職業(yè)道德示范崗工作總結(jié)

車隊201*年創(chuàng)建公司職業(yè)道德示范崗工作總結(jié)

上，車隊根據(jù)公司精神文明建設(shè)委員會提出創(chuàng)建職工職業(yè)道德示范崗的活動要求，組織全體同志就此學(xué)習(xí)、討論，達(dá)成了共識，創(chuàng)建崗位理論，以“主動、熱情、安全、優(yōu)質(zhì)”為理念，引導(dǎo)駕駛員刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，加強職業(yè)道德修養(yǎng)等方面的提高，有利于推動班組建設(shè)，為此，總結(jié)如下：

一、以安全為基礎(chǔ)，抓好車隊管理，提高綜合素質(zhì)首先，“安全行車是車隊的生命線”，為此，我們定期與靈活相結(jié)合，開展安全教育，提高駕駛員的行車安全意識，通過分析各類事故和季節(jié)性等特點，使每位樹立起“遵紀(jì)守法，儲蓄安全”行車觀念。其次，我們還通過培訓(xùn)和崗位技能練兵以及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)競賽來提高駕駛員的維護(hù)能力、操作技能、行車習(xí)慣、應(yīng)急判斷等能力，這對安全行車、防范違章、事故的發(fā)生起到非常重要的保證作用，也知道了“比學(xué)趕幫超”的意義和效果。

二、牢固樹立安全行車?yán)砟睿瑯淞��?yōu)質(zhì)“窗口”形象以車隊的形象為抓手，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是車隊每位駕駛員的天職，能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)每位駕駛員素質(zhì)，也是車隊的形象。從嚴(yán)格管理、遵守制度、關(guān)心同志來確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷提升服務(wù)水平，使車隊內(nèi)真正起到“比學(xué)趕幫超”的意義和效果，充分發(fā)揮每位駕駛員的積極性和主觀能動性，為物資供應(yīng)公司在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中發(fā)揮車隊的一份力量。

三、做好維護(hù)保養(yǎng)，確保行車安全“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”崗位技能競賽，要求駕駛到崗后，對自己所駕保養(yǎng)的車輛進(jìn)行停待(油、電、氣、水)和各部件的檢查，以及發(fā)動后各部件運轉(zhuǎn)情況的檢查是否正常，車輛內(nèi)外進(jìn)行衛(wèi)生整潔(包括發(fā)動機、后備箱)始終保持車況良好，車容整潔，要求駕駛員平時注重熟悉道路、路牌情況(特別是市區(qū)道路以及外省周邊地區(qū))，及時了解行車路線，在行車過程中自覺做好文明、中速、遵章，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣。通過一年的“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”崗位技能競賽活動以來，車隊1-12月累計安全行車467000公里，沒有因車輛拋錨等故障而耽誤任務(wù)的完成，交通事故發(fā)生率為零，交通違章率與去年同期相比有較大幅度的下降，未發(fā)生機械責(zé)任事故。

四、做好愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，增強車隊凝聚力

我們要求全體成員十分重視職業(yè)道德的養(yǎng)成，以“思想文明、語言文明、行為文明、儀表文明”作為標(biāo)準(zhǔn)，以講風(fēng)格、講禮讓、講奉獻(xiàn)作業(yè)對外形象，以高尚的職業(yè)道德來指導(dǎo)內(nèi)在品質(zhì)貫穿于我們整個工作，始終堅持工作任務(wù)放在第一，個人服從集體，吃苦在前的優(yōu)良品質(zhì)。長期以來車隊以確保行車安全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)、處室的車輛后勤保障工作，確保工作萬無一失。

以上是車隊所取得一點工作成績，都是以公司創(chuàng)建職業(yè)道德示范崗為引領(lǐng)，來規(guī)范每個駕駛員工作理念和過程，為公司的物資供應(yīng)和發(fā)展作出車隊的一份貢獻(xiàn)。

車隊二○一○年十一月

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海倫市人民醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)

（201*年）

醫(yī)院職業(yè)道德與人的性命息息相關(guān)，服務(wù)對象特殊，因此責(zé)任重大，加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，推動行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是工作中的重中之重，我院堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，走以“服務(wù)、技術(shù)、管理”強院之路，遵循“發(fā)展醫(yī)院、服務(wù)人民、富裕職工”的辦院理念，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，圍繞病人上服務(wù)，創(chuàng)品牌；依據(jù)服務(wù)求創(chuàng)新，上檔次，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。工作中我們認(rèn)真落實《公民道德建設(shè)實施綱要》要求，堅持“以人為本”狠抓全體干部職工職業(yè)道德建設(shè)。努力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，以抓“作風(fēng)”促“行風(fēng)”，走出了一條以德治院的新路子。

