群眾工作站工作總結(jié) (1)

解放西街群眾工作站工作總結(jié)

今年以來，我社區(qū)按照市里的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合解放西路

社區(qū)實(shí)際，在辦事處中成立了群眾工作站，并在各社區(qū)成立了群眾工作室，認(rèn)真務(wù)實(shí)開展工作，并取得初步成效�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，不斷完善群眾工作站

市里群眾工作動(dòng)員會(huì)召開后，我社區(qū)迅速行動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市里出臺(tái)的《關(guān)于肅寧經(jīng)驗(yàn)推進(jìn)“五個(gè)覆蓋”的意見》，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，制定出臺(tái)了我社區(qū)統(tǒng)一配備了相關(guān)辦公設(shè)施，定制了工作室職責(zé)和工作機(jī)制邊框，全部懸掛上墻。高標(biāo)準(zhǔn)建立了。解放西路社區(qū)多次組織社區(qū)班子成員會(huì)議，確定“五個(gè)全覆蓋”的工作思路，制定了具體的實(shí)施方案，以推進(jìn)“五個(gè)全覆蓋”工作有序開展。建立健全工作機(jī)制。

建立群眾工作站是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)踐，群眾工作站是“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的有效載體，要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷促進(jìn)群眾工作站工作深入開展。

二、明確職責(zé)，完善機(jī)制。

我社區(qū)從制度入手，建立健全了五項(xiàng)工作制度：（1）日常管理制度。每周一上午由群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組或工作站召開社區(qū)群眾工作室主任例會(huì)，共同分析上周群眾工作難點(diǎn)，研究解決辦法；周二──周五開展群眾工作，接待、受理群眾信訪和服務(wù)事項(xiàng)，能解決的及時(shí)解決，不能解決的作出解釋說明，預(yù)約時(shí)間，隨后上報(bào)工作站，建立臺(tái)帳，待研究方案后，逐一解決。（2）入戶走訪制度。走訪群眾，了解村情；走訪有困難和信訪訴求的群眾，盡力為他們排憂解難；走訪老黨員老干部、復(fù)原軍人和群眾代表，

征求意見和建議，改進(jìn)工作方式方法；走訪專業(yè)戶和致富帶頭人，幫助謀劃加快發(fā)展。（3）代理服務(wù)制度。工作室每一名工作人員都是代理服務(wù)員，在接受群眾訴求事項(xiàng)委托后，堅(jiān)持“誰代理，誰負(fù)責(zé)”原則，中途不得隨意變換代理人員，因特殊原因變換代理人的必須向群眾說明原因。代理事項(xiàng)過程中，要及時(shí)與被代理人溝通信息或按規(guī)定時(shí)限向群眾反饋辦理結(jié)果。（4）定期研究、剖析制度。群眾工作室每月要召開一次調(diào)度會(huì)，研究、剖析工作中存在的難點(diǎn)問題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，匯報(bào)信息，有針對(duì)性的制定工作措施，通過定期研究，促進(jìn)推動(dòng)群眾工作室工作的扎實(shí)開展。（5）信息反饋制度。群眾工作室成員要將了解和掌握的有關(guān)情況及時(shí)向鄉(xiāng)群眾工作站進(jìn)行信息交流，以便于難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的匯總、采集和處理。

三、鞏固完善階段，進(jìn)一步落實(shí)群眾工作室制度

基本要求：深化重點(diǎn)工作，突出工作實(shí)效。開展專題調(diào)研，著力解決突出問題。全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，形成宣傳高潮。

1、對(duì)各項(xiàng)措施的落實(shí)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。對(duì)群眾工作各項(xiàng)措施的落實(shí)情況進(jìn)行調(diào)研督查，推進(jìn)落實(shí)。

