工作總結農村信用社201*年度工作總結

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一年來，全縣農村信用社嚴格按照201*年農村信用社工作總體要求，在各級黨委、政府、銀監(jiān)分局的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞抓管理、樹形象、創(chuàng)效益這一戰(zhàn)略思想，不斷創(chuàng)新工作思路，推出新舉措，加大工作考核力度，充分調動全員工作積極性、主動性，在提高經營管理和自身效益上有了實質性的突破，各項工作取得了顯著成效。

一、各項經濟指標完成情況1、各項存款。年末底各項存款余額萬元，比年初增加萬元，增長%，完成年度增長計劃的%，各項存款中，儲蓄存款萬元，占各項存款的；集體存款萬元，占各項存款的%；其它存款萬元，占各項存款的%。

2、各項貸款。年末底各項貸款余額萬元，比上年增加萬元，增幅為%；各項貸款中：農業(yè)及農戶經濟組織貸款萬元，占各項貸款余額的%，農村工商業(yè)貸款萬元，占各項貸款余額的%，其他貸款萬元，占各項貸款的%；年末底累計放出各項貸款萬元，其中投入農業(yè)及農戶經濟組織貸款萬元，占累計放出各項貸款的%，累計放出農村工商業(yè)貸款萬元，占累計放款的%，累計放出其他貸款萬元，占累計放出各項貸款的%；累計收回各項貸款萬元，貸款凈投放萬元。

“一逾兩呆”貸款情況。年末底“一逾兩呆”貸款余額萬元，占各項貸款總額的%，“一逾兩呆”貸款中，逾期貸款萬元，占各項貸款總額的%，呆滯貸款萬元，占各項貸款總額%；呆帳貸款萬元，占各項貸款的%，年末底全轄不良貸款較年初下降萬元，下降了個百分點，完成全年度不良貸款下降計劃的%；實現(xiàn)了不良貸款絕對額與比例“雙降”的工作目標。3、財務經營情況。年末底各項收入萬元，各項支出萬元，個獨立核算的信用社（營業(yè)部）全部實現(xiàn)盈余，盈余金額萬元，完成年初計劃的%。二、二00三年業(yè)務發(fā)展的特點

（一）、各項存款穩(wěn)步增長。增量存款再創(chuàng)新高。全縣農村信用社始終把資金組織工作放在首位，以開展組織資金提高優(yōu)質服務和文明服務競賽活動來促進各項存款穩(wěn)步增長，各項存款比年初增加萬元，增長%；其中儲蓄存款比上年增加萬元、集體存款比上年增加萬元。（二）、貸款投放量增大。年末各項貸款余額為萬元，比上年凈增長萬元，增幅為%，新投放的貸款質量有所提高，農業(yè)、農戶貸款份額不斷上升。（三）、財務狀況良好，經營效益倍增。二00四年各項收入與上年同期相比增加了萬元，全轄實現(xiàn)利潤萬元，與上年同期相比增加利潤萬元，實現(xiàn)社社盈余，創(chuàng)造歷史記錄。（四）、經營管理水平明顯提高�？h聯(lián)社領導班子團結務實，在經營管理上腳踏實地的帶領廣大干部職工開拓業(yè)務，各項業(yè)務的發(fā)展提高到了一個新的階層，樹立了信用社的良好形象，給全縣農村信用社各項業(yè)務的開展營造了一個良好的經營環(huán)境，管理水平明顯提高，各項業(yè)務出現(xiàn)了新的增長點，特別是增加了存款增量，擴大了信貸規(guī)模，增加了財務收入，使各社的經營狀況有了明顯改善，能夠較好地完成年度經營計劃，實現(xiàn)了社社盈利，取得了較好的成績，又邁出了更新的步伐。

（五）不良貸款明顯下降。針對全縣農村信用社不良資產的的現(xiàn)狀與歷史形成的原因，縣聯(lián)社領導班子認真研究盤活大額不良貸款的措施和辦法，二00四年累計收回不良貸款萬元，“雙呆”貸款余額比年初下降萬元，下降了個百分點。三、二00三年各項工作開展的措施和做法。（一）、強化職業(yè)道德教育，加強政治學習，增強員工事業(yè)心和責任感。為強化員工的職業(yè)道德，增強事業(yè)心和責任感，促使全轄干部職工牢固樹立全局觀念，確立求真務實、開拓進取、勇于競爭的精神，提高學習和工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，結合內控制度建設推進活動的要求，聯(lián)社制定了《農村信用社員工學習制度》，在全轄開展學習教育活動，為確保學習活動深入開展，聯(lián)社各基層社相繼成立了領導組織，制定學習計劃，確定學習內容，規(guī)定每周為學習日，通過學習使廣大員工思想上認識到努力工作的重要性，理清思想教育與業(yè)務經營的關系，學習進步了，認識提高了，思想轉變了，業(yè)務能力增強了，綜合素質提高了，信用社各項業(yè)務得到了迅猛發(fā)展。

