行政司機組工作年終總結(jié)

201*年個人年結(jié)總結(jié)

一、

個人業(yè)績

1按照公司規(guī)定合理地完成了公司各部門用車任務(wù)，并做好相關(guān)登記。同時也在維修車輛工作中吸取多方面人員，找到更加及時、更加節(jié)省的工作方法，使費用更低。保證工廠所以車輛的安全性

2配合營銷部門全年發(fā)車任務(wù)，技術(shù)維修部返京貨物的取貨。保證全年無一漏取、無一漏發(fā)，準(zhǔn)確及時，并且找到更加合理的方法反饋的相關(guān)部門，使其發(fā)長途汽車貨物改發(fā)汽運，也得到客戶認(rèn)可，費用降了一半。并且返京客戶讓其發(fā)快遞，節(jié)省時間和燃油，也得到了相應(yīng)的效果，提取貨物的出車率比去年有明顯下降。

3及時地配合新工廠的搬遷任務(wù)，以及搬遷過程中與貨運車輛的協(xié)調(diào)，做到安全無事故。

4新工廠到位以后相應(yīng)物流公司的發(fā)貨，到貨地點及時地更換到最近的位置。及時提前通知到相關(guān)部門。真正地提高工作效率節(jié)約有車成本5車組人員素質(zhì)方面以及個人修養(yǎng)較比以前有較大提高。真正地讓其了解其崗位存在的性質(zhì)任務(wù)，樹立正確的人生觀，積極地服務(wù)于公司，踏踏實實地做事。

二、其他方面

1各部門在用車時應(yīng)提前申請報綜合部，否則會使整個出車計劃打亂，使公司財產(chǎn)造成不必要的損失。浪費時間，同時也把別人的工作打亂不出效率。

2還需加強發(fā)貨信息通知的及時性，如長途汽車應(yīng)盡量上午發(fā)，如果下午太晚，會造成客戶提貨不方便，也會時費用增加。

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綜合管理處201*年工作總結(jié)

在集團董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合管理處緊緊圍繞年度工作部署，結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計劃，以“監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)”為宗旨，以務(wù)實、高效為工作理念，開展各項工作，努力發(fā)揮好綜合管理處協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，現(xiàn)將綜合管理處201*年的工作匯報如下：

一、全年工作完成情況

1.加強思想教育工作

思想教育工作是企業(yè)全面建設(shè)、增強凝聚力、提高職工素質(zhì)、實現(xiàn)和諧發(fā)展的重要保證。綜合管理處始終把加強員工思想教育工作作為一項重要的工作來落實。一是把思想教育工作經(jīng)�；�。利用部門周例會、工作交流、各種會議等多種形式及時了解員工的思想狀況，通過與員工個別談心、會議討論等方式進(jìn)行思想教育工作。二是結(jié)合重大活動，開展有針對性的專項思想教育。3月份針對駕駛員隊伍中普遍存在的思想松懈，作風(fēng)松散的問題和現(xiàn)象，開展了“駕駛員隊伍作風(fēng)紀(jì)律教育整頓”活動，分別糾正了駕駛員自以為是、定位不準(zhǔn)的模糊思想認(rèn)識，使駕駛員明白了“為誰開車、怎樣服務(wù)”的道理。6月份組織召開了各子公司綜合部部長座談會，通過座談各子公司綜合管部部長在思想上對綜合管理工作有了更明確的認(rèn)識。7月份我們以集團開展的作風(fēng)紀(jì)律教育整頓為契機，結(jié)合部門的實際情況，開展了以“整風(fēng)氣、樹信

