農(nóng)行“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動總結(jié)

“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動總結(jié)

分行黨委組織部：

根據(jù)總行《關(guān)于印發(fā)項俊波同志在全行廣泛深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會上的講話的通知》（農(nóng)銀黨發(fā)[201*]46號）精神和《關(guān)于在全行黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案的通知》（陜黨發(fā)201*13號）安排，結(jié)合我行實際，自201*年5月深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以來，支行黨支部以認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)“三農(nóng)”新突破為實踐主題，堅持從實際出發(fā)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，統(tǒng)籌推進黨的建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，以“推進科學(xué)發(fā)展、建設(shè)和諧農(nóng)行、服務(wù)員工客戶、加強基層組織”為活動目標(biāo)，精心設(shè)計載體，豐富活動內(nèi)容，突出重點，狠抓落實，引領(lǐng)黨員同志以工作崗位為平臺，以推動全行科學(xué)發(fā)展為己任，為全行黨建工作注入了新鮮的活力。

一、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動基本情況

1、成立組織，加強“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)。

為了推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展，確�！皠�(chuàng)先爭優(yōu)”活動取得成效，保證各項目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)。支行成立了以黨委書記、行長為組長的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了推動方案，及時對“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動進行了全面安排部署。支部

－１－及時召開黨員大會，認真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在學(xué)習(xí)實踐活動總結(jié)大會上的重要講話精神和習(xí)近平同志的要求，以及項俊波書記的動員講話和總、省、市行黨委有關(guān)要求，進行思想再發(fā)動，行動再部署，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動打好基礎(chǔ)。

2、制定活動方案，精心設(shè)置載體

根據(jù)“推進科學(xué)發(fā)展、建設(shè)和諧農(nóng)行、服務(wù)員工客戶、加強基層組織”的要求，結(jié)合本行實際，在廣泛征求各層次意見和建議的基礎(chǔ)上，制定了《***支行“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》、《***支行崗位職責(zé)》、《***支行績效考核辦法》、分別制定了201*年、201*年春天行動計劃，對黨員參加活動提出了明確目標(biāo)和具體要求，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和業(yè)務(wù)經(jīng)營緊密結(jié)合，作為加強和改進黨建工作的重要載體，努力打造“五好支部”、創(chuàng)建黨員示范崗，努力做到“五帶頭”，有力促進了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理工作。

3、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”，促進業(yè)務(wù)經(jīng)營。

在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，支行黨支部不斷創(chuàng)新活動載體，把活動融于業(yè)務(wù)經(jīng)營工作中，支行將支行13名黨員劃分為三個營銷小組，把個人單獨作戰(zhàn)與團隊營銷相結(jié)合，每個黨員在完成個人競賽任務(wù)的同時，積極主動的承擔(dān)相應(yīng)小組的營銷任務(wù)，形成了分散與統(tǒng)一結(jié)合，項目與任務(wù)結(jié)合的競賽格局。

－２－同時，支行對每位黨員競賽任務(wù)進度情況按月通報、考核評比，督促任務(wù)完成，全行上下掀起了“創(chuàng)先爭優(yōu)”比、趕、超的營銷競賽活動高潮。

全體黨員身先士卒、奮勇爭先、敢當(dāng)重任，充分發(fā)揮了黨員模范作用，形成了全行員工齊營銷，人人肩上有任務(wù)的營銷氛圍。支行三名行領(lǐng)導(dǎo)帶頭超額完成營銷任務(wù)，為全行黨員職工做好表率，機關(guān)支部黨員在做好本職工作同時，利用班外時間，充分借力各種社會關(guān)系，攬存款、賣基金、營銷銀行卡，同時，動員家人幫助完成營銷任務(wù)，形成了“一人在農(nóng)行，全家齊幫忙”的營銷勢頭，13名黨員營銷存款均在150萬元以上，圓滿完成了工作任務(wù)，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員特別能戰(zhàn)斗的堡壘作用和先進模范作用，黨員干部勇于擔(dān)當(dāng)奉獻，帶頭爭創(chuàng)佳績，以高度的使命感和責(zé)任感在“創(chuàng)先爭優(yōu)”中發(fā)揮著積極有效的作用。