（二）、增強激勵機制，加大考核力度。為確保全縣農村信用社各項業(yè)務的發(fā)展，確保年度中經營目標的實現(xiàn)，結合全縣實際，制定了切實可行的考核辦法。一是年初聯(lián)社召開職代會討論通過及時下達了全年度的各項經營指標；二是加大考核力度。按照各項存款、各項收入、利潤計劃、逾期和呆滯貸款絕對額下降、呆帳貸款下降、綜合費用率等六項經濟指標列入重點考核指標，與職工工資進行掛鉤，每位職工每月從工資中扣出到元與各項經營指標進行掛靠考核，年終視完成情況按比例退還；三是雙重考核，如將清收“兩呆”貸款的指標列為單項考核，將部分津貼納入這些指標進行掛靠，完成任務的發(fā)給，反之不發(fā)。由于考核措施得當，從而調動了廣大員工的工作積極性和主動性，確保了各項經營指標的完成，使各個信用社都全面完成或超額完成了年初制定的各項經濟指標任務。

（三）、加強內部管理。

1、完善內控制度建設。全縣農村信用社按照《商業(yè)銀行內部控制指引》和《＊＊市農村信用社內控制度建設實施方案》，開展了內控制度建設年活動，依據(jù)有關《制度匯編》和有關法律、法規(guī)修正、補充、完善了各項內控制度、各崗位職責、各業(yè)務操作流程、國家法律法規(guī)等四大部從的工作，為使這些內控制度不流入形式，以避形同虛設，為今后內控制度的實施與貫徹落實打下基礎，縣聯(lián)社召開理事會擴大會議和召開了全縣農村信用社職工代表大會，討論了新編的內控制度，特別是將關系到職工利益和違規(guī)處罰的近個內控制度提交給職代會進行審議，最后進行表決通過。通過整章建制共制定了各崗位工作流程個，各個崗位工作職責個，綜合、人事教育、信貸計劃、財務電腦、安全保衛(wèi)、稽核監(jiān)察等部門的內控制度個，并匯編成冊人手一冊發(fā)到了員工手中，同時在內控制度建設中我們注重于內控制度的落實。一是組織員工學習內控制度，把內控制度建設與實際工作結合起來，縣聯(lián)社于月在轄內信用社員工中開展“內控制度”學習活動，并組織全體員工進行了內控制度學習考試，針對考試不及格的，待崗三個月，三個月后重新補考，補考不及格的限期調離農村信用社，這一舉措加強了員工對內控制度的學習，提高了員工執(zhí)行內控制度的緊迫感。全轄應參加考試員工人，%的參加了考試，及格率達%；二是切實將各項“內控制度”及“操作規(guī)程”落到實處。在落實內控制度建設中，稽察部門在全縣信用社中開展了“六查六看”活動。對員工人到心不到，工作不動腦，外出不請假，學習不參加，開會不到場，營業(yè)服務不規(guī)范等等存在的問題，開展了思想、作風、工作、紀律、營業(yè)環(huán)境和服務規(guī)范化等方面的對照排查，緊緊抓住“制度建設、規(guī)范審計、監(jiān)督同級、審計分析”四個工作要點，共組織人次，完成項稽核項目，稽核的機構部門達個；同時開展了安全保衛(wèi)檢查，確保安全無事故。全年共組織開展不同形式的安全檢查次，對安全生產工作重點部門進行了認真嚴密的檢查，查找并整改薄弱環(huán)節(jié)，杜絕安全隱患，實行教育處罰并舉，一年來受到經濟處罰的人次，處罰金額元。通過加強內控制度建設，強化內部管理，各項工作高效運作，確保了各個部門工作的順利開展，各個崗位做到了制度化、規(guī)范化、程序化，員工隊伍面貌煥然一新，形成了履行職責,依法照章辦事的良好氛圍，員工創(chuàng)新意識明顯增強，開拓業(yè)務的理念有所改變，工作更加扎實，成效更加明顯。2、轉變工作思路，抓好存貸業(yè)務。