2、嚴(yán)肅查處損害群眾利益行為。組織集中監(jiān)督檢查，對(duì)損害群眾利益的行為嚴(yán)肅查處。

3、加大宣傳力度。注重發(fā)現(xiàn)典型，對(duì)本單位、本系統(tǒng)推進(jìn)群眾工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡和人物，加強(qiáng)宣傳，及時(shí)上報(bào)市群工辦。二）建立示范帶動(dòng)機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城區(qū)辦）要結(jié)合班子建設(shè)、“兩室”建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等，培樹23個(gè)群眾工作站樣板，發(fā)揮好典型的示范帶動(dòng)作用。同時(shí)，對(duì)于工作出色、群眾認(rèn)可的群眾工作站及工作隊(duì)員，要大張旗鼓地給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。每年年底，礦區(qū)群工辦將對(duì)各行政村群眾工作站工作進(jìn)行專項(xiàng)考核，根據(jù)考核結(jié)果，表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。工作隊(duì)員考核評(píng)價(jià)結(jié)果將作為提拔重用的重要依據(jù)。

四、總結(jié)提高階段

基本要求：形成健全的平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)，建立起有效的制度機(jī)制，解決突出問題成效明顯。

1、突出平臺(tái)建設(shè)實(shí)效。真正形成解決群眾難題、服務(wù)群眾，化解群眾矛盾、穩(wěn)定群眾情緒，保護(hù)群眾安全、維護(hù)和諧穩(wěn)定的強(qiáng)有力群眾工作平臺(tái)。

2、對(duì)全年群眾工作進(jìn)行檢查。對(duì)全系統(tǒng)群眾工作開展情況以及具體工作落實(shí)兌現(xiàn)情況進(jìn)行全面檢查。

3、認(rèn)真總結(jié)，科學(xué)謀劃。對(duì)全年群眾工作整體情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，查找不足，明確改進(jìn)措施，并提出明年群眾工作安排意見。

擴(kuò)展閱讀：農(nóng)村群眾工作站工作心得1

農(nóng)村群眾工作站工作心得

按照縣委的安排部署，我在定興鎮(zhèn)西辛告村群眾工作站站長(zhǎng)，自進(jìn)駐工作站開展工作以來，嚴(yán)格執(zhí)行縣群工站各項(xiàng)規(guī)章制度，依據(jù)縣委、縣政府的各項(xiàng)指示精神，緊密配合定興鎮(zhèn)黨委、政府的工作，認(rèn)真開展農(nóng)村群眾工作站各項(xiàng)工作。

走進(jìn)農(nóng)村、深入農(nóng)村，首先要深入到廣大群眾中去，截至目前，我工作站已走訪群眾200余戶，并和村兩委班子多次座談，對(duì)村情村況有了較為詳盡的了解。西辛告村，兩委班子健全、團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)得力，積極帶領(lǐng)全體群民謀致富發(fā)展道路，通過幾年努力，該村村民收入明顯增加，生活較富裕，民風(fēng)良好，治安穩(wěn)定。自我工作站進(jìn)駐后，該村無一例信訪案件，也無矛盾糾紛發(fā)生。

在辦實(shí)事方面，我工作站在西辛告村開展外出務(wù)工免費(fèi)培訓(xùn)，目前已培訓(xùn)180余人次，發(fā)放《外出務(wù)工讀本》350余冊(cè)，做到每戶一冊(cè)；開展農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳工作；為兩戶特困戶郭金友、吳兆豐解決了低保；為吳兆豐辦理了殘疾證。和村兩委謀劃村內(nèi)道路硬化修繕工作，目前正在擬定修繕計(jì)劃，將報(bào)有關(guān)部門備案立項(xiàng)；將籌建該村兩委辦公室、黨員活動(dòng)室提上議事日程，籌建時(shí)將幫助協(xié)調(diào)部分資金和辦公設(shè)備；協(xié)助村兩委做好了白蛾防治宣傳、甲型H1N1流感防治、麥?zhǔn)障姆N和秸稈禁燒等工作。

