醫(yī)院精神文明建設總結

蓬溪中醫(yī)院蓬溪骨科醫(yī)院精神文明建設工作總結

蓬溪中醫(yī)院〃蓬溪骨科醫(yī)院創(chuàng)建于1951年，1981年經(jīng)四川省衛(wèi)生廳批準成為縣級中醫(yī)院，1998年建設成為國家二級乙等醫(yī)院，201*年改制為民營醫(yī)院。八年多來，我院認真貫徹落實十七大精神和科學發(fā)展觀，緊緊圍繞以病人為中心、提供優(yōu)質服務的工作重點，堅持以人為本，重視提高職工素質，加大管理力度，讓精神文明之花在蓬溪中醫(yī)院〃蓬溪骨科醫(yī)院開得更加鮮艷，醫(yī)院被評為遂寧市文明單位、市勞動關系和諧企業(yè)、社會組織評估為4A級企業(yè)、市學習實踐科學發(fā)展觀先進單位，市先進社會組織，市藥品醫(yī)療器械安全信用A級單位、市最具社會責任的愛心企業(yè)、市不良藥品反映監(jiān)測二等獎，黨支部被命名為四川省社會組織創(chuàng)先爭優(yōu)、樹立四個新形象黨支部，201*年榮獲遂寧市先進黨支部。先后被縣衛(wèi)生局評為衛(wèi)生目標優(yōu)勝單位、先進基層黨組織，5.12抗震救災先進集體。被縣物價局評為價格誠信單位。醫(yī)院藥房被縣食品藥品監(jiān)督管理局評為放心藥房。醫(yī)院法人代表、院長王健忠201*年被蓬溪縣委、縣府評為十大杰出青年（現(xiàn)任蓬溪縣政協(xié)常委、縣工商聯(lián)副主席），受到蓬溪各界人士贊譽。

一、領導堅強有力，教育管理到位

醫(yī)院改制后管理層高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育，把提高服務質量和調動臨床一線職工積極性作為精神文明建設的一個

重點來抓。一方面組織全院干部職工學習鄧小平理論、三個代表重要思想和十七大精神，加強職工社會主義榮辱觀教育，使職工牢記八榮八恥；學習《中華人民共和國醫(yī)德規(guī)范和實施辦法》；另一方面以全縣開展的繼續(xù)解放思想和學習踐行科學發(fā)展觀活動為主線，加大管理力度，采取上輔導課、分科室討論、演講比賽、優(yōu)質服務競賽、辦展板、專欄等形式，通過醫(yī)院與科室、科室與個人簽訂目標責任書，在科室顯要的位置制作了本科室醫(yī)務人員竭誠為您提供服務，不收取‘紅包’及任何禮品公開承諾座牌。醫(yī)德醫(yī)風糾風小組堅持不定期查崗，對服務態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調查核實，視情節(jié)輕重給予處理；職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫(yī)務人員監(jiān)督崗，設有舉報箱、意見簿，向病人發(fā)放咨詢卡，自覺接受群眾監(jiān)督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務。門診部采用彈性工作制，當病人就診高峰時，由各科從病房派醫(yī)務人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫(yī)護人員一有搶救隨喊隨到，從計較個人得失。

二、重視便民服務，為患者提供文明、方便的就醫(yī)環(huán)境門診部設有導診臺，為群眾免費測血壓，免費提供開水；新制作就診流程圖，公布醫(yī)療服務價格和常用藥品價格并公布價格監(jiān)督電話；科室設有舉報箱，診室有意見簿；實行病人選醫(yī)生和住院費用一日清單制。

醫(yī)院投資8萬多元新建了一個50多平方米的輸液大廳，內設空調、彩電、沙發(fā)，為患者提供方便，溫馨的輸液環(huán)境。在門診部新設一便民藥房，堅持24小時值班，為群眾提供便利。

