201*年西寧市城北區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結(jié)

201*

年西寧市城北區(qū)中醫(yī)院

中醫(yī)治未病工作總結(jié)201*年里，我院按照以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和

科學發(fā)展觀為指導的總體要求，認真貫徹落實《國務院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》，堅持為人民健康服務的方向，完善社區(qū)衛(wèi)生服務建設，推進創(chuàng)新機制，加強內(nèi)涵建設，提升服務功能，加強人才隊伍建設，嚴格居民監(jiān)督機制，盡力滿足轄區(qū)居民的健康需求，積極發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生資源的功能效益，在中醫(yī)治未病方面做了有益的嘗試。。主要做了以下工作：

一、轄區(qū)基本情況：

醫(yī)院地處西寧市小橋大街西北部，服務半徑7.2平方公里，覆蓋4個社區(qū)居委會，服務人口數(shù)47210人、總戶數(shù)14892戶。中心集基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務及教學、科研于一體，下轄6所社區(qū)衛(wèi)生服務站，有4000平方米的業(yè)務用房，配有彩超、全自動生化儀、呼吸機、500mACRX光機等一批先進設備；設置有全科診室、中醫(yī)診室、兒童保健室、婦女保健室、針灸康復室、健康教育室等10個臨床科室以及B超室、心電圖室、放射診室，藥房、檢驗功能科室。2個中醫(yī)特色的�？啤Ｖ行默F(xiàn)有工作人員112人，專業(yè)技術(shù)人員97人,有31名醫(yī)生參加全科醫(yī)師培訓，18名護士參加社區(qū)護士崗位培訓。有11名家庭責任醫(yī)師和2名護士長期與居民做健康管理服務。

二、公共衛(wèi)生服務及中醫(yī)治未病方面：

1、65歲以上老年人體檢：

-１-我中心自201*年8月24日開始免費為65歲以上老年人體檢。體檢初期，中心領導與居委會主任制定計劃，每個居委會轄區(qū)的老年人由我中心派車免費接送，每天早晨7點到居委會門口，中心救護車接老人到中心體檢，老人體檢完由救護車送回。我中心專門為體檢工作準備了一個大廳，把B超、心電圖、尿常規(guī)、血糖儀、體重秤等檢查設施集中在二樓，一站式為老年人服務。中心工作人員每天早晨7點20上班，7點半準時發(fā)號并開始體檢，每十位老人為一組，由中心抽調(diào)的工作人員帶隊，這樣既避免了老年人跑冤枉路，又避免了老人出現(xiàn)滑倒等意外情況。在體檢過程中，有行動不便的老人，我們有工作人員單獨帶領，一對一的全程陪同，吃完早餐后，中心會派車把老人送回家。自體檢開始我中心給每位體檢的老人提供一份免費早餐（一杯牛奶、一個饅頭、一個雞蛋），不讓老人空腹回家。讓每一位老人都能在體檢的過程中感受到貼心的服務。體檢工作于201*年11月23日結(jié)束，共體檢6356人。所有參與體檢的老年人根據(jù)知情同意，都進行了體質(zhì)辨識和中醫(yī)健康管理。共管理402人。

2、健康檔案工作：

根據(jù)《西寧市人民政府辦公廳批轉(zhuǎn)西寧市促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化工作方案（試行）的通知》及《西寧市衛(wèi)生局關(guān)于加強基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化管理工作的通知》要求，中心加強就基本公共衛(wèi)生服務工作。今年已建立居民健康檔案44375份，建檔率達93.9%。健康檔案合格率達96%，檔案更新及時，記錄真實有效；現(xiàn)已錄入38588份，錄入率達81.7%。健康檔案室重新進行規(guī)劃擺放，資料整理規(guī)范整齊。所有健康檔案的更新都體系了中醫(yī)內(nèi)

