201*年用電營(yíng)銷部工作總結(jié)

二00二年用電營(yíng)銷部工作總結(jié)

二00二年用電營(yíng)銷部工作總結(jié)

在這里，讓我來(lái)把過(guò)去一年的工作，向大家總結(jié)匯報(bào)一下，我的工作總結(jié)分為以下兩大部分：一、農(nóng)電工作二、用電工作。一、農(nóng)電方面1、農(nóng)網(wǎng)改造

二期農(nóng)網(wǎng)計(jì)劃投入資金2426.3萬(wàn)元，計(jì)劃改造項(xiàng)目210個(gè)。截止到目前，農(nóng)改工程完成情況如下：共完成投資1135萬(wàn)元，實(shí)際開(kāi)工項(xiàng)目118個(gè)，竣工項(xiàng)目53個(gè)，更換配變92臺(tái)，改造10KV線路42公里，改造低壓主干線路139公里，整改農(nóng)戶10200戶。一期農(nóng)網(wǎng)改造中遺留的半拉子工程，基本上都得到了完善。由于我局的情況比較特殊，二期農(nóng)改工程進(jìn)度受到了一定的影響，目前完成了計(jì)劃工作的一半，還有轉(zhuǎn)供電及10KV配電線路的改造，基本上還未進(jìn)行。在二期農(nóng)網(wǎng)改造的具體操作過(guò)程中，我們汲取了一期農(nóng)網(wǎng)改造的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)了對(duì)工程改造的計(jì)劃性管理。農(nóng)網(wǎng)改造前，首先就要上報(bào)總的詳細(xì)的臺(tái)區(qū)及線路改造計(jì)劃。農(nóng)改工程開(kāi)始前，材料是訂購(gòu)一批，使用一批；工程是開(kāi)工一批，驗(yàn)收一批，然后再?zèng)Q算一批，各項(xiàng)工作依次進(jìn)行。農(nóng)改工程是秩序井然、井井有條，克服掉了一期農(nóng)改工作中出現(xiàn)的盲目性和目標(biāo)管理的模糊性，使一期農(nóng)改工作中曾經(jīng)一度出現(xiàn)的混

二00二年用電營(yíng)銷部工作總結(jié)

亂現(xiàn)象得到了抑制。無(wú)論是工程管理，還是工程質(zhì)量，都有明顯地提高和進(jìn)步，使國(guó)家投入的資金發(fā)揮出了最大的效益，保護(hù)了人民群眾的根本利益。2、經(jīng)營(yíng)管理

各所財(cái)務(wù)賬號(hào)的設(shè)置，費(fèi)用的使用全由公司統(tǒng)一安排，嚴(yán)格按規(guī)定考核，超支不補(bǔ)，余額結(jié)轉(zhuǎn)下年使用。各種花費(fèi)，一律憑發(fā)票到公司報(bào)銷，收據(jù)、白紙條一律不得入賬，鄉(xiāng)所成本公司嚴(yán)格控制。各所經(jīng)營(yíng)狀況，按月分析。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所經(jīng)營(yíng)指標(biāo)良好，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全省都是名列前茅。截止到目前，全公司除高皇外，各所電費(fèi)都是月月結(jié)零。

3、農(nóng)村用電管理

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所用電管理實(shí)現(xiàn)了“三公開(kāi)”、“四到戶”，嚴(yán)格執(zhí)行各類電價(jià)規(guī)定，清除了“三亂”行為，做到了不漏抄、不錯(cuò)抄，表卡齊全，制度完善，電能表定期校驗(yàn)。在農(nóng)配網(wǎng)的改造中，淘汰表、偽劣表一律不準(zhǔn)使用；封印鉗領(lǐng)用、保管都有記錄。電費(fèi)發(fā)票統(tǒng)一使用微機(jī)開(kāi)票，電費(fèi)差錯(cuò)率都在規(guī)定的范圍之內(nèi)。除個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)，基本上實(shí)行了坐收電費(fèi)。與客戶專用變?nèi)�部簽訂了供用電合同；居民用戶的合同，由于戶多量大，將�?0萬(wàn)戶（一式兩份，即20萬(wàn)份），目前，正在簽訂之中。

4、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理

二00二年用電營(yíng)銷部工作總結(jié)

