歐江岔鎮(zhèn)政務中心開業(yè)工作總結

歐江岔鎮(zhèn)政務中心開業(yè)工作總結

為了認真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府提出的率先發(fā)展優(yōu)化環(huán)境簡化辦事程序，提高辦事效率，規(guī)范行政行為的要求，建立起辦事廉潔高效的行政服務體系，更好地為廣大群眾提供快捷服務，全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，及時成立了鎮(zhèn)政務服務中心。

我鎮(zhèn)政務中心于201*年起開始籌建，201*年8月8日正式投入使用。政務中心現(xiàn)設惠民補貼、計劃生育、黨員服務、群眾來信來訪四個窗口，主要是集中統(tǒng)一辦理與群眾生產生活密切相關的公共服務事項，為全鎮(zhèn)1個社區(qū)，23個村民組，4.4萬人口提供便捷服務。中心本著“便民利民廉潔、濾布高效”的辦事宗旨，堅持“以民為本，為民服務”的工作理念。截止201*年8月30日，中心共接待群眾來電來信來訪53起，代理事項24件，辦理流動人口婚育證明38份，辦理家電下鄉(xiāng)335臺，摩托車下鄉(xiāng)15臺。目前，政務服務中心和村為民服務代辦點各項工作均規(guī)范有序地開展，達到了群眾滿意的效果。

隨著鎮(zhèn)政務服務工作的重心下移，加速了政府由管理型向服務型的職能轉變，不僅推動了農村工作方式方法的改變，也推動了鎮(zhèn)村服務群眾能力的提升。“以人為本，為民服務”真正成為鎮(zhèn)村干部的新理念，“群眾動嘴，干部跑腿”成為農村工作的新亮點。

鎮(zhèn)政務服務中心實行集中辦公，統(tǒng)一管理，專人承辦，限時辦結，極大的方便了群眾咨詢辦事。雖然還存在著一些不完善、不到位的地方，但絕大多數(shù)群眾認可度還是很高的，加之政務服務中心工作主動熱情，高效便捷服務，設身處地為群眾排擾解難，實實在在地為群眾辦事情，從而使黨群干群關系進一步密切，發(fā)展環(huán)境得到進一步優(yōu)化.

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201*年市政務中心窗口

工作總結

201*年即將過去，在這一年里，在領導們關心、指導和同志們的大力幫助下，通過自身不斷努力，在政治思想和業(yè)務水平上得到了提高�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

我在這一年中，認真的學習了鄧小平理論和三個代表重要思想，認真學習了新召開的黨的十七大會議精神，把政治思想和實際行動緊密的結合起來，堅持黨的基本路線，遵守各項規(guī)章制度，積極學習了關于業(yè)務的法律、法規(guī)和政策。在工作中，堅持全心全意為人民服務的宗旨，牢固樹立了為人民服務的意識，端正工作作風，把國家和人民的利益放在第一位，愛崗敬業(yè)廉潔。對來辦事的人員謙和禮待，耐心講解各項政策法規(guī)和程序，工作中遇到問題及時向上級領導反映，力求在短時間內正確解決，保證工作質量和工作效率。能堅持依法行政，按章辦事，嚴格規(guī)范工作作風，增強服務意識，改善了服務態(tài)度，禮貌待人，熱情對待每一位到我窗口來辦事的人員，堅決執(zhí)行政務中心“六查六看”準則和“六不讓”要求，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，對辦事人員和咨詢電話提出的疑問都給予詳細耐心的解答或及時轉交相關部門處理，按照特事特辦，急事急辦的原則，做到了當天能辦的事決不在我手里拖延，不讓領導交代的工作在我手里耽擱，提高了我窗口辦事效率。

雖然順利的完成了這一年的各項工作，但工作中還存在不足之處，我在今后的工作中不斷努力鉆研學習各項法規(guī)和業(yè)務知識，在實際工作中取長補短，互相學習，提高自身的業(yè)務素質和水平，不斷累計經(jīng)驗，充實自己的知識，在即將來臨的201*年里，再接再勵，更加努力的工作，做到讓每一位辦事人員都滿意而歸。

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