-２-容。

3、健康教育工作：

我區(qū)在201*年就創(chuàng)建了全國中醫(yī)藥特色示范區(qū)，今年我區(qū)又成為全國基本公共衛(wèi)生服務中醫(yī)藥服務試點單位。有中醫(yī)藥特色的健康教育是我們工作的主要特點。自開展社區(qū)衛(wèi)生服務工作以來，中心就突出了中醫(yī)藥特色，現(xiàn)中心有78種各種內(nèi)容的健康教育處方，其中中醫(yī)藥內(nèi)容的健康教育處方有18種。到目前為止共進行大型健康教育活動9次，健康教育講座9次，發(fā)放健康教育材料58150份，發(fā)放健康教育處方48200份，宣傳欄9期，黑板報21期。接受健康教育居民11700人次。

4、兒童保健工作：

我中心轄區(qū)內(nèi)常住兒童及流動兒童全部建卡建證，建卡建證率均為100%；每月按時完成常規(guī)疫苗免疫接種，積極開展流動兒童主動搜索，定期開展免疫規(guī)劃疫苗的查漏補種工作。計免科生物制品管理嚴格，疫苗領發(fā)及時，冷鏈設施運轉(zhuǎn)正常、養(yǎng)護及時；各類報表整理及時，上報準確；首針乙肝疫苗及時接種，疑似異常反應監(jiān)測及時。15歲以下兒童AFP、麻疹、新生兒破傷風等病例監(jiān)測及時。計劃免疫人員利用多種渠道進行計劃免疫知識的宣傳教育，同時加強了對各站的業(yè)務督導。醫(yī)院所有管理的兒童都進行了中醫(yī)健康管理，管理率達94%。

5、突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理及傳染病工作：

中心有專人負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件，建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急機制，對應急隊伍進行定期培訓，定期組織應急演練。根據(jù)我國《傳染病防治法》的要求，中心與有關(guān)部門積極配合，努力

-３-做好傳染病的預防工作，傳染病全部進行網(wǎng)絡直報，傳染病上報正確及時，無一漏報。對集體食物中毒、飲用水污染、出生、死亡、出生缺陷等信息以及本地區(qū)的出生率、死亡率、傳染病發(fā)病率、漏報率等其它衛(wèi)生信息情況的基礎數(shù)據(jù)都進行了調(diào)查和登記。

6、兒保婦保工作：

婦女保健及兒童保健工作有序開展。早孕建卡率及新生兒訪視率符合有關(guān)要求，轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦全部住院分娩。高危孕產(chǎn)婦管理積極開展；孕前咨詢與指導、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、更年期衛(wèi)生咨詢與指導及婦女常見病的篩查全面開展，全部體現(xiàn)中醫(yī)特色。常年開展計劃生育咨詢與指導服務，免費發(fā)放避孕藥具。3歲以下兒童體檢、指導母乳喂養(yǎng)、兒童“422”體檢、體弱兒管理等工作也逐步開展。7、老年人保健工作：

中心為社區(qū)65歲以上老年人免費建立健康檔案，現(xiàn)已管理65歲以上老年人5760人，并提供優(yōu)惠體檢、提前診治服務、上門服務等。及時篩檢危害老年人心身健康的危險因素，了解老年人身體健康狀況、居住情況、生活情況，給予健康指導并針對不良健康行為等進行干預。今年已隨訪管理老年人及各種慢病患者25300余人次，滿足了居民的健康需求。同時，中心也將中醫(yī)藥特色的老年人健康管理也融入日常工作中，每年對轄區(qū)的老年人進行一次中醫(yī)內(nèi)容的健康管理。

8、慢性病管理工作：

中心社區(qū)醫(yī)生認真開展社區(qū)居民慢性病規(guī)范化管理服務，同時把中醫(yī)藥管理慢性病患者作為基本公共衛(wèi)生服務慢病管理的補充。到目前為止，共管理高血壓3344人、糖尿病1389人、冠心病993

-４-人、惡性腫瘤27人、慢阻肺228人、精神病84人，上述人員均按規(guī)定進行了隨訪。各種慢病的規(guī)范管理率達到92%。中心對轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病、慢性支氣管炎、惡性腫瘤、腦卒中、心血管疾病以及殘疾人、精神病等患者的規(guī)范化管理，提倡中醫(yī)中藥的養(yǎng)生保健方法，實行有中醫(yī)特色的行為干預、用藥指導、康復指導以及有針對性的健康教育服務等。