各所安全管理制度比較健全，責(zé)任、措施基本到位，并采取了多種形式的安全用電宣傳教育。公司統(tǒng)一發(fā)放宣傳畫二萬(wàn)多張，宣傳資料一萬(wàn)多份，刷寫宣傳標(biāo)語(yǔ)近千條，并統(tǒng)一配置了拉線護(hù)套管、安全工器具、安全警示牌；安全工器具定期到公司進(jìn)行試驗(yàn)，不合格的器具，一律不準(zhǔn)使用，重新購(gòu)置。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所還利用鄉(xiāng)村廣播站、黑板報(bào)等進(jìn)行多種形式的安全用電宣傳，受教育群眾達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。同時(shí)，公司還層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，實(shí)行安全包保，做到了層層抓安全，人人重安全，一事當(dāng)前，安全優(yōu)先；對(duì)各種評(píng)選，采取安全一票否決權(quán)。建立健全了安全監(jiān)察體系和安全保證體系，形成了上下協(xié)力、齊抓共管的良好局面，夯實(shí)了安全管理基礎(chǔ)，做到了安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的配電設(shè)備基本上都已登記造冊(cè)，定編分類，并輸入了微機(jī)管理。針對(duì)各種設(shè)備存在的缺陷，各供電所也已制定了設(shè)備維護(hù)技改年度計(jì)劃和季度計(jì)劃。農(nóng)村低壓設(shè)備完好率達(dá)到90%以上，一類設(shè)備達(dá)到70%以上；農(nóng)村安全用電狀況良好，未發(fā)生一起重大設(shè)備損傷事故及重大人身死亡事故。

5、農(nóng)電工的管理

公司統(tǒng)一規(guī)范了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理人員及專職電工的崗位職責(zé)，做到了崗位清楚，職責(zé)明確，并要求一人多崗、一專多能。注重克服推諉扯皮、人浮于事的現(xiàn)象，努力形成

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人員精干、辦事高效的工作局面。為了加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電工的管理，公司同農(nóng)電工簽訂了用工合同，統(tǒng)一使用、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一取酬；并于每年底，對(duì)農(nóng)電工統(tǒng)一進(jìn)行考評(píng)，實(shí)行工效掛鉤，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。能者上，庸者下；勤者獎(jiǎng)，懶者罰；優(yōu)勝劣汰，競(jìng)爭(zhēng)上崗。逐步造就一批作風(fēng)踏實(shí)、技術(shù)過(guò)硬的農(nóng)電工隊(duì)伍。

6、窗口建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)

各所辦公室設(shè)置基本齊全，都有所長(zhǎng)室、值班室、客戶服務(wù)廳等。辦公場(chǎng)所文明、整潔，衛(wèi)生責(zé)任區(qū)明確，辦公設(shè)施擺放整齊，檔案資料編序入柜，便民設(shè)施齊全。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎(chǔ)資料管理已基本建立，并按期召開(kāi)各種例會(huì)，做好各種記錄。大廳工作人員統(tǒng)一著裝，營(yíng)業(yè)人員全部掛牌上崗，接待客戶文明禮貌。端正了服務(wù)態(tài)度，規(guī)范了服務(wù)行為。各所全部實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，故障報(bào)修，隨叫隨到；計(jì)劃停電，提前通知。各所都建立了行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)，聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，基本上杜絕了“吃、拿、卡、要”等違規(guī)違紀(jì)行為。隨著“兩改”工作的逐步深入、細(xì)化，農(nóng)電工作得到了洗心革面、脫胎換骨的改造，與過(guò)去相比，農(nóng)電面貌可以說(shuō)是煥然一新。農(nóng)電工的工作態(tài)度、工作作風(fēng)深受群眾的好評(píng)。二、用電方面

1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全年購(gòu)電量32277萬(wàn)KWH，購(gòu)電費(fèi)

二00二年用電營(yíng)銷部工作總結(jié)

130112353.98元，售電量29949萬(wàn)KWH，銷售收入147916710.92元，購(gòu)電均價(jià)403.11元/KWH，售電均價(jià)493.90元/KWH，綜合線損7.21%，上交電費(fèi)全部結(jié)清。2、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全年改造小區(qū)10個(gè)，改造及新增用戶499

戶，更換表箱46個(gè)，新增配變3個(gè)。

3、表計(jì)校驗(yàn)及輪換全年共校驗(yàn)單相表600余只，三相表

200余只，電流互感器50只。完成了潘一變、田集變的現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)工作；完成了泥河變、夾溝變、田集變、賀疃變、古溝總表、平圩磚廠、蘆集變、祁集電站等開(kāi)關(guān)表計(jì)的輪換工作。

4、違章、竊電全年共查處各種違章用電二十余起，返回

電量四萬(wàn)多度，追補(bǔ)電費(fèi)貳萬(wàn)柒仟余元，嚴(yán)重地打擊了各種違章、竊電現(xiàn)象。

回首過(guò)去，取得的成績(jī)并不能稱心如愿；展望未來(lái)，任務(wù)繁重，道路遙遠(yuǎn)。然而不管前進(jìn)的道路上有多少困難與坎坷，我們堅(jiān)信：在江總書(shū)記“三個(gè)代表”的光輝照耀下，有各級(jí)部門的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)，有廣大職工的奮力拼搏，我們一定能夠克服重重困難，開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)美好燦爛的明天。

