區(qū)委辦督查股201*年工作總結(jié)

區(qū)委辦督查股201*年工作總結(jié)

（201*年12月30日）

一年來(lái)，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)督查部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，督查股積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞上級(jí)和本級(jí)黨委的中心工作任務(wù)，按照“圍繞中心，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵”的工作思路，以“講政治、講學(xué)習(xí)、講協(xié)作、講效率、講奉獻(xiàn)”為工作原則，積極開(kāi)展有關(guān)工作，順利地完成各項(xiàng)任務(wù)，工作成效和工作水平也有了新的提高，現(xiàn)將督查股一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、緊緊圍繞市、區(qū)兩級(jí)黨委的中心抓工作落實(shí)我股始終把區(qū)委的中心工作擺在首要位置，采取有力措施，重點(diǎn)抓好落實(shí)。一是重點(diǎn)抓好茂名一中、茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院遷建項(xiàng)目、茂石化工業(yè)園區(qū)、建筑裝飾材料批發(fā)市場(chǎng)、糧油綜合交易批發(fā)市場(chǎng)、綠色食品交易中心、市民大道、海洋大道等重大項(xiàng)目征地工作的督查，通過(guò)積極與項(xiàng)目有關(guān)人員溝通，參與征地工作小組會(huì)議，下發(fā)督辦通知，制定重大項(xiàng)目細(xì)化督辦表等方式及時(shí)將收集到的項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行綜合，定期編寫(xiě)書(shū)面材料報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)黨委部門(mén)，有效促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。如由于我股積極跟進(jìn)督辦，全區(qū)重大項(xiàng)目征地工作進(jìn)展順利，茂名一中已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)工，石化工業(yè)園區(qū)征地取得重大突破，經(jīng)過(guò)100天奮戰(zhàn)征地1000畝，征地工作得到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是做好我區(qū)社會(huì)治安重點(diǎn)整治的督查工作，及時(shí)了解治安整治的進(jìn)展情況，將整治成效向

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市委進(jìn)行反饋，目前我區(qū)的社會(huì)治安重點(diǎn)整治工作取得可喜成效，得到了省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和高度贊揚(yáng)，省綜治委、省公安廳還分別編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，向全省推廣我區(qū)治安重點(diǎn)整治經(jīng)驗(yàn)。三是做好我區(qū)“雙到”工作的督查，通過(guò)組織督查組到各鎮(zhèn)、街道進(jìn)行督查，有效促進(jìn)“雙到”工作的進(jìn)展。四是做好我區(qū)計(jì)生工作的督查，促進(jìn)了我區(qū)計(jì)生工作的開(kāi)展，特別是秋季計(jì)生服務(wù)活動(dòng)取得了顯著成效，全區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)（街道）全部超額完成計(jì)生任務(wù)。

二、抓好區(qū)委重要會(huì)議和主要領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神的貫徹落實(shí)

一是認(rèn)真做好區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議貫徹落實(shí)工作，一年來(lái)，區(qū)委共召開(kāi)了8次區(qū)四套班子會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容涉及重大項(xiàng)目征地、社會(huì)治安重點(diǎn)整治、“雙到”工作、計(jì)生工作、殯改工作等，我股及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)錄，按照會(huì)議內(nèi)容的要求，制定相應(yīng)的督辦方案，有效推進(jìn)了以上各項(xiàng)工作的進(jìn)展。二是抓好省、市領(lǐng)導(dǎo)講話精神的貫徹落實(shí)。

三、認(rèn)真抓好上級(jí)督查部門(mén)的專項(xiàng)督辦工作

一年來(lái)，我股共完成上級(jí)督查部門(mén)的專項(xiàng)督辦18次，內(nèi)容包括我區(qū)義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資工作和解決中小學(xué)代課教師問(wèn)題、貫徹落實(shí)省委十屆六次全會(huì)精神的情況、加強(qiáng)革命老區(qū)建設(shè)工作的情況、深入貫徹落實(shí)市委九屆七次全會(huì)精神抓好201*年重要部署落實(shí)的工作安排、我區(qū)“扶貧濟(jì)困日”活動(dòng)開(kāi)展情況、貫徹落實(shí)殘疾人就業(yè)保障金地稅代征工作情況、加快吸引培養(yǎng)高層次人才工作情況等。我股

