政府辦信息技術(shù)科年終總結(jié)

201*年政務(wù)中心信息技術(shù)科

年終工作總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間201*年即將過去。半年來，在中心王主任和劉主任的關(guān)心指導(dǎo)、各科室的密切配合和積極幫助下，突出重點，扎實工作，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)

由于以前在教育系統(tǒng)工作，對政府部門的工作不了解，思想認(rèn)識不到位，剛開始工作時有點摸不到頭緒，找不到切入點的感覺。經(jīng)過一段時間的調(diào)整，我認(rèn)為具備良好的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。于是我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了政府相關(guān)文件和中心的各種規(guī)章制度等，逐步提高了自己的認(rèn)識。同時，通過向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)素養(yǎng)強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，不斷豐富自己、充實自己、提高自己，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和工作自覺性；提高了對信息技術(shù)科工作的深刻理解。另外，作為一名中共預(yù)備黨員，通過這段時間的學(xué)習(xí)，也更加堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。二、強(qiáng)化理論知識，提高工作能力

雖然長期從事信息技術(shù)工作，但總覺得自己的技術(shù)理論水平還有待提高。尤其是調(diào)至中心工作以來，發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及硬件相關(guān)知識還十分匱乏。實際應(yīng)用時，出現(xiàn)很多硬件安裝過程不清楚，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)置不了解，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議不知道如何配置的問題。于是，在加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的同時，我每天都會將上班間隙的空余時間放在了解新技術(shù)動態(tài)、新硬件設(shè)備信息和查閱相關(guān)技術(shù)測試、技術(shù)指導(dǎo)資料上，努力強(qiáng)化自身的理論知識，提高自己的計算機(jī)應(yīng)用水平；另外不斷的與信息辦、設(shè)備售后技術(shù)人員交流經(jīng)驗，強(qiáng)化自己的實際操作水平和設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗。通過半年來的學(xué)習(xí)，目前我已對中心設(shè)備有了比較全面的了解，對經(jīng)常出現(xiàn)的軟硬件故障已經(jīng)基本可以及時解決。三、日常工作總結(jié)

1.網(wǎng)站、業(yè)務(wù)及監(jiān)察平臺和數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)。我中心于201*年7月28日開業(yè)至今，整套已經(jīng)歷了無數(shù)次地修改、完善，而且每天都在進(jìn)行新內(nèi)容的更新，其中網(wǎng)站從最初方案全面改版2次，累計發(fā)布新聞25條，動態(tài)8條，添加辦事指南420項，添加表格下載153條；業(yè)務(wù)平臺累計漏洞修改67次，項目修改59條；效能監(jiān)察平臺累計漏洞修改13次，仍有部分問題待解決；數(shù)據(jù)庫備份135次，累計備份數(shù)據(jù)9.26G。新增設(shè)了中心簡報、中心動態(tài)、年度總結(jié)等項目，每天都有新的內(nèi)容與大家見面。

2.硬件日常維護(hù)。及時對中心的服務(wù)器、辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，出現(xiàn)問題及時處理。定期對服務(wù)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查，對維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對每個細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，對領(lǐng)導(dǎo)、各科室、大廳工作人員的電腦出現(xiàn)問題都能及時處理，排除故障，截止12月份已對計算機(jī)及其它設(shè)備維修、維護(hù)了80余次，做到有問題出現(xiàn)能夠及時妥善地解決，避免設(shè)備發(fā)生不必要的損壞，保證了中心計算機(jī)設(shè)備的正常運行。

3.協(xié)助做好計算機(jī)及設(shè)備的耗材采購把關(guān)工作。由于大廳及各科室業(yè)務(wù)繁忙，辦公設(shè)備的維護(hù)工作量較大，耗材量也很大。信息科針對這一實際情況，在辦公設(shè)備耗材上本著力行節(jié)約的原則，嚴(yán)格把關(guān)，及時報需，盡可能保證中心工作不受影響。

4.保證系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暢通，妥善解決技術(shù)問題。按照信息辦的統(tǒng)一要求和部署，中心機(jī)房不但承擔(dān)了政務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)任務(wù)，還擔(dān)負(fù)著全縣政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)需求。在妥善處理政務(wù)中心自身網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架問題的同時，適時與縣信息辦以及電信部門取得溝通，協(xié)助處理電子政務(wù)相關(guān)技術(shù)問題。

