社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療體制改革總結(jié)
格爾木市醫(yī)療體制改革河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核執(zhí)行情況匯報(bào)
為貫徹落實(shí)《青海省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法(試行)》和
市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神,加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)是深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的突破口,是有效調(diào)整衛(wèi)生資源,緩解群眾看病難、看病貴的重要途徑,也是政府加強(qiáng)社會管理和公共服務(wù)職能的重要措施。同時(shí)也為充分調(diào)動(dòng)我中心職工的工作積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑目冃Ъ?lì)機(jī)制,圍繞“以病人為中心”開展各項(xiàng)工作,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理,努力提高服務(wù)水平和工作效率,制定了《河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核實(shí)施方案》,使我中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革不斷深化、體系建設(shè)逐步完善,現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:
一、基本情況
我中心由市人民醫(yī)院組建,創(chuàng)建于201*年初,是一家集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)為一體的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。中心設(shè)有全科診室、中醫(yī)診室、口腔保健室、兒童保健室、婦女保健室、康復(fù)室、健康教育室、計(jì)劃免疫室檢驗(yàn)室、B超室、心電圖室、X線檢查室、以及相關(guān)配套設(shè)施。我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員核編21人,目前在崗14名,其中衛(wèi)生技術(shù)人員11名。財(cái)會人員1名,工勤技術(shù)人員2名。我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與市人民醫(yī)院醫(yī)院建立了對口支援、雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系,初步搭建起新型兩級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。二、堅(jiān)持政府主導(dǎo),健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)(一)因地制宜,完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所管轄的小島社區(qū)居委會轄區(qū)居民有四千余人,并為每位居民建立了居民健康檔案,建檔率達(dá)100%,同時(shí)在轄區(qū)內(nèi)開展健康教育、預(yù)防接種、慢病管理、婦幼保健、計(jì)劃生育指導(dǎo)和殘疾人康復(fù)指導(dǎo)等基本公共衛(wèi)生服務(wù)。隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備逐步到位、信息化建設(shè)順利推進(jìn),還為社區(qū)居民建立居民健康電子檔案,使居民的健康信息走向?qū)嵭袆?dòng)態(tài)化管理,就醫(yī)條件得到了有效改善。
(二)體制創(chuàng)新,改革社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)運(yùn)行機(jī)制
201*年以來,衛(wèi)生系統(tǒng)克服思想觀念、機(jī)制體制、政策規(guī)范、組織人員等方面的一系列困難,在上級行政部門堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,積極穩(wěn)妥推進(jìn)衛(wèi)生改革工作:改革機(jī)構(gòu)性質(zhì),是我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)為全民所有制事業(yè)單位;改革運(yùn)行機(jī)制,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行收支兩條線管理;改革人事管理和收入分配制度;清理整頓出租承包科室;我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)行藥品實(shí)行集中采購、零差率銷售。社區(qū)門急診處方平均費(fèi)用下降到30元。此次改革從政策設(shè)計(jì)、政策保障上體現(xiàn)了政府的主導(dǎo)性,保障了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性。從一年來的實(shí)踐看,初步解決了五個(gè)問題,一是明確了社區(qū)衛(wèi)生的定位問題,二是糾正了回扣、紅包等行業(yè)不正之風(fēng),三是消除了誘導(dǎo)醫(yī)療的現(xiàn)象,四是有效解決了公共衛(wèi)生網(wǎng)底薄弱的問題,五是緩解了部分群眾看病難、看病貴問題。