縣城內救護車免費接病人入院診療和免費接孕產婦住院生產并平安送回家；婦道科為新產婦免費提供糖蛋餐，檢驗科為病人免費寄送檢驗報告單等。

醫(yī)院進行了大規(guī)模的環(huán)境整治，在醫(yī)院門診、住院部走廊懸掛了中醫(yī)名人肖像、中醫(yī)名言警句，中醫(yī)健康知識宣傳等書畫作品和攝影作品，設置了體現(xiàn)中醫(yī)文化特色的牌匾，特別是重點中醫(yī)�？频难b飾布局，充分體現(xiàn)了中醫(yī)藥文化特色。在二樓休閑花園除建有三個六角亭和種植花草外，有中醫(yī)標志鑄銅雕塑藥碾和中醫(yī)古代先賢李時珍、華佗、孫思邈、張仲景的鑄銅雕塑以及張仲景脈診互動鍛銅雕塑，營造了濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。職工和住院病人的工作、生活、休養(yǎng)環(huán)境變得更加安全、舒適、幽雅。

三、注重文體活動，活躍職工業(yè)余文化生活

充分利用新春團拜會、大型紀念日和傳統(tǒng)節(jié)日，開展形式多樣、內容豐富的文化、體育活動，開展義診和中醫(yī)藥文化宣傳活動，在全院樹立仁、和、精、誠的核心價值觀念。每年安排科室負責人和專家外出旅游，已先后到了海南、桂林、張家界、云南麗江、西安等地，增強了醫(yī)院凝聚力，發(fā)展了企業(yè)文化。由于職工業(yè)余文化生活豐富多彩，既增進了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、

毒現(xiàn)象在院內發(fā)生，為增強職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。

四、熱心公益事業(yè)，真情回報社會

醫(yī)院積極實施民生工程，開展社會公益事業(yè)，真情回報社會。50公司范圍內，免費接送病人、各種檢查優(yōu)惠費（低于規(guī)定收費價）、免費義診（三下鄉(xiāng)優(yōu)惠）送醫(yī)送藥、送健康知識資料、救助三無人員和特困戶（含留守老幼優(yōu)惠）、五保戶住院伙食免費、醫(yī)療費減免、救助殘疾人、獻愛心捐贈、搶險救災、開展優(yōu)惠活動。以上開展公益與慈善活動項目達10項，據(jù)不完全統(tǒng)計，從201*年至201*年四年時間合計金額達400余萬元，占四年業(yè)務總收入的3.5%，充分體現(xiàn)了民辦非企業(yè)的公益性特點，努力回報社會。

201*年10月30日

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201*年度精神文明建設工作總結

悅來醫(yī)院

根據(jù)衛(wèi)生局的要求，結合醫(yī)院特點，對我院精神文明建設作如下總結：一、緊跟部署，深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動

根據(jù)局黨組關于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織和黨員中深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動的實施意見，我院把爭先創(chuàng)優(yōu)活動擺上重要議事日程，高度重視，精心組織，緊緊圍繞提高人民群眾健康水平，深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和干部人事改革，大力加強黨組織建設和黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有效激發(fā)了廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。

首先健全組織，加強領導。醫(yī)院為了把爭先創(chuàng)優(yōu)活動進一步貫徹落實，專門成立了創(chuàng)建活動領導小組，建立健全相關工作制度，結合醫(yī)院實際，制定爭先創(chuàng)優(yōu)活動的實施方案，對支部和黨員提出了明確目標和具體要求。

其次動員部署，提高認識。醫(yī)院利用職工大會、黨員座談會、院周會分別進行動員。大力宣傳黨的光輝歷史、豐功偉績，宣傳十七大和科學發(fā)展觀的科學內涵、技術實質，進一步弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，正確認識創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織，爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產黨員的重要意義。

第三全面爭創(chuàng)，扎實推進。為了爭先創(chuàng)優(yōu)活動全面推進，醫(yī)院想方設法開展各項活動。七一前夕，醫(yī)院黨支部和領導班子冒雨前往王浩鎮(zhèn)橋閘村看望了幫扶結對困難群眾，向他們傳達了黨和醫(yī)院的關心和關懷，鼓勵他們勇敢的和病魔作斗爭，爭取早日走上致富之路。院部還組織黨員和入黨積極分子在悅來鎮(zhèn)佳美超市開展義診活動，為廣大群眾送健康、獻愛心，共免費診療200多人次，發(fā)放宣傳資料300多份。醫(yī)院還設立了兩個黨員示范崗，多名黨員佩帶黨徽上崗，通過多項活動，充分體現(xiàn)了黨員的帶頭先鋒作用，更激發(fā)了全體職工的積極性，使醫(yī)院的爭先創(chuàng)優(yōu)活動扎實有效的穩(wěn)步推進。

