外貿(mào)服裝總結(jié)
201*工作總結(jié)
在繁忙的工作中,時光如梭,轉(zhuǎn)眼之間201*年即將離我們遠去,如梭時光,帶走了我們的汗水與努力的同時,也給我們留下了殷實的成果和成長。201*年是不同尋常的一年,上至國際形勢,下至行業(yè)公司,都歷練了前所未有的考驗。在這一年中,公司上下齊心協(xié)力,披荊斬棘,最終圓滿收官。作為公司(),我現(xiàn)將我11年的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,希望在座各位予以指導(dǎo)和建議。
(首先)是201*年工作回顧
今年公司狀況總體良好,在保持了與往年同水準的營銷成績的同時,可喜之處在于今年公司又成功開發(fā)了新客戶,以新增客戶minimum為例,單季訂單額近70萬(美元)。該客戶是以公司老客戶solid的buyer為基礎(chǔ)開發(fā)出來的。由此可見老客戶關(guān)系的維護以及同老客戶進行友好有效的溝通對于開發(fā)新客戶有著舉足輕重的作用。
1.我們的行業(yè)性質(zhì),決定了我們?nèi)缛粝朐谛袠I(yè)中能夠長久立足,就必須要起到承上啟下的優(yōu)秀的潤滑作用。今年由我經(jīng)手的case,出現(xiàn)了不同程度的上游客戶與我們,我們與下游加工商的溝通效率不高,協(xié)調(diào)不利的局面。說到這點我想在座各位也深有感觸。
首先先談一下,我們與上游客戶之間的問題。今年上游客戶不同往年,今年的推銷樣衣,種類繁多,幾乎一件衣服一個款式。直接導(dǎo)致我們同期的工作量劇增,同樣的問題也導(dǎo)致下游加工商工作負荷的加大,質(zhì)量也就難以得到保障。為什么,今年會有這樣的情況呢。究其根本,還要說道整個經(jīng)濟的大環(huán)境。歐洲經(jīng)濟危機陰霾不散反聚,市場蕭條,消費者消費能力消費欲望萎縮,往年熱銷商品今年大都不盡如人意,我們的上游客戶,為應(yīng)對這一局面,采取了增加多樣化的款式來吸引不同層次的消費者的市場策略,也就是我上面說道的為什么,今年的推銷樣比往年多了很多。但是(重讀),我們的利潤并沒有隨著工作量的增加而成正比增加。這是為什么呢?這就是我下來要談的問題了。
2.我們雖然根據(jù)上游客戶的要求對自身進行了調(diào)整,但是受歐洲整體經(jīng)濟環(huán)境的影響,上游客戶的市場策略并未奏效,直接導(dǎo)致上游客戶在當?shù)貭I業(yè)額的下降,于是上游客戶又采取了壓價提質(zhì)的市場策略。此舉直接將壓力轉(zhuǎn)嫁到我方和下游加工商頭上,我公司本著客戶至上的信條,勇敢迎接挑戰(zhàn),壓縮自身利潤同時積極和下游加工商協(xié)調(diào)應(yīng)對。但是壓力面前說應(yīng)對,談何容易。下游加工商本身就處于產(chǎn)業(yè)鏈底部,值此人民幣升值的艱難時期,對價格尤為敏感。我公司全體員工上下團結(jié)一致,各司其職,各擅其長,與下游加工商積極斡旋,最終確保了上游客戶的『壓價提質(zhì)』這看似矛盾的要求得到了滿足。在我方傾盡全力同時,出現(xiàn)了往年合格產(chǎn)品今年卻無法達標的結(jié)果。對此結(jié)果,我只能說感到遺憾。我想上游客戶的意圖,在座各位都心照不宣。無論如何,不能因此而否定了我們?nèi)w員工努力成果,這就是壓力面前的挑戰(zhàn)。
我們都知道,危機同時也是機會,中國的出口行業(yè)現(xiàn)在的確正在步入前所未有的舉步維艱的境地,同行們也不會比我們好多少,我們要冷靜的分析現(xiàn)狀,調(diào)整自身經(jīng)營,與困境對抗到底。明年的大形勢也許會更糟,當我相信,只要我們公司上下精誠團結(jié),眾志成城。就一定可以使公司在重壓之下立于不敗之地。
嚴冬終將會過去,同事們,hold住了,迎接我們的就是春天。謝謝大家!