5.中心機(jī)房安全管理工作。①網(wǎng)絡(luò)安全方面。確保實時監(jiān)系統(tǒng)絡(luò)是否異常，有無網(wǎng)絡(luò)蠕蟲，IP地址是否隨意更改，防范ARP攻擊。實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的物理隔離，嚴(yán)格避免一機(jī)兩用。②防病毒方面。及時更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，保障中心服務(wù)器可以系統(tǒng)補(bǔ)丁為最新。確保服務(wù)器殺毒軟件及時更新并開啟防火墻，防范病毒入侵。③防火方面。定期檢查電源插座是否老化，下班后關(guān)閉不使用的計算機(jī)電源及其他設(shè)備，機(jī)房保持清潔，以免灰塵掉入插座引起短路，計算機(jī)周圍不堆放易燃易爆物品。④防盜方面。機(jī)房無人時關(guān)閉房門，不讓非相關(guān)人員留守機(jī)房，與工作無關(guān)人員不進(jìn)入機(jī)房工作區(qū)，下班關(guān)閉門窗。

6.做好領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。四、工作中存在的問題

今年信息科工作雖然取得了較好成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有不小的差距，同時也存在一些仍需改進(jìn)和解決的問題。

1.由于系統(tǒng)平臺漏洞較多，數(shù)據(jù)庫指向錯誤頻繁出現(xiàn)，對中心的日常工作仍有較大影響。2.網(wǎng)絡(luò)安全還不夠穩(wěn)定，時常會受到網(wǎng)絡(luò)攻擊，影響網(wǎng)站的正常運行；且部分網(wǎng)絡(luò)控制功能未啟用，對大廳違紀(jì)行為缺乏控制。

3監(jiān)控系統(tǒng)的清晰度、角度、數(shù)量及功能不能完全滿足中心需要。

4.多種平臺共存于一臺服務(wù)器，造成個別系統(tǒng)崩潰的同時，也會影響其他系統(tǒng)的正常使用。

5.部分設(shè)備的擺放不符合要求，或接口設(shè)置時未達(dá)到設(shè)備使用要求，影響大廳正常工作。

6.部分設(shè)備故障不斷，且中心缺少相應(yīng)的檢測設(shè)備和維護(hù)工具。

對于上述問題，信息科將采取積極措施，在明年的工作中認(rèn)真加以解決。

五、201*年工作安排和打算

1.繼續(xù)就平臺的穩(wěn)定性為目標(biāo)不斷完善、修改系統(tǒng)漏洞及存在的問題。

2.繼續(xù)完善平臺的安全性，強(qiáng)化防火墻和行為管理器的作用。3.在資金允許的情況下更換監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭為高清攝像頭，增加數(shù)量以達(dá)到監(jiān)控需求，重新安排攝像頭位置以實現(xiàn)最佳效果，擴(kuò)容硬盤錄像機(jī)以長期保存影像資料。

4.在資金允許的情況下購置2-3臺服務(wù)器設(shè)備，將各平臺分別布置，避免由于個別平臺故障引起的系統(tǒng)同時崩潰。

5.改良部分線路部署，重新安放個別設(shè)備位置。

6.購置設(shè)備維護(hù)所需的檢測設(shè)備和維護(hù)工具，實現(xiàn)“小問題自己解決，大問題自己檢測”，壓縮因供應(yīng)商不在本地而造成的較長的設(shè)備檢測維護(hù)期。

7.由于大廳面積較小，空間嚴(yán)重不足，所以目前大廳僅有12個部局進(jìn)駐，未進(jìn)駐大廳的其他20多個部局仍沿用原始方式辦件，對群眾的辦件需求造成了極大不便。明年計劃通過外網(wǎng)連入的方式，使其余的20多個部局能夠通過互聯(lián)網(wǎng)接入大廳業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)“聯(lián)網(wǎng)辦件，集中管理，統(tǒng)一收費”的目標(biāo)。具體操作可能仍有一些難點，例如工作人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)項目流程審批、設(shè)計和如何加入數(shù)據(jù)庫，未進(jìn)駐部局工作人員如何同中心銜接工作等問題。但相信通過大家不斷地摸索，最終將能解決問題。

8.加大中心宣傳力度，及時更新網(wǎng)站、微博，提高點擊率；做好信息公開工作，讓政務(wù)服務(wù)中心真正成為方便老百姓的一扇窗口。

9.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。

總之，在新的一年里，信息技術(shù)科將一如既往的努力工作，完成好中心交與的各項任務(wù)，使我中心政務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加規(guī)范、安全、可靠、穩(wěn)定的運行。

信息技術(shù)科周建波201*年12月28日

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201*年工作總結(jié)

信息科(201*年2月)

201*年，在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持幫助下，信息科圍繞市委市政府工作中心，牢牢把握政務(wù)信息為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，為各級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)信息報送，狠抓信息質(zhì)量，提高參謀服務(wù)水平，努力工作，開拓進(jìn)取，取得了較好成績。全年共上報信息136條，被各級采用120余篇（省級采用20余條），與去年相比，在報送總量比去年略有減少的情況下，采用率同比提高了，綜合考核處于全省第一方陣，在...市繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。同時，保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導(dǎo)講話、致辭、主持詞、匯報材料等各類材料撰寫任務(wù)。