一是提高服務質量，保持存款穩(wěn)步增長。儲蓄是國家搞活經濟，支援農業(yè)，建設市場經濟的源泉。存款是信用社發(fā)展的大動脈。隨著金融業(yè)的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，加之消費低迷，利率大幅下調等不利因素，直接影響著存款的增長，為此，我們分析了當前的金融形勢，制訂了切實可行的經營發(fā)展戰(zhàn)略。在存款業(yè)競爭中，一方面是采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶；二方面是開展優(yōu)質文明服務，加大輿論宣傳力度，內強素質，外樹形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務品牌，樹立了良好的社會形象，贏得了廣大客戶的信賴，使存款組織工作有了新的突破；三方面是各社充分發(fā)揮公共關系的優(yōu)勢，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準市場，捕捉信息，采取上門服務方式來吸收存款�？傊�，各社通過落實任務，組織資金，做好服務工作，使全縣各項存款有了大幅度的增長，超額完成了合作科下達的全年度存款增長計劃任務。

二是貸款業(yè)務得到了拓展，年初以來，我們考慮到信貸資金比較充裕的實際情況，聯(lián)社將貸款的營銷工作列為主要工作任務，對全轄的資金營運有一個比較清晰的思路，一方面是從小額消費性貸款和城鄉(xiāng)居民建房投資入股等方面進行貸款營銷；二方面是通過開辦社團貸款，開拓信貸業(yè)務，對一些投資期較長的可行項目給予了支持，信貸規(guī)模得到了擴展，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，貸款投放量與上年同比基本持平，在保證支農貸款資金的前提下，積極支持縣域經濟的發(fā)展，積極向集體經濟和個體經濟組織發(fā)放貸款，向國營企業(yè)、私營企業(yè)發(fā)放項目貸款，向城鄉(xiāng)居民發(fā)放個人住房貸款和消費性等貸款，這些貸款的發(fā)放，擴展了貸款規(guī)模，對增加信用社財務收入起到了一定的作用。

三是做好信貸支農工作。貸款向農業(yè)傾斜，年末度凈投放萬元，農貸增長萬元，累計放出各項貸款萬元，其中發(fā)放農戶及農業(yè)經濟組織貸款萬元，占總放款的%；入春以后縣聯(lián)社就部署了各社深入農戶對農業(yè)生產資金需求情況進行了調查，與此同時各信用社都突出了急農民群眾之所急，做到了邊調查邊發(fā)放，確保了農業(yè)生產貸款的需要；全年支持農民戶，種植羅漢果畝，發(fā)放貸款萬元；支持農戶種植西紅柿、辣椒等反季節(jié)蔬菜戶，發(fā)放貸款萬元；四是積極幫助農民抓好種植業(yè)的管理工作，為政府機關提供決策。如＊＊信用社的信貸人員經常深入農戶的田頭地角，檢查反季節(jié)無公害蔬菜的種植情況，＊月中旬該社主任到＊＊檢查時發(fā)現(xiàn)農戶種植的＊＊＊＊＊＊，并及時將此情況反映給當?shù)卣�府，引起了政府部門的高度重視，及時派出有關科技人員進行指導，挽回了農戶的損失，得到了當?shù)卣�府和農戶的好評。

3、抓好農村信用社的形象工程。一是開展了禮儀培訓，上半年按照合作科的統(tǒng)一布置以縣聯(lián)社為單位舉辦了兩期員工禮儀培訓班，全轄%的員工全部參加了培訓，并且達到了良好的效果，全體員工的素質有了明顯提高；二是堅持“服務興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。全年裝修營業(yè)室處，安裝防彈玻璃網點個，各社還把員工的儀表工作作為一項勞動紀律來抓，上班期間始終堅持統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，有的還在營業(yè)室擺設了鮮花、盆景，給顧客營造了一個優(yōu)雅、舒適、溫馨的環(huán)境，也改善了職工的工作環(huán)境。三是做好宣傳工作。今年舉辦了大型的文藝演出，組織采編電視專題片一輯，采編新聞條，《合作金融報》采用稿件篇，《中國金融網》采用稿件篇，《中國農村金融網》采用稿件篇，區(qū)級報刊采用篇，市級報刊采用篇。通過樹形象、抓宣傳提升了信用社的聲望。

