201*年兒科工作總結

201*年兒科工作總結

201*

年，在院部的帶領下，我院工作繼續(xù)平穩(wěn)向前發(fā)展，各項工作均取得

較大的進步，現(xiàn)將兒科的工作總結如下：

一、主要指標完成情況：入院病人數(shù)為487人次，治愈452人次，治愈率：92.8%；好轉35人次，好轉率：7.2%，病死率：0%，周轉率：21.4，床位使用率：78.8%；共搶救56人次，搶救成功率：100%；平均住院日7天。今年實現(xiàn)總收入120萬元，較去年增長37萬元，增長幅度為7%；門診總量8010人次，較去年人次增加675人次，增長幅度為27%；病房總收入院數(shù)為487人次，較去年同期增加99人次，增長幅度為20%，開展臨床路徑管理病種3種，入徑人數(shù)，入經率，單病種付費一種小兒肺炎。

.二、年初根據院領導組織召開的工作會精神并根據上一年工作的實際情況和存在的問題，及時召開了全科職工大會，修訂了新的一年的績效考評細則。重點鼓勵大家多收病人，重視醫(yī)療質量，對于門診和住院藥費比超標的情況給予嚴厲處罰。

三、在院領導的關心和支持下，我科建設新生兒室，設床位4張，今年裝備了輸液泵4臺、注射泵2臺、心電監(jiān)護儀1臺、新生兒保溫箱1臺、特定電磁波治療器1臺，設備到科室后馬上就運用到臨床上，減輕了醫(yī)護人員的勞動強度，使得病人病情變化能及時得到了解。由于價格低，很快得到病人家屬的認可，同時為科室的效益作出貢獻。

四、認真做好大同衛(wèi)校學生的實習帶教工作，狠抓教學，得到實習學生的熱烈歡迎，充分調動了醫(yī)學實習生的學習主動性和創(chuàng)造性，同時也扭轉了科室的學習氣氛，通過以教學相長，不斷提高大家的專業(yè)素質。開展了小兒頭皮靜脈留置針頭的應用的項目。我們將努力完成好該項目。

五、開展“三好一滿意”活動，全面提高醫(yī)療護理質量。這是我們一切工作的保證。結合兒科科室的工作特點，落實二甲醫(yī)院標準，認真履行崗位職責。醫(yī)生嚴格執(zhí)行三級查房制度，下級醫(yī)師如實記錄上級醫(yī)師意見，不私自更改醫(yī)囑，遇到疑難病例及時請示高年資醫(yī)師，遇到特殊情況及時報告主任及醫(yī)務科，能夠做到令行禁止。嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險制度，把握檢查、用藥指征，避免醫(yī)療資源的浪費和病人的不必要支出，做到合理檢查，合理治療，合理用藥。嚴格執(zhí)行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，減少醫(yī)患糾紛。嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則，不憑印象、經驗治療患者，不擅自“創(chuàng)新”，在日益復雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴謹細實”的工作作風，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風險。護理狠抓思想和工作態(tài)度，對于工作中存在的問題及時糾正，對于工作失誤采取批評教育和嚴厲處罰的方式，讓大家認識到工作中的不慎可能帶來的嚴重后果。使得每個人思想里能夠有居安思危的意識。一年來，科室未發(fā)生一例醫(yī)療差錯及事故。病歷甲級率95%，處方合格率達99%。

六、做好行政管理工作，做到嚴把質量關，無醫(yī)療事故，減少糾紛。經常對員工進行安全教育，消除消防隱患，注意交通安全，隨手關門，下班前檢查門窗，值班人員提高警惕，嚴防丟失被盜。嚴格勞動紀律與考核，衛(wèi)生環(huán)境良好，加強陪護、探視人員管理。