心、抓落實”為主要目地的專項思想教育。一年來通過經(jīng)常化和有針對性的思想教育，部門員工的思想狀態(tài)和工作積極性較以往有了很大的提升。

2.狠抓制度的學(xué)習(xí)和落實

對集團下發(fā)的各種制度文件，我們及時組織部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)領(lǐng)會，嚴(yán)格要求部門員工按章辦事，切實維護(hù)集團制度的權(quán)威性,同時對各子在制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行上進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。在制度建設(shè)方面，我們在遵循原有制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，制定和修訂了相關(guān)管理制度。2月份制訂完善了《集團大廳值班制度》，5月份編制了《集團會議管理制度》，6月份編制了《集團差旅費管理規(guī)定》、《業(yè)務(wù)招待費管理辦法》，7月份對各子公司綜合部部長的職責(zé)進(jìn)行修訂。8月份配合人力資源處編制了《集團辦公大廳督查值班規(guī)定》。在加強制度建設(shè)的同時，我們還及時跟蹤制度的執(zhí)行情況，并對子公司綜合部落實制度情況進(jìn)行了檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正。

3.嚴(yán)格駕駛員和車輛管理

自年初以開始，我們在結(jié)合以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強了車輛的制度化管理和駕駛員的安全教育。一是強化監(jiān)督檢查。一年來不定期組織檢查4次,通過大力度檢查基本杜絕了私車現(xiàn)象發(fā)生。對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時督促整改,不留隱患。二是嚴(yán)格管理制度。認(rèn)真落實了派車單制度，嚴(yán)格、合理的進(jìn)行車輛的管控，把車輛的節(jié)能降耗落到了實處。三是堅持安全教育。一

年來組織駕駛員進(jìn)行了4次道路交通安全法規(guī)、安全行駛、車輛維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)中通過觀看車輛事故掛圖、事故案件剖析，強化了駕駛員遵章守紀(jì)、安全行車的意識。四是嚴(yán)格控制成本。嚴(yán)格落實車輛維修審批程序，根據(jù)車輛技術(shù)參數(shù)要求，結(jié)合車輛實際使用情況精心維護(hù)保養(yǎng)，保證了每臺車輛處于安全穩(wěn)定的運行狀態(tài)。截止201*年12月，集團所有車輛技術(shù)狀況良好，未發(fā)生安全方面的事故，集團總部車輛安全行駛記錄118900公里，油料消耗11556公升。

4.嚴(yán)格印章管理

按集團印章管理制度進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到了印章專人專管、用印審批手續(xù)齊全。對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記，確保了印章使用的合法性和安全性。截止201*年12月，集團共用印11833枚、刻制各類印章26枚、簽訂印章管理責(zé)任書10份、備案情況說明1份。

5.按時審驗各種證照

201*年3月及時辦理了開發(fā)公司和咨詢公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的年檢工作。4月辦理了廣告公司及廣告公司圖文室營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)證的年檢及、更名及換證工作。5月份檢查了物業(yè)公司、熱力公司、商貿(mào)公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的年檢、更名、換證等工作和落實情況。10月份根據(jù)集團統(tǒng)一安排對各子公司的證照進(jìn)行檢查和登記。截止201*年12月全集團共有73本相關(guān)證照，所有證照的年檢、更名、換證等工作

