201*年衛(wèi)生局綜治工作總結(jié)

201*年衛(wèi)生局綜治工作總結(jié)

201*年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的支持指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，全力做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。一年來，經(jīng)過全體醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的共同努力，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定，衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，人民群眾看病就醫(yī)社會(huì)環(huán)不斷改善。一、工作開展情況（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)和諧，是衛(wèi)生工作的重頭戲。一年來，我局堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作作為事關(guān)衛(wèi)生改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大事來抓，作為構(gòu)建和諧隆化的重要任務(wù)與衛(wèi)生改革、發(fā)展同研究、同安排、同部署，年初召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂責(zé)任目標(biāo)書，將綜治維穩(wěn)工作的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任分解細(xì)化落實(shí)到各單位，做到綜治維穩(wěn)工作各單位目標(biāo)明確、任務(wù)清楚、責(zé)任落實(shí)。年底認(rèn)真開展對各單位綜治維穩(wěn)工作的考核，切實(shí)抓好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了全州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。（二）健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任

為進(jìn)一步做好綜治和維穩(wěn)工作，針對我局機(jī)關(guān)干部人事及領(lǐng)導(dǎo)分工調(diào)整的實(shí)際，我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)社會(huì)治安綜合治理創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)暨維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了年度綜治和維穩(wěn)工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、科室協(xié)調(diào)分工、專人具體抓，全體干部職工參與的信訪和維穩(wěn)工作機(jī)制，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。（三）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

1、做好信訪工作。衛(wèi)生與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門話題。針對群眾“看病就醫(yī)”的問題，我局在深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真剖析問題，分析產(chǎn)生問題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問題，及時(shí)排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪、信訪和群體性事件，做到層層有人接待來訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來訪反映的問題，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。110月，我局共接信訪件10件，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，全州衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級(jí)、上省、進(jìn)京上訪、信訪事件，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定。

2、做好醫(yī)療糾紛處置工作。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化，對醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問題越來越突出，加上社會(huì)因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高我州處理醫(yī)療糾紛的能力。

一是組織全縣醫(yī)護(hù)人員開展“臨床醫(yī)師技能大賽”活動(dòng)，以提高全體醫(yī)護(hù)人員的基本技能和業(yè)務(wù)水平，盡量滿足人民群眾的健康需求、提高醫(yī)療質(zhì)量；二是加大打擊非法行醫(yī)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理和醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入，禁止無執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù)；三是要求各級(jí)各類醫(yī)院教育醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度；四是組織了全縣各醫(yī)療單位中層以上干部及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干進(jìn)行了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾；五是要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)教育，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道；六是根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊有組織別有用心的嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，從而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和醫(yī)患關(guān)系。截止10月31日，我局共受理、調(diào)解7起；各醫(yī)療衛(wèi)生單位共受理、調(diào)解醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴10起。

3、認(rèn)真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)。我局高度重視，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入議事日程，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，切實(shí)把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應(yīng)成立了創(chuàng)建活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)，制定了創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確工作職責(zé)、落實(shí)工作措施，并積極組織“平安醫(yī)院”、“平安家庭”的推薦申報(bào)工作，為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

4、積極做好傳染病防控工作。加強(qiáng)傳染病防控工作，降低傳染病發(fā)病率，對于保障各民族群眾的身體健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的意義。一直以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》，緊緊圍繞重大傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理兩大重點(diǎn)，加大對嚴(yán)重危害人民群眾健康的鼠疫、霍亂、艾滋病、瘧疾、結(jié)核、麻風(fēng)病等重大傳染病、地方病、多發(fā)病的防治力度，有效遏制了傳染病的暴發(fā)流行。

5、深入開展法制宣傳教育工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn)和衛(wèi)生“五.五”普法要求，健全和完善黨組中心組、干部職工學(xué)習(xí)制度，制定了法制宣傳計(jì)劃、落實(shí)工作措施，繼續(xù)深入開展“法律七進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)一步加大重點(diǎn)對象學(xué)法用法力度；繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生法制宣傳陣地建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制宣傳教育的實(shí)效性；繼續(xù)完善八進(jìn)制機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)法制宣傳教育規(guī)范化、制度化，確�！拔逦濉逼辗ㄒ�(guī)劃確定的目標(biāo)和任務(wù)落到實(shí)處，努力提高普法依法治理工作服務(wù)的水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)。

圍繞法制宣傳工作重點(diǎn)，結(jié)合愛國衛(wèi)生月、職業(yè)病防治法、傳染病防治法宣傳周、世界艾滋病日、獻(xiàn)血日、全國法制宣傳日、“119”消防宣傳日及“三下鄉(xiāng)”等主題宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)《食品安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《傳染病防治法》、《消防法》、《信訪條例》、《憲法》、《禁毒法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的法律意識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法、依法力事、依法維護(hù)自身全法權(quán)益的能力。利用廣播電視、文藝演出、報(bào)刊、宣傳欄、電子滾動(dòng)屏等宣傳形式，開展衛(wèi)生法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)宣傳，進(jìn)一步提高群眾衛(wèi)生意識(shí)和防病意識(shí)，為營造有利于人民群眾健康的法制環(huán)境，推進(jìn)建設(shè)小康社會(huì)，推動(dòng)依法治州進(jìn)程做出新的貢獻(xiàn)。二、存在的問題和不足