今后，中心將繼續(xù)加強基本公共衛(wèi)生服務均等化工作，穩(wěn)步提高各項工作質(zhì)量，加快健康檔案的電子化管理，繼續(xù)按規(guī)范要求做好各種慢病的隨訪工作，繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)優(yōu)勢，突出中醫(yī)藥特色，做好有中醫(yī)藥特色的基本公共衛(wèi)生服務。

二一一年十一月二十七日

西寧市城北區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心

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201*年那吉社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結(jié)

那吉社區(qū)衛(wèi)生服務中心認真貫徹落實自治區(qū)、市關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務系列文件精神，在旗委旗政府和旗衛(wèi)生局的正確領導下，中心全體職工立足社區(qū)，夯實基礎，完善服務，加強政治思想和醫(yī)德醫(yī)風教育，認真抓好公共衛(wèi)生服務工作，努力做好轄區(qū)內(nèi)疾病防治、預防保健等工作，為提高轄區(qū)居民的健康作出了不懈的努力，使中心的公共衛(wèi)生服務工作取得了健康、穩(wěn)步的發(fā)展，圓滿地完成了年初制定的發(fā)展目標和各項任務，現(xiàn)將201*年工作情況總結(jié)如下：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

中心制定了《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施方案》，加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。二、加強社區(qū)衛(wèi)生人才建設

中心采取全員培訓計劃，加強社區(qū)人才培養(yǎng)。一是內(nèi)部培訓，中心每周三下午組織中心的業(yè)務人員進行相關(guān)業(yè)務培訓，除每個科室留一名值班人員之外，全體人員都必須參加培訓會議。截止目前，共舉辦培訓26次。除此之外，今年中心共舉辦了“基本藥物合理使用培訓班”、“重性精神疾病項目管理培訓班”等培訓會議共7次；二是送出去培訓，組織社區(qū)醫(yī)生、護士和藥劑人

員參加自治區(qū)衛(wèi)生廳舉辦的為期2個月至1年的“社區(qū)全科醫(yī)師骨干、護士和藥劑師培訓班”。為了借鑒省外先進衛(wèi)生服務機構(gòu)的成功經(jīng)驗，中心主任帶領4名全科醫(yī)生赴北京“月壇社區(qū)衛(wèi)生服務中心”進行了一個星期的學習交流。201*年5月，衛(wèi)生局召開“阿榮旗基本公共衛(wèi)生服務暨農(nóng)村合作醫(yī)療政策培訓班”，中心婦女保健科、兒童保健科、計劃免疫科、全科診療科等相關(guān)科室16名工作人員參加了此次培訓。通過培訓提高了中心技術(shù)人員的業(yè)務水平，使我旗社區(qū)衛(wèi)生服務能力明顯提高，有效地推動了我旗整體工作的開展。

三、創(chuàng)新社區(qū)衛(wèi)生工作機制，優(yōu)化全科團隊醫(yī)療模式

年初，組織全科團隊按上級工作要求制定各項工作計劃，建立健全責任醫(yī)生團隊，團隊由全科醫(yī)生、護士、公共衛(wèi)生醫(yī)師組成，團隊實行了團隊長負責制。（一）其中責任醫(yī)生負責入戶調(diào)查，建立居民健康檔案，篩查重點人群，健康指導，進行定期隨訪，健康教育，社區(qū)基本醫(yī)療雙向轉(zhuǎn)診及全程陪診服務。（二）公共衛(wèi)生醫(yī)師負責兒童、孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)保健和兒童計劃免疫服務，我中心成立了4個社區(qū)責任醫(yī)生團隊，建立健全各項工作制度130余種，結(jié)合考核方案統(tǒng)一落實，責任醫(yī)生團隊公示牌現(xiàn)已在各小區(qū)張貼，進行公示。（三）各科室分布示意圖上墻公示，設置預檢分診臺、就醫(yī)流程、健康教育處方等。（四）制定社區(qū)衛(wèi)生服務中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對站的管理考核機制。

