201*年勝利社區(qū)物業(yè)工作總結(jié)

201*年勝利社區(qū)物業(yè)工作總結(jié)

勝利社區(qū)地處柳河鎮(zhèn)核心地段，東起前進(jìn)路，西至市場(chǎng)路，是縣直單位聚集的社區(qū)。轄區(qū)內(nèi)的住宅小區(qū)均為老住宅小區(qū),建筑年限都在10年以上。其中社區(qū)保潔樓院有35棟、門衛(wèi)保潔39棟、物業(yè)保潔11棟、無保潔員20棟，現(xiàn)有物業(yè)保潔員7名。保潔桶12個(gè)。一、健全機(jī)構(gòu)，服務(wù)機(jī)制不斷完善。

1、是建立健全組織機(jī)構(gòu)，內(nèi)部管理規(guī)范有序。成立了由社區(qū)書記任組長(zhǎng)，主任任副組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)組織，設(shè)立了物業(yè)服務(wù)專干。嚴(yán)格按照社區(qū)中心的要求，制定并完善了社區(qū)物業(yè)服務(wù)制度，做到活動(dòng)有記錄，服務(wù)有記載，對(duì)社區(qū)保潔員嚴(yán)格實(shí)行考核制度，不斷完善內(nèi)部管理。

2、是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。社區(qū)在推行物業(yè)服務(wù)過程中，通過召開居民代表大會(huì)、單位負(fù)責(zé)人會(huì)議等各種途徑積極開展宣傳工作，收集他們對(duì)社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的意見和建議，不斷提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。在實(shí)施物業(yè)服務(wù)工作中，社區(qū)組織動(dòng)員身體條件好，品行素質(zhì)高，熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)居民開展義務(wù)巡邏、清掃保潔等物業(yè)服務(wù)工作。二、以人為本，規(guī)范服務(wù)樹立形象

社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本的理念，根據(jù)居民需求，從實(shí)際情況出發(fā)，積極開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。建立了專職的保潔員、清掃員隊(duì)伍，在社區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所實(shí)行全天候保潔;劃分責(zé)任區(qū)域，各物業(yè)小區(qū)服務(wù)到位；垃圾實(shí)行桶裝服務(wù)做到垃圾不落地，規(guī)范了垃圾處理方式。在春季期間，共組織社區(qū)保潔員，和工作人員共種植草坪200多平方米，并和駐區(qū)單位聯(lián)系共清理亂堆亂建多次，清理并補(bǔ)種草坪400多平方米。

三、開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)利民惠民

在社區(qū)物業(yè)服務(wù)過程中，我們采取社區(qū)管理為主開展物業(yè)服務(wù)。在實(shí)行社區(qū)物業(yè)服務(wù)中，我們多次組織駐區(qū)單位、社區(qū)物業(yè)服務(wù)隊(duì)、住宅小區(qū)物業(yè)管理人員會(huì)議，灌輸新的物業(yè)管理理念，鼓勵(lì)他們拓展服務(wù)內(nèi)容，開展對(duì)本小區(qū)居民的免費(fèi)、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)；鼓勵(lì)他們拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，將服務(wù)的觸角延伸到本區(qū)域之外周邊的公共場(chǎng)地，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的全覆蓋。另外，建立問題舉報(bào)、信息反饋制度，將居民反應(yīng)的問題及時(shí)反饋到社區(qū)，社區(qū)處理不了的提請(qǐng)單位和上級(jí)部門聯(lián)合解決。經(jīng)過一年來的實(shí)際運(yùn)行與摸索，社區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作取得了顯著成效，居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)可和歸屬感大幅度提高。為確保常態(tài)化、規(guī)范化的管理，我們本著“邊探索、邊總結(jié)、邊完善、邊提升”的原則，將進(jìn)一步在管理服務(wù)上下功夫，為構(gòu)建一流的社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。

勝利社區(qū)