擴展閱讀:在日企做外貿(mào)服裝的學(xué)習(xí)總結(jié)(日本上司指導(dǎo))
學(xué)習(xí)的總結(jié)
工作已經(jīng)快3周了。現(xiàn)在我還都在熟悉工作流程,,從認面料,看做工好壞這樣的小事學(xué)起,雖然這份工作沒有什么技術(shù)性的東西也就是從日本客戶那拿到訂單,然后找到中國性價比合適的加工廠,從日本客戶那拿到樣品給工廠,讓工廠做成相似的衣服寄回日本。確認后進行大貨生產(chǎn)出口。但是要完成這些步驟,我覺得還是挺難的。特別是修正衣服樣品的時候進行正確有效的溝通是一件很難的事。還有就是遵守時間約定的事也很難,每一個定單都需要太多人(日本客人及時地提供修正意見,我們公司準確地傳達給工廠,工廠要正確地理解并按照指示改正,再及時地送回日本,這樣的事要反反復(fù)復(fù)很多次)協(xié)調(diào),步調(diào)一致地努力,在不出錯的情況下,才有可能性。這樣的工作讓我愈發(fā)感到語言溝通的重要性。也越發(fā)了解自己還有非常多不足之處。我很想提高自己的水平,但是怎樣才能更好地提高溝通水平?
以下是我這段時間,學(xué)習(xí)到的東西,隨著實際工作的開展,越來越理解這些過程的重要性。如果有不對的地方請您多加指正!
一,總流程需要做的工作:A,從樣品:
1,要從日本客人那收集所有的有合作需求的服裝情報(面料質(zhì)地,樣式、附屬品[扣子,拉鎖,拉環(huán),刺繡,徽章,印花,拉繩,羅紋線指示等]、水洗標、品牌、吊牌等等)2,對國內(nèi)的具有出口資格的代加工廠進行價格方面的調(diào)查(2~3家)3,決定一家,讓其制作一件樣品,送到日本客人那。
注意:如果客人覺得還可以,就會下訂單。再根據(jù)指示書下達修正命令。
B,接到訂單:1,品質(zhì)2,數(shù)量3,納期
注意:接到訂單后,要注意尺寸和數(shù)量。
C,收到修正指示書:
1,再確認面料質(zhì)地,樣式、附屬品[扣子,拉鎖,拉環(huán),刺繡,徽章,印花,拉繩等]、水洗標、品牌、吊牌等等)2,按照客人的指示去修改。
3,再把修改以后的樣品再送回日本。再得到修改意見,修改。
注意:面料,水洗標,羅紋線,拉鎖都得休閑考慮
D,面料樣本
注意:要注意自己先作出判斷,隨時報告,以免耽誤納期
E,標簽小樣記著提醒讓日本客人提供
注意:要注意確認牌上內(nèi)容和指示書上的內(nèi)容是否一致,一定要注意的是品質(zhì)表示,還有尺寸。
F,檢品
1,檢查基準!
2,檢針是絕對需要的!
注意:要在實際中記住應(yīng)該檢查的部分,及標準。
G,檢查結(jié)果表
1,生地檢查結(jié)果表(納期前20-30天要交)2,制品檢查結(jié)果表(納期前一周)
注意:日本的客人要求出示檢查結(jié)果,之前一定要提醒工廠,降低不良品率。I,船運時間1,每周一份2,選擇快的船
注意:O大阪T東京Y橫濱N名古屋K神戶
J,出關(guān)需要
1,發(fā)貨清單(發(fā)票)Invoice2,貨物包裝明細Packinglist3,B/L(提單)
注意:放置順序,標有Surrendered!船運可憑此用fax取貨。
二,訂單服裝的基本流程:從日本客戶那拿到訂單,然后找到中國性價比合適的加工廠,從日本客戶那拿到樣品給工廠,讓工廠做成相似的衣服寄回日本。
在此期間需要反復(fù)進行確認:1,面料2,顏色3,附屬1(牌子,扣子)4,附屬2(水洗標,吊牌)5,尺寸,做工6,印刷,刺繡(同時進行)
根據(jù)客戶需要1,生地檢查的報告(基準根據(jù)客戶不同變換)納期1個月或20天前2,制品檢查的報告(基準根據(jù)客戶不同變換)納期前一周
三,必須和日本側(cè)確認的事項:1,最終納期
2,最終價格(FOB(離岸價,公司只負責(zé)商品費用),C&F(到岸價,公司付商品,船運費),CIF
(保險到岸價,公司付商品,船運費,保險))、3,面料品質(zhì)
4,附屬品的種類
5,手織布樣本,色樣6,牌子的種類
7,牌子,吊牌的位置,方法8,水洗標的內(nèi)容
9,疊衣方法,打包方法10,運送地址
11,后加工指示書(印刷,刺繡等)的送付日12,檢查基準
13,是否需要檢品公司的報告?
14,攝影或營業(yè)樣品是否需要?
注意:1,對于指示書上不明白的地方一定要趁早提問!2,在自己的理解基礎(chǔ)之上,傳達給公司。
四,3個評判標準1,納期
2,品質(zhì)3,數(shù)量
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