對(duì)市委督查部門(mén)下發(fā)的每一份《督辦通知》、《決策督查事項(xiàng)通知書(shū)》等，都認(rèn)真研究、細(xì)心辦理，及時(shí)將這些專項(xiàng)督辦項(xiàng)目傳達(dá)各承辦單位，督促他們開(kāi)展工作，及時(shí)收集和上報(bào)貫徹落實(shí)情況。

四、做好督查系統(tǒng)內(nèi)部資料的編發(fā)工作

一年來(lái)，我股共編發(fā)《督查專報(bào)》12期，《情況匯報(bào)》25期，《區(qū)委常委會(huì)議紀(jì)要》3期，整理區(qū)四套班子會(huì)議錄音8篇次，辦理《文稿批閱表》5期，下發(fā)《督查情況》4篇，《決策督查事項(xiàng)通知書(shū)》4篇，《督辦通知》10篇，《細(xì)化督辦方案》1篇。其中，《督查專報(bào)》第一期《周密部署重拳出擊茂港區(qū)打黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)取得初步成效》得到市委常委、政法委書(shū)記、市公安局局長(zhǎng)何成華的批示，《督查專報(bào)》第二期《茂港區(qū)迅速貫徹羅蔭國(guó)調(diào)研講話精神狠抓項(xiàng)目建設(shè)促發(fā)展》得到市委書(shū)記羅蔭國(guó)的批示，另有3期被市委辦采用。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作效能

一年來(lái)，我股同志非常注重學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一是注重學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的有關(guān)政策、法律法規(guī)等，為平時(shí)工作打下良好政策理論基礎(chǔ)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，用心學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的文字材料，積極向上級(jí)督查部門(mén)請(qǐng)教工作中遇到的新問(wèn)題，學(xué)習(xí)上級(jí)督查部門(mén)和周圍同事好的工作方法，以滿足督查工作的新要求，為做好日常工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；三是注重個(gè)人學(xué)習(xí)，在工作之余多讀書(shū)看報(bào)，關(guān)注與工作有關(guān)的電視新聞，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)。

六、存在問(wèn)題和下步工作設(shè)想

一年來(lái)雖然我們做了不少工作，取得一定的成效，但也還存在一些問(wèn)題。如督查工作的力度還不夠大，各鎮(zhèn)（街道）、各單位領(lǐng)導(dǎo)不夠重視督查工作，向我股報(bào)送督查材料不積極主動(dòng)；督查隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等等。下步，我們將緊緊圍繞區(qū)委中心工作，大力開(kāi)展決策督查，抓好專項(xiàng)督辦和領(lǐng)導(dǎo)批示的辦理，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展決策督查調(diào)研，不斷探索改進(jìn)督查工作的方法和手段，確保區(qū)委決策落到實(shí)處。

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201*年區(qū)委督查室工作總結(jié)

(201*年12月10日)

201*年，區(qū)委督查室在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委辦和市委督查室的直接指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真組織開(kāi)展督查業(yè)務(wù)，為推動(dòng)全區(qū)各項(xiàng)工作落實(shí)做出了較大的貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮了督查部門(mén)的督促、參謀和協(xié)調(diào)等職能作用。

一、圍繞中心工作，大力開(kāi)展決策督查，當(dāng)好全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“助推器”

一年來(lái)，在決策督查工作中，我們緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作開(kāi)展，以工作落實(shí)為督查的終極目標(biāo)，督促全區(qū)各級(jí)部門(mén)按時(shí)完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保區(qū)委、區(qū)政府每一項(xiàng)決策都得到落實(shí)。全年共圍繞財(cái)稅收入、團(tuán)購(gòu)商品房、信訪維穩(wěn)、計(jì)劃生育、重點(diǎn)項(xiàng)目、工業(yè)流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、政府績(jī)效考核等7項(xiàng)中心工作開(kāi)展決策督查15次，平均每項(xiàng)工作開(kāi)展2次以上，像財(cái)稅收入、重點(diǎn)項(xiàng)目等工作每季度都要督查調(diào)度一次。