（四）狠抓不良貸款“清降”工作。一是抓好信貸資產質量和信貸資產的風險管理，完善了貸款管理機制，堅持按貸款管理的各項操作規(guī)程辦理各項貸款，在發(fā)放的貸款中年內到期的貸款能按期收回，今年累計放出各項貸款到期收回的達%，有效地控制了新增貸款的風險，貸款質量有了明顯好轉；二是針對全縣農村信用社不良貸款的現(xiàn)狀以及不良資產存量中存在的突出的問題，堅持把清收不良貸款作為今年信貸工作的一項硬任務來抓。一方面是聯(lián)社認真研究“清降”措施和方法，認真分析每筆不良資產形成的原因，及早將清收任務和責任落實到位，并實行“工效掛鉤”，責任清收，嚴格考核，兌現(xiàn)獎懲；二方面是制定了盤活不良資產的實施細則，有措施有計劃地進行清收；三方面是逐筆抄列不良貸款臺帳，把任務分配到每個片、每個崗位、每個職工逐戶進行清收；四方面是聯(lián)社領導親自出面理順各方面的關系，大額的不良貸款也逐步得到盤活。致使今年盤活大額不良貸款工作有了顯著成效。（五）、加強財務管理，實現(xiàn)利潤最大化。為加強財務管理，聯(lián)社總結了三年來的經驗，依據(jù)合作科財務管理制度的改革文件精神及有關規(guī)定，核定了全轄費用開支計劃，制訂了《農村信用社201*年財務開支管理辦法》，財務開支嚴格按照“分類管理、總額控制、按月計劃、兩級審批、”原則，尤其在大額費用的開支上，聯(lián)社實行嚴格管理，加大檢查力度，嚴禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。有效地遏制了費用支出，大手大腳的現(xiàn)象。在貸款利息收入上，全轄信用社明晰了目標，不論貸款金額大小均嚴格執(zhí)行按季結息，使利息收入應收盡收，這些措施的實行有力地促進了費用收息計劃目標的實現(xiàn)，使全縣農村信用社經營效益得到了很大提高，年實現(xiàn)利潤萬元。

(六)、抓好安全出效益。全縣農村信用社牢固樹立“安全第一”和“安全促進業(yè)務的發(fā)展”的思想，不斷加強安全基礎設施建設，嚴格落實各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和目標責任制，進一步加強員工隊伍建設，提高全員抗御和防范突發(fā)事件的能力，聯(lián)社與基層社、營業(yè)網點層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標責任書，為加強對廣大員工思想行為管理，及時掌握思想動向，聯(lián)社稽察、人事、保衛(wèi)部門人員經常深入基層與職工談心、做思想工作，引導他們端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，清除不良思想，牢固樹立安全經營意識，同時對一線臨柜、守押、持槍等要害人員進行了排查。全年安全保衛(wèi)檢查次，檢查中發(fā)現(xiàn)問題當場經濟處罰人次金額元，全年無各類責任事故的發(fā)生，確保了農村信用社穩(wěn)健經營。

四、存在問題

201*年一年來在各項工作中取得的一定的成績。在看到成績的同時，也清醒地認識到工作中不足之處：一是從經營目標完成情況看，各社業(yè)務發(fā)展不均衡；二是個別職工執(zhí)行各項規(guī)章制度不嚴，我行我素的思想仍然存在；；三是個別社主任沒有做出表率，欺上瞞下，工作不踏實；四是管理意識跟不上，沒有充分挖掘潛力開拓業(yè)務。五、下年度工作打算。

一、加強對干部職工的思想教育和業(yè)務培訓工作，提高員工的思想政治素質和業(yè)務能力，奮發(fā)員工的開拓精神。

二、切實抓好全縣農村信用社經營管理工作，各項業(yè)務在今年的基礎上上一個新臺階。三、加大信貸投入，抓好貸款營銷工作。針對全縣農村信用社的實際，抓好貸款的投放，尋找優(yōu)良的貸款客戶，擴大信貸規(guī)模；同時要加強信貸管理，提高信貸資產質量，防止新的不良資產產生。

四、端正經營方向、做好“三農”工作，通過發(fā)放信用貸款證和小額農戶貸款，積極穩(wěn)妥地支持農業(yè)、農民和農村經濟的發(fā)展，同時做好信用村鎮(zhèn)的建設工作，創(chuàng)建良好的信用環(huán)境，充分發(fā)揮農村金融主力軍的作用。

五、推進內控制度的建設，落實好農村信用社各項規(guī)章制度，加大稽核檢查力度，落實各項規(guī)章制度、提高服務質量樹立信用社的新形象。六、深化農村信用社改革，建立健全農村信用社體制。