(三)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格崗位設(shè)置,加大醫(yī)護(hù)防人員比例,實(shí)現(xiàn)了專業(yè)技術(shù)人員比例在崗位設(shè)置中占到80%以上的目標(biāo),確保了“六位一體”服務(wù)的開展。201*年我走向加大力度加強(qiáng)公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍,到目前共有三名醫(yī)師為全科醫(yī)師,兩名全科護(hù)士。有效地調(diào)整了社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的結(jié)構(gòu),初步緩解了人員緊張的現(xiàn)狀,廣大群眾也就近得到了多學(xué)科醫(yī)學(xué)專家方便、快捷、高水平的醫(yī)療服務(wù)。(四)績效考核,嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理
1.效率優(yōu)先,強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)衛(wèi)生局指定的《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核標(biāo)準(zhǔn)》,還制定了《河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作績效考核實(shí)施方案》,建立了內(nèi)外兩套考核體系,并不斷突出強(qiáng)化預(yù)防保健評價(jià)指標(biāo)、居民滿意度評價(jià)指標(biāo)、社會監(jiān)督評價(jià)指標(biāo),根據(jù)年終綜合評價(jià)結(jié)果兌現(xiàn)年度績效工資,不斷加大機(jī)構(gòu)激勵(lì)力度,引導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生工作均衡發(fā)展。
201*年我中心制定了《河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作績效考核實(shí)施方案》,對我中心工作人員的績效考核做出明確界定,按照服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和綜合滿意度三個(gè)維對人員績效進(jìn)行總分評估。解決了不同崗位人員業(yè)績的量化問題,實(shí)現(xiàn)了“專業(yè)崗位不同,業(yè)績橫向可比”,“績效優(yōu)先、按勞分配”的局面將初現(xiàn)雛形。
2.統(tǒng)一規(guī)范,提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)整體形象。自201*年起,我中心對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中全面實(shí)施“八個(gè)規(guī)范”、“六個(gè)統(tǒng)一”。規(guī)范和統(tǒng)一了我中心的標(biāo)識標(biāo)牌、執(zhí)業(yè)范圍、各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及各類內(nèi)部管理規(guī)范、統(tǒng)一了人員執(zhí)業(yè)著裝和儀表、服務(wù)用語,統(tǒng)一安裝了窗口服務(wù)評價(jià)器、考勤機(jī)等。通過嚴(yán)格監(jiān)管,規(guī)范行為,提升形象,打造社區(qū)居民滿意的服務(wù)品牌;努力形成監(jiān)督有力、管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作格局。
三、堅(jiān)持預(yù)防為主,完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)(一)防保下沉,夯實(shí)公共衛(wèi)生網(wǎng)底
隨著社區(qū)衛(wèi)生改革的不斷深入,預(yù)防保健工作真正下沉到整個(gè)社區(qū),公共衛(wèi)生網(wǎng)底逐步得到完善和強(qiáng)化。201*年我中心公共衛(wèi)生服務(wù)量為6893人次,;疫苗接種總?cè)舜螖?shù)為;兒童保健總?cè)舜螖?shù)為;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理;精神病康復(fù)管理總?cè)舜螢?人;計(jì)劃生育服務(wù)總?cè)舜螖?shù)為;健康講座14人次;慢性病管理率達(dá)到85%,規(guī)范管理人數(shù)達(dá)376人;工作重點(diǎn)真正從“以醫(yī)療為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變。目前,我區(qū)35周歲以上患者首診測血壓比例達(dá)到90%以上,國家法定傳染病傳染病報(bào)告率達(dá)100%;社區(qū)居民基本的衛(wèi)生常識知曉率,預(yù)防保健主要指標(biāo)始終保持良好水平。(二)科研帶動(dòng),提高基本醫(yī)療水平
一是掌握居民健康狀況,開展社區(qū)診斷工作。為轄區(qū)居民建立健康檔案4423份。在此基礎(chǔ)上隨機(jī)抽取2684人進(jìn)行了健康狀況調(diào)查,完成《河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民健康狀況調(diào)查》,為有針對性地開展基本醫(yī)療服務(wù)和健康管理、健康干預(yù)打下了良好基礎(chǔ)。
二是開展老年疾病醫(yī)療服務(wù)模式。目前在規(guī)范管理高血壓、糖尿病、冠心病、腦血管病的基礎(chǔ)上,深入開展了關(guān)節(jié)病、癡呆等多種老年常見癥狀及疾病評估干預(yù)管理,制定了老年人疾病預(yù)防、意外傷害自救等防治指南。
三是積極推進(jìn)具有中醫(yī)藥特的服務(wù)。在轄區(qū)內(nèi)積極開展中藥、刮痧、拔罐、針灸、理療等服務(wù),使中心的醫(yī)療水平更上一個(gè)臺階。(三)理念更新,落實(shí)政府衛(wèi)生惠民政策
