在全市殘疾人工作總結(jié)表彰會(huì)議上的講話(huà)

在全市殘疾人工作會(huì)議上的講話(huà)

中共永康市委副書(shū)記張榮貴

同志們：

很高興參加今天的這個(gè)會(huì)議。首先，借此機(jī)會(huì)我謹(jǐn)代表市委、市政府向全市廣大殘疾人朋友問(wèn)好，向受表彰的殘疾人工作先進(jìn)集體和個(gè)人表示祝賀，向?yàn)闅埣踩撕蜌埣踩耸聵I(yè)作出積極貢獻(xiàn)的同志們表示衷心的感謝！

今天的會(huì)議是一個(gè)很重要的會(huì)議，會(huì)議將對(duì)去年的全市殘疾人工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)回顧，并對(duì)今年我市殘疾人工作進(jìn)行部署，明確目標(biāo)和任務(wù)，落實(shí)措施和要求，為全年工作打好基礎(chǔ)。

近年來(lái)，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)殘聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我市殘聯(lián)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極履行職責(zé)，依靠各鎮(zhèn)（街、區(qū)）黨委政府和各部門(mén)的支持，充分發(fā)揮殘聯(lián)和廣大殘疾人的自身作用，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作不斷拓展，使我市廣大殘疾人的生活狀況得到了明顯的改善，殘疾人事業(yè)得到了快速的發(fā)展，市殘聯(lián)和廣大殘疾人工作者也得到了全市殘疾人的衷心擁護(hù)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。特別值得一提的是，去年我市殘疾人事業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、組織建設(shè)等方面的工作都上了一個(gè)新的臺(tái)階。如投資400多萬(wàn)元的市殘疾人康復(fù)大樓的建成并投入使用，大大增強(qiáng)了我們?yōu)闅埣踩朔��?wù)的能力；殘疾人專(zhuān)門(mén)協(xié)會(huì)建設(shè)工作的加強(qiáng)，進(jìn)一步發(fā)揮了殘疾人在殘疾人事業(yè)中的主體作用；創(chuàng)辦了殘疾人自強(qiáng)扶貧公司，優(yōu)化對(duì)殘疾人發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)的扶持，受到了中殘聯(lián)、省殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。對(duì)此，市委市府是滿(mǎn)意的。下面，就如何進(jìn)一步做好我市的殘疾人工作，我談三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、統(tǒng)一思想，進(jìn)一步加大殘疾人工作力度

雖然我市的殘疾人事業(yè)近年來(lái)取得了令人矚目的成績(jī)，但與我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展相比，殘疾人事業(yè)還是顯得滯后，殘疾人生活狀況與社會(huì)平均水平相比還存在著不小的差距，殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和條件有待于進(jìn)一步改善，殘疾人就業(yè)、扶貧、康復(fù)、教育等任務(wù)仍十分艱巨。201*年，我市財(cái)政收入已達(dá)到13.1億元，農(nóng)民人均年純收入已達(dá)到5410元，但與此同時(shí)，我市尚有3000多殘疾人年收入在1000元以下未能擺脫貧困，有300多無(wú)依無(wú)靠的重度殘疾人更是只能完全依賴(lài)政府和社會(huì)各界的救濟(jì)度日。針對(duì)去年我市提出的在全省率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，我們很有必要進(jìn)一步明確沒(méi)有殘疾人的小康就沒(méi)有全社會(huì)的全面小康的思想，加大殘疾人工作力度，使殘疾人這個(gè)因生理、心理等原因而處于弱勢(shì)地位的社會(huì)群體得到更大、更好的扶助。因此，各鎮(zhèn)（街、區(qū)）黨委、政府、各職能部門(mén)都必須從講政治的高度、從貫徹落實(shí)“十六大”精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，從全面實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、服務(wù)全市工作大局的高度來(lái)對(duì)待殘疾人工作，克服“殘疾人工作是殘聯(lián)一家之事、殘疾人工作無(wú)足輕重”等偏面狹隘思想，更多地關(guān)注殘疾人、幫助殘疾人，把殘疾人工作放在更加突出的位，下大力氣抓實(shí)抓好，努力開(kāi)創(chuàng)殘疾人工作的新局面，加快我市全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力為廣大殘疾人辦實(shí)事、做好事、解難事。

殘疾人是我們社會(huì)主義大家庭中的平等一員，是我們的兄弟姐妹。他們由于身心的障礙，在社會(huì)生活中處于不利的地位，甚至還受到歧視。殘疾人工作是政府的一項(xiàng)民心工程和德政工程，事關(guān)殘疾人這個(gè)社會(huì)弱勢(shì)群體的人權(quán)，為殘疾人服務(wù)是我們黨和政府應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。對(duì)此大家都應(yīng)感到責(zé)任重大，

責(zé)無(wú)旁貸。我們黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，因此我們都要從立黨為公，執(zhí)政為民的高度進(jìn)一步增強(qiáng)做好殘疾人工作的緊迫感，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，堅(jiān)持把殘疾群眾的滿(mǎn)意度作為衡量工作成效的第一準(zhǔn)則，時(shí)刻把殘疾群眾的冷暖疾苦放在心上，在感情上貼近殘疾人，在行動(dòng)上服務(wù)殘疾人，真正以“三個(gè)代表”重要思想來(lái)指導(dǎo)各自工作，按照市委、市府提出的“搶抓機(jī)遇，快速發(fā)展，全面提升”主題口號(hào)和開(kāi)展向呂響陽(yáng)同志學(xué)習(xí)活動(dòng)的要求，以實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為殘疾人服務(wù)的宗旨，想方設(shè)法為廣大殘疾人辦實(shí)事、做好事、解難事。