七、抓好“三防一保”工作，加強安全防范，防止各類案件的發(fā)生，確保農村信用社人、財、物的安全，促進信用社業(yè)務健康發(fā)展。

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信用社201*年度工作總結一年來，全縣農村信用社嚴格按照201*年農村信用社工作總體要求，在各級黨委、政府、銀監(jiān)分局的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞抓管理、樹形象、創(chuàng)效益這一戰(zhàn)略思想，不斷創(chuàng)新工作思路，推出新舉措，加大工作考核力度，充分調動全員工作積極性、主動性，在提高經營管理和自身效益上有了實質性的突破，各項工作取得了顯著成效。一、各項經濟指標完成情況1、各項存款。年末底各項存款余額萬元，比年初增加萬元，增長%，完成年度增長計劃的%，各項存款中，儲蓄存款萬元，占各項存款的；集體存款萬元，占各項存款的%；其它存款萬元，占各項存款的%。

2、各項貸款。年末底各項貸款余額萬元，比上年增加萬元，增幅為%；各項貸款中：農業(yè)及農戶經濟組織貸款萬元，占各項貸款余額的%，農村工商業(yè)貸款萬元，占各項貸款余額的%，其他貸款萬元，占各項貸款的%；年末底累計放出各項貸款萬元，其中投入農業(yè)及農戶經濟組織貸款萬元，占累計放出各項貸款的%，累計放出農村工商業(yè)貸款萬元，占累計放款的%，累計放出其他貸款萬元，占累計放出各項貸款的%；累計收回各項貸款萬元，貸款凈投放萬元。

“一逾兩呆”貸款情況。年末底“一逾兩呆”貸款余額萬元，占各項貸款總額的%，“一逾兩呆”貸款中，逾期貸款萬元，占各項貸款總額的%，呆滯貸款萬元，占各項貸款總額%；呆帳貸款萬元，占各項貸款的%，年末底全轄不良貸款較年初下降萬元，下降了個百分點，完成全年度不良貸款下降計劃的%；實現(xiàn)了不良貸款絕對額與比例“雙降”的工作目標。3、財務經營情況。年末底各項收入萬元，各項支出萬元，個獨立核算的信用社（營業(yè)部）全部實現(xiàn)盈余，盈余金額萬元，完成年初計劃的%。二、二00三年業(yè)務發(fā)展的特點（一）、各項存款穩(wěn)步增長。增量存款再創(chuàng)新高。全縣農村信用社始終把資金組織工作放在首位，以開展組織資金提高優(yōu)質服務和文明服務競賽活動來促進各項存款穩(wěn)步增長，各項存款比年初增加萬元，增長%；其中儲蓄存款比上年增加萬元、集體存款比上年增加萬元。（二）、貸款投放量增大。年末各項貸款余額為萬元，比上年凈增長萬元，增幅為%，新投放的貸款質量有所提高，農業(yè)、農戶貸款份額不斷上升。（三）、財務狀況良好，經營效益倍增。二00四年各項收入與上年同期相比增加了萬元，全轄實現(xiàn)利潤萬元，與上年同期相比增加利潤萬元，實現(xiàn)社社盈余，創(chuàng)造歷史記錄。（四）、經營管理水平明顯提高�？h聯(lián)社領導班子團結務實，在經營管理上腳踏實地的帶領廣大干部職工開拓業(yè)務，各項業(yè)務的發(fā)展提高到了一個新的階層，樹立了信用社的良好形象，給全縣農村信用社各項業(yè)務的開展營造了一個良好的經營環(huán)境，管理水平明顯提高，各項業(yè)務出現(xiàn)了新的增長點，特別是增加了存款增量，擴大了信貸規(guī)模，增加了財務收入，使各社的經營狀況有了明顯改善，能夠較好地完成年度經營計劃，實現(xiàn)了社社盈利，取得了較好的成績，又邁出了更新的步伐。

（五）不良貸款明顯下降。針對全縣農村信用社不良資產的的現(xiàn)狀與歷史形成的原因，縣聯(lián)社領導班子認真研究盤活大額不良貸款的措施和辦法，二00四年累計收回不良貸款萬元，“雙呆”貸款余額比年初下降萬元，下降了個百分點。三、二00三年各項工作開展的措施和做法。（一）、強化職業(yè)道德教育，加強政治學習，增強員工事業(yè)心和責任感。