201*年12月16日

擴(kuò)展閱讀：勝利社區(qū)201*年愛國(guó)衛(wèi)生月工作匯報(bào)

勝利社區(qū)201*年上半年愛國(guó)衛(wèi)生月工作總結(jié)

201*年上半年，勝利社區(qū)為鞏固省級(jí)衛(wèi)生城市成果，進(jìn)一步提高全社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生水平，增強(qiáng)群眾的衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)，在縣政府、社區(qū)中心黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合城區(qū)衛(wèi)生等工作，勝利社區(qū)積極開展了環(huán)境衛(wèi)生整治工作，為轄區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

我們勝利社區(qū)召開全體社區(qū)干部工作會(huì)議，研究部署本轄區(qū)今年環(huán)境衛(wèi)生整治工作具體情況。

一、經(jīng)討論研究確定工作內(nèi)容如下

1、各管片副主任利用半天時(shí)間對(duì)各自所分管區(qū)域進(jìn)行全面排查，將需要清理的邊溝、垃圾量以及各樓院小區(qū)周邊需整治部位詳細(xì)整理上報(bào)。

2、根據(jù)上一年各包保單位所包保的需整治區(qū)域，小范圍的調(diào)整了衛(wèi)生整治范圍，并向各單位說明整治標(biāo)準(zhǔn)及完成時(shí)限。

3、對(duì)未主動(dòng)與我社區(qū)聯(lián)系的包保單位，我們做到與他們溝通聯(lián)系，保證衛(wèi)生整治工作按時(shí)完成。達(dá)到區(qū)域干凈整潔無死角的效果。

二、各包保單位整治情況

按照全縣愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)具體要求，即4月18日至25日集中整治階段。在此之前，質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)業(yè)銀行、網(wǎng)通公司三個(gè)單位主動(dòng)與我們聯(lián)系，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成衛(wèi)生整治任務(wù)。其中質(zhì)監(jiān)局雇用3人，投資近千元清理育才路西側(cè)路邊、空地建筑垃圾及越冬垃圾20余立方米。農(nóng)業(yè)銀行雇用5人，投資3000余元，出動(dòng)兩臺(tái)清運(yùn)車，清理北山路300余延長(zhǎng)米邊溝，共運(yùn)出垃圾20余立方米，并將路邊鋪設(shè)石子。網(wǎng)通公司共雇用6人，投資3000余元，出去兩臺(tái)清運(yùn)車，清理200余延長(zhǎng)米邊溝內(nèi)垃圾及雜草20余立方米。老干部局雇用1人，出資200元，對(duì)鞋廠院內(nèi)白色垃圾進(jìn)行清理。信用聯(lián)社共雇用2人，投資近千元，出動(dòng)1臺(tái)清運(yùn)車，清理府西路花池周邊的白色垃圾和建筑垃圾約10立方米，并購置花土一車。殘聯(lián)共雇用3人，出資500元，一臺(tái)清運(yùn)車清理國(guó)稅局家屬樓樓頭建筑垃圾及雜草10立方米。政府辦和紀(jì)檢委同意為社區(qū)綠化亮點(diǎn)部位購置花草。武警中隊(duì)出動(dòng)10名武警，出動(dòng)一臺(tái)清運(yùn)車，清理南山排水溝及開關(guān)樓周邊垃圾10余立方米。統(tǒng)計(jì)局在此次愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)中不接受社區(qū)所分配的工作任務(wù)，所以未參與衛(wèi)生整治工作。

下一步，社區(qū)將針對(duì)居民反映的衛(wèi)生狀況，全面實(shí)施整改、狠抓落實(shí)，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理與集中整治相結(jié)合，堅(jiān)持平時(shí)檢查與突擊抽查相結(jié)合，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人管理，還居民一個(gè)整潔、優(yōu)美的生活空間。

柳河縣勝利社區(qū)201*年7月4日

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