201*年，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績，但與縣綜治辦的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)單位之間綜治維穩(wěn)工作開展還不平衡；一些單位對綜治維穩(wěn)工作認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高；綜治維穩(wěn)工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。今后，我局將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度、強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)措施、提高水平，把綜治維穩(wěn)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

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區(qū)衛(wèi)生局201*年社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)

201*年，區(qū)衛(wèi)生局社會(huì)治安綜合治理工作，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治委和上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，落實(shí)各項(xiàng)綜治措施當(dāng)做大事來抓，緊密結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，制定計(jì)劃，分解任務(wù)，完善制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)具體指導(dǎo)，解決實(shí)際問題，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，努力完成了區(qū)綜治委交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為打造“平安雨山”作出了積極貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

區(qū)衛(wèi)生局及時(shí)調(diào)整充實(shí)了以局長魯俊為組長的社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)組，全面負(fù)責(zé)和指導(dǎo)本系統(tǒng)的綜治工作。年初召開社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議，層層貫徹，層層落實(shí)。

二、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、著力解決實(shí)際問題（一）強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督、確保食品衛(wèi)生安全

建立健全了衛(wèi)生行政許可辦理公示制、執(zhí)法責(zé)任制、過錯(cuò)追究制和持證上崗制度等，加強(qiáng)綜合執(zhí)法，開展衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)檢、日常公共場所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查和職業(yè)病防治宣傳工作，深入貫徹落實(shí)《職業(yè)病防治法》。學(xué)校食品、飲用水管理工作成效大幅提高。加強(qiáng)村衛(wèi)生室監(jiān)督管理工作，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可準(zhǔn)入行為。

全面落實(shí)食品安全目標(biāo)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全綜合監(jiān)管。組織開展食品安全專項(xiàng)整治，進(jìn)一步提高食品安全保障水平。精心組織實(shí)施了多次食品衛(wèi)生專項(xiàng)整治活動(dòng)。今年我區(qū)未發(fā)生一起食品安全事件和食源性疾患。

（二）完善公共衛(wèi)生體系建設(shè)和疾病預(yù)防控制工作進(jìn)一步加強(qiáng)疾病預(yù)防控制體系建設(shè)，提高管理水平，狠抓隊(duì)伍思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)以及體制、機(jī)制、制度、專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，

提高應(yīng)急突發(fā)事件和重點(diǎn)疾病的預(yù)防控制能力。進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生突發(fā)事件醫(yī)療救治反應(yīng)機(jī)制，建立健全疫情監(jiān)測、預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)測和救治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高應(yīng)急處理和醫(yī)療救治能力，確保急救的有效性。認(rèn)真貫徹示范區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作部署和要求，積極落實(shí)國家“四免一關(guān)懷”等防治政策。已完成艾滋病預(yù)防控制、結(jié)核病防治以及血吸蟲、地方病防控的各項(xiàng)工作。

（三）支持征遷拆違、新區(qū)建設(shè)，做好醫(yī)療救護(hù)工作在土地征遷和城鄉(xiāng)違法建設(shè)查處中，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，協(xié)助全區(qū)農(nóng)村拆違救護(hù)保障工作，全年共出動(dòng)醫(yī)療救護(hù)70余車次，醫(yī)護(hù)270余人次。

（四）做好社區(qū)結(jié)對共建工作

我局與鴛鴦社區(qū)等共同開展文明、衛(wèi)生創(chuàng)建工作，形成結(jié)對共建、有聲有色的良好氛圍，在今年的文明創(chuàng)建工作中，拿出經(jīng)費(fèi)1500元投入到社區(qū)環(huán)衛(wèi)事業(yè)。同時(shí)組織轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)定期在社區(qū)開展健康教育、宣傳義診等工作。

（五）抓好信訪接待、排查，及時(shí)化解矛盾

局黨委始終高度重視信訪維穩(wěn)工作，針對公開電話交辦或群眾投訴的案件，特別是涉及群眾衛(wèi)生安全的事件，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，及時(shí)處理，及時(shí)反饋，并建立了完善的應(yīng)急機(jī)制，妥善處理各類突發(fā)事件，全年衛(wèi)生系統(tǒng)無火災(zāi)事故和刑事案件發(fā)生，社會(huì)治安綜合治理和消防安全工作取得了顯著成效。全年共結(jié)辦信訪事件5起，無再訪事件發(fā)生；全區(qū)今年以來未出現(xiàn)一起食品安全事件和食源性疾患。

在新的一年里，我局將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)入手，不斷完善制度和措施，強(qiáng)化干部職工的責(zé)任意識(shí)和法治意識(shí)，努力開創(chuàng)綜合治理工作新局面。

二一年十二月三十一日

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