一是突出督查重點(diǎn)。為抓了區(qū)委、區(qū)政府決策落實(shí)的督查，根據(jù)區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的主要精神，分解列出了201*年決策督查的要點(diǎn)，將經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神的落實(shí)、財(cái)稅收入、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、信訪維穩(wěn)、計(jì)劃生育等工作列為決策督查的主要內(nèi)容。同時(shí)，根據(jù)每次區(qū)委常委（擴(kuò)大）會(huì)議或書(shū)記辦公會(huì)議等形式區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)明確的工作目標(biāo)，都列入決策督查�？傊�，有工作任務(wù)，就有督查落實(shí)。哪個(gè)事情落實(shí)最困難，那個(gè)事情就有我們督查的聲音；哪個(gè)地方落實(shí)決策最困難，那個(gè)地方就有我們督查的身影。今年3月，區(qū)委、區(qū)政府決定從3月5日至5月31日開(kāi)展團(tuán)購(gòu)商品房工作。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直各單位和教育、衛(wèi)生系統(tǒng)單位共安排團(tuán)購(gòu)商品房1695套，任務(wù)大、時(shí)間也非常

緊。同時(shí)，還受201*年團(tuán)購(gòu)房沒(méi)有完全掃尾等因素泊影響，全區(qū)許多干部職工對(duì)區(qū)委、區(qū)政府再次組織團(tuán)購(gòu)商品房工作有些不同的想法。因此，大多數(shù)單位都感到完成團(tuán)購(gòu)房任務(wù)壓力大，有個(gè)別的單位主要領(lǐng)導(dǎo)甚至還有些抵觸情緒，消極被動(dòng)工作，落實(shí)交果非常不好。對(duì)此，為確保區(qū)委、區(qū)政府團(tuán)購(gòu)商品房這一重大決策的落實(shí)，我們就全區(qū)各單位團(tuán)購(gòu)商品房落實(shí)情況開(kāi)展了一次專題督查，對(duì)一些工作任務(wù)大、思想認(rèn)識(shí)不清的單位，與其主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了督查交流。首先是傳達(dá)區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)購(gòu)商品房工作的要求，明確了責(zé)任追究紀(jì)律；其次是宣傳解釋團(tuán)購(gòu)房政策的積極意義以及團(tuán)工作對(duì)促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和財(cái)政收入的巨大貢獻(xiàn)，將他們的思想認(rèn)識(shí)提高到區(qū)委、區(qū)政府的高度，全區(qū)上下形成同心同德、齊心協(xié)力的局面；再次是與他們共同研究分析，結(jié)合單位實(shí)際制定強(qiáng)硬的工作措施，幫助他們樹(shù)立和增強(qiáng)了攻艱克難的信心。最后，5月31日，全區(qū)共完成團(tuán)購(gòu)商品房1067套，僅除教育系統(tǒng)因四中住宅小區(qū)的籌建延緩和三醫(yī)院與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商洽淡不順的問(wèn)題影響而導(dǎo)致沒(méi)有完成任務(wù)外，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直各單位都全部完成了團(tuán)購(gòu)任務(wù)，并且還有26個(gè)單位超額完成了任務(wù)。7月10日至14日，第五屆兩岸經(jīng)貿(mào)文化論壇在長(zhǎng)沙召開(kāi)，根據(jù)省、市委的嚴(yán)格要求，區(qū)委將7月6日至16日定為特別防護(hù)期，為保證我區(qū)期間社會(huì)政治局面穩(wěn)定，并不對(duì)長(zhǎng)沙造成信訪壓力，我們于7月9日至12日，對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、馬坪農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、三大開(kāi)發(fā)公司和部分區(qū)直單位進(jìn)行了一次督查，督促各單位集中一切精力、集中一切財(cái)力抓好各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作措施的落實(shí)，確保全區(qū)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)惡性事件，得到了省、市委的肯定。

二是創(chuàng)新督查方法。隨著督查工作任務(wù)的增加，在時(shí)間有限、人力有限的情況，完成繁重的督查任務(wù)，并達(dá)到應(yīng)有的督查效果；既起到推動(dòng)工作的作用，又最大規(guī)避因督查而帶給基層的影響，我們不斷創(chuàng)新督查方法，收到了較好效果，贏得了全區(qū)各級(jí)各部門(mén)的認(rèn)同與贊許。一是集中督查與經(jīng)常督查相結(jié)合。對(duì)