１通過幾個(gè)月來的農(nóng)村群眾工作，和廣大農(nóng)民群眾交上了朋友，也對(duì)農(nóng)村工作得出了一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：

黨的十六大提出了全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，令人鼓舞，催人奮進(jìn)。而當(dāng)前改革正進(jìn)入攻堅(jiān)階段，發(fā)展正處于關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活長(zhǎng)期積累的深層次問題日益凸現(xiàn)，隨之帶來人們思想領(lǐng)域的一些矛盾和困惑。

從總體上看，西辛告村廣大群眾在全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)鼓舞下，思想得到解放，觀念得到更新，社會(huì)主義價(jià)值觀呈現(xiàn)出一定生機(jī)和活力，思想主流積極向上。但面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)和壓力，加之在改革開放中已形成的一些問題的干擾，產(chǎn)生了一些思想矛盾和困惑，主要表現(xiàn)在：一是新舊思想觀念上的矛盾和沖突。因循守舊，小富即安，小進(jìn)則滿，怕?lián)�風(fēng)險(xiǎn)，遇難而退等舊思想、舊觀念和畏難情緒與全面建設(shè)小康社會(huì)要求的解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，產(chǎn)生矛盾和沖突。二是利益調(diào)整和利益分配引發(fā)的思想矛盾。在改革開放中利益分配方面存在的客觀問題與人們對(duì)利益分配問題的認(rèn)識(shí)存在錯(cuò)位現(xiàn)象，從而引發(fā)一些疑慮和“受挫”失衡心理。

通過走訪群眾，我們總結(jié)出，造成上述思想矛盾的原因是多方面的，主要與以下幾個(gè)方面的因素有關(guān)：一是沒有很好地貫徹落實(shí)好解放思想、實(shí)事求是的思想路線，思想解放程度不夠。堅(jiān)定不移地貫徹黨的十六大確定的思想路線，是

２解決一切問題的關(guān)鍵。我們有些干部群眾沒有深刻認(rèn)識(shí)到解放思想的重要性，沒有真正把解放思想、實(shí)事求是的思想路線貫徹落實(shí)到具體工作中，思想脫離實(shí)際，甩不掉原有的思維定勢(shì)的羈絆，在新形勢(shì)面前產(chǎn)生疑慮、畏難、消極情緒，和全面建設(shè)小康社會(huì)所要求的思想大解放、觀念大更新不相適應(yīng)，由此引發(fā)了思想矛盾和分歧，成為加快發(fā)展一大障礙。二是改革過程中的利益分配和協(xié)調(diào)機(jī)制善未健全，導(dǎo)致利益調(diào)整和利益分配引發(fā)的思想矛盾在全面建設(shè)小康社會(huì)中仍然存在。人們?nèi)匀粚?duì)哪部分人應(yīng)該先富有很多不同看法，特別是農(nóng)民對(duì)自己能否盡快加入先富起來的行列持懷疑態(tài)度。目前，社會(huì)分配差距大和分配過程中的不公現(xiàn)象，造成了一部分人對(duì)現(xiàn)行分配政策的合理性產(chǎn)生懷疑。

廣大干部群眾的這些思想矛盾產(chǎn)生于全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中，既不奇怪，也不可怕，但必須引起我們的高度重視。馬克思說過，問題與解決問題的手段幾乎是同時(shí)產(chǎn)生的，我們可從以下幾方面入手，處理和解決好這些突出的思想矛盾。

(一)堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想路線，堅(jiān)決掃除不利于加快發(fā)展的思想障礙。

從全縣發(fā)展的大局深刻認(rèn)識(shí)解放思想的重要性和必要性，將其視為解決一切問題的關(guān)鍵，真正把解放思想、實(shí)事求是的思想路線貫徹落實(shí)到具體工作中，扎實(shí)解放好三個(gè)方