為強化員工的職業(yè)道德，增強事業(yè)心和責任感，促使全轄干部職工牢固樹立全局觀念，確立

求真務實、開拓進取、勇于競爭的精神，提高學習和工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，結合內控制度建設推進活動的要求，聯(lián)社制定了《農村信用社員工學習制度》，在全轄開展學習教育活動，為確保學習活動深入開展，聯(lián)社各基層社相繼成立了領導組織，制定學習計劃，確定學習內容，規(guī)定每周為學習日，通過學習使廣大員工思想上認識到努力工作的重要性，理清思想教育與業(yè)務經營的關系，學習進步了，認識提高了，思想轉變了，業(yè)務能力增強了，綜合素質提高了，信用社各項業(yè)務得到了迅猛發(fā)展。（二）、增強激勵機制，加大考核力度。為確保全縣農村信用社各項業(yè)務的發(fā)展，確保年度中經營目標的實現(xiàn)，結合全縣實際，制定了切實可行的考核辦法。一是年初聯(lián)社召開職代會討論通過及時下達了全年度的各項經營指標；二是加大考核力度。按照各項存款、各項收入、利潤計劃、逾期和呆滯貸款絕對額下降、呆帳貸款下降、綜合費用率等六項經濟指標列入重點考核指標，與職工工資進行掛鉤，每位職工每月從工資中扣出到元與各項經營指標進行掛靠考核，年終視完成情況按比例退還；三是雙重考核，如將清收“兩呆”貸款的指標列為單項考核，將部分津貼納入這些指標進行掛靠，完成任務的發(fā)給，反之不發(fā)。由于考核措施得當，從而調動了廣大員工的工作積極性和主動性，確保了各項經營指標的完成，使各個信用社都全面完成或超額完成了年初制定的各項經濟指標任務。（三）、加強內部管理。

1、完善內控制度建設。全縣農村信用社按照《商業(yè)銀行內部控制指引》和《＊＊市農村信用社內控制度建設實施方案》，開展了內控制度建設年活動，依據(jù)有關《制度匯編》和有關法律、法規(guī)修正、補充、完善了各項內控制度、各崗位職責、各業(yè)務操作流程、國家法律法規(guī)等四大部從的工作，為使這些內控制度不流入形式，以避形同虛設，為今后內控制度的實施與貫徹落實打下基礎，縣聯(lián)社召開理事會擴大會議和召開了全縣農村信用社職工代表大會，討論了新編的內控制度，特別是將關系到職工利益和違規(guī)處罰的近個內控制度提交給職代會進行審議，最后進行表決通過。通過整章建制共制定了各崗位工作流程個，各個崗位工作職責個，綜合、人事教育、信貸計劃、財務電腦、安全保衛(wèi)、稽核監(jiān)察等部門的內控制度個，并匯編成冊人手一冊發(fā)到了員工手中，同時在內控制度建設中我們注重于內控制度的落實。一是組織員工學習內控制度，把內控制度建設與實際工作結合起來，縣聯(lián)社于月在轄內信用社員工中開展“內控制度”學習活動，并組織全體員工進行了內控制度學習考試，針對考試不及格的，待崗三個月，三個月后重新補考，補考不及格的限期調離農村信用社，這一舉措加強了員工對內控制度的學習，提高了員工執(zhí)行內控制度的緊迫感。全轄應參加考試員工人，%的參加了考試，及格率達%；二是切實將各項“內控制度”及“操作規(guī)程”落到實處。在落實內控制度建設中，稽察部門在全縣信用社中開展了“六查六看”活動。對員工人到心不到，工作不動腦，外出不請假，學習不參加，開會不到場，營業(yè)服務不規(guī)范等等存在的問題，開展了思想、作風、工作、紀律、營業(yè)環(huán)境和服務規(guī)范化等方面的對照排查，緊緊抓住“制度建設、規(guī)范審計、監(jiān)督同級、審計分析”四個工作要點，共組織人次，完成項稽核項目，稽核的機構部門達個；同時開展了安全保衛(wèi)檢查，確保安全無事故。全年共組織開展不同形式的安全檢查次，對安全生產工作重點部門進行了認真嚴密的檢查，查找并整改薄弱環(huán)節(jié)，杜絕安全隱患，實行教育處罰并舉，一年來受到經濟處罰的人次，處罰金額元。通過加強內控制度建設，強化內部管理，各項工作高效運作，確保了各個部門工作的順利開展，各個崗位做到了制度化、規(guī)范化、程序化，員工隊伍面貌煥然一新，形成了履行職責,依法照章辦事的良好氛圍，員工創(chuàng)新意識明顯增強，開拓業(yè)務的理念有所改變，工作更加扎實，成效更加明顯。2、轉變工作思路，抓好存貸業(yè)務。

