社區(qū)人民調(diào)解總結(jié)

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社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié)

在全面建設(shè)和諧社會的新時期，105社區(qū)在區(qū)委及辦事處的指導(dǎo)下，結(jié)合社區(qū)實際不斷更新工作理念，拓寬工作思路，為實現(xiàn)201*年底成為“無邪教”“平安社區(qū)”，做了許多工作，現(xiàn)將一年來的調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、健全一張人民調(diào)解的網(wǎng)絡(luò)，提升組織水平

社區(qū)是由16個居民組組成，每個組都建立了人民調(diào)解小組，每個調(diào)解小組內(nèi)由三人組成，基本做到了哪里有居民，哪里就有人民調(diào)解員，我們的調(diào)解員已牢固的扎根在居民之中，在與群眾聊天中就已充分掌握了糾紛發(fā)生的萌頭。

在做好調(diào)解小組網(wǎng)絡(luò)工作的同時，加強組織機構(gòu)建設(shè)，形成了社區(qū)居民小組緊密聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，為化解各類矛盾糾紛提供了堅強的組織保障。首先，我們建立了社區(qū)調(diào)解委員會，主任由社區(qū)書記親自承擔(dān)，在五名居民調(diào)解員中我們把懂法律、有威望、公道正派、能聯(lián)系群眾、熱心人民調(diào)解事業(yè)工作為調(diào)解員的主要條件，各調(diào)解員全部為委員，從組織上確保了平安工作的順利開展。

二、加強調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立一支素質(zhì)高的人民調(diào)解隊伍在每年的年初，社區(qū)在制定工作計劃時，都把對社區(qū)內(nèi)的調(diào)解員培訓(xùn)做為一項重要內(nèi)容寫到計劃中，我們先后組織調(diào)解員學(xué)習(xí)了在民調(diào)工作中正確處理好“六個點子”，加強人民調(diào)解工作三部曲等內(nèi)容。通過“六個點子”的學(xué)習(xí)，使調(diào)解學(xué)習(xí)到了：人民調(diào)解與司法調(diào)解、法治與德治、大事與小事、個人與集體、防與治、硬件與軟件之間的關(guān)系，掌握了居民調(diào)解的基本原則，防止和減少了在調(diào)解工作中錯誤的發(fā)生，通過學(xué)習(xí)有效地提高了人民調(diào)解員的工作能力和水平，此種學(xué)習(xí)方法，深受廣大人民調(diào)解員的歡迎。調(diào)解員并把所學(xué)的內(nèi)容用于實踐中。

三、切實筑牢第一道防線，把矛盾化解在萌芽中

人民調(diào)解是保一方平安與穩(wěn)定的工作，我們充分發(fā)揮各居民組的調(diào)解員作用，隨時掌握糾紛信息，發(fā)現(xiàn)苗頭，迅速反饋。例如：在重大節(jié)日，春節(jié)、五一、十一，春、秋，針對這時易產(chǎn)生矛盾，我們都及時的召開調(diào)解員會議進(jìn)行民間大排查。三年來，我們共進(jìn)行民間排查，從而使矛盾解決在萌芽之中，為創(chuàng)建和諧社區(qū)奠定了基礎(chǔ)。

105社區(qū)居委會201*年12月

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社區(qū)人民調(diào)解委員會工作總結(jié)

二0一0年我社區(qū)人民調(diào)解委員會在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指導(dǎo)精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發(fā)生，按照“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針和“預(yù)警在先，教育在先，控制在先和調(diào)解在先”的工作方法全面開展法治宣傳，矛盾調(diào)解和糾紛排查工作。全年組織調(diào)委會成員參與上級部門組織的法律知識學(xué)習(xí)班6次，調(diào)解矛盾糾紛8起，法制宣傳活動10次，現(xiàn)總結(jié)全年調(diào)解工作情況如下：

一、健全組織機構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機制。社區(qū)轄區(qū)面積大有2平方公里，有18個居民小區(qū)，有住宅樓203棟，常住居民3000人，總戶數(shù)2500戶，轄區(qū)國有企業(yè)87個，個體商店755家，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進(jìn)一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

二、普及法律知識，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項長期的工作來抓，首先我社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

三、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我調(diào)委會結(jié)合各項平安建設(shè)活動深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作特別是在今年我們開展了一次較大的入戶訪視活動，以小區(qū)為單元，開展拉網(wǎng)式綜治平安創(chuàng)建入戶訪視活動，發(fā)放法制宣傳材料及宣傳小禮品。對被盜被搶受害家庭矛盾糾紛調(diào)解中的對象、社區(qū)矯正人員等重點人員及高危人員開展重點回訪，做到不漏一戶，不留宣傳死角。其次我社區(qū)高度關(guān)注小區(qū)物業(yè)管理公司及小區(qū)居民之間的各種矛盾，召開居住小區(qū)物業(yè)公司座談會，協(xié)調(diào)解決各小區(qū)物業(yè)的管理事項，增強小區(qū)居民安全感，力創(chuàng)平安小區(qū)。我社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

存在問題：

1、居民對人民調(diào)解工作的認(rèn)知程度有待加強。

2、我社人民調(diào)解員的工作積極性、主動性不夠，對待矛盾糾主

動介入性不強。

3、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、調(diào)解技巧和水平還要增強。

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