全部完成。

6.細(xì)化辦公資產(chǎn)管理

嚴(yán)格按照資產(chǎn)管理控制程序的規(guī)定對資產(chǎn)的采購、調(diào)配、使用、保養(yǎng)、維修、改造及報廢按制度嚴(yán)格執(zhí)行。5月份對熱力公司和物業(yè)公司的辦公資產(chǎn)進(jìn)行了盤點，對09年底漏盤的資產(chǎn)進(jìn)行了補盤，對其它子公司的資產(chǎn)盤點表進(jìn)行了核實。6月份對各子公司交回集團的資產(chǎn)進(jìn)行了修理，并調(diào)往開發(fā)公司、商貿(mào)公司重新利用。7月份對集團與子公司、子公司與子公司之間的資產(chǎn)調(diào)撥進(jìn)行了審批和財務(wù)劃賬。10月份根據(jù)集團統(tǒng)一安排對各子公司的辦公資產(chǎn)進(jìn)行了大檢查、大盤點。在原有資產(chǎn)盤點表的基礎(chǔ)上，對資產(chǎn)帳薄進(jìn)行了細(xì)化，把資產(chǎn)分為四大類，即固定資產(chǎn)類、低值易耗品類、饋贈禮品類、其他類。在每一個大類下又進(jìn)行了細(xì)分，固定資產(chǎn)類下包括運輸工具類、電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、機械設(shè)備類、通訊設(shè)備類、其他類五個部分。低值易耗品類下包括辦公家具類、辦公設(shè)備類、電器設(shè)備類、其他類四個部分。做到了資產(chǎn)賬薄分門別類、盤點表一目了然，數(shù)據(jù)賬實相符。截止201*年12月，全集團辦公資產(chǎn)總金額為7727611.97元，其中辦公固定資產(chǎn)308件，金額為6782275.11元；低值易耗品2142件，金額為945336.86元。

7.嚴(yán)密組織重大活動

1月份完成了集團201*年度工作總結(jié)暨201*年工作部署大會、201*年迎新春聯(lián)歡會的會務(wù)策劃、組織、服務(wù)等工作。5月

份組織了集團以“暢游羲皇故里，再創(chuàng)信通佳績”為主題的春游活動，極大的豐富了員工的業(yè)余生活，增進(jìn)了員工之間的相互了解，增強了企業(yè)員工的向心力，提升了企業(yè)的凝聚力，體現(xiàn)了集團對員工的關(guān)懷，營造了和諧的企業(yè)文化氛圍。9月份完成了“中秋骨干會餐”的會務(wù)組織、服務(wù)工作。201*年集團“兩會”的策劃工作也在有條不紊的進(jìn)行中。

8.嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)管理

一年來維護(hù)排除計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、軟硬件故障80余次，收集整理各類活動照片1439張，數(shù)據(jù)存儲量約2.37GB；錄制公司各類活動影像及“欣欣茗園”施工現(xiàn)場工程進(jìn)度視頻資料14盤，數(shù)據(jù)存儲量約20GB；制作“欣欣茗園”前期拆遷視頻資料光盤1張，制作“欣欣茗園”項目專家會視頻資料光盤合集1張。5月份完成了集團辦公辦大廳局域網(wǎng)改造升級，對原來的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新優(yōu)化，為集團信息化戰(zhàn)略的實現(xiàn)搭建好了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。6月份配合信息資料處對ERP產(chǎn)品供應(yīng)商及其產(chǎn)品進(jìn)行了考查。7月份配合財務(wù)處進(jìn)行了金碟K3財務(wù)系統(tǒng)部署安裝。目前，集團共有辦公電腦82臺,專業(yè)服務(wù)器1臺，監(jiān)控電腦主機11臺，各類打印機20臺，復(fù)印機5臺，一體機4臺、投影儀設(shè)備3套，各類交換機10臺，各類路由器7個，傳真機9部，數(shù)碼照相機5部，攝像機2部，各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各類管理軟件均使用正常。截止201*年12月辦公耗材費用共計8265元，設(shè)備維修升級費用2295元。

9.理順公文管理

積極組織部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)集團《公文處理辦法》，不斷提高人員規(guī)范化、制度化處理公文的意識。對收到的文件、傳真件、公文、領(lǐng)導(dǎo)批示等，嚴(yán)格按制度統(tǒng)一簽收、登記、編號、存檔。借閱文件，嚴(yán)格手續(xù)，作好登記。嚴(yán)格落實了公文管理的保密規(guī)定，文件劃分密級，保密文件專人負(fù)責(zé)。對定期留存的文件，按照公文管理工作的要求，在完善相關(guān)手續(xù)后，及時移交檔案室。截止201*年12月共制作、分發(fā)“甘信通集團發(fā)”文件47份，代發(fā)“甘信通房發(fā)”文件20份。

