汽車站志愿者活動工作總結(jié)

汽車站志愿者活動總結(jié)

為了配合汽車站的假期工作，使汽車站的工作更加順利有序地進(jìn)行，我們青年志愿者隊伍清明期間在金華市汽車西站組織了一次汽車站志愿者活動。此次活動取得了圓滿成功，主要表現(xiàn)有：

一、活動特點

（一）意義特殊。此次活動的主要目的是維護(hù)汽車站內(nèi)的秩序，保證汽車站內(nèi)的衛(wèi)生，讓乘客能有個輕松愉快的心情出行。同時也展現(xiàn)出大學(xué)生志愿者的風(fēng)采，讓人們在大學(xué)以外也能享受到大學(xué)生志愿者的服務(wù)，感受到大學(xué)生的熱情與善良。

（二）內(nèi)容豐富。此次活動的內(nèi)容主要有打掃衛(wèi)生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時上車等。多樣化的內(nèi)容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來了許多便利。

（三）規(guī)模較大。此次活動共出動了50名志愿者，每名志愿者都有著詳細(xì)的分工，各司其職，專注有序，提升了志愿者的形象。

二、任務(wù)完成情況

（一）組織得力。雖然是第一次參加此類活動，但我們認(rèn)真分析了形勢，制定方案，落實成員，為活動奠定了良好的組織基礎(chǔ)。執(zhí)行期間，我們加強(qiáng)對每位志愿者的指導(dǎo)、督查，確保每項工作落實到位。這些舉措，有力地保障了整個任務(wù)的順利完成。

（二）工作出色。青年志愿者發(fā)揚吃苦耐勞的精神，在炎熱的天氣下積極服務(wù)。在入口處需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強(qiáng)的溝通能力，為乘客引導(dǎo)方向或解答疑問，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務(wù)，是對自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養(yǎng)，最終是對自我的一種超越和戰(zhàn)勝。

（三）反響良好。在這次活動中，很多乘客都對我們的熱情服務(wù)表示感謝和欣賞，對大學(xué)和大學(xué)教育也有了新的見解。

三、活動啟示

齊心、用心是做好工作的關(guān)鍵。這次的活動，涉及范圍廣，任務(wù)繁重，參與人員多且分散，執(zhí)行任務(wù)時間跨度大，從人員調(diào)度、任務(wù)督查，涉及多方面的協(xié)調(diào)，增加了組織與控制的難度。能夠順利地完成任務(wù)，是我們上下齊心的結(jié)果，有賴于組織者的精心組織與不懈努力。

在本次志愿者活動圓滿完成的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：部分志愿者在服務(wù)時缺乏積極性，未能及時主動地提供幫助，這是我們需要改進(jìn)的。我們應(yīng)熱心、真誠地服務(wù)他人，不管是多小的事，只要能給他人帶來便利，我們就不應(yīng)吝惜自己的力量來幫助他。

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科右中旗汽車站學(xué)雷鋒活動工作總結(jié)

一、做好宣傳工作

汽車站認(rèn)真理解活動精神，層層發(fā)動，制定方案，并下發(fā)到各個科室、班組，各班組根據(jù)要求，召開了班組會議，班組中的黨員、團(tuán)員就活動內(nèi)容進(jìn)行表態(tài)，能夠自覺履行崗位職責(zé)，在班組中起到帶頭模范作用。

二、開展好各類相關(guān)的活動

活動中通過多種載體進(jìn)行展開，要有設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站為旅客提供便民服務(wù)，開展迎接全區(qū)文明單位復(fù)檢黨團(tuán)員義務(wù)志愿者服務(wù)。自設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站以來，志愿者們用自己的行動詮釋了雷鋒精神，每天的好人好事涌現(xiàn)不斷，受到了許多旅客的口頭和書面表揚，大大提高了旅客對車站的滿意度。通過實際行動來學(xué)雷鋒，奉獻(xiàn)他人，提升自己。

車站組織黨團(tuán)員進(jìn)行志愿者服務(wù)，在售票廳、到達(dá)廳、服務(wù)臺、候車室等區(qū)域設(shè)立服務(wù)點，派志愿服務(wù)人員為旅客提供各種便民服務(wù)，提升車站形象，完善汽車站服務(wù)。

9月份是大學(xué)新生報到的高峰，車站設(shè)立服務(wù)站點，為大學(xué)新生提供專用通道、引導(dǎo)他們上接送車，為他們提供茶水、行李搬運等服務(wù)。受到前來接送新生的大學(xué)院校和家長們的好評，也為我們今后在學(xué)校這方面的客源的擴(kuò)充和保持奠定了良好的基礎(chǔ)，吸引更多的旅客來車站乘車，從而提高車站的效益。三、總結(jié)經(jīng)驗與長效管理

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、黨員、骨干的帶頭作用起到了良好的效果，活動中，始終堅持黨群共建，帶動廣大職工踴躍參與，領(lǐng)導(dǎo)帶動管理人員，黨員帶動群眾，骨干帶動普通職工，榜樣模范的作用是不可估量的�；顒又�，除了模范帶頭作用，還有各項制度的嚴(yán)格執(zhí)行，層層實也是相當(dāng)重要，靠制度管理企業(yè)是絕對有效的，是有提高管理水平的保證。在今后的管理中，我們將以此為經(jīng)驗，緊抓長效管理，提高車站的服務(wù)水平。

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