一、201*年工作總結(jié)

1、重學(xué)習(xí)，強(qiáng)業(yè)務(wù)，綜合素質(zhì)有提高。信息科是政府辦公室文字科室之一，擔(dān)負(fù)著大量的文字材料撰寫任務(wù)�？剖胰藛T對省、國家的方針政策等理論知識的把握程度深淺直接影響到文字材料撰寫的好壞，處理好工作與平時學(xué)習(xí)充電至關(guān)重要。本科室一直保持“晚自習(xí)”習(xí)慣，即使當(dāng)天工作任務(wù)完成，大家都自覺學(xué)習(xí)充電，加強(qiáng)對科學(xué)發(fā)展觀、縣域經(jīng)濟(jì)、和諧社會等知識的學(xué)習(xí)，查漏補(bǔ)缺，討論提高，科室成員的文字功底和業(yè)務(wù)技能得到有效的提高，對工作任務(wù)也更加得心應(yīng)手了。

2、重質(zhì)量，創(chuàng)精品，信息工作有突破。一是及時反饋報信息。及時性是信息報送的一個重要特性和要求。去年以來，我們緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，把握群眾關(guān)心的熱點和難點問題，及時報送信息。在第一時間組織報送了安全生產(chǎn)、食品安全，防汛抗旱、災(zāi)后自救、舉辦武漢城市圈觀察員論壇活動等信息，特別是我市遭遇百年未遇的特大洪澇災(zāi)害，科室人員冒雨第一時間趕赴辦公室組織報送相關(guān)災(zāi)情信息，并適時進(jìn)行跟蹤續(xù)報，每天晚上在辦公室堅守崗位，先后報送了《…市遭遇歷史罕見暴雨襲擊》、《…市遭遇歷史罕見暴雨襲擊直接經(jīng)濟(jì)損失22億元》、《…市全力開展災(zāi)后自救》等系列信息，引起了上級政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，…省省長…、…市市委書記…、市長…等領(lǐng)導(dǎo)相繼來…指導(dǎo)抗洪工作、核實災(zāi)情，對…開展抗洪救災(zāi)給予了有力的支持和幫助。二是服務(wù)決策報信息。我們從“領(lǐng)導(dǎo)需要知道”和“需要領(lǐng)導(dǎo)知道”兩方面著手，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策報送信息，積極做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層、服務(wù)群眾工作。去年以來，我們就工業(yè)興市、全民創(chuàng)業(yè)、菜籃子工程等中心工作組織編報了一批信息，其中《…市促工業(yè)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效保發(fā)展目標(biāo)》、《…市實施三大工程力促工業(yè)經(jīng)濟(jì)突破性發(fā)展》、《…市實施市場主體增量行動計劃顯成效》、《…市菜籃子工程從保障需求階段轉(zhuǎn)向提高競爭力階段》、《…市加強(qiáng)菜籃子工程建設(shè)，保障市場蔬菜價穩(wěn)量足》等信息均被各級采用，較好的服務(wù)了領(lǐng)導(dǎo)決策。三是爭取支持報信息。政務(wù)信息是爭取上級重視支持的一個有效載體。去年，我們以政務(wù)信息的

形式對上報送的《…市以產(chǎn)業(yè)帶動連片扶貧開發(fā)》，引起了省相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的重視，為我市成功爭取省級連片扶貧開發(fā)項目資金起到了一定的促進(jìn)作用；報送的《關(guān)于加強(qiáng)基層保險工作的建議》為全省制定保險業(yè)發(fā)展政策起到了一定的參考作用。四是突出特色報信息。圍繞我市全省最佳金融信用縣市、科普示范市、…城市圈“觀察員”等“特色名片”做文章，努力發(fā)掘有深度、有高度、有特色的高質(zhì)量信息。去年以來，我們采寫的《…市以科技為支撐推動發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》、《…市以科技創(chuàng)新基金助推中小企業(yè)壯大》、《…市引入專家論證機(jī)制為招商項目把脈問診》等一批信息均被上級政府采用。隨著招商引資項目不斷落戶投產(chǎn)，企業(yè)缺工的現(xiàn)象不同已經(jīng)不同程度顯現(xiàn)，企業(yè)融資問題更加凸顯，我們經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查了解，廣泛搜集材料，撰寫了《…市破解企業(yè)招工難的問題及對策》、《…市探索勞務(wù)經(jīng)濟(jì)向回歸經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之路顯成效》以及《…市加強(qiáng)金融信用建設(shè)創(chuàng)A級信用縣市成效明顯》等一批分量重、高質(zhì)量的信息，極大的宣傳了...，擴(kuò)大了…在外的知名度。特別是我們受行政服務(wù)中心所托，座談了解了行政服務(wù)中心創(chuàng)新服務(wù)方式的舉措及成效后，撰寫的《…市創(chuàng)新流動行政服務(wù)方式助推勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展》引起省有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的重視，贊揚...的行政服務(wù)工作很有特色和推廣意義，初步打響了…行政服務(wù)的特色名片。四是轉(zhuǎn)化提升報信息。去年的一年里，我科室較好做好了政務(wù)信息與其它材料“雙向轉(zhuǎn)化”工作。政務(wù)信息可以增強(qiáng)感性認(rèn)識，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料更有針對性，更能解決問題，

