人事專員工作總結(jié)計(jì)劃

個(gè)人工作總結(jié)

我于201*年5月3日入職，至今工作已四個(gè)多月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。自入職以來(lái)我主要負(fù)責(zé)公司的行政事宜及簡(jiǎn)單的人事和市場(chǎng)方面的工作。自8月23日起，我正式開始接手一些基本的人事工作，下面就我這一個(gè)月以來(lái)工作，做出如下總結(jié)：一．與部分員工簽訂勞動(dòng)合同

本月為一些新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的比較的順利。二．同步更新：

1、通訊錄、花名冊(cè)、考勤表2、員工車輛出入證辦理3、考勤指紋的錄入

4、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除

5、收集各部門考勤，錄入考勤登記匯總表：

根據(jù)假條，核對(duì)病事假。沖抵加班、倒休、事假。財(cái)務(wù)、行政人事、銷售等部門的加班執(zhí)行倒休。生產(chǎn)部加班按時(shí)數(shù)支付加班工資。三、人員招聘

1、這一個(gè)月中先后通過(guò)各個(gè)不同渠道預(yù)約面試人數(shù)60人以上，實(shí)際參加面試人員不低于20人，但由于公司與應(yīng)聘人員在一些方面無(wú)法達(dá)成共識(shí)，以至至今未覓得合適人選。

2、本月曾參加通州區(qū)人才市場(chǎng)舉辦的小型招聘會(huì)一次，由于招聘會(huì)規(guī)模較小，應(yīng)聘人員相對(duì)較少，未錄得合適人選。

3、對(duì)于銷售工程師一職的人員招聘一直在進(jìn)行，只是來(lái)參加面試人員較少，且沒(méi)有合適人選，所以本月并未有入職。

四、這個(gè)月自己也通過(guò)一些人事書籍及網(wǎng)絡(luò)，對(duì)人事工作有了簡(jiǎn)單的了解和認(rèn)識(shí)，并會(huì)在以后的工作和生活中繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取得到更大的提高，以提高工作效率。

五、本月對(duì)阿里巴巴的產(chǎn)品更新及修改次數(shù)相對(duì)上月有所減少，但在后續(xù)的工作中我會(huì)根據(jù)工作及時(shí)間的安排適當(dāng)做適當(dāng)調(diào)整。六、后續(xù)工作安排（一）部門常規(guī)性工作：

1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計(jì)；公司人員的入職登記及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。(二)常態(tài)性學(xué)習(xí)：

1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件；有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、對(duì)今后工作分析

①針對(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn)；②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí)；

③針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問(wèn)題，濾清思路重新整理；七、總結(jié)

在這一個(gè)月間，我開始臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習(xí)人力資源方面的知識(shí)，通過(guò)多次預(yù)約面試基本了解了面試人員想要了解的事情，以及通過(guò)參加招聘會(huì)見(jiàn)識(shí)了招聘會(huì)的工作流程及各項(xiàng)事宜的安排，自身方面得到了很大提高。對(duì)于上月考勤的統(tǒng)計(jì)由完全不懂到最后能夠基本完整的做完當(dāng)月考勤，自己學(xué)到了不少東西，對(duì)公司各項(xiàng)人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取做到最好。

在公司四個(gè)多月期間我能充分的完成本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率，調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性，與同事互幫互助，和諧相處。以上是我這個(gè)月以來(lái)工作情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

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201*年度工作總結(jié)及201*年度工作規(guī)劃

報(bào)告人：

時(shí)間：二零一二年三月十二日

在人事處工作的這段時(shí)間里，我深刻認(rèn)識(shí)到人事工作的重要性，不僅工作面積大而且還起著承上啟下的作用，它就像一個(gè)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系四面八方的樞紐。

人事工作繁多瑣碎，既不能像經(jīng)營(yíng)部有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，又不能像企宣一樣風(fēng)風(fēng)光光，一舉一動(dòng)都備受人們關(guān)注，但我一直在默默地用心的做好每一件事，完善每一個(gè)環(huán)節(jié)，努力使公司的人事管理工作變得更加規(guī)范、公平、科學(xué)。

簡(jiǎn)單總結(jié)201*年的工作情況如下：

一、建立、健全公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督各部門嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。