4、堅持以人為本，為民服務(wù)。

在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，支行黨支部始終把“以人為本，為民服務(wù)”作為提升“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實效，在思想上在向惠及員工匯聚，在工作上向員工謀利傾斜，在作風(fēng)上向親近員工轉(zhuǎn)變，傾聽員工的意見，切實幫助員工解決需要解決的現(xiàn)實問題，建立了員工食堂，及時解決了員工就餐問題，逢年過節(jié)親自慰問困難員工，從而增強了隊伍凝聚力，促進了隊伍和諧穩(wěn)定，得到了廣大員工的普遍肯定和擁護。

－３－二、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動存在的問題和下步工作目標(biāo)。實踐使我們體會到“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動既是一項集中性主題教育活動，也是進一步推動基層黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的經(jīng)常性工作，通過前段時間開展活動，我們?nèi)〉昧艘恍┏醪匠尚�，但通過總結(jié)和檢查，我們感到還存在一些問題和不足，主要是：個別部門開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的新辦法、新措施不多；“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與業(yè)務(wù)工作結(jié)合的還不夠緊密，員工參與程度不夠；部分黨員對此活動重視不夠，主動性不強等。針對存在的問題，在下一步的工作中，我們將按照上級黨委的統(tǒng)一部署，進一步鞏固主題實踐活動的成果，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，促進黨員干部在履行職責(zé)和提高效能上有新的突破，扎扎實實的推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，切實提高黨員干部素質(zhì)，把集中學(xué)習(xí)教育與自學(xué)結(jié)合起來，深入開展學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、比技能、比貢獻的“兩學(xué)兩比”活動，進一步完善落實好理論中心組學(xué)習(xí)制度，真正建立起學(xué)習(xí)教育長效機制，使學(xué)習(xí)教育經(jīng)�；�、制度化，切實解決學(xué)以致用，用有所成的問題，形成一種好學(xué)之風(fēng)；二是在基層組織建設(shè)年活動中，要在調(diào)查摸底、分類定級、查找存在問題的基礎(chǔ)上，明確升級晉檔目標(biāo)，落實升級晉檔措施；三是繼續(xù)開展好形式多樣的主題實踐活動，在把前期開展的主題實踐活動繼續(xù)抓好抓實的同時，積極創(chuàng)新主題實踐活動的內(nèi)容，按照“以人為本、執(zhí)政為民”的理念，把“創(chuàng)先爭

－４－優(yōu)”活動成效落實到具體實踐上；四是充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，努力營造良好的輿論氛圍，及時推介好經(jīng)驗、好做法，大力宣傳先進集體和先進個人，發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型、推廣典型，是干部員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，激發(fā)全體干部員工昂揚向上的工作熱情，以實際行動向黨的十八大獻禮！

二○一二年七月二十日

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XX支行創(chuàng)先爭優(yōu)活動心得體會

XX支行XXX

為響應(yīng)《白云支行關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》各行的爭先創(chuàng)優(yōu)活動正在如火如荼的進行著。我行也在進行當(dāng)中，近些日子來，我們XX農(nóng)行網(wǎng)點的各位同事在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，團結(jié)奮進、開拓進取，從而不斷地去渲染著這份濃厚工作氛圍，始終激勵著我。我覺得，我們在始終如一地履行著政府職能，正在認證的開展各項工作，同時，我們每個同志都在作一位合格的農(nóng)行人而努力著。不斷跟隨著一個共產(chǎn)黨員的神圣職責(zé)。以下是我對白云支行創(chuàng)先爭優(yōu)這項活動的淺顯認識。

“創(chuàng)先爭優(yōu)”是作為一種調(diào)動我們白云支行全體職工的積極性的有效手段，是非常具有現(xiàn)實意義的。因為“創(chuàng)先爭優(yōu)”能夠充分調(diào)動全行干部職工的“精、氣、神”，其目的是達到：工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先，用以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”的人事干部隊伍為重點的活動，我們首先要立足自身的實際，真抓實干的工作，為人民群眾及時的排憂解難，危機時刻要挺身而出，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，一切以國家利益、客戶的利益為首要。