一是全面落實(shí)殘疾人、低保戶、老年人醫(yī)療優(yōu)待工作。按照相關(guān)政策要求,我中心為社區(qū)居民免費(fèi)建立居民健康檔案、免費(fèi)為特困職工、殘疾人做健康體檢工作。
二是落實(shí)了脊髓灰質(zhì)炎疫苗接種工作。201*年以來轄區(qū)常住兒童、流動(dòng)兒童年及在校小學(xué)生接種余人次,在疫苗接種工作中加強(qiáng)了全程質(zhì)控,未出現(xiàn)疫苗接種不良反應(yīng);對于殘障行動(dòng)不便人員還特別提供了上門服務(wù),使政府的健康工程落實(shí)到目標(biāo)人群。
三是開展育齡婦女乳腺癌、宮頸癌“兩癌”篩查工作。通過廣泛宣傳提高了適齡婦女對“兩癌”的認(rèn)知度,喚起了全社會對婦女的關(guān)愛;通過早期診斷、早期治療有效改善了適齡婦女的生存質(zhì)量。
四是開展知血糖、促健康工作。全區(qū)為社區(qū)糖尿病患者、高危人群開展了大規(guī)模的免費(fèi)血糖監(jiān)測和篩查,近兩千多名目標(biāo)人群享受到血糖監(jiān)測服務(wù),激發(fā)了糖尿病人參與社區(qū)管理的積極性,加強(qiáng)了社區(qū)糖尿病的基礎(chǔ)防治。(四)模式創(chuàng)新,強(qiáng)化社區(qū)慢性病管理
一是組建團(tuán)隊(duì),推行“家庭醫(yī)生責(zé)任制”。全區(qū)組建了由全科醫(yī)、護(hù)、防人員組成的團(tuán)對,開展主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù),實(shí)行全面、連續(xù)、網(wǎng)格化的全程疾病干預(yù)和家庭健康管理。居民還可以通過在家中手得到責(zé)任醫(yī)生的診療、慢病知識咨詢等服務(wù),使社區(qū)醫(yī)生真正成為居民的“健康守門人”。
二是知己健康,醫(yī)患協(xié)同慢病管理。在慢病非藥物治療方面推行“知己健康管理模式”,由社區(qū)醫(yī)生和489名服務(wù)對象共同制定飲食和運(yùn)動(dòng)個(gè)性化指導(dǎo)方案,通過知己健康監(jiān)測管理,高危人群和患病人群的生活方式和行為得到了明顯改善,有效率達(dá)到75%,形成社區(qū)健康管理的新模式。
我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革實(shí)施以來,各項(xiàng)工作組織、協(xié)調(diào)到位,宣傳、落實(shí)到位,改革工作受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,上級相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)多次到我中心視察醫(yī)療體制改革工作,并給予充分肯定。一年來,我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)也獲得社會的廣泛關(guān)注與認(rèn)可,更加鼓舞了醫(yī)務(wù)人員的士氣。四、存在問題
(一)受政策環(huán)境制約而形成的問題一是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)藥品使用受到醫(yī)保政策限制不能完全滿足居民需求;二是我社區(qū)社區(qū)衛(wèi)生中心標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備尚未到位,對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展相關(guān)業(yè)務(wù)造成一定困難。
(二)我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系自身存在的問題
由于我中心剛剛成立,社區(qū)基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)工作薄弱,服務(wù)不夠到位,各種制度尚未完善。五、下一步重點(diǎn)工作
一方面,結(jié)合我中心在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革中出現(xiàn)的問題,在積極向相關(guān)部門提出建議的基礎(chǔ)上,立足我中心實(shí)際,加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè):一是要制定人才引進(jìn)優(yōu)惠政策,引進(jìn)全科、公衛(wèi)等急需的專業(yè)技術(shù)人才;二是要建立健全培訓(xùn)體系,強(qiáng)化繼續(xù)教育,充分利用對口支援大醫(yī)院的師資和病源,探索以臨床實(shí)踐為主體的培訓(xùn)機(jī)制。
另一方面,圍繞新醫(yī)改政策,我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作下一步重點(diǎn):一是嘗試在收支兩條線管理中逐步強(qiáng)化競爭機(jī)制,結(jié)合國家相關(guān)政策推進(jìn)績效工資改革,二是探索大醫(yī)院與社區(qū)資源共享、互利共贏的運(yùn)轉(zhuǎn)模式,三是穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè);努力為促進(jìn)我中心的全面發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
格爾木是醫(yī)療集團(tuán)河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*年2月10日
格爾木市醫(yī)療體制改革河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核情況匯報(bào)材料
擴(kuò)展閱讀:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療體制改革總結(jié)