一是提高服務質量，保持存款穩(wěn)步增長。儲蓄是國家搞活經濟，支援農業(yè)，建設市場經濟的源泉。存款是信用社發(fā)展的大動脈。隨著金融業(yè)的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，加之消費低迷，

利率大幅下調等不利因素，直接影響著存款的增長，為此，我們分析了當前的金融形勢，制訂了切實可行的經營發(fā)展戰(zhàn)略。在存款業(yè)競爭中，一方面是采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶；二方面是開展優(yōu)質文明服務，加大輿論宣傳力度，內強素質，外樹形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務品牌，樹立了良好的社會形象，贏得了廣大客戶的信賴，使存款組織工作有了新的突破；三方面是各社充分發(fā)揮公共關系的優(yōu)勢，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準市場，捕捉信息，采取上門服務方式來吸收存款�？傊�，各社通過落實任務，組織資金，做好服務工作，使全縣各項存款有了大幅度的增長，超額完成了合作科下達的全年度存款增長計劃任務。

二是貸款業(yè)務得到了拓展，年初以來，我們考慮到信貸資金比較充裕的實際情況，聯(lián)社將貸款的營銷工作列為主要工作任務，對全轄的資金營運有一個比較清晰的思路，一方面是從小額消費性貸款和城鄉(xiāng)居民建房投資入股等方面進行貸款營銷；二方面是通過開辦社團貸款，開拓信貸業(yè)務，對一些投資期較長的可行項目給予了支持，信貸規(guī)模得到了擴展，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，貸款投放量與上年同比基本持平，在保證支農貸款資金的前提下，積極支持縣域經濟的發(fā)展，積極向集體經濟和個體經濟組織發(fā)放貸款，向國營企業(yè)、私營企業(yè)發(fā)放項目貸款，向城鄉(xiāng)居民發(fā)放個人住房貸款和消費性等貸款，這些貸款的發(fā)放，擴展了貸款規(guī)模，對增加信用社財務收入起到了一定的作用。

三是做好信貸支農工作。貸款向農業(yè)傾斜，年末度凈投放萬元，農貸增長萬元，累計放出各項貸款萬元，其中發(fā)放農戶及農業(yè)經濟組織貸款萬元，占總放款的%；入春以后縣聯(lián)社就部署了各社深入農戶對農業(yè)生產資金需求情況進行了調查，與此同時各信用社都突出了急農民群眾之所急，做到了邊調查邊發(fā)放，確保了農業(yè)生產貸款的需要；全年支持農民戶，種植羅漢果畝，發(fā)放貸款萬元；支持農戶種植西紅柿、辣椒等反季節(jié)蔬菜戶，發(fā)放貸款萬元；四是積極幫助農民抓好種植業(yè)的管理工作，為政府機關提供決策。如＊＊信用社的信貸人員經常深入農戶的田頭地角，檢查反季節(jié)無公害蔬菜的種植情況，＊月中旬該社主任到＊＊檢查時發(fā)現(xiàn)農戶種植的＊＊＊＊＊＊，并及時將此情況反映給當?shù)卣�府，引起了政府部門的高度重視，及時派出有關科技人員進行指導，挽回了農戶的損失，得到了當?shù)卣�府和農戶的好評。

3、抓好農村信用社的形象工程。一是開展了禮儀培訓，上半年按照合作科的統(tǒng)一布置以縣聯(lián)社為單位舉辦了兩期員工禮儀培訓班，全轄%的員工全部參加了培訓，并且達到了良好的效果，全體員工的素質有了明顯提高；二是堅持“服務興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。全年裝修營業(yè)室處，安裝防彈玻璃網點個，各社還把員工的儀表工作作為一項勞動紀律來抓，上班期間始終堅持統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，有的還在營業(yè)室擺設了鮮花、盆景，給顧客營造了一個優(yōu)雅、舒適、溫馨的環(huán)境，也改善了職工的工作環(huán)境。三是做好宣傳工作。今年舉辦了大型的文藝演出，組織采編電視專題片一輯，采編新聞條，《合作金融報》采用稿件篇，《中國金融網》采用稿件篇，《中國農村金融網》采用稿件篇，區(qū)級報刊采用篇，市級報刊采用篇。通過樹形象、抓宣傳提升了信用社的聲望。