10.加強辦公用品、耗材管理

自年初開始，我們加大了節(jié)能降耗的力度，把節(jié)省費用作為綜合處的一項重要工作進(jìn)行落實，嚴(yán)格按辦公用品購入流程進(jìn)行審批，本著節(jié)約、節(jié)省的原則，把好采購關(guān)，在采購辦公用品時貨比三家、優(yōu)中選優(yōu)，保證采購的辦公用品物美價廉。發(fā)放辦公用品時認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好監(jiān)督，并將領(lǐng)用情況及時登記。在使用時要求員工節(jié)約用品，盡量做到能修的不買，把費用降到最低。截止201*年12月來共購進(jìn)辦公用品5次，累計金額5505元。

11.加強后勤保障管理

一年來堅持每天下班前的開門、下班后鎖門及水、電、花、魚的安全檢查。全年沒有發(fā)生跑水漏電的事故。結(jié)合季節(jié)的交替，對花卉施肥、打藥，魚缸的定期清洗和消毒。3月份改造了衛(wèi)生間的供水系統(tǒng)，保證停水后24小時內(nèi)，衛(wèi)生間供水的正常。4月份

在原有制度的基礎(chǔ)上完善了各處室輪流值日制度，保證了大廳的衛(wèi)生責(zé)任到人。截止至12月份，集團辦公電話費共計7190.25元，其中寬網(wǎng)費4392元，用電13359度，電費10406.66元。

12.規(guī)范接待、協(xié)調(diào)工作

堅持從制度規(guī)范入手，不斷創(chuàng)新工作方法，努力使協(xié)調(diào)、接待工作在規(guī)范化、制度化的軌道上運行。5月份編制了《集團差旅費管理規(guī)定》、《集團業(yè)務(wù)招待費管理辦法》。在接待工作中切實做到勤儉節(jié)約、熱情周到、有禮有節(jié)，力求在對外交流與合作中，樹立集團的良好形象，為集團的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。對煙酒等接待用品的管理，做到了審批程序嚴(yán)格、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、費用預(yù)算合理。對外協(xié)調(diào)工作，我們本著“擺正位、提高素質(zhì)、融洽關(guān)系、正規(guī)程序、找準(zhǔn)焦點”的原則從工作的實際出發(fā)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，抓落實，抓反饋，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團的有關(guān)方針政策及規(guī)章制度，熟悉和掌握領(lǐng)導(dǎo)的指示、了解具體事情的來龍去脈、前因后果和處的方法，收集各種信息資料，掌握工作的主動權(quán)。在處理對內(nèi)對外關(guān)系時，我們力求建立良好的工作協(xié)作關(guān)系，減少內(nèi)耗，提高工作效率和工作效益。

二、工作中的心得和收獲

在201*年的工作中，我們在實際工作總結(jié)了一些心得和收獲。一是要樹立一盤棋的思想。集團各處室、各子公司要牢固樹立“一盤棋”的思想，在集團的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各負(fù)其責(zé)，密切配合，形成齊抓共管、同抓落實的整體合力，共同把各項工作做細(xì)做好，確

保各項工作順利完成。二是要進(jìn)一步加強思想教育。思想是統(tǒng)帥是靈魂，各項工作的順利開展、團隊的和諧穩(wěn)定是建立統(tǒng)一的思想認(rèn)識基礎(chǔ)上的，思想統(tǒng)一了，認(rèn)識提高了，一切問題就會迎刃而解。因此要進(jìn)一步加強員工的思想教育工作，通過不斷的思想教育工作，保證各項工作高效的落實。我們在工作中始終堅持一手抓思想教育，一手抓工作落實，廣泛開展統(tǒng)一教育與個別談心等多種形式狠抓思想教育，積極引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，過好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)。通過一年來的堅持，部門員工在思想認(rèn)識有了很大的提高，工作上也有了很大的進(jìn)步。