格爾木市醫(yī)療體制改革河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核執(zhí)行情況匯報(bào)
為貫徹落實(shí)《青海省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法(試行)》和
市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神,加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)是深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的突破口,是有效調(diào)整衛(wèi)生資源,緩解群眾看病難、看病貴的重要途徑,也是政府加強(qiáng)社會管理和公共服務(wù)職能的重要措施。同時(shí)也為充分調(diào)動(dòng)我中心職工的工作積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑目冃Ъ?lì)機(jī)制,圍繞“以病人為中心”開展各項(xiàng)工作,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理,努力提高服務(wù)水平和工作效率,制定了《河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核實(shí)施方案》,使我中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革不斷深化、體系建設(shè)逐步完善,現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:
一、基本情況
我中心由市人民醫(yī)院組建,創(chuàng)建于201*年初,是一家集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)為一體的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。中心設(shè)有全科診室、中醫(yī)診室、口腔保健室、兒童保健室、婦女保健室、康復(fù)室、健康教育室、計(jì)劃免疫室檢驗(yàn)室、B超室、心電圖室、X線檢查室、以及相關(guān)配套設(shè)施。我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員核編21人,目前在崗14名,其中衛(wèi)生技術(shù)人員11名。財(cái)會人員1名,工勤技術(shù)人員2名。我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與市人民醫(yī)院醫(yī)院建立了對口支援、雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系,初步搭建起新型兩級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。二、堅(jiān)持政府主導(dǎo),健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)(一)因地制宜,完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所管轄的小島社區(qū)居委會轄區(qū)居民有四千余人,并為每位居民建立了居民健康檔案,建檔率達(dá)100%,同時(shí)在轄區(qū)內(nèi)開展健康教育、預(yù)防接種、慢病管理、婦幼保健、計(jì)劃生育指導(dǎo)和殘疾人康復(fù)指導(dǎo)等基本公共衛(wèi)生服務(wù)。隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備逐步到位、信息化建設(shè)順利推進(jìn),還為社區(qū)居民建立居民健康電子檔案,使居民的健康信息走向?qū)嵭袆?dòng)態(tài)化管理,就醫(yī)條件得到了有效改善。
(二)體制創(chuàng)新,改革社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)運(yùn)行機(jī)制
201*年以來,衛(wèi)生系統(tǒng)克服思想觀念、機(jī)制體制、政策規(guī)范、組織人員等方面的一系列困難,在上級行政部門堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,積極穩(wěn)妥推進(jìn)衛(wèi)生改革工作:改革機(jī)構(gòu)性質(zhì),是我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)為全民所有制事業(yè)單位;改革運(yùn)行機(jī)制,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行收支兩條線管理;改革人事管理和收入分配制度;清理整頓出租承包科室;我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)行藥品實(shí)行集中采購、零差率銷售。社區(qū)門急診處方平均費(fèi)用下降到30元。此次改革從政策設(shè)計(jì)、政策保障上體現(xiàn)了政府的主導(dǎo)性,保障了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性。從一年來的實(shí)踐看,初步解決了五個(gè)問題,一是明確了社區(qū)衛(wèi)生的定位問題,二是糾正了回扣、紅包等行業(yè)不正之風(fēng),三是消除了誘導(dǎo)醫(yī)療的現(xiàn)象,四是有效解決了公共衛(wèi)生網(wǎng)底薄弱的問題,五是緩解了部分群眾看病難、看病貴問題。(三)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格崗位設(shè)置,加大醫(yī)護(hù)防人員比例,實(shí)現(xiàn)了專業(yè)技術(shù)人員比例在崗位設(shè)置中占到80%以上的目標(biāo),確保了“六位一體”服務(wù)的開展。201*年我走向加大力度加強(qiáng)公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍,到目前共有三名醫(yī)師為全科醫(yī)師,兩名全科護(hù)士。有效地調(diào)整了社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的結(jié)構(gòu),初步緩解了人員緊張的現(xiàn)狀,廣大群眾也就近得到了多學(xué)科醫(yī)學(xué)專家方便、快捷、高水平的醫(yī)療服務(wù)。(四)績效考核,嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理