俗話說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩，不成方圓”，規(guī)章制度既是企業(yè)管理工作公正、嚴(yán)明的基礎(chǔ)和保障，又使各方面工作做到有章可循，有據(jù)可依。

隨著公司的發(fā)展，我們也在不斷地對(duì)制度進(jìn)行完善，盡可能地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，哪怕是細(xì)小的端倪，也要想到隨之帶來(lái)的影響，在其還未形成事實(shí)之前，將其杜絕，決不讓任何人和任何事有機(jī)會(huì)鉆制度的空子。

201*年我們將公司制度印制成冊(cè)并下發(fā)到各部門，要求部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)傳達(dá)、員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到制度的重要性，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，做到法制而非人治，但有些部門對(duì)制度的認(rèn)識(shí)還有待提高，致使制度的落實(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，比如：工作紀(jì)律松散、員工轉(zhuǎn)崗不按公司規(guī)定、離職不辦理手續(xù)等，致使管理混亂，人事處對(duì)其進(jìn)行考核時(shí)，員工不理解，需要人事處逆向與員工一一溝通，但無(wú)疑于杯水車薪，無(wú)法做到全員工作，致使一些工作無(wú)法正常開展，這是新的一年在完善制度之外急需解決的問(wèn)題。

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二、完善并規(guī)范人事管理工作。

首先，建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度。主要補(bǔ)充了《勞動(dòng)紀(jì)律檢查管理規(guī)定》、《管理人員值班制度》、《加班制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》、《員工轉(zhuǎn)崗管理規(guī)定》、《員工離職管理規(guī)定》、《會(huì)議管理制度》等，規(guī)定了員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從接受獎(jiǎng)勵(lì)到批評(píng)處分，從日�？荚u(píng)到離職等程序，人事處力求做到嚴(yán)格按照公司制度規(guī)定的程序操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能地人性化服務(wù)，希望使各項(xiàng)工作做到合法、嚴(yán)肅、公正，使員工事事、處處切身體會(huì)到公司“以人為本”的關(guān)心及制度的嚴(yán)肅氛圍。

其次，清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作，這項(xiàng)工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的整理和審查，獲得了準(zhǔn)確的人員信息，為福利發(fā)放、合同簽訂、人員定崗及績(jī)效考核的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

另外，編制崗位說(shuō)明書。明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，雖然崗位說(shuō)明書已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長(zhǎng)納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

最后，開展招聘工作完成人員配置。人員招聘是人事管理工作的重點(diǎn)，隨著公司發(fā)展，生產(chǎn)能力的提高，人事處越來(lái)越感覺(jué)到身上擔(dān)子的重量，我

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們是人員引進(jìn)的第一道大門，把好這道關(guān)不僅要有大量的人員儲(chǔ)備，好要有伯樂(lè)的眼光。目前我們主要通過(guò)與招聘網(wǎng)站合作、參加吉利區(qū)招聘會(huì)、通過(guò)高校就業(yè)指導(dǎo)中心發(fā)布信息、在吉利區(qū)張貼招聘啟事，員工介紹等方式招聘人員。我們是一家大型石化企業(yè)，目前合作的網(wǎng)站是“中國(guó)化工網(wǎng)”，但大部分投遞簡(jiǎn)歷人員的求職意向?yàn)檎憬�、廣東、深圳等南方沿海地區(qū)，適用于我們企業(yè)的人員很少，跟蹤聯(lián)系后愿意來(lái)的為少數(shù)，要的薪資高于內(nèi)地普遍水平23倍，另外也不是很適合企業(yè)發(fā)展，而員工介紹的人員工作穩(wěn)定性較強(qiáng)，但能力不足。三、人員培訓(xùn)

本年度我們陸續(xù)開展了員工培訓(xùn)及考核工作，但整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問(wèn)題：

各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行不認(rèn)真，培訓(xùn)記錄也不完整。

對(duì)員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)面廣，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，人員流動(dòng)性大、文化素質(zhì)殘次不齊，部分人員雖接受過(guò)一些相關(guān)培訓(xùn)，距培訓(xùn)目標(biāo)有一定距離，效果并不十分理想。

201*年度工作計(jì)劃

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，對(duì)于這諸多的不盡人意的地方，我會(huì)時(shí)時(shí)牢記，不斷鞭策，虛心求教，在今后的工作中不斷完善。

