淘寶店鋪總結(jié)
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擴展閱讀:淘寶店鋪經(jīng)營的總結(jié)
淘寶店鋪經(jīng)營的總結(jié)
商務(wù)10-1-04號李嬌嬌
淘寶店鋪的經(jīng)營主要分為以下三個方面:我要開店店鋪經(jīng)營交易管理
以下具體的總結(jié)如下:
一.開店流程:綁定支付寶通過實名認(rèn)證通過開店考試簽署誠信經(jīng)營承諾書開店成功
二.店鋪基本設(shè)置操作:1.登陸”我的淘寶我是賣家店鋪管理店鋪基本設(shè)置“,點擊保存后,設(shè)置完成。
三.商品發(fā)布流程:“我的淘寶”-“我要賣”,按照指示進行操作。
四.旺鋪經(jīng)營:在確定了細(xì)分市場之后,對店鋪進行定位。編輯寶貝,櫥窗推薦,設(shè)置運費,設(shè)置促銷,掌柜推薦,寶貝分類等。其中在進行寶貝編輯時,應(yīng)掌握號數(shù)碼相機拍照的基本使用功能,圖片處理的知識和技能等。1.交易管理
(1)交易流程:買家拍下-(賣家修改或關(guān)閉)-買家付款-賣家發(fā)貨-買家確認(rèn)收貨-交易成功-(進行交易評價)
(2)交易狀態(tài):等待買家付款;買家已付款,等待賣家發(fā)貨;賣家已發(fā)貨等待買家確認(rèn)收貨;交易成功;交易關(guān)閉。應(yīng)當(dāng)按照各個交易狀態(tài)的規(guī)則進行操作。當(dāng)買家付款后,賣家將無法修改交易價格和關(guān)閉交易。交易雙方可在交易成功后的15天內(nèi)操作評價。2.關(guān)于物流發(fā)貨方式:淘寶上的主要的物流公司有郵政,快遞公司,E郵寶等(1)推薦物流-限時物流,在線下單(2)非推薦物流-自己聯(lián)系物流,無需物流
一般是自己聯(lián)系物流來進行發(fā)貨,按照“安全+省錢+規(guī)避糾紛”的原則選擇線下聯(lián)系的物流,填寫對應(yīng)的運單號,“確認(rèn)”后,交易狀態(tài)變更為“賣家已發(fā)貨”
3.在銷售過程中進行銷售分析
(1).銷售總覽:店鋪經(jīng)營概況和行業(yè)橫向?qū)Ρ?/p>
(2)如何提高交易額:要經(jīng)常上架一些新貨,帶給顧客新鮮感,店鋪要有活力;寶貝價格拉開檔次,最好有低價位的和高價位的,供消費者選擇;給買家折扣;定期搞促銷活動;贈送小禮品,禮品不在于貴重,而在于心意
(3)寶貝銷售分析:1.首先,關(guān)鍵字嚴(yán)格的說,應(yīng)該是關(guān)鍵詞,能夠清楚表達(dá)一個意思的詞語,利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,搜索某個我們需要尋找的內(nèi)容之中,最能代表其內(nèi)容的關(guān)鍵詞語,就能出現(xiàn)很多相關(guān)主題的信息。所以這個概念大家要弄清楚并深刻的理解。而關(guān)鍵詞是相對的,不一樣的賣家應(yīng)該學(xué)會尋找并建立適合自己的關(guān)鍵詞。
2.那么如何建立適合自己的關(guān)鍵詞呢?關(guān)鍵詞的建立,依據(jù)有兩點:一是你最希望表達(dá)的和最希望被大家知道的信息;二是大家最為熟悉并最容易想到詞語,也就是在群眾大腦中出現(xiàn)頻率最高的詞語。就淘寶站而言,搜索引擎的自定義分類為:搜索寶貝搜索店鋪搜索掌柜搜索資訊搜索網(wǎng)頁。作為買家真正習(xí)慣使用的其實只有:搜索寶貝搜索店鋪。所以關(guān)鍵詞主要應(yīng)該用在店名和出售的寶貝名稱上,而關(guān)鍵詞代表的是你的網(wǎng)店的特點和寶貝的主要信息。二.寶貝的上柜時間1.選擇黃金時間段。賣家的黃金時間就是客流量的高峰期,淘寶站的黃金購物時間為每天上午10點-12點,下午15點-17點,晚上8點-12點。(4)買家購買分析:切實為消費者著想,語氣態(tài)度溫和,促成交易完成。
(5)促銷手段分析:店鋪營銷工具:滿就送,限時打折,搭配套餐,量子統(tǒng)計,數(shù)據(jù)魔方,信用卡支付/COD貨到付款,退貨運費險,優(yōu)惠券,淘寶客,直通車,鉆石展位/超級賣霸。依據(jù)自己店鋪的情況,充分利用促銷工具,提高店鋪的瀏覽量,只有在此基礎(chǔ)上,銷售量才會上升。五.貨源
貨源分類:品牌代理銷售商,廠家貨源,批發(fā)市場,自身貨源等。找貨源:多逛,貨比三家;批發(fā)商的態(tài)度和價格比較重要;
批發(fā)商的建議和自己的主見進行仔細(xì)權(quán)衡;采取小量進貨原則;
找到穩(wěn)定的貨源。六.經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題
庫存積壓,在進行清理庫存的過程中,可以采取多種措施,如進行拍賣,打折,作為贈品,與其他寶貝聯(lián)合促銷等活動。
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