七、關心職工的文化生活，積極組織科室成員參加醫(yī)院的各種文體活動，兒

科還組織了大家去卡拉OK唱歌，參加了迎新年我院文藝活動，舒緩了工作壓力。八、存在問題：我科目前由于每日門診量達100人次以上，門診醫(yī)師人手緊張，經常出現(xiàn)患者排長隊的現(xiàn)象，病人就診因人多，難免出現(xiàn)情緒煩躁和不滿，使得兒科工作人員的壓力增大。此外，我科醫(yī)療設備基礎薄弱，兒科想為醫(yī)院做更大的貢獻缺少有力的工具，同時，由于設備簡陋，對科室向專業(yè)的深度發(fā)展產生不利影響。201*年將積極改進，爭取更大的成績。

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兒科201*年工作總結及201*年工作計劃

201*年工作總結

在過去的一年里，在院領導的大力支持下，全科醫(yī)護人員共同努力，不斷創(chuàng)新，銳意進取，兒科在發(fā)展中壯大，業(yè)務收入穩(wěn)步提高，社會影響逐漸擴大，取得了有目共睹的成績。

在醫(yī)德醫(yī)風方面，我們狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育，增強服務意識，本著“一切以患者為中心”的宗旨全心為患者服務。.面對兒科這一特殊的患者群體--不能自己表述病痛，一個孩子患病揪著幾個十幾個家屬的心。容易引發(fā)糾紛。對此，我們通過細心的觀察病情，與患者家屬真誠的溝通，不厭其煩的解釋病情，為患者創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境.。.我們倡導”換位思考”的服務理念。如“.假如我是患者,我是患者家屬”從患者的角度去考慮問題，.真正理解患者，做到“想患者之所想，急患者之所急”。.眾所周知,孩子是花朵，是家長的掌上明珠，家長對我們的臨床操作技術和治療效果都有著較高的要求。.面對因靜脈穿刺沒有“一針見血”或是對治療效果有著過高要求，而暴跳如雷，滿口臟話的家長，我們醫(yī)護人員從不與之爭吵，總是耐心的解釋，真誠的溝通來化解矛盾.。我們一如既往的貫徹執(zhí)行醫(yī)療法律法規(guī)和技術操作規(guī)程,嚴格按照;等各項法律法規(guī)的各項要求，履行自己的職責。一年來無差錯事故發(fā)生。對醫(yī)療文件書寫嚴格要求，層層把關，常抓不懈，病例書寫質量多次受到院質管辦的好評�？苾葒栏癜凑誌SO9001--201*質量管理體系要求，加強質量管理，將所有醫(yī)療行為記錄在案，各種文件齊全，內容祥實。在全面落實科學發(fā)展觀教育活動中，全科醫(yī)護人員認真學習領會文件精神，認真查擺，尋找工作中的不足，在工作中不斷的完善和提高自己。

一年來，科室業(yè)務建設取得了長足的發(fā)展。開展了喘樂寧與愛喘樂有氧霧化治療小兒毛細支氣管炎和哮喘；中藥排鉛，治療多動癥抽動癥�！办o脈留置針”技術日漸成熟，為患兒減少了痛苦，在一定程度上減少了醫(yī)療糾，同時在很大程度上提高了工作效率，解放了護理人員�？蒲许椖俊暗劐\草合劑足浴治療小兒腹瀉病”已按期完成，目前已完成病歷總結及書寫論文，全科全年在核心期刊發(fā)表論文4篇，目前已結題等待評獎。引進的新生兒輻射保溫臺，已應用于危重新生兒搶救。大大提高了搶救成功率，隨著新技術的引進及醫(yī)療設備的完善，醫(yī)療水平的逐步提高，就診的患者逐漸增多。業(yè)務收入穩(wěn)步增高.，201*年1-11月門診就診人數(shù)為****余人次，與去年大致持平；科室總收入為****萬元（其中門診收入****萬元，病房收入*****萬元），比去年同期增長***萬元，增長率**%，住院總人數(shù)為****人次，比去年同期增長**%。收治病種逐漸增多，業(yè)務范圍也不斷擴大。