三、工作中的不足

綜合管理處在201*年的工作中雖取得了一點成績，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在一是缺少對綜合管理等方面知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。二是滿足于忙事務(wù)、抓事務(wù)，放松了對部門員工整體能力提高的培養(yǎng)。三是與時俱進(jìn)的意識有待于進(jìn)一步提高。四、措施和方法

在今后的工作中，我們要不斷加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高人員的綜合素質(zhì)，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，創(chuàng)新工作方法，堅持與時俱進(jìn)。除了做好本職工作外，我們還要加強以下幾方面的工作：

1．強化綜合管理處的牽頭作用，大膽開展工作。要加大協(xié)調(diào)力度，一切從集團利益出發(fā)，大膽開展工作，促進(jìn)集團正常、高

效運轉(zhuǎn)。

2．加強調(diào)研工作，發(fā)揮參謀作用。積極開展多種形式的調(diào)研活動，抽出時間和人員，開展為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考的各種專題調(diào)查研究，根據(jù)集團總體工作開展典型調(diào)查研究，根據(jù)突出問題開展重點調(diào)查和根據(jù)有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動態(tài)情況開展追蹤調(diào)查研究，把調(diào)研活動作為綜合管理處日常的重要工作之一，真正發(fā)揮綜合處的職能。

3．加強團隊建設(shè)，進(jìn)一步提升執(zhí)行力。積極引導(dǎo)部門員工加強學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷增強部門員工的向心力和創(chuàng)造力，發(fā)揮出部門團隊的整體優(yōu)勢，團結(jié)一致，齊心協(xié)力保障各項工作的有力推進(jìn)。

4．認(rèn)真履責(zé)、全面完成工作任務(wù)。進(jìn)一步強化綜合管理處的基礎(chǔ)管理，保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時、規(guī)范；努力做好各項后勤服務(wù)，保證集團生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行；加強各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保全面完成部門目標(biāo)責(zé)任。

5．加大決策督查力度，繼續(xù)做好綜合管理工作的督查。做到事事有督查，督查有過程，結(jié)果有回音，建立和完善督查體系，使集團綜合管理督查工作規(guī)范化、經(jīng)�；�。

6．在車輛管理方面，一要把好駕駛員的招聘關(guān)。要把思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的人員選進(jìn)駕駛隊伍。二要加強對駕駛員隊伍的教育。要經(jīng)常組織開展交通法規(guī)教育、安全常識教育、

規(guī)章制度教育，定期組織進(jìn)行專業(yè)知識和駕駛技能的學(xué)習(xí)，參觀交警部門的交通事故宣傳欄，做到警鐘長鳴。三要用制度管人，要進(jìn)一步完善車輛管理制度，使每個駕駛員的行為在制度的規(guī)范之中。四要做到獎罰分明，對服務(wù)優(yōu)良、反映良好、安全無事故的駕駛員要大張旗鼓的進(jìn)行表揚和獎勵，并和工資的晉升掛鉤，對造成事故、服務(wù)差、反響大的駕駛員要按規(guī)定嚴(yán)肅處理。五要繼續(xù)開展節(jié)材、節(jié)油評比，把耗材、耗油降至最低。六要引進(jìn)先進(jìn)的GPS技術(shù)，使駕駛員和車輛管理手段更加科學(xué)、高效。

7．在辦公用品采購上，繼續(xù)倡導(dǎo)節(jié)約降耗。對大件物品的采購要廣泛的進(jìn)行市考查、優(yōu)中選優(yōu)，購買物美價廉的物品。日常辦公用品的采購要做到有計劃，嚴(yán)格審批手續(xù)。在日常工作中提倡勤儉節(jié)約的理念，把消耗降到最低。

以上是綜合管理處201*年工作總結(jié)，請集團領(lǐng)導(dǎo)指正。

綜合管理處二一年十二月三日

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