用電營(yíng)銷部二00三年元月

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在這里，讓我來(lái)把過(guò)去一年的工作，向大家總結(jié)匯報(bào)一下，我的工作總結(jié)分為以下兩大部分：一、農(nóng)電工作二、用電工作。一、農(nóng)電方面1、農(nóng)網(wǎng)改造

二期農(nóng)網(wǎng)計(jì)劃投入資金2426.3萬(wàn)元，計(jì)劃改造項(xiàng)目210個(gè)。截止到目前，農(nóng)改工程完成情況如下：共完成投資1135萬(wàn)元，實(shí)際開(kāi)工項(xiàng)目118個(gè)，竣工項(xiàng)目53個(gè)，更換配變92臺(tái)，改造10KV線路42公里，改造低壓主干線路139公里，整改農(nóng)戶10200戶。一期農(nóng)網(wǎng)改造中遺留的半拉子工程，基本上都得到了完善。由于我局的情況比較特殊，二期農(nóng)改工程進(jìn)度受到了一定的影響，目前完成了計(jì)劃工作的一半，還有轉(zhuǎn)供電及10KV配電線路的改造，基本上還未進(jìn)行。在二期農(nóng)網(wǎng)改造的具體操作過(guò)程中，我們汲取了一期農(nóng)網(wǎng)改造的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)了對(duì)工程改造的計(jì)劃性管理。農(nóng)網(wǎng)改造前，首先就要上報(bào)總的詳細(xì)的臺(tái)區(qū)及線路改造計(jì)劃。農(nóng)改工程開(kāi)始前，材料是訂購(gòu)一批，使用一批；工程是開(kāi)工一批，驗(yàn)收一批，然后再?zèng)Q算一批，各項(xiàng)工作依次進(jìn)行。農(nóng)改工程是秩序井然、井井有條，克服掉了一期農(nóng)改工作中出現(xiàn)的盲目性和目標(biāo)管理的模糊性，使一期農(nóng)改工作中曾經(jīng)一度出現(xiàn)的混

二00二年用電營(yíng)銷部工作總結(jié)

亂現(xiàn)象得到了抑制。無(wú)論是工程管理，還是工程質(zhì)量，都有明顯地提高和進(jìn)步，使國(guó)家投入的資金發(fā)揮出了最大的效益，保護(hù)了人民群眾的根本利益。2、經(jīng)營(yíng)管理

各所財(cái)務(wù)賬號(hào)的設(shè)置，費(fèi)用的使用全由公司統(tǒng)一安排，嚴(yán)格按規(guī)定考核，超支不補(bǔ)，余額結(jié)轉(zhuǎn)下年使用。各種花費(fèi)，一律憑發(fā)票到公司報(bào)銷，收據(jù)、白紙條一律不得入賬，鄉(xiāng)所成本公司嚴(yán)格控制。各所經(jīng)營(yíng)狀況，按月分析。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所經(jīng)營(yíng)指標(biāo)良好，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全省都是名列前茅。截止到目前，全公司除高皇外，各所電費(fèi)都是月月結(jié)零。

3、農(nóng)村用電管理

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所用電管理實(shí)現(xiàn)了“三公開(kāi)”、“四到戶”，嚴(yán)格執(zhí)行各類電價(jià)規(guī)定，清除了“三亂”行為，做到了不漏抄、不錯(cuò)抄，表卡齊全，制度完善，電能表定期校驗(yàn)。在農(nóng)配網(wǎng)的改造中，淘汰表、偽劣表一律不準(zhǔn)使用；封印鉗領(lǐng)用、保管都有記錄。電費(fèi)發(fā)票統(tǒng)一使用微機(jī)開(kāi)票，電費(fèi)差錯(cuò)率都在規(guī)定的范圍之內(nèi)。除個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)，基本上實(shí)行了坐收電費(fèi)。與客戶專用變?nèi)�部簽訂了供用電合同；居民用戶的合同，由于戶多量大，將�?0萬(wàn)戶（一式兩份，即20萬(wàn)份），目前，正在簽訂之中。

4、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理

二00二年用電營(yíng)銷部工作總結(jié)