四、基本公共衛(wèi)生服務均等化工作情況（一）建立居民健康檔案

1、采取多種方式建立居民健康檔案

（1）將醫(yī)務人員分成若干組，逐家挨戶進行調(diào)查隨訪，建立健康檔案，同時向轄區(qū)居民提供健康教育和健康咨詢；（2）各科室醫(yī)務人員通過日常門診的方式，為前來就醫(yī)的患者建立健康檔案，并及時完善已建檔居民的健康檔案；（3）為彌補居民因工作繁忙而漏建健康檔案的情況，自201*年12月末開始，我中心與各行政事業(yè)單位聯(lián)系溝通，利用各單位上班閑暇時間上門為職工免費體檢并建立健康檔案，同時免費發(fā)放健康教育處方及控油壺和鹽勺。（4）利用到社區(qū)進行健康知識講座、慢病隨訪、免費體檢及管理傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的機會，為居民建立健康檔案。

2、加強健康檔案的規(guī)范化管理

（1）實行居民健康檔案動態(tài)管理。向建檔居民發(fā)放居民基本信息卡，注明家庭健康檔案和個人健康檔案編號，居民在每次就診時攜帶基本信息卡,責任醫(yī)生利用信息卡提取對應的健康檔案，獲得關(guān)于病人及家庭的健康信息,并詳細記錄居民本次就診過程時所發(fā)現(xiàn)的健康問題和處理情況等。（2）實行健康檔案分類管理。A、根據(jù)檔案袋上所附紙條顏色進行標識，紅色代表高血壓病例、綠色代表糖尿病病例等；B、根據(jù)居民居住地的不同，將裝有不同社區(qū)居民健康檔案的檔案盒標注不同的顏色，4種顏色

代表四個不同的社區(qū)；C、將慢性病病人等特殊人群的健康管理單獨歸檔。通過這幾種方式，既能讓全科醫(yī)生從健康檔案的表面就能對居民健康狀況有個直觀的了解又方便了健康檔案的分類、查找等管理工作。截止10月末，我中心為鎮(zhèn)內(nèi)居民建立健康檔案43700份，建檔率50.05%，（二）健康教育

為普及健康知識，增強人們的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質(zhì)的提高，我中心拓寬思路，充分利用各種渠道開展健康教育工作。（1）繼續(xù)在接診處和咨詢臺無償提供健康教育資料和健康教育處方，在候診區(qū)和各樓層懸掛豐富多彩的健康教育壁畫。（2）門診教育：全科門診采取一對一的形式對前來就診的患者進行健康教育。（3）在中心會議室開辦健康教育大課堂，并播放健康知識相關(guān)光碟，由專業(yè)醫(yī)護人員講解相關(guān)知識。（4）隨訪教育：在對65歲以上老人及慢性病患者進行隨訪時，根據(jù)不同人群的生活環(huán)境及身體狀況給予不同的指導，并對一般人群普及健康知識，引導居民養(yǎng)成健康生活方式和衛(wèi)生習慣。（5）街頭教育：利用各種節(jié)日及宣傳日，走上街頭，在繁華地帶設立健康教育宣傳臺，解答群眾疑問。（6）和各社區(qū)居委會聯(lián)合每月開展一次健康教育大課堂。（7）利用各種活動的機會，為居民發(fā)放健康教育處方、控油壺、鹽勺及各種健康知識宣傳材料，指導居民如何預防和控制疾病及合理膳食。（8）在宏達百貨和中心大廳LED屏滾動宣傳。（9）與移動公司和聯(lián)通

公司合作，開通健康教育短信平臺，以發(fā)送短信的形式，向居民宣傳健康知識和公共衛(wèi)生服務提示。（10）出動宣傳車輛，為居民及時傳遞中心各項免費活動等相關(guān)信息。（11）充分利用電視、報紙等新聞媒介，宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務相關(guān)政策、工作進展及健康知識。（12）今年，中心成立了健康教育宣講團，健康教育宣講人員隨時深入社區(qū)及樓區(qū)對居民傳播健康知識。（13）通過門診、建檔、體檢等機會，組織居民參加中心的飛信系統(tǒng)，通過免費發(fā)送飛信的方式，將健康知識帶給每一位居民。

