信訪局201*年創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

信訪局201*年創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

今年以來，信訪局認(rèn)真貫徹落實全州信訪系統(tǒng)以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力、加強(qiáng)信訪干部隊伍能力建設(shè)動員大會精神，結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動文件和會議精神，以加強(qiáng)信訪干部隊伍能力建設(shè)為主線，結(jié)合我縣信訪工作實際，緊緊圍繞建設(shè)和諧**任務(wù)，全力提高信訪工作質(zhì)量，形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實謀穩(wěn)定、奮發(fā)有為干信訪的良好風(fēng)氣�，F(xiàn)將我局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動今年來的工作情況總結(jié)如下：

一、部署動員

1、201*年1月21日，局黨組召開會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《全國信訪系統(tǒng)以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力、加強(qiáng)信訪干部隊伍能力建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國信發(fā)[201*]6號)和國務(wù)院副秘書長、國家信訪局黨組書記、局長王學(xué)軍同志在全國信訪系統(tǒng)以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力、加強(qiáng)信訪干部隊伍能力建設(shè)電視電話會議上的講話精神，省政府副秘書長、信訪局長李皋在全省以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力、加強(qiáng)信訪干部隊伍能力建設(shè)動員大會上講話精神，州政府副秘書長、信訪局長伍程燦在全州以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力、加強(qiáng)信訪干部隊伍能力建設(shè)動員大會上講話精神，對全局創(chuàng)先爭優(yōu)·能力建設(shè)活動進(jìn)行專題研究，制定實施方案。召開專題組織生活會，提高思想認(rèn)識。

2、成立工作機(jī)構(gòu)。縣信訪局成立創(chuàng)先爭優(yōu)·能力建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全局活動開展。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣政府辦副主任、縣信訪局黨組書記、局長滿益群任組長，縣信訪局副局長顏育梅任副組長，副局長劉健、紀(jì)檢組長夏富花為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)等日常工作，王海濤任辦公室主任。

3、全面宣傳發(fā)動。201*年1月21日，召開動員大會，對全局創(chuàng)先爭優(yōu)·能力建設(shè)活動進(jìn)行安排部署。會上，全體黨員都嚴(yán)格對照《黨章》和創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案的具體要求，緊密聯(lián)系自己的思想和工作實際，實事求是，找思想作風(fēng)中的不足，找工作實踐中的差距，找存在問題中的原因，從世界觀、人生觀、價值觀高度上深刻剖析了產(chǎn)生問題的思想根源，明確了自己今后的努力方向和整改措施。通過動員大會的召開，全體黨員進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識和干好信訪工作的信心和決心，不斷增強(qiáng)了黨員干部的創(chuàng)先爭優(yōu)意識。

二、活動開展

1、開展理論學(xué)習(xí)。采取個人自學(xué)、支部學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)等形式，每周星期五組織全局黨員干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在十七屆五中全會講話中關(guān)于做好新形勢下群眾工作的重要論述、在第23次中央政治局集體學(xué)習(xí)時關(guān)于正確處理新時期人民內(nèi)部矛盾問題重要講話精神；學(xué)習(xí)省委書

記周強(qiáng)在省委常委中心組學(xué)習(xí)時關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾、做好新時期群眾工作的講話和省長徐守盛在省政府常務(wù)會議上關(guān)于信訪工作的講話精神；學(xué)習(xí)中發(fā)[201*]5號、中辦發(fā)[201*]3號、湘發(fā)[201*]8號等文件精神；學(xué)習(xí)縣創(chuàng)先爭優(yōu)文件和會議精神，以及邯鄲經(jīng)驗和楊興剛同志先進(jìn)事跡。全局黨員干部都寫了學(xué)習(xí)心得體會，張貼在宣傳欄。

2、是組織黨員義務(wù)勞動。1月24日上午，支部將黨員分成兩組，對沅江片區(qū)的雜草和垃圾進(jìn)行了清除打掃，美化了沅江環(huán)境，以實際行動創(chuàng)先爭優(yōu)。

3、開展提升能力大討論。201*年2月18日我局召開開展‘提升能力’大討論專題會議，對照優(yōu)秀共產(chǎn)黨員五帶頭的標(biāo)準(zhǔn)，對照胡錦濤總書記關(guān)于做好新形勢下群眾工作和信訪工作的重要論述，對照提高五種能力、爭創(chuàng)五個一流的目標(biāo)，廣泛開展我能為群眾干什么、我為群眾干了什么、我為群眾干成了什么的大討論，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部履職盡責(zé)、完善工作、爭創(chuàng)第一的責(zé)任感和使命感。

4、公開服務(wù)承諾。按照五個好、五帶頭的要求，結(jié)合崗位職責(zé)和特點，采取個人向組織、組織向群眾承諾的方式，做出具體可行的服務(wù)承諾。要在認(rèn)真總結(jié)上年度工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合年度目標(biāo)任務(wù)，制定具體的黨員干部個人創(chuàng)