重點(diǎn)工作，如重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、財(cái)稅收入等，我們集中時(shí)間集中人員進(jìn)督查；對(duì)日常性工作，如今年全區(qū)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況等，不定期隨時(shí)開(kāi)展督查調(diào)度。二是直接督查和間接督查相結(jié)合。對(duì)一些重點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)工作，并持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的，我們直接深入到現(xiàn)場(chǎng)督查一至二次，期間通過(guò)不定期的電話等形式進(jìn)行間接督查。如在團(tuán)購(gòu)房和老區(qū)政府機(jī)關(guān)改造拆遷戶簽約情況督查時(shí)，每天都電話督查調(diào)度進(jìn)度情況。三是明查與暗訪相結(jié)合。對(duì)一些易受干憂的問(wèn)題進(jìn)行督查時(shí)，我們采取不打招呼、不要陪同、直接深入到實(shí)地進(jìn)行督查。如城市環(huán)境衛(wèi)生督查，我們不定期的與區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦直接到社區(qū)的背街小巷檢查清掃、保潔等情況。四是專職督查與聯(lián)合督查相結(jié)合。我們?cè)诔浞职l(fā)揮督查室的專職督查作用，獨(dú)立開(kāi)展督查活動(dòng)的同時(shí)，對(duì)涉及面廣、任務(wù)較重的督查項(xiàng)目，我們充分調(diào)動(dòng)區(qū)直相關(guān)職能部門(mén)的作用，組織聯(lián)合督查，形成整體優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好的抓落實(shí)的環(huán)境。五是督查與服務(wù)相結(jié)合。在督查過(guò)程中，我們以誠(chéng)相待，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，上為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好督促落實(shí)，下為各單位在工作落實(shí)中搞好排憂解難，把服務(wù)寓于督查之中，找準(zhǔn)督查與服務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)督查工作的最佳效果。

三是注重督查質(zhì)量。在督促檢查過(guò)程中，我們既加強(qiáng)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，又注意發(fā)現(xiàn)和總結(jié)各地、各部門(mén)在工作實(shí)踐中創(chuàng)造的成功經(jīng)驗(yàn)，并深挖工作中存在的問(wèn)題與不足，仔細(xì)查找問(wèn)題的原因，站在全區(qū)的高度，有針對(duì)性的提出解決問(wèn)題的措施和辦法，為區(qū)委、區(qū)政府完善決策、指導(dǎo)工作提出可操作性的意見(jiàn)和建議，不斷的提高了督查工作的層次、質(zhì)量和水平。11月9日至16日，我們?cè)趯?duì)全區(qū)承擔(dān)49項(xiàng)市對(duì)區(qū)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的責(zé)任單位進(jìn)行督查之后，將督查情況形成匯報(bào)分別送區(qū)委、區(qū)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)閱示。區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)楊軍元在看到匯報(bào)后，立即召集有關(guān)沒(méi)有完成指標(biāo)任務(wù)的單位主要負(fù)責(zé)開(kāi)會(huì)，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)和要求。

二、圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)、問(wèn)題，靈活開(kāi)展督查調(diào)研和民情調(diào)查，當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府的“順風(fēng)耳”