三、切實(shí)履職，不負(fù)組織和殘疾人重托

我市殘聯(lián)有著光榮的傳統(tǒng)和輝煌的榮譽(yù)，是連續(xù)十年的全國(guó)先進(jìn)。作為一個(gè)這樣光榮的集體，我市殘聯(lián)更應(yīng)該珍惜榮譽(yù)，進(jìn)一步履行好“代表、服務(wù)、管理”的職責(zé)，不負(fù)組織和殘疾人重托。殘疾人工作上能為政府分憂(yōu)，下能為百姓解愁，希望我市殘聯(lián)和廣大殘疾人工作者始終保持朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能實(shí)干、特別能奉獻(xiàn)”的進(jìn)取精神，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，面對(duì)工作中層出不窮的新情況、新問(wèn)題，不斷探索、勇于創(chuàng)新，注重學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，不斷增強(qiáng)為殘疾人服務(wù)的本領(lǐng)。要滿(mǎn)懷真情、滿(mǎn)腔熱情地投入殘疾人工作，爭(zhēng)做殘疾人的第一知情者、第一代言人、第一維護(hù)者，努力帶領(lǐng)廣大殘疾人為實(shí)現(xiàn)“平等、參與、共享”的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)全面小康社會(huì)的目標(biāo)而奮斗。

最后，希望同志們?cè)谛碌囊荒昀镌俳釉賲�，再�?chuàng)佳績(jī)！祝同志們身體健康，工作順利！

我的講話(huà)完了，謝謝大家！

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中物聯(lián)國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司北京分公司

誠(chéng)信天下盡責(zé)至善勇創(chuàng)佳績(jī)

在201*年總結(jié)表彰會(huì)上的講話(huà)

各位同事、各位員工：

緊張而富有收獲的龍年過(guò)去了，我們已經(jīng)跨入充滿(mǎn)希望和生機(jī)活力的蛇年。一分耕耘，一分收獲，201*年，我們用汗水換來(lái)了豐收，我們用拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)。應(yīng)該說(shuō)，這一年是我們夯實(shí)基礎(chǔ)的一年，是我們提升自身形象的一年，更是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年。

過(guò)去的一年，我們從抓基礎(chǔ)建設(shè)入手，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。為了規(guī)范公司的管理，不斷提升服務(wù)水平，我們從公司的實(shí)際出發(fā)，逐步建立和完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持按規(guī)矩辦事，按章理事，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，收到了較好的效果。先后落實(shí)了完善《項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任制》《效績(jī)考核制度》多項(xiàng)制度，并注重抓落實(shí)，堅(jiān)持跟蹤問(wèn)訪(fǎng)，使各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)。

過(guò)去的一年，我們建立了完善的內(nèi)部管理機(jī)制。通過(guò)轉(zhuǎn)變項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者思想觀念、加強(qiáng)對(duì)員工思想道德的教育，提高企業(yè)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識(shí)。通過(guò)調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；通過(guò)轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，理順了工作關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識(shí)和素質(zhì)提高了，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。我們明確每個(gè)管理崗位的職能，并將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，發(fā)揮了各職能崗位工作的積極性和主動(dòng)性，也使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

過(guò)去的一年，我們通過(guò)強(qiáng)化管理，規(guī)范了自身的服務(wù)行為。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶(hù)打交道，自身行

受人之托盡心盡責(zé)中物聯(lián)國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司北京分公司

為的規(guī)范與否，成為客戶(hù)衡量物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為企業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。我們統(tǒng)一制作了各項(xiàng)目的形象墻，統(tǒng)一了制度標(biāo)牌和內(nèi)容，基本做到了員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，將“受人之托，盡心盡責(zé)”“想客戶(hù)之所想、幫客戶(hù)之所忙、急客戶(hù)之所急”，作為物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，做到既讓客戶(hù)了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶(hù)對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，從而促進(jìn)了我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。

過(guò)去的一年里，我們將強(qiáng)化安全意識(shí)作為工作的重中之重。始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本，確保服務(wù)小區(qū)住戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。公司每次會(huì)議都把安全作為重要議題，每次檢查都把安全作為主要內(nèi)容。公司非常注重普及安全服務(wù)知識(shí)和提高全體員工的安全防范技能，要求各項(xiàng)目每季度對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng)。國(guó)慶節(jié)前后，各項(xiàng)目都組織了消防演練，其中戎暉嘉園與第六干休所聯(lián)合進(jìn)行了軍地消防演練，給廣大業(yè)主留下了非常深刻的印象。同時(shí)，還建立了安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。201*年，我公司管理的各小區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全事故。

過(guò)去的一年，我們注重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人才的培養(yǎng)。人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，我們?cè)谡J(rèn)真抓好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)提高的同時(shí)，重點(diǎn)抓了一線(xiàn)員工的培訓(xùn)教育，基本形成了一支具有專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平的技術(shù)力量。實(shí)踐證明，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就不會(huì)有滿(mǎn)意的業(yè)主，一線(xiàn)員工是直接接觸業(yè)主、并為業(yè)主服務(wù)的人，他們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。為此各項(xiàng)目采取在崗培訓(xùn)、函授作業(yè)、定期考核等手段，

受人之托盡心盡責(zé)

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