在201*年工作的基礎(chǔ)上擬定201*年的主要工作計(jì)劃如下：一、勞動(dòng)合同管理

做好本次勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作，準(zhǔn)備人事

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考核評(píng)價(jià)，簽訂勞動(dòng)合同后，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀態(tài)，為員工晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)整等提供客觀、公正的依據(jù)，對(duì)不符合公司發(fā)展需要的員工試行在崗培訓(xùn)、待崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗或辭退，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。二、加強(qiáng)人事考評(píng)---獎(jiǎng)懲結(jié)合，逐步推行績(jī)效考核

績(jī)效考核作為管理工具，目的在于“同一目標(biāo)，關(guān)注過(guò)程”，用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。

以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人事管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要什么，我們就考核什么？對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。因此對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇都應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。

在實(shí)踐中，我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的調(diào)查，制定了考核的關(guān)鍵指標(biāo)，不斷加強(qiáng)過(guò)程控制，希望能夠通過(guò)此舉強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。但績(jī)效考核真正的操作者是公司各層管理者，編制績(jī)效考核的表格、方法、文件、公式是簡(jiǎn)單的，而使公司各級(jí)管理人員認(rèn)同績(jī)效考核的目的，認(rèn)同公司理念，關(guān)注公司整體目標(biāo)，注重工作過(guò)程檢討糾偏，改變?cè)�有的行為方式，打破目前大鍋飯的局面，才是進(jìn)行績(jī)效管理的真正難點(diǎn)所在。

對(duì)于獎(jiǎng)懲管理方面，實(shí)行相結(jié)合的方式，樹立“獎(jiǎng)不是結(jié)果，罰不是目的”的觀念。結(jié)合公司實(shí)際，在對(duì)生產(chǎn)，科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成

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績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，應(yīng)給與獎(jiǎng)勵(lì)，不斷在員工中樹立正確的榜樣。對(duì)于違反勞動(dòng)紀(jì)律，遲到、早退、曠工，上班玩游戲，不服從工作安排、領(lǐng)導(dǎo)指揮，完不成任務(wù)，消極怠工的人員嚴(yán)肅處理，以正廠風(fēng)廠紀(jì)。三、員工招聘

針對(duì)目前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，新的一年我們力爭(zhēng)使人員招聘和配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

目前普工僅僅滿足一般生產(chǎn)，對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如工程師、技術(shù)員等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道，而且企業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。我們將繼續(xù)采取網(wǎng)絡(luò)招聘與現(xiàn)場(chǎng)招聘為主，高校招聘為輔，多種招聘方式相結(jié)合，普工招聘以參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，骨干人員通過(guò)中介方式，適當(dāng)引入獵頭，鑒于今年6月30日，網(wǎng)站合作即將到期，還要尋找更加合適的網(wǎng)站進(jìn)行合作。

根據(jù)目前存在的問(wèn)題，在今后的工作中應(yīng)該轉(zhuǎn)變工作重點(diǎn)，根據(jù)既定的組織構(gòu)架和各部門個(gè)職位工作，從依賴外部招聘轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工內(nèi)部晉升，提高員工工作積極性，培養(yǎng)造就一支自己的員工隊(duì)伍，努力做到人盡其才，才盡其用并保證充足的人員儲(chǔ)備，使各部門放心大膽的開展員工崗位考核，優(yōu)勝略汰。

四、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃

我們企業(yè)最初時(shí)期的員工有來(lái)自國(guó)有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來(lái)工廠的農(nóng)民工、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，從最初的三十幾人的隊(duì)伍到現(xiàn)在三百多人的規(guī)模，我們歷經(jīng)風(fēng)雨一路走來(lái)，有些人經(jīng)不起風(fēng)浪、坎坷已經(jīng)離開了我們，但大浪淘沙，如何將留下來(lái)的員工融為一個(gè)整體，如何加強(qiáng)員工凝

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聚力，奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)是我們?yōu)橹�努力的培�?xùn)目標(biāo)。

通過(guò)制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了具有共同性和差異化相結(jié)合的培訓(xùn)計(jì)劃。共同性的企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃：包括公司管理制度、安全教育、團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)文化培訓(xùn)等。差異化的各部門培訓(xùn)計(jì)劃：生產(chǎn)流程、專業(yè)技能等。改變?cè)�有培�?xùn)形式單一，單純的講與聽的模式，采取現(xiàn)場(chǎng)講解、現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合，提高員工興趣，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