（四）狠抓不良貸款“清降”工作。一是抓好信貸資產質量和信貸資產的風險管理，完善了貸款管理機制，堅持按貸款管理的各項操作規(guī)程辦理各項貸款，在發(fā)放的貸款中年內到期的貸款能按期收回，今年累計放出各項貸款到期收回的達%，有效地控制了新增貸款的風險，貸款質量有了明顯好轉；二是針對全縣農村信用社不良貸款的現(xiàn)狀以及不良資產存量中存在的突出的問題，堅持把清收不良貸款作為今年信貸工作的一項硬任務來抓。一方面是聯(lián)社認真研究“清降”措施和方法，認真分析每筆不良資產形成的原因，及早將清收任務和責任落實到位，并實行“工效掛鉤”，責任清收，嚴格考核，兌現(xiàn)獎懲；二方面是制定了盤活不良資產的實施細則，有措施有計劃地進行清收；三方面是逐筆抄列不良貸款臺帳，把任務分配到

每個片、每個崗位、每個職工逐戶進行清收；四方面是聯(lián)社領導親自出面理順各方面的關系，大額的不良貸款也逐步得到盤活。致使今年盤活大額不良貸款工作有了顯著成效。（五）、加強財務管理，實現(xiàn)利潤最大化。為加強財務管理，聯(lián)社總結了三年來的經驗，依據(jù)合作科財務管理制度的改革文件精神及有關規(guī)定，核定了全轄費用開支計劃，制訂了《農村信用社201*年財務開支管理辦法》，財務開支嚴格按照“分類管理、總額控制、按月計劃、兩級審批、”原則，尤其在大額費用的開支上，聯(lián)社實行嚴格管理，加大檢查力度，嚴禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。有效地遏制了費用支出，大手大腳的現(xiàn)象。在貸款利息收入上，全轄信用社明晰了目標，不論貸款金額大小均嚴格執(zhí)行按季結息，使利息收入應收盡收，這些措施的實行有力地促進了費用收息計劃目標的實現(xiàn)，使全縣農村信用社經營效益得到了很大提高，年實現(xiàn)利潤萬元。

(六)、抓好安全出效益。全縣農村信用社牢固樹立“安全第一”和“安全促進業(yè)務的發(fā)展”的思想，不斷加強安全基礎設施建設，嚴格落實各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和目標責任制，進一步加強員工隊伍建設，提高全員抗御和防范突發(fā)事件的能力，聯(lián)社與基層社、營業(yè)網點層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標責任書，為加強對廣大員工思想行為管理，及時掌握思想動向，聯(lián)社稽察、人事、保衛(wèi)部門人員經常深入基層與職工談心、做思想工作，引導他們端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，清除不良思想，牢固樹立安全經營意識，同時對一線臨柜、守押、持槍等要害人員進行了排查。全年安全保衛(wèi)檢查次，檢查中發(fā)現(xiàn)問題當場經濟處罰人次金額元，全年無各類責任事故的發(fā)生，確保了農村信用社穩(wěn)健經營。四、存在問題

201*年一年來在各項工作中取得的一定的成績。在看到成績的同時，也清醒地認識到工作中不足之處：一是從經營目標完成情況看，各社業(yè)務發(fā)展不均衡；二是個別職工執(zhí)行各項規(guī)章制度不嚴，我行我素的思想仍然存在；；三是個別社主任沒有做出表率，欺上瞞下，工作不踏實；四是管理意識跟不上，沒有充分挖掘潛力開拓業(yè)務。五、下年度工作打算。

一、加強對干部職工的思想教育和業(yè)務培訓工作，提高員工的思想政治素質和業(yè)務能力，奮發(fā)員工的開拓精神。

二、切實抓好全縣農村信用社經營管理工作，各項業(yè)務在今年的基礎上上一個新臺階。三、加大信貸投入，抓好貸款營銷工作。針對全縣農村信用社的實際，抓好貸款的投放，尋找優(yōu)良的貸款客戶，擴大信貸規(guī)模；同時要加強信貸管理，提高信貸資產質量，防止新的不良資產產生。

四、端正經營方向、做好“三農”工作，通過發(fā)放信用貸款證和小額農戶貸款，積極穩(wěn)妥地支持農業(yè)、農民和農村經濟的發(fā)展，同時做好信用村鎮(zhèn)的建設工作，創(chuàng)建良好的信用環(huán)境，充分發(fā)揮農村金融主力軍的作用。

五、推進內控制度的建設，落實好農村信用社各項規(guī)章制度，加大稽核檢查力度，落實各項規(guī)章制度、提高服務質量樹立信用社的新形象。

六、深化農村信用社改革，建立健全農村信用社體制。

七、抓好“三防一�！惫ぷ鳎�加強安全防范，防止各類案件的發(fā)生，確保農村信用社人、財、物的安全，促進信用社業(yè)務健康發(fā)展。

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