截止10月末，共計舉辦講座10期，設咨詢臺21次，出動宣傳車輛10臺次，宣傳報道8次，報紙發(fā)刊6次，發(fā)放宣傳畫201*余張，宣傳材料71000份、懸掛宣傳橫幅30條、短信48000條，受益人群達87000人。以上這些健康教育活動的開展使各界領導及社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生有了全面的認識，為實現(xiàn)“小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院，康復回社區(qū)”的目標奠定了基礎。（三）預防接種

中心領導高度重視計劃免疫規(guī)范化門診的建設，設有候診室、接種登記室、預防接種室及兒童留觀室，并將這些科室用精美的掛圖及卡通圖畫進行裝飾，為接種兒童營造出一個甜蜜、溫馨的環(huán)境。4月份，中心計劃免疫人員對全旗33家幼兒園進行乙肝疫苗查驗補種工作；在建筑工地及新發(fā)鄉(xiāng)章塔爾村等流動人口聚居地開展2月齡3歲兒童未全程免疫的脊髓灰質(zhì)炎強化免疫活動，共投服了75人次；3月份及9月份，兩次為入托、入

學兒童進行預防接種證查驗及疫苗補種工作，共查證1182人，接種861人次。截至10月末，中心共接種包括卡介苗、流感疫苗等各種疫苗8623針次，為兒童接種麻疹強化疫苗118人次，均無疑似異常反應出現(xiàn)。（四）、傳染病防治

中心加強了傳染病防治工作，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，重新修訂了傳染病防治管理制度，制訂了發(fā)熱門診就診流程，傳染病報告流程，并對全體職工進行傳染病防治知識的培訓與考核，做到人人知曉，事事落實。為了做好傳染病防治宣傳工作，中心（站）工作人員分別在“全國防治結(jié)核病”、“世界艾滋病”等宣傳日，在繁華地段、各服務站門診處分別對過往行人及就醫(yī)患者進行宣傳教育，發(fā)放宣傳畫、宣傳材料、受益人群達201*余人。同時對我鎮(zhèn)內(nèi)33家托幼機構(gòu)、學校的通風情況、校內(nèi)生活設施及人員配備、建立消毒制度、晨檢、午檢及缺課情況記錄、聯(lián)防聯(lián)控、健康教育和疫情處置等情況進行了認真檢查核對，做好監(jiān)督工作。（五）兒童保健

中心改善了兒童的就診環(huán)境，為兒童保健室增添了精美掛圖、掛件、彩色地毯、兒童玩具等物品，改善了兒童體檢時的哭鬧現(xiàn)象。制定和完善了兒童保健管理制度，做好為06歲兒童建立兒童保健手冊、定期對兒童進行健康體檢及免費測量血常規(guī)等工作，并將結(jié)果記錄在生長發(fā)育監(jiān)測圖上。對體弱兒進行了專

案管理及隨訪工作，同時對兒童家長進行健康指導。截止到10月末，管理轄區(qū)內(nèi)6歲以下兒童2291人，管理率81.65%；036個月兒童系統(tǒng)管理1291人，管理率90.47%；體弱兒患病43人，管理率100%；免費進行血常規(guī)檢測575人。（六）孕產(chǎn)婦保健

建立健全了孕產(chǎn)婦保健管理制度，免費為孕產(chǎn)婦建立《母子保健手冊》并進行系統(tǒng)管理，免費進行孕早期建卡、5次產(chǎn)前檢查、一般體格檢查、孕12周前血常規(guī)、尿常規(guī)、血型、乙型肝炎、肝功能、腎功能檢查及2次產(chǎn)后訪視，針對孕期及產(chǎn)后的不同情況給予相應的健康指導，落實預防出生缺陷和葉酸免費發(fā)放工作。截止目前，免費建立《母子健康手冊》572冊、免費進行產(chǎn)前檢查、胎心監(jiān)測及健康指導3264人次，免費血常規(guī)檢測1088人，尿常規(guī)、血型、乙型肝炎、肝功能、腎功能檢測321人，免費發(fā)放葉酸率達91%。（七）老年人保健