力爭(zhēng)通過(guò)企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高員工凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同成長(zhǎng)。

另外，加強(qiáng)對(duì)部門中層的培養(yǎng)，他們肩負(fù)兩塊工作，一是組織完成部門工作任務(wù)，二是培養(yǎng)下屬能力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。部門管理者個(gè)人的工作水平?jīng)Q定著部門工作的整體水平，將中高層管理人員的培訓(xùn)課程列入部門考核指標(biāo)、崗位任職資格等正式文件，促進(jìn)任職人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。

在培訓(xùn)過(guò)程中人事處負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)內(nèi)容、檢查培訓(xùn)過(guò)程及監(jiān)督結(jié)果，在各部門建立聯(lián)絡(luò)員，對(duì)各部門自行組織的內(nèi)部培訓(xùn)記錄簽到等作出統(tǒng)一要求，監(jiān)督內(nèi)部培訓(xùn)課程的開展。對(duì)于不合格人員嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行處理，做到每一次培訓(xùn)都給員工帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的收益。五、員工晉升

公司沒(méi)有一支屬于自己的員工隊(duì)伍和技術(shù)隊(duì)伍，就不會(huì)擁有穩(wěn)定的產(chǎn)品和成熟的工藝，我們?nèi)绻麅H僅依賴從別的企業(yè)挖人的招聘方式，是永遠(yuǎn)不能

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滿足企業(yè)發(fā)展需要的，因此，我們要為建立一條行之有效的晉升途徑，給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，挖掘員工潛力，滿足員工需求。

首先，建立內(nèi)部人才推薦激勵(lì)機(jī)制。由于我公司生產(chǎn)性質(zhì)自身的相對(duì)穩(wěn)定和專業(yè)壁壘等特性，最適宜的渠道即是“推薦”。

其次，為員工提供一些崗位，員工可以毛遂自薦，開展良性競(jìng)爭(zhēng)，為有能力的員工提供一個(gè)展示自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

再次，規(guī)范人才聘用標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，使崗位人才的聘用標(biāo)準(zhǔn)一致，避免面試官衡量角度的偏頗而錯(cuò)失原本適合崗位要求的人才。

另外，建立人才試用評(píng)價(jià)溝通平臺(tái)。人事部擬對(duì)試用期人員進(jìn)行跟蹤，嘗試通過(guò)建立試用期間與直接上級(jí)的溝通平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)新聘人員工作和思想問(wèn)題，幫助部門進(jìn)一步評(píng)價(jià)篩選和即時(shí)解決或反饋人員在試用期間的各種矛盾。

作為人事處我們還要以“人員的態(tài)度、責(zé)任”為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用。六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力

企業(yè)獨(dú)有的文化是企業(yè)向心力的源泉，為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟實(shí)力，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實(shí)客戶可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過(guò)人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”。

根據(jù)公司建立的“嚴(yán)管增效、合作共贏、施機(jī)育人、造福社會(huì)”的宗旨，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱

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情，形成公平向上的企業(yè)精神，本年度人事處結(jié)合企宣處、安環(huán)處對(duì)全體員工做了為期7天的培訓(xùn)，加入企業(yè)文化宣傳與滲透。同時(shí)還需要與總經(jīng)辦企宣處合作，通過(guò)網(wǎng)站、宣傳欄及員工活動(dòng)等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。七、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。

根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來(lái)3年人力資源管理的重中之重。

我草擬的201*年將建立的激勵(lì)機(jī)制如下：

激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)金非現(xiàn)金固定浮動(dòng)短期基本、崗位績(jī)效工資長(zhǎng)期個(gè)人福利年度福利榮譽(yù)與晉升獎(jiǎng)金、分紅培訓(xùn)與發(fā)展能力職責(zé)結(jié)果安全感歸屬感成就感

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最后，人事處將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，從電話通知應(yīng)聘者到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入廠教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級(jí)的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。

人事工作者既是公司形象的代言人，（許多員工進(jìn)廠打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人事處的員工），又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我處往往成為矛盾的焦點(diǎn)，我們更要不斷學(xué)習(xí)相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

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