讓老板加工資的銷售工作總結(jié)

讓老板加工資的銷售工作總結(jié)

年底了，咱們掰活掰活如何寫一篇：讓老板加工資的銷售工作總結(jié)

總結(jié)了一下前輩們的經(jīng)驗，好的銷售總結(jié)得包含四個方面的信息：基本情況、工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案、個人收獲。

一、基本情況：

那就是描述咱們這一年來的業(yè)績情況了，是否完成指標等。另外，特別是銷售經(jīng)理、團隊管理者，更加需要對市場進行描述，具體就如客戶情況：成交客戶具有哪些特征？如何對客戶進行分類？等等

二、工作內(nèi)容：

這一部分應(yīng)該去講清楚這一年來工作內(nèi)容是什么？具體咱們做了哪些事情？用什么方法做的？

三、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案：

這個是在你描述清楚第二部分內(nèi)容的時候，就會發(fā)現(xiàn)在這個過程中自己的動作有哪些遺漏，是不是可以修改、調(diào)整，效果會更好。比如：在尋找客戶的時候，是不是可以通過一些特征幫我們更精準的如何找到有效客戶？在人脈拓展方面，有沒有跟簡單的動作讓客戶記住我們？等等。

關(guān)于這點，相信老板們是非常愿意看到的，這個可是關(guān)系到接下來一年這業(yè)績能不能創(chuàng)新高的關(guān)鍵啊。

四、個人收獲：

這部分就靠個人藝術(shù)細胞的發(fā)揮啦！但是可以有條線給大家借鑒：如，分享一下自己一年來做的比較好的地方。比如，感覺自己跟客戶關(guān)系打的好，主要是因為在客戶的重要日期，給客戶發(fā)送帶有他們稱呼的短信問候；今年人脈圈迅速增長，是因為充分運用了一個“漸忘曲線”的銷售模型，讓自己輕松做到：參加一次活動認識100人，能讓其中90人記得自己和自己的產(chǎn)品。等等

這樣一份報告，不但老板們滿意，最重要的是這是寫給自己的總結(jié)，能夠幫自己從中找到晉升的空間。加薪、高業(yè)績不再是難以實現(xiàn)的。

擴展閱讀：營銷工作總結(jié)

以人為本科學(xué)管理努力開創(chuàng)我礦營銷工作新局面

營銷隊二零一零年工作總結(jié)

尊敬的黨總支，礦務(wù)會、各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

光陰如梭，日子在彈指一揮間就這么無聲無息的流逝!不知不覺二零一零年工作即將結(jié)束，營銷隊在以安礦長為核心的礦務(wù)會正確領(lǐng)導(dǎo)下，使?fàn)I銷工作從低谷走向了高峰，取得翻天覆地的變化，這些成績都來自于礦務(wù)會領(lǐng)導(dǎo)們的高瞻遠矚，更讓我們營銷人員看到了領(lǐng)導(dǎo)們治礦博達的襟懷和卓越的才華。在此我們營銷隊所有員工懷著一顆感恩的心對各位領(lǐng)導(dǎo)表示崇高的敬意和深深的感謝！現(xiàn)我就營銷隊二零一零年工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。

一、回顧二零一零年工作,對整個彬煤人來說，是一個“揚帆萬里，乘風(fēng)破浪”最重要的一年。也可以說是蔣家河營銷工作一個新紀元的開始，但對于我個人來說“往事不堪回首，真叫人難以忘懷”，現(xiàn)回想起來仍有幾分“心驚肉跳，歷歷在目”，那時的營銷隊“魚龍混雜”，場景凄涼，黑惡勢力聚集，制度雜亂無章，工作無頭無序。少數(shù)營銷人員思想素質(zhì)就像未開墾的“北大荒”，當(dāng)時我有點茫然，要把這個團隊帶起來，對于我來說，比爬雪山過草地還要難幾分，這時領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和支持讓我信心倍增，我暗下決心，一、我從心

里感謝歷屆營銷隊領(lǐng)導(dǎo)和員工的辛勤付出；二、我要用一年時間讓這支銷售隊伍重振旗鼓，發(fā)出他們的光和熱。努力打造出彬煤營銷窗口這個新形象，給組織交一份滿意的答卷，給那些藐視我們的人一個無言證明。今天我坦然、簡單的匯報一下今年營銷工作:

1、人員管理：結(jié)合當(dāng)時隊上人員短缺、年齡偏大、少數(shù)人員素質(zhì)偏低，業(yè)務(wù)技能不熟練。一是在礦上的幫助下增加崗位，建立健全各種管理制度。二是從隊委會班子入手，進行民主測評，讓隊委會每一位成員真正成為“排頭兵”，帶領(lǐng)全隊員工通過整頓學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核來提高員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，讓大家在工作和生活中發(fā)揮出自身潛力。三是夯實基礎(chǔ)、解放思想、提高認識、統(tǒng)一管理改變員工的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，我們隊委會以心理教育為基礎(chǔ)，從溝通無限到強行入軌，隨即制定既高壓而有人性化的管理制度。使?fàn)I銷隊全體干職員工團結(jié)一致，頑強拼搏，為打造一支彬煤蔣家河營銷新模式隊伍而努力奮斗！首先我用我的管理手段讓職工從以前的歪風(fēng)邪氣中走出來，把思想統(tǒng)一到一個健康文明的氣氛中來，用過硬的制度管理員工，使員工從以前的我行我素、自由散漫的思想覺悟中徹底解放出來，努力將營銷隊組成一個和睦、和諧、融洽的大家庭，培育成一個由優(yōu)秀個體組成的卓越團隊。

2、營銷秩序管理：加強營銷秩序管理是今年工作的重中之重。積極聯(lián)系公司和礦井完善營銷新系統(tǒng)，安裝晝夜監(jiān)控24個點，購營銷軟、硬件設(shè)施，杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生，弘揚正氣、抵制歪風(fēng)

邪氣，讓說實話干實事的人不能哀聲怨氣，全年我們?yōu)榱藘艋癄I銷秩序，共與違紀人員發(fā)生6起沖突，（打傷3人）積極配合公安機關(guān)對黑惡勢力的猖獗給予嚴厲打擊，保證企業(yè)利益不受損害，維護企

1解決車場射頻問題，2規(guī)范銷售，業(yè)形象不受影響�！稹鸾�立民主舉報

箱，真正讓客戶、司助人員、黑市裝卸工、及社會各界人員監(jiān)督，

3并承諾舉報屬實重金獎勵，有效杜絕了違法亂紀的行為再次猖獗�！�

通過銷售公司、經(jīng)營科、保衛(wèi)科以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，建立健全了有力的

4制定車場、除皮、裝煤、過磅、供銷、班后審查流程監(jiān)督機構(gòu)。○

5為了讓全隊干職員工嚴格遵守營銷管理制度，并簽定管理制度�！�

個人保證書，以達到自律和警示作用。

3、安全管理：注重安全管理工作，學(xué)習(xí)安全簡報和無情的安全管理制度，讓大家深深的認識到，安全責(zé)任重于泰山。結(jié)合現(xiàn)場工作中存在的不安全隱患，建章立制。特別對機械班人員加大力度管理，針對機械操作人員安全意識淡薄，違規(guī)操作，如發(fā)現(xiàn)非工作人員乘坐、私自駕車，將給予嚴肅處理，讓他們知道“過必改，錯必糾”，王子犯法與庶民同罪的管理理念，為安全工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，并取得了今年安全工作的喜人成績。

4、工資材料管理：狠抓材料和工資管理，為了改變原來的亂加班，亂點工、月底不公布出勤等不良現(xiàn)象，導(dǎo)致職工意見大，工作情緒低沉的狀況，隊委會吸取教訓(xùn)，并建立管理制度，堅持工資工分必須“三公開、三上墻”，增大透明度，獎罰分明，依照我礦勞資

管理制度合理分配，讓大家掙個明白公平錢。制定材料節(jié)約制度，確保制度落到實處，改變原來的材料無計劃、浪費大的不良現(xiàn)象。并及時增設(shè)材料員，建立材料進出庫臺帳，嚴格實施油料管理制度，對機械勤保養(yǎng)、勤檢查，即杜絕了機械事故的發(fā)生，又有效的節(jié)約了機械修理成本。真正從細節(jié)做起，重視過程管理，從一個大頭針，一個修理配件做起，努力節(jié)支降耗。