先爭優(yōu)服務(wù)承諾。公開創(chuàng)先爭優(yōu)·能力建設(shè)活動實施方案，公開承諾為群眾服務(wù)的內(nèi)容、時限和標(biāo)準(zhǔn)，接受群眾監(jiān)督，提高群眾滿意度。

5、加大排查化解矛盾糾紛力度，維護(hù)社會穩(wěn)定。在活動中，廣大黨員干部在落實領(lǐng)導(dǎo)干部信訪包案制度，推動扎實開展四訪活動中，以深化創(chuàng)先爭優(yōu)·能力建設(shè)活動為契機(jī)，充分發(fā)揮每個黨員干部的主動性，狠抓信訪矛盾隱患的排查、穩(wěn)控、化解工作。

6、加大宣傳推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展�；顒娱_展以來黨支部共編制活動簡報4期；宣傳排版4期；發(fā)新聞稿件2件，全面報道了我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況，營造了良好的氛圍，促進(jìn)了我局信訪工作的推進(jìn)。

三、下一部打算

1、進(jìn)一步抓好黨員學(xué)習(xí)教育，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動，作為增強(qiáng)黨員黨性意識手段，達(dá)到黨員受教育，工作有推進(jìn)，各項任務(wù)圓滿完成的目的。

2、突出重點，按照黨支部《創(chuàng)先爭優(yōu)量化考核標(biāo)準(zhǔn)》，圍繞信訪工作任務(wù)，加強(qiáng)對黨員在10個方面帶頭作用的考核。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

3、結(jié)合實際組織黨員美化環(huán)境，服務(wù)群眾、服務(wù)社會活動，營造氛圍，發(fā)揮榜樣作用，引領(lǐng)群眾、增強(qiáng)凝聚力穩(wěn)

定大局。

到目前為止，我局已經(jīng)全面組織各項創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并取得了初步成效，特別是量化考核工作正在緊張有序推行中。

四、存在的不足之處

1、在進(jìn)一步提升黨建工作水平方面探索不夠，創(chuàng)新意識還不強(qiáng)。

2、個別黨員不能很好地發(fā)揮先進(jìn)模范作用，先進(jìn)性意識不夠。

以上存在的問題都需要我們在今后的工作中加以解決。我們將繼續(xù)堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，把工作做實做細(xì)，力求有更大的突破和創(chuàng)新，把創(chuàng)先爭優(yōu)工作不斷推向深入，為促進(jìn)我縣信訪工作的健康、和諧、持續(xù)地開展提供堅強(qiáng)組織保證。

**縣信訪局201*年11月21日

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信訪局201*年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動工作總結(jié)

及201*年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動安排

201*年，按照縣委、縣政府的工作部署，我局以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，扎實推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，為推進(jìn)全縣重點疑難信訪問題的“案結(jié)事了”提供了強(qiáng)有力的保證，活動取得明顯成效。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署

局黨組高度重視，召開專門會議，周密部署。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為確�；顒尤〉眯Ч�，成立了由黨組書記、縣委群工部部長XXX任組長，副局長XXX任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，局辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭優(yōu)活動日常工作，明確了具體責(zé)任。二是制定《實施方案》�！斗桨浮肪突顒拥闹笇�(dǎo)思想、總體要求、目標(biāo)任務(wù)、時間安排及保障措施等方面作出了具體規(guī)定，同時要求全局黨員干部必須把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推動單位各項工作結(jié)合起來，實現(xiàn)兩不誤、兩促進(jìn)，與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動結(jié)合起來，真正做到以創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展推動各項工作任務(wù)的落實，以工作的成效檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展的效果。三是搞好思想宣傳活動。

召開動員會，利用組織活動等時機(jī)開展思想宣傳活動；通過深入動員、認(rèn)真學(xué)習(xí)，黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)了對活動的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識，形成了廣大黨員立足本職爭優(yōu)秀，發(fā)揮共產(chǎn)黨員在推動科學(xué)發(fā)展中的先鋒模范作用，把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展的優(yōu)勢的意識。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化宗旨意識

在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”的學(xué)習(xí)活動中，為了既能保證學(xué)習(xí)活動實效，又能充分調(diào)動大家學(xué)習(xí)積極性，營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的濃厚氛圍，我局緊緊圍繞縣委提出的“加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，弘揚新風(fēng)正氣”主題，確定了學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方式，重點組織開展了一系列專題學(xué)習(xí)教育活動。一是圍繞縣委總體部署，進(jìn)行了一次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動文件精神的專題學(xué)習(xí)教育。重點學(xué)習(xí)了縣委關(guān)于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的意見、方案、領(lǐng)導(dǎo)講話、簡報及縣委、縣政府關(guān)于作風(fēng)建設(shè)等一系列文件精神；二是圍繞“六聯(lián)六建”活動，進(jìn)行了一次訪貧幫困活動。由局班子成員帶隊，組織各科室相關(guān)成員深入到我局所包鎮(zhèn)村XXXX鎮(zhèn)XXX村，認(rèn)真聽取了村干部對本村的自然情況、基本建設(shè)情況以及目前存在困難的介紹，從村民最關(guān)心、最期盼、最急需解決的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、環(huán)境臟亂差等問題入手，實實在在地幫助村辦實事：1、是我局籌措資金2萬元，群眾集資2萬元，共修建通組通戶道路1.5公里，徹底解決了群眾出行難的問題，使全村每個村民小組都硬化了水泥道路；2、在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，配合鎮(zhèn)村兩委，號召群眾種植櫻桃樹60多畝，發(fā)展蔬菜大棚60多畝，增加了群眾的收入。三是組織

