冠科品質(zhì)部及研發(fā)部年終總結(jié)

年終總結(jié)

品質(zhì)、研發(fā)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事們的大力支持下，我們品質(zhì)部、研發(fā)部的工作才得以順利的進行。至２０１２年７月以來，從設(shè)備調(diào)試、材料試產(chǎn)、材料投產(chǎn)，到現(xiàn)在基本處于量產(chǎn)階段,我們部門在這期間，積極配合生產(chǎn)部門，銷售部門，及其相關(guān)部門，為公司的品質(zhì)做出了有效的成績，產(chǎn)品得到穩(wěn)定生產(chǎn)。在這期間我們也有過不足，車間制程不良品批量處理兩次；客訴處理近十次,其主要問題在于：一、生產(chǎn)過程中,設(shè)備攪拌不均勻，導(dǎo)致出現(xiàn)包裝外觀大小不一的現(xiàn)象；二、質(zhì)量過勝，給施工現(xiàn)場帶來了施工難度。三、保溫砂漿包裝計量不足，普遍走下偏差，這一事件引起的客訴，為公司造成了一定的損失，但通過大家的努力，積極應(yīng)對，于２０１２年9月這些現(xiàn)象得到有效的解決，在１０月質(zhì)量過勝現(xiàn)象也有了明確的要求，對保溫砂漿的容重嚴格控制在330-350Kg/m3之間，重量都處于上線，并得到了控制，在１０月后的產(chǎn)品里，性能基本穩(wěn)定，包裝基本均勻。在客訴方面，杜絕了這一塊的投訴。

為了加強201*年企業(yè)的質(zhì)量管理工作,積極推行全面質(zhì)量管理,貫徹落實”質(zhì)量第一”的方針,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,以增強GK無機保溫砂漿市場的競爭能力,確保保溫砂漿制程穩(wěn)定,提高生產(chǎn)效率,降低成本,降低制程浪費,降低客訴。我們從以下幾個方面著手：

首先從原材料出發(fā)，在無機保溫行業(yè)，影響產(chǎn)品不良的因素有：原材料性能不穩(wěn)定，如礦砂的不穩(wěn)定影響玻珠質(zhì)量，水泥等輔料，性能在短期內(nèi)不能得到準確的信息，導(dǎo)致產(chǎn)品成型后的性能不足。為此，我們品質(zhì)和研發(fā)部門將嚴把關(guān)口，從原材料進料開始。嚴格審核供應(yīng)商提供的產(chǎn)品附帶信息資料，多做實驗，以考證各類材料的性能。

其次從生產(chǎn)出發(fā)，在生產(chǎn)過程中，嚴格控制半成品的流向，準確掌握原料的特性，搭配好每一組材料。加強操作工人的自檢意識，做好自檢工作。減少生產(chǎn)中材料的浪費，降低不良率、降低生產(chǎn)成本。

最后從收集相關(guān)信息出發(fā)，多了解同行產(chǎn)品，對相關(guān)產(chǎn)品信息，國家標準，地方標準，行業(yè)標準作分析、研究，以改善產(chǎn)品質(zhì)量及研發(fā)新產(chǎn)品，以迎合客戶的質(zhì)量要求。對銷后質(zhì)量著調(diào)查，搜集客戶對本公司產(chǎn)品所接受的程度及其所要求的產(chǎn)品質(zhì)量，以及其他競爭產(chǎn)品的比較。讓我們的產(chǎn)品在市場中更優(yōu)勢。及時處理業(yè)務(wù)部門的客訴，仔細了解其情況，在第一時間得到準確信息，查明原因后，并妥善處理。會同有關(guān)部門，針對原因，提出改善對策，著好相關(guān)記錄，對以后產(chǎn)品更嚴管質(zhì)量，防范于未然。