5、搞好精神文明建設(shè)，讓工人通過學(xué)習(xí)知道怎樣愛崗敬業(yè)，熱愛奉獻，樹立良好的團隊意識。奔著“熱情服務(wù)、文明營業(yè)、誠實守信、滿意用戶”這一宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。首先從環(huán)境衛(wèi)生治理工作抓起，美化營銷區(qū)域，從原來環(huán)境的臟、亂、差到現(xiàn)在衛(wèi)生整潔、夜間燈光通明、井然有序。給職工帶來了良好的工作環(huán)境，也給司助人員帶來安全和方便。同時也讓來這里的所有人感覺到此處是一個天藍、境美、人好、序佳的形象窗口。并建立健全了各種規(guī)章制度，文明用語，經(jīng)過整頓、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，職工改變了原來的自由散漫，作風(fēng)漂浮等歪風(fēng)邪氣，工作人員的基本常識，業(yè)務(wù)技能，素質(zhì)境界都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀和價值觀。思想統(tǒng)一，愛崗敬業(yè)，團結(jié)一致圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。這些成績的取得都是來自各級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，和我們營銷隊所有員工共同努力的結(jié)果。在此，我代表全體營銷隊員工向各位領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟單位表示衷心的感謝！

1、6、全年情況：○截止11月底，共銷售商品煤1228188.44噸，

銷售收入為591297092.70元，噸煤平均售價481.44元，其中合同銷售1064063.96噸（沫煤898499.92噸；混煤33407.16噸；中塊89379.4噸；大塊32897.02噸；工程煤9880.46噸），合同噸煤售價476.57元，銷售現(xiàn)金煤164124.48噸，實現(xiàn)窗口直接銷售收入84298208.26元；平均噸煤售價513.62元；庫存商品煤1564.86噸；礦區(qū)內(nèi)部自用煤795.04噸；最高單班銷售7700噸；日銷1.65萬噸；創(chuàng)投產(chǎn)以來新的紀錄，得到了礦務(wù)會的肯定，并發(fā)獎金1萬元予以鼓勵。

2、全年共發(fā)放工資1890116.00元，共出勤人數(shù)588人次，人○

均月工資3214.48元，人均年收入35359.31元。（其中1至6月份共發(fā)放工資349919.00元，共出勤242人次，人均月工資1445.94元；1至6月份發(fā)放效益工資272760.00元。7至11月份共發(fā)放工資1267437.00元，共出勤346人次，人均月工資3663.11元。）

注：（人員工資超支的原因是原永安裝卸公司在我隊名下造資而行成的）。

3、1至11月份材料消耗637600.34元，○（其中油料消耗

610605.21元，超支364967.52元；五金電料消耗10256.57元，節(jié)2025.31元；設(shè)備配件消耗16738.56元，節(jié)7825.21元）修理配件費消耗77163.00元，超支15753.58元。今年總超支370870.58元注：（材料超支原因1、新購買一輛灑水車2、油價不斷上漲3、下達指標過低4、過去供應(yīng)公司修的舊裝載機無法正常運行，我們再次修

復(fù)費用增大）

二、二零一零年工作中存在的問題。

雖然我們二零一零年工作取得較好的成績，但是在工作中還存在著一定的缺點和問題：

1、個別管理者和部分員工文化程度不高，素質(zhì)偏低，工作缺少激情，缺乏全局意識，盲目性太大，我行我素。

2、目前營銷隊崗位配備不齊，人員缺少，年齡偏大，文化程度偏低，能熟練操作電腦和懂財會的人員甚少。

3、各項規(guī)章制度在日常工作落實上有隨意性，不嚴不細。4、安全教育形式較單一，收效甚微。

5、由于全國各地煤炭市場比較吃緊，加至銷售公司供煤計劃變化無窮，導(dǎo)致難以控固大用戶，至使煤炭時有積壓，材料費用不斷增大。

6、由于目前部分機械老化、導(dǎo)致修理費用難以控制，加之篩選系統(tǒng)時而不能正常運轉(zhuǎn)，裝載機頻繁工作致使油料費用不斷上升。材料消耗管理難以控制在指標之內(nèi)。

三、二零一一年工作打算。

以上存在的問題我們營銷隊將全力以赴，共同克服，努力改正，確保來年銷售工作圓滿完成。進入二零一一年我們打算從以下幾方面做好工作：

1、堅持“１〃６”政治學(xué)習(xí)不動搖，學(xué)習(xí)各級文件、會議精神，

學(xué)習(xí)時政要聞，繼續(xù)認真反復(fù)學(xué)習(xí)何董事長、張總在公司三屆一次雙代會上的講話精神，認真學(xué)習(xí)貫徹安礦長治礦策略，明確新的工作思路，統(tǒng)一目標，把員工思想認識統(tǒng)一到隊委會周圍，進而統(tǒng)一到“為建設(shè)大型集團公司，創(chuàng)建百億元企業(yè)而奮斗”的宏偉目標上來。