其次，要不斷的加強自身的素質(zhì)，堅持兩個務(wù)必。務(wù)必自覺抵制歪風(fēng)邪氣、務(wù)必求真務(wù)實。每日自重、自省、自警、自勵，保持共產(chǎn)黨的先進性、純潔性，以實際行動切實增強共產(chǎn)黨的先進模范示范作用。為創(chuàng)造溫馨和諧社會而奮斗。而且，在日常的工作中，我們誓必嚴格遵守到銀行的各種規(guī)章制度，從記賬，整理傳票，派回單的細瑣事情到業(yè)務(wù)開卡，保險基金銷售的高風(fēng)險任務(wù)里，我們都要一步踏一步去完成，向一切不法營銷手段說再見。

雖然我只是一名新入職的普通農(nóng)行柜員，但是通過本次創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我會戒驕戒躁，重塑自己作為一個農(nóng)行人所具有的形象，對自身在工作、生活上提出了新的要求如下：

一、不斷加強自身修養(yǎng)，努力營造團結(jié)上進的工作氛圍。

在本行工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，力求上進，和同事相互學(xué)習(xí)之長，彌補自己不足，生活上相互關(guān)愛，力求達到和睦相處，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，努力完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)所委托下來的各項營銷任務(wù)。

二、與時俱進，科學(xué)發(fā)展，努力托展電子銀行業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行已成為當(dāng)今每一位客人金錢交易里的一個途徑，而自己在日常工作中還要不斷加強學(xué)習(xí)，信息時代，我作為80后的團員應(yīng)跟得上時代的步伐，能夠做的力爭做好，充分發(fā)揮各種信息工具的潛能，完成本職工作發(fā)揮自己通信工程的專業(yè)知識，通過不斷的“充電”，多渠道，全方位完成工作。同時，在日常的開卡營銷業(yè)務(wù)中不斷的去給我們的每一位客人講解我行電子銀行在當(dāng)今社會的各種優(yōu)勢，方便了客人同時也增加了效益，這難道這不是我們白云支行所想看到的“先”與“優(yōu)”嗎？

三、努力鉆研各項工作，盡量做到：工作自如、業(yè)務(wù)精通。

主動配合領(lǐng)導(dǎo)、同事做好本行：柜員前臺工作、各項金融理財工作。共同學(xué)習(xí)，嚴格要求自我從以下做起①銀行業(yè)務(wù)規(guī)范化；②客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)化；③營銷手段合理化；④記賬要求嚴格化；⑤自主學(xué)習(xí)科學(xué)化；⑥信息處理電腦化；⑦檔案管理正規(guī)化。努力做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意的農(nóng)行人。

四、學(xué)習(xí)并嘗試“人性化服務(wù)”，不斷增加“親和力”�？蛻魜砉衽_辦理業(yè)務(wù)，一個微笑，暖一顆人心，一句關(guān)愛的語，讓人倍感溫馨。一個整潔的前臺和后臺、溫馨的辦公室，讓工作人有一整天的好心情。這些小事，往往體現(xiàn)出我們XXX支行的大局風(fēng)范

另外，在基本禮儀，待人接物上還要學(xué)習(xí)。深刻理解：“其實有時善意比聰明更動人”的內(nèi)涵，力求在工作上、生活上做到以上小細節(jié)。

五、認真做事，以誠待人。謙虛使人進步，驕傲使人落后，就是希望我們誠實做人，抓實做事、真實講話。唯有這樣的真謙虛，才會讓我們更加清醒的認識自己，才會不斷檢查和克服自己的不足，不斷取得進步。這是我的座右銘，我把此名言寫在日記本首頁上，每天都對照反思自己，盡力做一名合格的農(nóng)行人。

同志們，以上是我的學(xué)習(xí)心得，不足之處還望改正。謝謝！

XXX支行

Xxx

201*年8月23日

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