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行了改進(jìn)，從而提高了護(hù)理部的工作。

3）、為了促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，護(hù)理部每月在進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控時(shí)分別與一名護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各科室進(jìn)行質(zhì)控，通過(guò)質(zhì)控檢查，以達(dá)到借鑒提高護(hù)理管理水平的效果。六、計(jì)劃外完成的工作。

1、今年三月份我們進(jìn)行了關(guān)于各種康復(fù)用表如何使用的培訓(xùn)，使我們?cè)诠ぷ髦心軌虿粩喾e累各種數(shù)據(jù)，從而進(jìn)一步提高康復(fù)水平。

2、今年4月份由于禽流感的流行，護(hù)理部組織學(xué)習(xí)了禽流感相關(guān)知識(shí)，并要求各科室每日對(duì)病房進(jìn)行消毒，做好防護(hù)工作。

3、9月份進(jìn)行醫(yī)護(hù)聯(lián)合的應(yīng)急演練（心肺復(fù)蘇），通過(guò)演練進(jìn)而達(dá)到鍛煉隊(duì)伍、提高急救能力的目的。七、存在的不足。

1、今年護(hù)理的論文發(fā)表為0，沒(méi)有能夠完成年初的計(jì)劃，分析原因認(rèn)我護(hù)理部沒(méi)有能夠設(shè)定題目，分配好科研任務(wù)。明年將與各護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行討論，提前設(shè)定論文題目，合理分工，爭(zhēng)取突破護(hù)理論文0發(fā)表。

2、個(gè)別護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行不徹底，導(dǎo)致了不良事件的發(fā)生。針對(duì)原因加強(qiáng)了病房管理，制度落實(shí)、完善監(jiān)管措施，規(guī)范工作流程重視工作記錄。定期開(kāi)展法制教育、核心制度學(xué)習(xí)。加強(qiáng)安全教育，提高護(hù)理安全意識(shí)。護(hù)士應(yīng)增強(qiáng)崗位責(zé)任心不能有絲毫麻痹大意的思想。3、護(hù)理文件書寫的內(nèi)容較形式，沒(méi)有能夠突出患者的康復(fù)情況，明年將加強(qiáng)對(duì)護(hù)理文件書寫的檢查。護(hù)理部201*年10月10日

擴(kuò)展閱讀：201*年護(hù)理部年終工作總結(jié)(1)

201*年護(hù)理部工作總結(jié)

201*年這一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計(jì)劃，扎實(shí)工作，逐項(xiàng)完善，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在總結(jié)201*年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)此項(xiàng)工作。

1、護(hù)理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的考核工作，不定期不定時(shí)去病房進(jìn)行檢查，規(guī)范落實(shí)等各方面對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題以督促追蹤整改。

2、護(hù)理部針對(duì)優(yōu)護(hù)工作召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)照優(yōu)護(hù)核心條款逐項(xiàng)加以落實(shí)。

3、護(hù)理部為深化病房小組責(zé)任制工作模式，對(duì)科室如何根據(jù)護(hù)士能力合理分組進(jìn)行了指導(dǎo)，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，確保了患者安全。

二、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，確保護(hù)理質(zhì)量

護(hù)理部一如既往地將護(hù)理質(zhì)量作為護(hù)理工作的重中之重，做到警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護(hù)理糾紛。

1、今年護(hù)理部根據(jù)年終效驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況及時(shí)修訂了各種規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能

考核標(biāo)準(zhǔn)、各護(hù)理崗位等使臨床各項(xiàng)護(hù)理工作有章可依，有章可循。

2．加強(qiáng)患者的風(fēng)險(xiǎn)防范。入院期間護(hù)理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項(xiàng)，患者及家屬安全防范意識(shí)得到增強(qiáng)，無(wú)不良事件。

3、加強(qiáng)了危重癥病人、壓瘡病人、護(hù)理不良事件管理。4、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護(hù)理部每月定期、不定期對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院性的護(hù)理質(zhì)量督查，對(duì)各科室存在的問(wèn)題提出了針對(duì)性的整改意見(jiàn)，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。

5．不定時(shí)召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量反饋會(huì)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

6、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，要求各科護(hù)士長(zhǎng)每月召開(kāi)護(hù)理會(huì)、組織實(shí)施，做到重點(diǎn)突出，督促有力，有效地提高了全體護(hù)士的質(zhì)量安全意識(shí)，從而護(hù)理質(zhì)量得到保障。

三、全面加強(qiáng)安全管理，保障患者生命安全

1、定期督促檢查護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)了護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)積極上報(bào)護(hù)理不良事件，并組織討論分析，其結(jié)果護(hù)士長(zhǎng)必須在科護(hù)理會(huì)上進(jìn)行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發(fā)生。。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，要求臨床護(hù)理配藥要簽名及時(shí)間，建立輸

液巡視卡，床邊呼叫次數(shù)減少，護(hù)士工作責(zé)任心增強(qiáng)，用藥安全得到保障。

四、切實(shí)加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的向心力和凝聚力

在做好護(hù)理服務(wù)工作的同時(shí)，將我院護(hù)理工作典型人和事不斷進(jìn)行宣傳，充分展現(xiàn)我院護(hù)理隊(duì)伍的專業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌，進(jìn)一步擴(kuò)大了護(hù)理隊(duì)伍的影響力。

五、存在的不足

1、護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理、績(jī)效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)。

2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護(hù)士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

3、護(hù)士溝通交流、服務(wù)意識(shí)有待提高。4、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。

綜上所述，護(hù)理工作雖取得了一些成績(jī)，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護(hù)理部將繼續(xù)按年初工作計(jì)劃，逐條落實(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，不斷開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，積極撰寫護(hù)理論文，督促全體護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理部201*年12月17日

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