1.效率優(yōu)先,強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)衛(wèi)生局指定的《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核標(biāo)準(zhǔn)》,還制定了《河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作績效考核實(shí)施方案》,建立了內(nèi)外兩套考核體系,并不斷突出強(qiáng)化預(yù)防保健評價(jià)指標(biāo)、居民滿意度評價(jià)指標(biāo)、社會監(jiān)督評價(jià)指標(biāo),根據(jù)年終綜合評價(jià)結(jié)果兌現(xiàn)年度績效工資,不斷加大機(jī)構(gòu)激勵(lì)力度,引導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生工作均衡發(fā)展。
201*年我中心制定了《河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作績效考核實(shí)施方案》,對我中心工作人員的績效考核做出明確界定,按照服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和綜合滿意度三個(gè)維對人員績效進(jìn)行總分評估。解決了不同崗位人員業(yè)績的量化問題,實(shí)現(xiàn)了“專業(yè)崗位不同,業(yè)績橫向可比”,“績效優(yōu)先、按勞分配”的局面將初現(xiàn)雛形。
2.統(tǒng)一規(guī)范,提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)整體形象。自201*年起,我中心對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中全面實(shí)施“八個(gè)規(guī)范”、“六個(gè)統(tǒng)一”。規(guī)范和統(tǒng)一了我中心的標(biāo)識標(biāo)牌、執(zhí)業(yè)范圍、各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及各類內(nèi)部管理規(guī)范、統(tǒng)一了人員執(zhí)業(yè)著裝和儀表、服務(wù)用語,統(tǒng)一安裝了窗口服務(wù)評價(jià)器、考勤機(jī)等。通過嚴(yán)格監(jiān)管,規(guī)范行為,提升形象,打造社區(qū)居民滿意的服務(wù)品牌;努力形成監(jiān)督有力、管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作格局。
三、堅(jiān)持預(yù)防為主,完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)(一)防保下沉,夯實(shí)公共衛(wèi)生網(wǎng)底
隨著社區(qū)衛(wèi)生改革的不斷深入,預(yù)防保健工作真正下沉到整個(gè)社區(qū),公共衛(wèi)生網(wǎng)底逐步得到完善和強(qiáng)化。201*年我中心公共衛(wèi)生服務(wù)量為6893人次,;疫苗接種總?cè)舜螖?shù)為;兒童保健總?cè)舜螖?shù)為;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理;精神病康復(fù)管理總?cè)舜螢?人;計(jì)劃生育服務(wù)總?cè)舜螖?shù)為;健康講座14人次;慢性病管理率達(dá)到85%,規(guī)范管理人數(shù)達(dá)376人;工作重點(diǎn)真正從“以醫(yī)療為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變。目前,我區(qū)35周歲以上患者首診測血壓比例達(dá)到90%以上,國家法定傳染病傳染病報(bào)告率達(dá)100%;社區(qū)居民基本的衛(wèi)生常識知曉率,預(yù)防保健主要指標(biāo)始終保持良好水平。(二)科研帶動(dòng),提高基本醫(yī)療水平
一是掌握居民健康狀況,開展社區(qū)診斷工作。為轄區(qū)居民建立健康檔案4423份。在此基礎(chǔ)上隨機(jī)抽取2684人進(jìn)行了健康狀況調(diào)查,完成《河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民健康狀況調(diào)查》,為有針對性地開展基本醫(yī)療服務(wù)和健康管理、健康干預(yù)打下了良好基礎(chǔ)。
二是開展老年疾病醫(yī)療服務(wù)模式。目前在規(guī)范管理高血壓、糖尿病、冠心病、腦血管病的基礎(chǔ)上,深入開展了關(guān)節(jié)病、癡呆等多種老年常見癥狀及疾病評估干預(yù)管理,制定了老年人疾病預(yù)防、意外傷害自救等防治指南。
三是積極推進(jìn)具有中醫(yī)藥特的服務(wù)。在轄區(qū)內(nèi)積極開展中藥、刮痧、拔罐、針灸、理療等服務(wù),使中心的醫(yī)療水平更上一個(gè)臺階。(三)理念更新,落實(shí)政府衛(wèi)生惠民政策
一是全面落實(shí)殘疾人、低保戶、老年人醫(yī)療優(yōu)待工作。按照相關(guān)政策要求,我中心為社區(qū)居民免費(fèi)建立居民健康檔案、免費(fèi)為特困職工、殘疾人做健康體檢工作。