各所安全管理制度比較健全，責(zé)任、措施基本到位，并采取了多種形式的安全用電宣傳教育。公司統(tǒng)一發(fā)放宣傳畫二萬(wàn)多張，宣傳資料一萬(wàn)多份，刷寫宣傳標(biāo)語(yǔ)近千條，并統(tǒng)一配置了拉線護(hù)套管、安全工器具、安全警示牌；安全工器具定期到公司進(jìn)行試驗(yàn)，不合格的器具，一律不準(zhǔn)使用，重新購(gòu)置。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所還利用鄉(xiāng)村廣播站、黑板報(bào)等進(jìn)行多種形式的安全用電宣傳，受教育群眾達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。同時(shí)，公司還層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，實(shí)行安全包保，做到了層層抓安全，人人重安全，一事當(dāng)前，安全優(yōu)先；對(duì)各種評(píng)選，采取安全一票否決權(quán)。建立健全了安全監(jiān)察體系和安全保證體系，形成了上下協(xié)力、齊抓共管的良好局面，夯實(shí)了安全管理基礎(chǔ)，做到了安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的配電設(shè)備基本上都已登記造冊(cè)，定編分類，并輸入了微機(jī)管理。針對(duì)各種設(shè)備存在的缺陷，各供電所也已制定了設(shè)備維護(hù)技改年度計(jì)劃和季度計(jì)劃。農(nóng)村低壓設(shè)備完好率達(dá)到90%以上，一類設(shè)備達(dá)到70%以上；農(nóng)村安全用電狀況良好，未發(fā)生一起重大設(shè)備損傷事故及重大人身死亡事故。

5、農(nóng)電工的管理

公司統(tǒng)一規(guī)范了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理人員及專職電工的崗位職責(zé)，做到了崗位清楚，職責(zé)明確，并要求一人多崗、一專多能。注重克服推諉扯皮、人浮于事的現(xiàn)象，努力形成

二00二年用電營(yíng)銷部工作總結(jié)

人員精干、辦事高效的工作局面。為了加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電工的管理，公司同農(nóng)電工簽訂了用工合同，統(tǒng)一使用、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一取酬；并于每年底，對(duì)農(nóng)電工統(tǒng)一進(jìn)行考評(píng)，實(shí)行工效掛鉤，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。能者上，庸者下；勤者獎(jiǎng)，懶者罰；優(yōu)勝劣汰，競(jìng)爭(zhēng)上崗。逐步造就一批作風(fēng)踏實(shí)、技術(shù)過(guò)硬的農(nóng)電工隊(duì)伍。

6、窗口建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)

各所辦公室設(shè)置基本齊全，都有所長(zhǎng)室、值班室、客戶服務(wù)廳等。辦公場(chǎng)所文明、整潔，衛(wèi)生責(zé)任區(qū)明確，辦公設(shè)施擺放整齊，檔案資料編序入柜，便民設(shè)施齊全。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎(chǔ)資料管理已基本建立，并按期召開(kāi)各種例會(huì)，做好各種記錄。大廳工作人員統(tǒng)一著裝，營(yíng)業(yè)人員全部掛牌上崗，接待客戶文明禮貌。端正了服務(wù)態(tài)度，規(guī)范了服務(wù)行為。各所全部實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，故障報(bào)修，隨叫隨到；計(jì)劃停電，提前通知。各所都建立了行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)，聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，基本上杜絕了“吃、拿、卡、要”等違規(guī)違紀(jì)行為。隨著“兩改”工作的逐步深入、細(xì)化，農(nóng)電工作得到了洗心革面、脫胎換骨的改造，與過(guò)去相比，農(nóng)電面貌可以說(shuō)是煥然一新。農(nóng)電工的工作態(tài)度、工作作風(fēng)深受群眾的好評(píng)。二、用電方面

1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全年購(gòu)電量32277萬(wàn)KWH，購(gòu)電費(fèi)

二00二年用電營(yíng)銷部工作總結(jié)

130112353.98元，售電量29949萬(wàn)KWH，銷售收入147916710.92元，購(gòu)電均價(jià)403.11元/KWH，售電均價(jià)493.90元/KWH，綜合線損7.21%，上交電費(fèi)全部結(jié)清。2、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全年改造小區(qū)10個(gè)，改造及新增用戶499

戶，更換表箱46個(gè)，新增配變3個(gè)。

3、表計(jì)校驗(yàn)及輪換全年共校驗(yàn)單相表600余只，三相表

200余只，電流互感器50只。完成了潘一變、田集變的現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)工作；完成了泥河變、夾溝變、田集變、賀疃變、古溝總表、平圩磚廠、蘆集變、祁集電站等開(kāi)關(guān)表計(jì)的輪換工作。

4、違章、竊電全年共查處各種違章用電二十余起，返回

電量四萬(wàn)多度，追補(bǔ)電費(fèi)貳萬(wàn)柒仟余元，嚴(yán)重地打擊了各種違章、竊電現(xiàn)象。

回首過(guò)去，取得的成績(jī)并不能稱心如愿；展望未來(lái)，任務(wù)繁重，道路遙遠(yuǎn)。然而不管前進(jìn)的道路上有多少困難與坎坷，我們堅(jiān)信：在江總書(shū)記“三個(gè)代表”的光輝照耀下，有各級(jí)部門的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)，有廣大職工的奮力拼搏，我們一定能夠克服重重困難，開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)美好燦爛的明天。

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