電話銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃_工作計(jì)劃 本文簡介：

電話銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃_工作計(jì)劃【一】本年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的作業(yè)基礎(chǔ)上，本著“多交流、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地展開作業(yè)”的指導(dǎo)思想，建立作業(yè)目標(biāo)，全面展開20xx年度的作業(yè)�，F(xiàn)制定作業(yè)劃如下：　　一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)刻

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電話銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃_工作計(jì)劃【一】

本年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的作業(yè)基礎(chǔ)上，本著“多交流、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地展開作業(yè)”的指導(dǎo)思想，建立作業(yè)目標(biāo)，全面展開20xx年度的作業(yè)�，F(xiàn)制定作業(yè)劃如下： 　　一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)刻有條件的情況下，送一些小禮物或請客客戶，好安穩(wěn)與客戶關(guān)系。 　　二、在具有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體取得更多客戶信息。 　　三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)事務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視野，豐厚常識，采取多樣化方式，把學(xué)事務(wù)與交流技術(shù)向結(jié)合。 　　四、本年對自己有以下要求： 　　1：每月要添加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。 　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些作業(yè)上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。 　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備作業(yè)才有或許不會丟失這個(gè)客戶。 　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠實(shí)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 　　5：要不斷加強(qiáng)事務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)材料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 　　6：對所有客戶的作業(yè)態(tài)度都要相同，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司建立更好的形象。 　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們處理。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的作業(yè)實(shí)力，才干更好的完成使命。 　　8：自傲是非常重要的。要常常對自己說你是最好的，你是絕無僅有的。具有健康達(dá)觀積極向上的作業(yè)態(tài)度才干更好的完成使命。 　　9：和公司其他職工要有杰出的交流，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才干不斷增長事務(wù)技術(shù)。 　　10：為了本年的出售使命我要努力完成6000臺的使命額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

電話銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃_工作計(jì)劃【二】

我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和搭檔的協(xié)助下，作業(yè)有了明顯的進(jìn)步。盡管跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必定距離，但前景是好的，心態(tài)是正的，決心是飽滿的！當(dāng)然問題也是突出的： 　　1. 技術(shù)不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶溝通的時(shí)分，方法不行靈敏，心急的時(shí)分會有點(diǎn)口吃。 　　2.作業(yè)狀況不安穩(wěn)，比方前兩天狀況不錯(cuò)的時(shí)分跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會高些。但禮拜三時(shí)狀況就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。 　　3. 出售認(rèn)識不強(qiáng)，往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這兒聽消息。 　　4. 過分在乎勝敗，煩躁，把握不好尺度，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)分推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。 　　5. 自我要求不強(qiáng)，平常業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體才能本質(zhì)不行強(qiáng)。 　　在年度出售作業(yè)方案里我主要將客戶信息劃分為四大類、 　　1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，安穩(wěn)與客戶關(guān)系。 　　2.現(xiàn)在正在測驗(yàn)各種作業(yè)方法，企圖找出一種適合自己，使用起來稱心如意的方式。 　　3.控制自己的心情與狀況，盡量堅(jiān)持狀況安穩(wěn)，堅(jiān)持杰出的狀況。 　　4、加強(qiáng)出售認(rèn)識，加強(qiáng)目的性，有方案，有步驟的去和客戶溝通，戒急戒躁，沉著面臨應(yīng)戰(zhàn)。 　　5. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技術(shù)向結(jié)合。 　　6.和公司其他職工要有杰出的溝通，有團(tuán)隊(duì)認(rèn)識，多溝通，多討論，才能不斷增加業(yè)務(wù)技術(shù)。 　　7. 自己多總結(jié)作業(yè)，看看有哪些作業(yè)上的失誤，及時(shí)改正。 　　以上就是我的作業(yè)方案，作業(yè)中總會有各式各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向搭檔討論，共同努力戰(zhàn)勝。為公司做出自己最大的奉獻(xiàn)。

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