二、圍繞中心，改善環(huán)境為病人。

堅持以病人為中心，圍繞中心謀發(fā)展，這是我院新一屆領導班子的基本工作思路。近一兩年來，我院黨委非常重視醫(yī)院的環(huán)境建設，特別是在優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境方面邁出了實質性的一步，醫(yī)院的現(xiàn)代化建設正在產生質的飛躍。七月份開始對病房樓進行了分批重裝修，高標準嚴要求鋪上了防滑易消毒的PVC地板，走廊上安裝了扶手，方便年老體弱病人的行走，病房里添加了空調、電視機，安裝率達90%。疏通了衛(wèi)生間下水道，改裝了公共廁所，改變了衛(wèi)生間原來這兒堵那兒漏的老毛病。為了讓病人24小時喝到熱乎乎的開水，每層樓上新裝了熱水器，并在病區(qū)頂層安裝了太陽能熱水器，方便病人洗澡。新開設的內科一病區(qū)，經(jīng)過加緊施工，現(xiàn)已正式投入使用，緩解了病人住院擁擠、睡走廊現(xiàn)象，從根本上改善了病人住院環(huán)境。門診樓大廳中間新添了6排候診椅，裝了2只電視機，循環(huán)插放醫(yī)療信息、健康小常識等，讓病人的候診時間不再單調。各診療科室添置了診療床，購置了屏風，改善了就診條件，保護了病人的私密性。11月份將清潔衛(wèi)生工作外包給保潔公司后，醫(yī)院整體環(huán)境干凈整潔，來院的每個人都感到了溫馨舒適，感嘆著我們悅來醫(yī)院日新月異的變化。

醫(yī)院領導多次深入基層了解情況，與職工心連心的交談，鼓勵、支持、激發(fā)大家的愛崗敬業(yè)、團結合作、嚴于律己、無私奉獻。在領導班子的潛移默化、以身作則下，全體職工工作積極性、精神面貌發(fā)生了很大變化。上班不遲到不早退，工作認真負責、上進心增強，同志之間團結和諧，對待病人熱情友好。走進現(xiàn)在的醫(yī)院病區(qū)，住院環(huán)境整潔舒適，醫(yī)護人員著裝規(guī)范整齊，微笑服務在臉上、禮貌用語在嘴上，大家勤奮工作、無私奉獻，到處洋溢著熱情、充滿著自信。所有這一切表明我院群眾性的社會主義精神文明建設已經(jīng)取得了突破性的進展，上了一個新的臺階。

三、黨委重視，主要領導親自抓。

一年來，我院精神文明建設在黨委的領導下，堅持以病人為中心，積極開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動和教育廣大醫(yī)護人員進一步牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷改善服務態(tài)度，以一流的醫(yī)療服務贏得廣大患者的欽佩和信賴。年初到現(xiàn)在全院共收到患者及家屬送來的錦旗8面、感謝表揚11人次；臨床醫(yī)生因書寫病歷不規(guī)范而被罰款的人越來越少；醫(yī)護人員因醫(yī)療管理不到位而產生的醫(yī)療糾紛明顯下降；臨床醫(yī)護人員因對患者責任心不強而造成的醫(yī)療事故賠款的數(shù)額越來越低；以往由于缺乏醫(yī)患溝通，個別醫(yī)護人員有時被投訴，現(xiàn)在廣大醫(yī)護人員的溝通能力逐步增強，正在呈現(xiàn)可喜局面。

四、文化建設，卓有成效醫(yī)院是一個知識分子云集之地，年輕人又比較多，對這些職工，除了在政治上、業(yè)務上對他們提出要求外，又根據(jù)其特點，開展各種豐富多彩的文體活動。9月份，由醫(yī)院工會、團支部、院辦共同主辦了一臺以“團結、協(xié)作、文明、和諧”為主題的“和諧杯”文藝匯演，醫(yī)院領導高度重視，全院職工積極參與。整場晚會內容豐富、形式多樣，有滑稽可笑的小品、有聲情并茂的詩朗誦、有激情昂揚的大合唱群體性的文藝匯演，即豐富了職工業(yè)余生活、又增加了醫(yī)院的凝聚力、向心力。

總之，一年來，在上級黨委領導下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績，但是隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革形勢的不斷深入，醫(yī)院將面臨著許多新情況、新問題，因此，我們的創(chuàng)建任務仍然十分艱巨。

201*-01-

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