2、加強工作人員業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，提高工作效益。堅持每月對營業(yè)員進行財會、電腦操作、文明用語、服務(wù)禮儀培訓(xùn)兩次，確保各戶頭、煤種、數(shù)據(jù)填寫、記帳、司磅等不出差錯事故。文明用語，熱情服務(wù)，禮貌待人，確保顧客高興而來，滿意而歸。每天八點、四點班利用空閑時間，堅持對駕駛員進行技術(shù)和檢修保養(yǎng)技能培訓(xùn)，并實行激勵機制，將所有駕駛員根據(jù)技術(shù)分為學(xué)徒、副級、正級三種工資待遇，根據(jù)周期內(nèi)車輛運行狀況，工作表現(xiàn)等全面考核，滾動管理，切實用薪水調(diào)動工作人員的積極性。

3、加強營銷工作人員的紀律作風(fēng)整頓、認真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，徹底消除遲到、早退、混崗等不良現(xiàn)象，堅決杜絕損公肥私，不給好處不辦事的惡習(xí)，向客戶、司助人員“吃、拿、卡、要”的不文明行為。以上這些問題從細節(jié)著手，重視過程管理，發(fā)現(xiàn)一件處理一件，絕不心慈手軟，嚴重者移交司法機關(guān)處理，本隊不再留用。要以“熱情服務(wù)，文明營業(yè)，誠實守信，滿意用戶”為宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，著力把蔣家河營銷特色服務(wù)品牌推向整個彬煤集團。

4、加強安全培訓(xùn)教育，為各項工作保駕護航。組織職工堅持“１〃７”安全例會學(xué)習(xí)，堅持班前十分鐘安全培訓(xùn)、簽名活動，認真學(xué)習(xí)安全規(guī)程、各種安全管理制度，組織職工觀看重大災(zāi)害、突發(fā)事故VCD光盤、剖析通報安全事故經(jīng)過，繼續(xù)堅持開展自主保安和互助保安活動，對煤堆高險區(qū)域、溝邊排渣、車輛倒停，后半夜容易昏迷等時段，和重點部位進行跟蹤監(jiān)護，提高安全意識，增強安全防范措施，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為各項工作順利開展創(chuàng)造條件.奠定基礎(chǔ)，讓大家切記“母念妻想嬌兒盼，盼你平安把家還”。

5、以煤質(zhì)管理為重點，全面完成銷售任務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)占居市場、賴以生存、持續(xù)發(fā)展的命脈。因此，教育引導(dǎo)工作人員，牢固樹立“質(zhì)量意識，品牌意識”。勤抽查、勤分撿，嚴格將煤炭含矸率控制在規(guī)定指標以內(nèi)，我們將發(fā)動職工長期進行班中、班后撿矸，加大撿矸力度，將所撿矸石噸位與工資掛勾，激勵員工撿矸熱情。在保證質(zhì)量的前提下，抓緊原煤銷售工作，確保生產(chǎn)不受任何影響，努力完成銷售任務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。同時我隊將建議銷售公司控固大用戶，放棄流動用戶，讓彬煤這個大品牌不受侵害。

6、堅持“公平、公正、公開”的原則，在工資分配過程中，堅持“出勤、工分、工資”三上墻公布制度，嚴格遵守礦井勞資管理制度，班隊管理干部每月不準出現(xiàn)加班，罰款不得轉(zhuǎn)嫁于職工名下，不該享受的津貼堅決不列造，不符合規(guī)定的飯卡不予充值，確保不

因工資分配問題而發(fā)生任何上訪事件。讓大家掙個公平錢。

7、建立油料、配件、低值易耗品、生活用煤專項臺帳，各種車輛配備隨車運行記錄，逐日統(tǒng)計，月終匯總，為礦井核算定額提供可靠依據(jù)。加大維修管理力度，采取“貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉為先”的辦法，增強材料，價格的透明度，對貴重大件必須建立保修協(xié)議，嚴禁配件調(diào)包，堅決制止在維修費用方面參雜使假行為。收舊利廢，節(jié)支降耗。鼓勵職工小改小革，發(fā)明創(chuàng)造，開源節(jié)流，科學(xué)管理。