一、注重引導(dǎo)，把職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為工作重點

職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設(shè)的永恒主題�！盁o德不成醫(yī)”是衛(wèi)生服務(wù)特殊屬性的必然要求。沒有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，沒有扎實的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)做保障，是很難做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的。所以我們一直把加強職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項長期工作，堅持不懈抓緊抓好。為此，醫(yī)院專門成立了職業(yè)道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體抓。先后制訂完善

了《海倫市人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實施辦法》、《各級各類人員職業(yè)道德規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《廉潔行醫(yī)的若干規(guī)定》、文明服務(wù)用語、服務(wù)禁語等規(guī)章制度。并規(guī)定每周二、五的下午定為全院政治學(xué)習(xí)時間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)院管理知識。同時，還通過召開座談會、慶祝會、舉辦有針對性的政治培訓(xùn)班等形式，采取日常抓與突擊強化學(xué)習(xí)的方式，在全院職工當(dāng)中開展敬業(yè)、愛崗、愛院教育。并通過建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評小組、技術(shù)委員會、藥事管理委員會等管理組織，使職業(yè)道德建設(shè)的各項工作落到實處。把職業(yè)道德建設(shè)列為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，使職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲，納入成本核算量化管理，納入年終政績考核，納入科室管理項目，納入醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃。并把對干部職工的職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果，作為聘任、晉升、獎懲的重要條件和個人的經(jīng)濟(jì)利益與政治表現(xiàn)掛鉤，使加強自身政治素養(yǎng)，變成了每個干部職工的自覺行動。二、加強教育，提高干部職工的社會公德、職業(yè)道德水平

隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的深入發(fā)展，社會主義精神文明建設(shè)呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢，公民道德建設(shè)邁出了新的步伐。作為社會主義精神文明建設(shè)的一個服務(wù)窗口，我院緊緊結(jié)合自身實際，突出行業(yè)特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以強化職業(yè)道德建設(shè)為載體，開展以“愛心、耐心、細(xì)心、

責(zé)任心”為主題的服務(wù)理念教育和醫(yī)務(wù)人員“學(xué)禮儀、講素養(yǎng)”百日競賽活動，建立完善以人為本的誠信服務(wù)體系，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，最大限度的尊重患者，關(guān)心患者，加強醫(yī)患溝通，做到文明服務(wù)。同時，強化后勤保障，加大方便患者就醫(yī)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，努力為患者營造舒適、整潔、安靜、方便、安全的就醫(yī)環(huán)境。

三、加大典型的培養(yǎng)宣傳力度，充分發(fā)揮其示范引導(dǎo)、輻射

帶動作用。

通過5.12護(hù)士節(jié)，“七、一”黨的生日等開展技術(shù)比武，知識競賽等文體活動，評選“十佳醫(yī)生”“十佳護(hù)士”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“模范黨務(wù)工作者”等，大內(nèi)科趙慶豐被評為市級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，做了典型事跡發(fā)言，大外科謝鐘鳴被評為省級創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)個人，通過對身邊的人和事跡的學(xué)習(xí)，在全院營造起崇尚先進(jìn)，爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。四、以思想道德教育為主體，提素質(zhì)，樹形象。

堅持以人為本的理念，突出提升全院思想道德建設(shè)這個核心，注重實踐，把公民道德建設(shè)各項任務(wù)落到實處。抓好理論學(xué)習(xí)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)精神文明建設(shè)工作，提升精神文明建設(shè)的水平和質(zhì)量。開展各種形式的重禮節(jié)、講禮貌、告別不禮貌不文明言行等活動，引導(dǎo)職工增強禮儀、禮節(jié)、禮貌意識，不斷提高自身道德修養(yǎng)。以提高服務(wù)水平為重點，以提高員工素質(zhì)，提升窗口形象為目標(biāo)，以患者滿意

為標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、黨員示范崗等活動，推動窗口精神文明建設(shè)向深度和廣度發(fā)展，更好地服務(wù)大局、服務(wù)群眾，為創(chuàng)建文明單位培植亮點。通過職業(yè)道德教育活動的開展，激發(fā)了全體員工愛崗、敬業(yè)、樂業(yè)的精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，加強了遵守職業(yè)道德的自覺性，提高了隊伍的綜合素質(zhì)，提升了醫(yī)院形象，擴大了知名度，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。

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