我們始橋頭把加強(qiáng)督查調(diào)研和民情調(diào)查工作作為提高督查工作質(zhì)量的重要任務(wù)，找準(zhǔn)調(diào)研課題、聯(lián)合區(qū)委辦政策研究室以及有關(guān)職能部門(mén)深入基層、深入群眾，就領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注、群眾最關(guān)心、社會(huì)最敏感的問(wèn)題，靈活開(kāi)展督查調(diào)研和民情調(diào)查，形成了一批有問(wèn)題、有分析、有對(duì)策的調(diào)研文章供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。今年，我們共開(kāi)展督查調(diào)研和民情調(diào)查10余次，完成了《關(guān)于“外嫁女”、外來(lái)戶等群體權(quán)益糾紛問(wèn)題的督查調(diào)研報(bào)告》、《對(duì)冷水灘區(qū)法院信訪工作的調(diào)查與思考》等10余份調(diào)研報(bào)告，并以督查專報(bào)的形式上報(bào)市委督查室和省委督查室。這些調(diào)研報(bào)告深刻反映了我區(qū)這些方面存在的實(shí)際問(wèn)題，分析了問(wèn)題存在的原因，提出了相應(yīng)的措施，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了較好的參考作用。三、圍繞領(lǐng)導(dǎo)批示件，積極開(kāi)展專項(xiàng)查辦，當(dāng)好落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示精神的“排頭兵”領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理是我們督查室的一項(xiàng)非常重要的日常工作。明確了專人負(fù)責(zé)，建立了工作責(zé)任制，規(guī)范了辦理程序。我們接到區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)和批示件后，立即登記，迅速按批示精神進(jìn)行辦理；對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)批示件，按程序送達(dá)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，及時(shí)轉(zhuǎn)給具體承辦單位和承辦人處理。并及時(shí)或定期催辦，對(duì)催辦中發(fā)現(xiàn)落實(shí)不力或辦理難度較大的事項(xiàng)，加大協(xié)調(diào)力度，促使領(lǐng)導(dǎo)批示精神完全落實(shí)。承辦單位將辦理情況形成匯報(bào)材料送單位領(lǐng)導(dǎo)主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后上報(bào)。我們?cè)诮拥截?zé)任單位上報(bào)的材料后，經(jīng)初步審核，有的還要與信件人聯(lián)系確認(rèn)有關(guān)情況后，整理報(bào)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)，我們共收到領(lǐng)導(dǎo)批示件80件，其中市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件件，區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件件。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，我們對(duì)《關(guān)于檢舉蔡市鎮(zhèn)沙坪里村干部保中民等毀掉已成林樹(shù)木和水土流失之事》、《債權(quán)人李池秀關(guān)于請(qǐng)求債務(wù)執(zhí)行兌現(xiàn)的報(bào)告》等件重要批示件分別發(fā)函給有關(guān)單位進(jìn)行了專項(xiàng)查辦，實(shí)行一事一報(bào)

制，及時(shí)將責(zé)任單位的辦理情況，初審并給聯(lián)系信件當(dāng)事人確認(rèn)后，整理情況向書(shū)記匯報(bào)。對(duì)其它的件領(lǐng)導(dǎo)批示件都予以了轉(zhuǎn)辦。轉(zhuǎn)辦之后，我們還事后電話了解有關(guān)部門(mén)的處理情況，于每個(gè)季度向書(shū)記報(bào)告一次區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理情況一覽表。經(jīng)過(guò)我們一年來(lái)的努力，領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦結(jié)率達(dá)到%，將區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理帶入了規(guī)范化、嚴(yán)肅化的軌道，基本上做到了“有批必查、有查必果”。

四是圍繞“書(shū)記信箱”，及時(shí)處理網(wǎng)上來(lái)信，當(dāng)好區(qū)委書(shū)記與普通群眾的“連心橋”

根據(jù)兩辦下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范永州市冷水灘區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站“書(shū)記信箱”、“區(qū)長(zhǎng)信箱”信件辦理的通知》（冷辦發(fā)201*23號(hào)）文件精神，“書(shū)記信箱”的群眾來(lái)信由區(qū)委督查室負(fù)責(zé)辦理。自今年8月，冷水灘區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站正式面向社會(huì)公眾設(shè)立“書(shū)記信箱”以來(lái)，共收到群眾來(lái)信封，信件內(nèi)容主要涉及修路、城市衛(wèi)生等民生、民本問(wèn)題。為確保“書(shū)記信箱”信件辦理及時(shí)、規(guī)范、有序和辦理的質(zhì)量，切實(shí)解決事關(guān)民本、民生和發(fā)展的問(wèn)題，增強(qiáng)“書(shū)記信箱”的社會(huì)公信力，我們著力加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范了信件辦理流程。對(duì)“書(shū)記信箱”里要素齊全的信件予以審核受理，并登記造冊(cè)。除特別重要的信件報(bào)區(qū)委書(shū)記本人閱批外，一般信件由我們慎重審查后，以“冷委督信函”的形式轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門(mén)辦理，并限期辦結(jié)回復(fù)。對(duì)一些不便轉(zhuǎn)辦或轉(zhuǎn)辦不能確保辦理質(zhì)量的信件，我們直接進(jìn)行辦理。整理各承辦單位的辦理結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)回復(fù)來(lái)信人。經(jīng)過(guò)我們的督力，保證了辦理質(zhì)量，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，基本上做到了“件件有落實(shí)，事事有回音”，盡最大努力讓來(lái)信人滿意。普利橋鎮(zhèn)八井村周先生來(lái)信反映“普利橋鎮(zhèn)”地名不規(guī)范，給當(dāng)?shù)厝罕娙粘Ｉ�活帶�?lái)很多麻煩一事，通過(guò)督辦，此事現(xiàn)已經(jīng)過(guò)區(qū)人民政府辦公室行文對(duì)該鎮(zhèn)地名進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)民政、公安等相關(guān)部門(mén)也對(duì)因地名所產(chǎn)生的一系列問(wèn)題免費(fèi)進(jìn)行了更正。這