對轄區(qū)65歲以上老年人建立健康檔案，并對65歲以上老人進行定期隨訪、體檢，實行“六免”服務，即免掛號費、免費測血糖、乙肝及丙肝檢測、一般體格檢查、心電圖和B超檢查，并對其進行健康指導和病情干預。今年7月中旬開始，“政府為民辦實事項目為全旗65歲以上老年人免費提供健康教育與健康體檢服務工作”正式開展，免費體檢項目包括一般體格檢查及血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、空腹血糖、血脂、心電圖等輔

助檢查。為讓老年人群詳細了解自身的身體狀況，責任醫(yī)生針對體檢結(jié)果，為每一位參加體檢的老年人進行了合理用藥及健康指導、提供了面對面的健康咨詢、講解應注意的健康知識，并發(fā)放了體檢報告手冊。對疑似疾病進一步復查，將高血壓、糖尿病等慢性病患者納入動態(tài)管理。此次活動中心采取多種措施為前來體檢的老年人提供方便：1、為避免老年人空腹體檢等待時間過長，中心設多個體檢處及化驗抽血窗口；2、為使前來體檢的老年殘疾人群免遭高樓層的困擾，中心組織醫(yī)務人員統(tǒng)一到一樓處進行抽血及心電圖檢查；3、上門為那吉鎮(zhèn)內(nèi)老年公寓體檢：醫(yī)務人員攜帶心電圖機、抽血儀器、體重秤、視力表等，為老年人開展了貼心、周到的免費體檢服務。4、為那吉鎮(zhèn)內(nèi)行動不便、家庭偏遠、無兒女陪伴等情況特殊的老年人提供體檢免費接送服務；5、為空腹等待時間過長的老年人準備了面包、牛奶等食物。截止10月末，為65歲以上老人建檔3025人，進行免費健康體檢1827人，體檢率60.4%。

（八）慢性病及重性精神疾病管理

對高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病進行分類管理并用不同顏色、醒目標簽標注，對明確診斷的高血壓、糖尿病等慢性病及高危人群進行指導和定期隨訪，對35歲以上人群實行門診首診測血壓。截止10月份規(guī)范化管理高血壓患者2615人；規(guī)范化管理糖尿病患者1594人；對重性精神疾病患者進行管理53人，5月22日，市精神衛(wèi)生中心專家為我轄區(qū)的重性精神疾病病人

16人進行了義診，并免費發(fā)放了1500余元的藥品；10月19日，中心為那吉鎮(zhèn)內(nèi)26位精神病患者進行了免費體檢，體檢項目包括一般體格檢查及血常規(guī)、血糖、轉(zhuǎn)氨酶、心電圖等輔助檢查，并對患者家屬提供健康指導與咨詢。截止10月末，共為精神疾病患免費體檢45人。

五、發(fā)揮中醫(yī)藥工作優(yōu)勢，拓展中心服務內(nèi)涵

今年將中醫(yī)藥服務作為中心業(yè)務工作的重要內(nèi)容，配置了開展中醫(yī)藥服務工作所需的基本設施和體現(xiàn)中醫(yī)特色的診療設備，積極引進中醫(yī)人才，拓寬中醫(yī)服務項目；加大培訓力度，通過邀請中醫(yī)藥專家講學、選派中醫(yī)人員外出進行中醫(yī)藥知識交流學習等方式，使社區(qū)中醫(yī)藥人員全面掌握中醫(yī)藥理論知識及基本技能；初步開展針灸、推拿、熏洗、敷貼、拔罐等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，不斷滿足了居民對中醫(yī)藥服務的需求。六、制定績效考核細則

為逐步建立良好的社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作運行和管理機制，調(diào)動中心人員的工作積極性，從整體上提高中心基本公共衛(wèi)生服務水平，根據(jù)中心實際，派專人制定了績效考核細則，考核內(nèi)容主要包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風和居民滿意度。在崗位設置的基礎上，按照各崗位所承擔的職責、任務、風險、社會效益等情況確定崗位分配系數(shù)，對貢獻大、技術(shù)要求高、風險高、社會效益好的崗位應確定較高的分配系數(shù)，合理拉開分配系數(shù)的檔次。