通過進(jìn)一步充實升華可以直接轉(zhuǎn)化成匯報材料、領(lǐng)導(dǎo)講話。同時，我們將領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料、新聞報道加以濃縮提煉，突出主旨，轉(zhuǎn)化成政務(wù)信息，將...經(jīng)驗舉措對外宣傳，比如我們結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作講話、全市旅游工作講話、爭創(chuàng)A級信用縣市匯報材料等，精心選材和提煉觀點轉(zhuǎn)化成的《…市六措并舉打造六大特色農(nóng)業(yè)板塊》、《...市以打造徐家河4A級景區(qū)為重點突破性發(fā)展旅游業(yè)》等一批信息均被上級政府采用。

3、重謀劃，抓創(chuàng)新，參謀服務(wù)有份量。一是深入開展調(diào)研。信息科與調(diào)研科分科不分家，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策需要和全市工作重點，積極開展調(diào)研工作。一年來，我們就解決企業(yè)招工難問題及對策、旅游活市、菜籃子工程、工業(yè)興市等情況深入各單位、企業(yè)開展調(diào)研，與部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)座談，組織黨政代表團(tuán)外出考察學(xué)習(xí)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了一批有價值的文字材料。二是撰寫各類材料。一年來，我們在增強(qiáng)思想內(nèi)涵、注重創(chuàng)新突破、突出文字鮮活等方面下功夫。抓住經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展熱點難點問題，讓文字材料有新意、有靈魂、有活性。撰寫的文明城市創(chuàng)建，旅游工作會、安全生產(chǎn)、縣域經(jīng)濟(jì)考察報告等一批有份量的文字材料，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定，受到基層、部門好評，多篇文章被各級媒體和刊物發(fā)表。特別是撰寫的旅游工作講話，被…市長高度肯定，說“這是我所見到的為數(shù)不多的好報告之一！”極大地鞭策和鼓舞了我們的信心，增強(qiáng)了進(jìn)一步搞好工作的動力。撰寫的《縣域經(jīng)濟(jì)考察報告》也得到了市直部門和基層的廣泛好評，發(fā)揮了較好的參考價值。三是編發(fā)特

色刊物。去年以來，我們編發(fā)《...政務(wù)信息》和以考察團(tuán)成員考察體會文章為主題的《政府調(diào)研》15期，為全市干部進(jìn)一步解放思想、開闊思維、創(chuàng)新工作發(fā)揮了一定的作用，也為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策起到了較好作用。

4、重協(xié)作，講大局，服務(wù)中心有成績。一是服從服務(wù)于大局。信息科擔(dān)負(fù)著大量的文字工作，在科室人員緊缺的情況下，坦然服從安排。過去的一年里，在材料撰寫等各項工作上，有擔(dān)大家挑，從不推諉，堅決按期保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。二是積極搞好傳幫帶。在日常工作中，我十分注重對年輕同志的培養(yǎng)和鍛煉，自己雖然水平不高，但憑著從事文字工作時間較長，有一些心得體會和基礎(chǔ)，對新來的人員從布局謀篇，邏輯層次、亮點創(chuàng)新等方面不遺余力的給予幫助，為提高他們的文字表達(dá)能力作了一些有益的工作。三是搞好協(xié)作配合。工作不分分內(nèi)分外，大家能夠主動站位，互相幫助，互相提高。遇到緊急任務(wù)，大家都出謀劃策，集體的力量鑄造了一批質(zhì)量較高的文字材料。

二、201*年工作打算

201*年，信息科將繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)結(jié)干事，開拓進(jìn)取、扎實苦干的精神，圍繞“1133”開展工作：即突出一個中心，圍繞市委市政府工作中心，進(jìn)一步搞好三個服務(wù)工作；開好一個會議，建議適時召開全市政務(wù)信息工作會，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)，健全網(wǎng)絡(luò)，從而拓寬信息源，提高政務(wù)信息報送質(zhì)量，及時反饋...情況，爭取各級重視支持，更好地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策；強(qiáng)化三個意識，即責(zé)任

意識、精品意識、服務(wù)意識；實現(xiàn)三個目標(biāo)，即信息工作再上新臺階，文字材料再上新水平，綜合素質(zhì)再獲新提高，同時，加強(qiáng)科室間協(xié)作配合和與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門間聯(lián)系，努力開創(chuàng)信息科工作新局面。

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