件事不僅使老百姓得到方便，還大大提深了政府的公眾形象。楊村甸鄉(xiāng)黃茶園村尹幫華來(lái)信反映該村修路的問(wèn)題，區(qū)交通局接到交辦函后立即組織人員會(huì)同鄉(xiāng)政府到黃茶園村進(jìn)行了實(shí)地勘查，并畫(huà)出示意圖。由于所需資金較多，區(qū)交通局無(wú)法獨(dú)自承擔(dān)，在給出建議后仍愿給予5萬(wàn)元補(bǔ)助，同時(shí)按您的批示，現(xiàn)該村已做為明年的特殊困難村，區(qū)里將給予綜合幫助支持。三多亭劉偉林來(lái)信反映冷水灘的士亂收費(fèi)一事，雖然此事不屬于區(qū)物價(jià)局的職權(quán)范圍，但他們接到交辦函后沒(méi)有推諉，而是依照相關(guān)文件合理解釋了的士收費(fèi)屬正常收費(fèi)，給了來(lái)信者一個(gè)圓滿的答復(fù)。紫霞路的劉女士來(lái)信反映居民區(qū)垃圾無(wú)處傾倒的問(wèn)題，區(qū)環(huán)衛(wèi)局接到交辦函后經(jīng)調(diào)查核實(shí)，立即在該居民區(qū)內(nèi)設(shè)立一個(gè)臨時(shí)垃圾收集點(diǎn)并安排人員做好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作，解決了居民垃圾無(wú)處傾倒的問(wèn)題。對(duì)來(lái)信反映無(wú)法解決的一些問(wèn)題，相關(guān)單位也及時(shí)給予回復(fù)并做出解釋，如高溪市鎮(zhèn)排山塘村蔣興國(guó)來(lái)信反映落實(shí)參戰(zhàn)補(bǔ)助的問(wèn)題等。

當(dāng)前，我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)正處于快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)面貌正發(fā)生著顯著的變化，這也對(duì)我們督查工作提出了更高要求。在以后的工作中，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)信心，扎實(shí)開(kāi)展工作，促進(jìn)全區(qū)整體工作順利開(kāi)展，有效保證區(qū)委、區(qū)政府的重要決策部署得到落實(shí)。要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，全面提升督查業(yè)務(wù)能力，練就過(guò)硬的政治水平、思想水平和業(yè)務(wù)水平，打造一支能征善戰(zhàn)、素質(zhì)過(guò)硬、有活力和戰(zhàn)斗力的督查隊(duì)伍。要不斷探索新的工作方式和方法，加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新，用科學(xué)的管理手段挖掘督查潛能。要充分總結(jié)、虛心學(xué)習(xí)各地的督查工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。要健全督查網(wǎng)絡(luò)和督查流程，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，相互協(xié)調(diào)。要加強(qiáng)作用建設(shè)和廉潔自律，剛正不阿地開(kāi)展督查工作，敢于糾偏、敢于碰硬，利用好督查這把“尚方寶劍”，充分查找問(wèn)題，全力提升工作效率，發(fā)揮好督查的職能作用，當(dāng)好黨委、政府的“欽差”。

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