各科室成員學(xué)習(xí)《信訪條例》及信訪工作的各項業(yè)務(wù)知識。通過多種形式學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工服務(wù)群眾的意識和能力，進(jìn)一步鞏固了以民為本、為民解困、為民服務(wù)的宗旨意識。

三、扎實開展活動，暢通信訪渠道，有效化解矛盾為落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，我局采取“開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪”等舉措，有效化解了一批重點疑難信訪案件�；顒右詠�，全縣黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待案件316批次837人；認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度，縣領(lǐng)導(dǎo)閱批來信共119件；共開展矛盾排查11次，排查出各類矛盾糾紛共250多起，85％以上的問題都得到有效的解決，穩(wěn)定率達(dá)到90%以上；嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度共排查交辦信訪案件和不穩(wěn)定因素96起，全部實行縣領(lǐng)導(dǎo)包案，目前已全部辦結(jié)，其中穩(wěn)定63起。一是排查了大量的苗頭隱患，及時發(fā)現(xiàn)，及時處置。各鎮(zhèn)各單位在強(qiáng)化排查上下功夫，重新審視老信訪件，認(rèn)真梳理未化解信訪問題，摸排挖掘潛在信訪不穩(wěn)定因素，從全局充分把握本地本部門信訪動態(tài)，做到心中有數(shù)，有的放矢。二是完善了源頭預(yù)防機(jī)制。通過與群眾面對面交流，充分傾聽民聲、了解民意，找準(zhǔn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，縣委進(jìn)一步完善和規(guī)范了各項制度，進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，提高政府執(zhí)行力，建立科學(xué)決策、民主決策、運轉(zhuǎn)高效的責(zé)任政府，從源頭上有效預(yù)防新矛盾的產(chǎn)生；三是完善了重大疑難信訪問題協(xié)調(diào)處理機(jī)制�？h、鎮(zhèn)兩級積極探索黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包案和專題協(xié)調(diào)，黨委政府“集體會診”等破

解信訪疑難案件的新機(jī)制和新辦法，收到了明顯成效；四是強(qiáng)化了基層聯(lián)合接訪機(jī)制。以“四訪促和諧”、“機(jī)關(guān)干部聯(lián)基層，直面群眾解民憂”等活動為契機(jī)，狠抓縣、鎮(zhèn)兩級聯(lián)合接訪機(jī)制和首問責(zé)任制的落實，促進(jìn)基層各級領(lǐng)導(dǎo)和干部定期接訪、主動約訪、深入下訪、適時回訪，形成齊抓共管、整體聯(lián)動、綜合調(diào)處矛盾糾紛的良好格局。

自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，黨員干部都真正做到以抓活動促工作，使信訪工作有新思路、新舉措，推動了全縣信訪穩(wěn)定。全局干部職工不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)、實干進(jìn)取，形成了比業(yè)務(wù)、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)的濃厚氛圍，黨員干部的精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)有了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，各項業(yè)務(wù)工作取得了新成效，但是離上級的要求還有一定差距。我們將在以后的工作中，采取有力措施，狠抓落實，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動再上一個新臺階。

四、201*年工作計劃

201*年，按照活動的總體安排部署，我們將進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，做好各項工作，具體安排如下：

1、開展黨性教育活動。充分利用集中學(xué)習(xí)形式，回顧黨的成就、學(xué)習(xí)黨史、學(xué)習(xí)黨的方針政策，普遍進(jìn)行黨性教育。在201*年“七一”前，集中時間組織黨員進(jìn)行一次黨性分析，

2、開展黨員先鋒崗活動。廣泛開展“比學(xué)習(xí)、比干勁、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)”活動，通過佩戴黨徽、黨員示范戶、黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)等形式，開展業(yè)務(wù)練兵等活動，努力提

升工作水平，創(chuàng)一流業(yè)績。

3、開展困難群眾幫扶活動。結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”活動的開展，組織黨員繼續(xù)到所包鎮(zhèn)村開展結(jié)對幫扶、走訪慰問等活動，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題。

4、開展組織工作創(chuàng)新活動。加強(qiáng)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)，不斷擴(kuò)大組織覆蓋，強(qiáng)化組織功能，落實基層黨建工作責(zé)任制，不斷提升黨建工作科學(xué)化水平。

5、評選表彰。著重圍繞迎接黨的十八大，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用，提升活動整體水平。通過民主測評、滿意度調(diào)查、行風(fēng)評議等考核評議方式，選樹1-2名優(yōu)秀黨員典型，用榜樣的力量激發(fā)黨員的熱情和干勁，在全局形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

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