七、加大對社區(qū)衛(wèi)生服務站的監(jiān)督管理力度

為加強對衛(wèi)生服務站的管理，不斷提高醫(yī)務人員業(yè)務技術(shù)水平，中心每月對衛(wèi)生服務站人員進行一次相關(guān)業(yè)務知識培訓。年初，中心還制定了201*年度衛(wèi)生服務站管理考核標準，以公共衛(wèi)生服務、綜合管理、基本醫(yī)療及護理質(zhì)量管理為主要考核內(nèi)容，定期按照考核內(nèi)容對服務站進行抽查；截至目前，中心人員已3次到道西、繁榮、正陽和新興四個社區(qū)衛(wèi)生服務站進行督導檢查工作，對各服務站工作中存在的問題及時給予指導并進行反饋。

八、做好社區(qū)衛(wèi)生診斷工作

為掌握轄區(qū)居民健康狀況及其有害健康的危險因素，了解威脅人群健康的主要慢性非傳染性疾病的現(xiàn)狀和其他有關(guān)情況，找出轄區(qū)的主要公共衛(wèi)生問題，提高社區(qū)居民健康水平，中心組織社區(qū)責任醫(yī)生對社區(qū)內(nèi)人群進行了調(diào)查，收集資料，并進行整理和分析，調(diào)查結(jié)果顯示：吸煙、飲酒、肥胖、超重、葷食為主、嗜油、嗜鹽、不鍛煉等生活習慣仍是影響居民健康的幾大危險因素及不良行為；轄區(qū)內(nèi)65歲以上的老年人已占總?cè)丝诘?.01%；社區(qū)慢性非傳染性疾病患病率位于前5位的依次是高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中和腫瘤。可見高血壓是每個社區(qū)位居首位的疾病，它是引起其它慢性病的重要危險因素，此次工作為上級機關(guān)進行工作評估、政府制定政策提供了有效的依據(jù)。九、基本藥物工作有序推進

中心所有藥品實行網(wǎng)上集中統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，并將國家確定的基本藥物目錄內(nèi)的藥品作為單位首選藥物，實行零差率銷售。目前，中心基本藥物制度實施工作正按照“五個統(tǒng)一”（統(tǒng)一目錄、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一監(jiān)管）的要求有序推進。

存在的問題及面臨的形式和任務

一是在用房方面，那吉社區(qū)衛(wèi)生服務中心和婦幼保健所公用一棟辦公業(yè)務綜合樓，辦公、業(yè)務科室不足嚴重阻礙中心工作質(zhì)量；二是醫(yī)生匱乏，制約了社區(qū)衛(wèi)生服務的發(fā)展，按目前我中心管轄人口數(shù)，中心責任醫(yī)生與轄區(qū)人口數(shù)比例失調(diào)，不能滿足社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展的需要；三是經(jīng)費方面，政府投入不足，國家只給服務經(jīng)費，沒有辦公經(jīng)費和設備的投入，更沒有服務站的建設投入，這嚴重影響了我旗公共衛(wèi)生服務項目的開展；四是宣傳力度不夠，群眾就醫(yī)觀念有待進一步轉(zhuǎn)變。社區(qū)衛(wèi)生服務是“政府搭臺、衛(wèi)生服務中心（站）唱戲、群眾受益”的目標未能充分體現(xiàn)；這些都是制約我們衛(wèi)生服務發(fā)展的主要問題。

隨著不良的生活方式導致疾病的不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社區(qū)帶來了沉重的負擔。中心要提高醫(yī)療服務能力，實行首診負責制，進一步完善各種操作規(guī)程，認真做好多發(fā)病、常見病的診治工作，與上級醫(yī)院溝通，完善雙向轉(zhuǎn)診機制，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，保證居民的基本醫(yī)療。動員由醫(yī)院診治的病人康復后回到社區(qū)，對其整體健康和疾病進行有效地管理，仍是

我們社區(qū)衛(wèi)生服務工作的重要任務之一。鑒于中醫(yī)藥工作在社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)中的重要作用，加大力度發(fā)展中醫(yī)藥特色工作，提升中心中醫(yī)藥服務能力是下一年工作的又一項重要任務。

那吉社區(qū)衛(wèi)生服務中心201*年10月31日

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