二是落實(shí)了脊髓灰質(zhì)炎疫苗接種工作。201*年以來轄區(qū)常住兒童、流動(dòng)兒童年及在校小學(xué)生接種余人次,在疫苗接種工作中加強(qiáng)了全程質(zhì)控,未出現(xiàn)疫苗接種不良反應(yīng);對于殘障行動(dòng)不便人員還特別提供了上門服務(wù),使政府的健康工程落實(shí)到目標(biāo)人群。
三是開展育齡婦女乳腺癌、宮頸癌“兩癌”篩查工作。通過廣泛宣傳提高了適齡婦女對“兩癌”的認(rèn)知度,喚起了全社會對婦女的關(guān)愛;通過早期診斷、早期治療有效改善了適齡婦女的生存質(zhì)量。
四是開展知血糖、促健康工作。全區(qū)為社區(qū)糖尿病患者、高危人群開展了大規(guī)模的免費(fèi)血糖監(jiān)測和篩查,近兩千多名目標(biāo)人群享受到血糖監(jiān)測服務(wù),激發(fā)了糖尿病人參與社區(qū)管理的積極性,加強(qiáng)了社區(qū)糖尿病的基礎(chǔ)防治。(四)模式創(chuàng)新,強(qiáng)化社區(qū)慢性病管理
一是組建團(tuán)隊(duì),推行“家庭醫(yī)生責(zé)任制”。全區(qū)組建了由全科醫(yī)、護(hù)、防人員組成的團(tuán)對,開展主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù),實(shí)行全面、連續(xù)、網(wǎng)格化的全程疾病干預(yù)和家庭健康管理。居民還可以通過在家中手得到責(zé)任醫(yī)生的診療、慢病知識咨詢等服務(wù),使社區(qū)醫(yī)生真正成為居民的“健康守門人”。
二是知己健康,醫(yī)患協(xié)同慢病管理。在慢病非藥物治療方面推行“知己健康管理模式”,由社區(qū)醫(yī)生和489名服務(wù)對象共同制定飲食和運(yùn)動(dòng)個(gè)性化指導(dǎo)方案,通過知己健康監(jiān)測管理,高危人群和患病人群的生活方式和行為得到了明顯改善,有效率達(dá)到75%,形成社區(qū)健康管理的新模式。
我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革實(shí)施以來,各項(xiàng)工作組織、協(xié)調(diào)到位,宣傳、落實(shí)到位,改革工作受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,上級相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)多次到我中心視察醫(yī)療體制改革工作,并給予充分肯定。一年來,我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)也獲得社會的廣泛關(guān)注與認(rèn)可,更加鼓舞了醫(yī)務(wù)人員的士氣。四、存在問題
(一)受政策環(huán)境制約而形成的問題一是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)藥品使用受到醫(yī)保政策限制不能完全滿足居民需求;二是我社區(qū)社區(qū)衛(wèi)生中心標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備尚未到位,對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展相關(guān)業(yè)務(wù)造成一定困難。
(二)我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系自身存在的問題
由于我中心剛剛成立,社區(qū)基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)工作薄弱,服務(wù)不夠到位,各種制度尚未完善。五、下一步重點(diǎn)工作
一方面,結(jié)合我中心在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革中出現(xiàn)的問題,在積極向相關(guān)部門提出建議的基礎(chǔ)上,立足我中心實(shí)際,加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè):一是要制定人才引進(jìn)優(yōu)惠政策,引進(jìn)全科、公衛(wèi)等急需的專業(yè)技術(shù)人才;二是要建立健全培訓(xùn)體系,強(qiáng)化繼續(xù)教育,充分利用對口支援大醫(yī)院的師資和病源,探索以臨床實(shí)踐為主體的培訓(xùn)機(jī)制。
另一方面,圍繞新醫(yī)改政策,我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作下一步重點(diǎn):一是嘗試在收支兩條線管理中逐步強(qiáng)化競爭機(jī)制,結(jié)合國家相關(guān)政策推進(jìn)績效工資改革,二是探索大醫(yī)院與社區(qū)資源共享、互利共贏的運(yùn)轉(zhuǎn)模式,三是穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè);努力為促進(jìn)我中心的全面發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
格爾木是醫(yī)療集團(tuán)河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*年2月10日
格爾木市醫(yī)療體制改革河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核情況匯報(bào)材料
友情提示:本文中關(guān)于《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療體制改革總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療體制改革總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。