代辦員工作總結
新勝街道代辦員工作總結
我街繼續(xù)深入貫徹落實科學發(fā)展觀,學習實踐十七屆四中全會精神,不斷深化服務建設,拓展延伸中心功能、提升服務水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。通過進一步創(chuàng)新制度和規(guī)范管理,強化服務職能,挖掘服務潛力,拓展提速空間,實現(xiàn)服務質量和辦事效率上有新的改進,群眾滿意度上有新的提高。
按照科學發(fā)展觀的要求,在代辦工作中我們繼續(xù)完善了為民服務的代理制,在學習實踐中不斷提升代辦員的服務質量和服務水平,并切實做好街道代辦工作。在科學發(fā)展觀的指引下,這半年來我努力工作、勤奮學習,提高業(yè)務素質,街道效能工作成績突出,現(xiàn)將工作匯報如下:一、領導重視,廣泛宣傳
在街道黨工委的正確領導下我們始終圍繞構建和諧社會的目標,更好地為民服務,并全面好銜接、平衡、協(xié)調、發(fā)展的社會和諧工作,以化解矛盾糾紛為中心,重點推行了為民服務代理制,解決一些弱勢群眾辦事難、難辦事等的問題。我街道以實際出發(fā)調動全街道方方面面的力量,知難而上、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、齊抓共管,加大為民辦事的力度。在實施為民辦服務代理制的工作中,我們充分利用會議、宣傳欄、橫幅、標語等宣傳工具,多形式、多渠道地開展宣傳,使為民服務代理工作家喻戶曉。
二、加強學習,提高素質
為了提法哦自身素質,在日常工作中我堅持學習、以身作則,按時參加街道組織的工作例會,認真學習“十七大精神”和科學發(fā)展觀,并努力提高自身的業(yè)務水平,做好效能工作,堅持制度,嚴于律己。在效能建設中我常抓不懈,高質量、高效率地將各項工作和群眾提出的問題,完成在街道,解決在基層。
三、認真工作、為民服務
隨著居民生活方式和生活觀念的轉變,我街流動人口數(shù)量激增,為維護群眾的切身利益,我們定期組織育齡婦女進行婚育保健知識講座,并提供免費的身體檢查活動,使她們感受到家庭親人般的溫暖和關愛。在這一年的代辦工作中,我街共為居民代辦382件,咨詢29和導辦了20件事,圓滿地完成了區(qū)效能辦完成的任務量。
為民代辦的工作中,我深入基層,深入居民家中,為民排憂解難,自己一個小小的舉動,就能給居民群眾解決很多的問題,居民的感慨是我最大的欣慰。四、初步取得成效
經(jīng)過今年一年的為民服務代理工作,我街從各個方面都初步取得了一定的成效:一是進一步轉變了干部作風,增強了服務意識。通過建立為民服務點使機關、社區(qū)干部及我自身更進一步增強了為人民服務的意識,使工作作風、工作態(tài)
度得到了改進,我能夠熱情得接待辦事群眾,語氣和善、辦事快捷;二是工作責任心得到了進一步強化,提高了辦事效率。通過為民服務代理制工作,使我進一步明確了工作職責、服務事項、內(nèi)容和要求。三是進一步提高了群眾的滿意程度,改善了街道和居民群眾的關系。
街道小社會,社區(qū)大家庭,街道就是政府與群眾的紐帶和橋梁,為了方便群眾,我會再接再厲,積極為居民中的弱勢群體熱情服務,排憂解難。為創(chuàng)建和諧社區(qū),為讓居民群眾滿意、放心而不懈的努力。
新勝街道代辦員宋富花
二一年十二月一日
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