３面的問題：首先，要解決好精神狀態(tài)問題。引導(dǎo)全縣各級(jí)干部迅速擺脫陳舊觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣的束縛，進(jìn)一步樹立與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為、開拓創(chuàng)新的精神，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)定敢于自加壓力、自我挑戰(zhàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流。其次，要以“結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，特色工業(yè)發(fā)展加快，改革開放有新局面，基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng)，城鎮(zhèn)居民收入有新提高，黨的建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步”作為檢驗(yàn)思想是否真正解放的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。三是要解決好領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則的問題。解放思想必須從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是黨政一把手做起，帶頭解決阻礙發(fā)展的突出問題。

(二)規(guī)范各種經(jīng)濟(jì)行為，建立合理的利益分配和協(xié)調(diào)機(jī)制，解決利益分配引發(fā)的思想矛盾。

要化解利益分配中存在的客觀問題和主觀錯(cuò)位引發(fā)的疑慮，要從社會(huì)主義初級(jí)階段主要矛盾出發(fā)，規(guī)范各種經(jīng)濟(jì)行為，完善分配政策，引導(dǎo)和幫助人民合法致富。面對(duì)積極因素和消極因素并存局面，我們要通過化解消極的因素以增強(qiáng)信心，更要利用積極的因素來增強(qiáng)信心。對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中因認(rèn)識(shí)錯(cuò)位而形成的失衡心態(tài)，不能火上澆油。對(duì)于群眾中存在的矛盾心態(tài)，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為群眾落后，要把保護(hù)群眾的積極性、引導(dǎo)群眾增強(qiáng)對(duì)致富的信心和克服困難的勇氣，作為解決由致富預(yù)期心理和現(xiàn)實(shí)結(jié)果落差形成的感覺錯(cuò)位

４的重點(diǎn)。對(duì)那些致富無門的群眾，要真誠幫助他們找到致富的途徑和辦法，讓他們看到致富的希望，增強(qiáng)信心。此外，還要幫助他們認(rèn)清和克服自身存在的缺陷，提高適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，盡快走上致富路。

(三)加強(qiáng)思想政治教育和輿論引導(dǎo)，保持社會(huì)主義價(jià)值觀的生機(jī)和活力。

社會(huì)主義價(jià)值觀是以為人民服務(wù)為核心，集體主義為原則的，這種價(jià)值觀是維系社會(huì)健康發(fā)展和人民群眾利益的行為取向的總和，應(yīng)該得到推崇和認(rèn)同。保持我縣社會(huì)主義價(jià)值觀的生機(jī)與活力，避免在現(xiàn)實(shí)生活中的認(rèn)同受到某些沖擊，既要依靠加強(qiáng)思想政治工作，又要依靠社會(huì)機(jī)制的保障。人民群眾對(duì)社會(huì)主義價(jià)值觀的追求與實(shí)踐，必須有科學(xué)理論的指導(dǎo)，理想信念的灌輸和先進(jìn)典型的示范。弘場(chǎng)和維護(hù)社會(huì)主義價(jià)值觀，還要講義利的結(jié)合，體現(xiàn)義利結(jié)合需要社會(huì)機(jī)制的保障，要建立一種支持、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)人們堅(jiān)持實(shí)踐社會(huì)主義價(jià)值觀的機(jī)制，這樣才能在日常生活中切實(shí)維護(hù)好社會(huì)主義價(jià)值觀。社會(huì)主義價(jià)值觀是社會(huì)主義精神文明的核心，維護(hù)這個(gè)核心還要依靠全社會(huì)思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平的全面提高。科學(xué)文化水平提高了，愚昧落后的東西就少了市場(chǎng)；文明素質(zhì)提高了，歪風(fēng)陋習(xí)就不易泛濫。

總之，我們要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上正確分析農(nóng)村工作中存在的思想矛盾及原因，從多方面入手堅(jiān)決掃除不利于加快

５發(fā)展的思想障礙，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，保證全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

６

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