8、抓好環(huán)境衛(wèi)生治理工作、全面推進精神文明建設(shè)。班班堅持清掃工業(yè)區(qū)域，辦公場所環(huán)境衛(wèi)生，不留死角，臟了就掃。按時給煤廠、工業(yè)區(qū)、生活廣場、礦區(qū)路段灑水降塵，勤查宿舍衛(wèi)生，給職工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。改變枯燥無味的生活模式，組織職工觀看團結(jié)向上的先進事跡報告。杜絕職工打麻將、挖坑、酗酒等不良習(xí)氣，把職工引導(dǎo)到健康文明的生活領(lǐng)域。積極參加礦上在節(jié)假日組織的各項文體娛樂活動，增加員工的向心力和凝聚力，通過國慶拔河比賽獲得冠軍，充分體現(xiàn)營銷隊干職員工昂揚的斗志，讓職工明白沒有完美個人，只有完美的團隊。積極推進精神文明建設(shè)再上新臺階！

9、對隊委會成員管理，既要發(fā)揚民主又要集中管理，重點做好“火車跑得快全憑車頭帶”的排頭兵作用。同時引領(lǐng)職工學(xué)習(xí)感悟礦區(qū)詩經(jīng)。論語長廊，寫心得體會，要以于丹、《莊子》心得、翟鴻升講座洗禮靈魂，陶冶職工情操，達到做人最高境界。

至此：營銷隊全體干職員工保證，絕不讓辛勤工作在采掘一線的師傅們，用血和汗從地心深處開采而來的成果，在銷售這個窗口有所流失，我們絕不會，甚至還會用生命來捍衛(wèi)你們的勞動果實，我們會替你們把好銷售這道關(guān)口，讓你們生產(chǎn)的“烏金”，在人們觀看“北國風(fēng)光、欣賞萬里雪飄時”定會感謝你們，感謝你們用“太陽石”帶給千家萬戶溫暖和光明。

我們深知來年銷售工作任重而道遠，但我們堅信在黨總支、礦務(wù)會各級領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷隊將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗精神、扎實工作、務(wù)實開拓、奮發(fā)進取，圍繞新一年的工作思路和工作重點，團結(jié)一心、和諧共處、與時俱進、頑強拼搏爭取在新的一年取得更加優(yōu)異的成績，此時我們這支銷售隊伍又喊起：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。

謝謝大家！

營銷隊

二零一零年十二月十八日

職工建議

一、給煤場安裝試車磅或給煤倉安裝流量器，以減少車輛復(fù)磅，盡快更換煤倉液壓系統(tǒng)，避免影響正常銷售速度和生產(chǎn)，更為了治超治限工作。

二、營銷隊崗位不齊，建議馬上補充有知識會操作電腦人員。三、在礦區(qū)墻外豎立警示牌，示意車輛緩行；給磅渠增加安全防護措施。

四、對黑市裝卸工在礦區(qū)作業(yè)時的安全應(yīng)制定相應(yīng)責(zé)任制。五、公司給的舊裝載機無法正常運行，是否購買一臺新的，以防影響生產(chǎn)和銷售工作。

六、給停車場配專用電源、以保通訊線路不受影響、給車場配一臺排號分機，方便司助人員及時查詢排號信息。

七、建議馬上給裝載機、叉車工作人員辦理特殊操作證。

八、今年噸煤成本下達的指標過低，望來年下達合理的噸煤指標，確保生產(chǎn)銷售工作不受影響。

九、這次對職工宿舍的調(diào)整，我隊三名女工安排到機電隊618號宿舍，由于上下班時間不同，機電隊女工多次與我隊女工發(fā)生口角，

即影響整體員工的休息又不便于我隊的宿舍管理，望礦上給予解決。

十、定期組織各種活動，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶職工情操，讓煤海生活不再單調(diào)。

十一、建議職工食堂進一步改善飯菜質(zhì)量，讓職工感受到家的溫馨。

十二、建議礦上盡快硬化停車場。

十三、建議公司給礦上建一座健身活動場所。十四、建議公司購買幾輛職工上下班接送車。十五、建議公司再建職宿舍樓，達到公寓住宿標準。

營銷隊201*年12月-12-

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