在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作。大家心連心，把力擰在一起，相信我們來年更好！

擴展閱讀：201*年度工作總結(jié)--研發(fā)部

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年度工作總結(jié)報告

部門：研發(fā)部

第一部分：201*年年度工作總結(jié)

一、201*年部門主要工作職責執(zhí)行情況客觀公正地總結(jié)本部門主要工作職責的執(zhí)行和完成情況，盡量以數(shù)據(jù)和事實進行說明

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ATAKEDIGITALTECHNOLOGYSHENZHENCO.LTD.1.新產(chǎn)品線開發(fā)從201*年11月份以來，已經(jīng)完成如下新產(chǎn)品方案開發(fā):1)AKB01鍵盤，有線，無線。2)AKB5712超薄藍牙鍵盤3)APA168吸盤支架4)觸控筆夾，及耳機線夾。5)APA178合形器6)RCR014,013讀卡器7)改進老款鼠標，提升直通率。在開模中及待開模，改模的產(chǎn)品：1)蘋果風格鍵盤三款，待開模。2)AKB5713，AKB5714，兩款鍵盤，在開模中。3)DTP501-XS三合一手寫板要改模。4)水舞音箱，圓形，及方形，待采購找模廠開模。5)蘋果線殼，線SR，待開模。6)抄外形USBHUB，在開模中。還在進行中的產(chǎn)品：1)陳學明的，K5，K2鍵盤，易隆觸摸TOCHKB。2)梁云的，兩款游戲鼠標，一個散熱墊，3)譚偉文的，微軟鼠標，小白鼠標，簡潔合金耳機兩款，空心鼠標，剛琴鍵盤。4)李小軍的，三款移動電源，索尼鼠標，圓形鼠標，藍牙小音箱。2.原有產(chǎn)品線完善1)將2.4G鍵盤鼠標PCB工藝由封裝貼片工藝改為邦定工藝，極大地降低了產(chǎn)品的電子成本，從而提升了產(chǎn)品的市場競爭力；2)將2.4G鍵盤鼠標展盟方案改松汗模塊方案，再次降低了產(chǎn)品的電子成本3.新產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)在嚴格執(zhí)行原有新產(chǎn)品開發(fā)流程文件的基礎(chǔ)上，針對原有流程操作中存在的問題，對新產(chǎn)品開發(fā)流程作了如下的改善措施:1)初步完成研發(fā)部內(nèi)部項目組式開發(fā)流程建設(shè)，、結(jié)構(gòu)工程師、電子工程師協(xié)同開發(fā)，充分發(fā)會項目組成員的積極性和創(chuàng)造性，降低新產(chǎn)品技術(shù)風險，縮短了新產(chǎn)品開發(fā)周期；2)在產(chǎn)品開發(fā)階段初步導(dǎo)入成本核算機制控制單個電子器件及整機成本，最大限度的降低產(chǎn)品成本來提升產(chǎn)品競爭力4.研發(fā)團隊建設(shè)及部門文化建設(shè)1）通過定期的內(nèi)部工作會議（每周五）了解各個項目組在工作中的出現(xiàn)問題并及時解決，有效的提高了團隊的工作效率2）通過定期舉辦各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，增強了團隊各成員之間的默契和同事之情從而大大提高了彼此的溝能協(xié)調(diào)的主動性。