醫(yī)療技術是科室發(fā)展的關鍵，逐步提高醫(yī)護人員技術水平是我們長期的奮斗目標。科內每月組織業(yè)務學習并考試，及時對疑難病例及死亡病例認真組織討論，吸取教訓，總結經驗。全科人員積極參加院內外組織的各項學習活動，回到科室主動交流學習。積極要求院外進修，回院后及時傳授所學的知識與經驗，全科醫(yī)護人員技術水平不斷提高。科室人才結構合理，有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師6名，住院醫(yī)師1名。其中有四名醫(yī)生曾在北京,天津兒童醫(yī)院進修，一名醫(yī)生赴唐山婦幼醫(yī)院進修。同時不斷提高自身素質,所有�？漆t(yī)護人員通過專升本考試。

在過去的一年里。我們是取得了一定的成績，但也存在著諸多的問題。如個別醫(yī)護人員在與家屬交流時仍有態(tài)度較生硬的情況，交代病情欠委婉，容易引起患者及家屬不滿；護理人員編制不足，容易導致護理不到位，導致患者不滿；設備老化、不全，對發(fā)展有一定的限制；在新農合工作中，次均住院費比例超標，新農合與商業(yè)保險同時應用導致目錄外用藥增多等等。上述問題隨著醫(yī)院的進一步發(fā)展和醫(yī)務人員的努力，我想很快就能解決。

201*年工作計劃

科室要發(fā)展，質量是關鍵，技術是根本，服務是保障。在新的一年里，我們將努力加強醫(yī)護人員素質建設，提高醫(yī)療技術水平和服務質量。根據我科實際情況，制定如下計劃：

第一,加強業(yè)務學習，對疑難病例及多發(fā)病例，典型病例及時科內學習討論，堅持科內講課制度，一如既往的積極參加院內外各種學術活動，申請外派進修人員，引進新技術新療法。樹立良好的學習風氣，使大家自覺自愿的在工作之余學習熟悉業(yè)務知識，開闊視野，涉獵兒科領域新近展。在新的一年里，準備學習并開展兒童心理行為問題，如多動癥，抽動癥的診斷治療，申請引進相關設備滿足臨床所需，探索開展新生兒缺氧缺血性腦病的撫觸和新生兒游泳的可行性。購入CPAP和多參數(shù)監(jiān)護儀已用于危重患兒搶救，設單人間，雙人間取消多人間，開設門診輸液室方便患者。科研項目“地錦草合劑治療腹瀉病”已結題，爭取評獎；科研項目“金苓健脾顆粒治療腹瀉病”正在準備籌劃之中。進一步開展新生兒黃疸的光療，申請購入雙面藍光箱，提高療效，提高靜脈穿刺水平，推廣靜脈留置針，減少患兒痛苦。并不斷探索開展新的診療項目增加收入。

第二,規(guī)范科室管理，培養(yǎng)質量意識。科室質控小組充分發(fā)揮職能，嚴把質量關，使質量管理再上新臺階。確保病歷和各種質量記錄質量。對新農合和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，加強管理，細化工作，爭取達到控制指標，降低藥費比例，合理增加檢查治療項目。

第三,進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)服務意識,以人性化為中心，尋找服務創(chuàng)新點，不斷提高患者滿意度。針對患者為小兒的特點，準備在病房內放置電視機放動畫片及音樂和少兒節(jié)目。準備玩具，吸引小患者。同時堅持社會效益準則，努力降低患者醫(yī)藥費用，抵制不正之風，打造誠信科室，建立和完善醫(yī)患溝通制度，注意方式方法，堅持隨訪，達到患者滿意。

第四,開展門診咨詢，努力提高患者健康意識。

總之，我們在新的一年里將為患兒營造和諧溫馨，誠信有序的醫(yī)療環(huán)境，爭取在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地。

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