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ATAKEDIGITALTECHNOLOGYSHENZHENCO.LTD.二、201*年部門主要工作業(yè)績客觀公正地反映本部門本年度的主要工作業(yè)績，盡量以數(shù)據(jù)和事實進行說明1．產(chǎn)品的開發(fā)1）新增加KB，藍牙KB，IPAD周邊，吸盤支架，合形器，讀卡器極大豐富了現(xiàn)有產(chǎn)品線；2）在原有的2.4G鍵盤鼠標系列的基礎(chǔ)上，新增加了2款外觀新穎的鍵盤，從而增加了客戶的可選性；3）變更了舊的2.4G鍵盤鼠標PCB封裝貼片工藝改為邦定工藝DICE方案，此方案將大幅度的降低產(chǎn)品的電子成本，提升產(chǎn)品的市場競爭能力2.研發(fā)部內(nèi)部項目組工作模式的建立在研發(fā)部內(nèi)部項目組產(chǎn)品開發(fā)模式的建立，全面提升項目組成員在工作中的積極性，創(chuàng)造性，默契感以及信息溝通的流暢性，這將有效的提高工作效率，降低犯錯率以及可以加快新產(chǎn)品的開發(fā)速度3.導(dǎo)入成本核算機制在研發(fā)的初期就導(dǎo)入成本核算機制將使公司可以從源頭控制電子成本，以最具競爭力的價格進入市場。三、201*年部門工作難點、不足分析和改善措施客觀公正地檢討部門本年度工作中的不足，并提出下階段的改善措施。1．新產(chǎn)品開發(fā)流程缺乏系統(tǒng)性的新產(chǎn)品設(shè)計審查標準及審查制度，品質(zhì)介入新產(chǎn)品開發(fā)過程的時間點太遲，造成部分設(shè)計缺陷未能在開發(fā)初期鑒別出來，并被帶入到試產(chǎn)、量產(chǎn)階段，影響到新產(chǎn)品開發(fā)速度，加大了產(chǎn)品的質(zhì)量風險。改善措施:建議建立系統(tǒng)化的新產(chǎn)品設(shè)計審查標準及審查制度，在技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)部，推動全流程的項目組式新產(chǎn)品開發(fā)流程，集中研發(fā)部、工程部（201*年增加其部門）、品質(zhì)部的優(yōu)勢資源協(xié)同開發(fā)，將新產(chǎn)品設(shè)計缺陷消滅在產(chǎn)品開發(fā)初期，降低新產(chǎn)品技術(shù)風險，縮短新產(chǎn)品從概念設(shè)計到量產(chǎn)的時間。2．新產(chǎn)品從想法到確立外形，時間太長，影響開發(fā)時間。改善措施:增加ID工程人員，規(guī)定每月出一定量產(chǎn)品外形，并做市場調(diào)查對比報告，與副總確立最終外形。3．新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)畫好，確認在哪一家開模時間過慢，影響開發(fā)時間。改善措施:采購加強這一塊，要么威立達明年，增加模房部門。4．因為招聘難度較大，研發(fā)工業(yè)設(shè)計師團隊建設(shè)，滯后于公司的發(fā)展需求，人力比較缺乏，已經(jīng)在一定程度影響到新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)；改善措施:希望在201*年，公司能夠加大工業(yè)設(shè)計師團隊招聘力度，同時，研發(fā)部也會加強此崗位的培訓，盡快提升工業(yè)設(shè)計師團隊的規(guī)模及實力�？偨Y(jié)人____審批人：_______________

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ATAKEDIGITALTECHNOLOGYSHENZHENCO.LTD.第二部分：201*年年度工作規(guī)劃

序號12345678910計劃工作內(nèi)容2.4G方案完善及升級觸摸系列高端Bluetooth鼠標方案開發(fā)小音箱系列，2.4G耳機新鼠標方案開發(fā)11-12年新產(chǎn)品開模、改模游戲鍵盤鼠標產(chǎn)品線開發(fā)及完善12-13年新產(chǎn)品ID設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計《新產(chǎn)品設(shè)計審查標準》擬定《研發(fā)部12年培訓計劃》擬定計劃完成目標方案量產(chǎn)導(dǎo)入量產(chǎn)方案量產(chǎn)方案量產(chǎn)方案量產(chǎn)產(chǎn)品量產(chǎn)產(chǎn)品量產(chǎn)完成方案設(shè)計完成文檔編寫完成文檔編寫計劃完成時間201*.05201*.05201*.03201*.07201*.04201*.06201*.10201*.11201*.08201*.02總結(jié)人：審批人：

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