集貿(mào)社區(qū)201*年第一季度工作總結

集貿(mào)社區(qū)201*年第一季度工作總結

時光飛逝，轉眼間一個季度已經(jīng)過去了，集貿(mào)社區(qū)在東街道黨委的領導下，深入貫徹黨的“十七大”精神，以科學發(fā)展觀為指導，全體社區(qū)工作人員的努力下開展各項工作，現(xiàn)就201*年第一季度工作做如下總結：一、黨建工作

今年，集貿(mào)社區(qū)黨支部堅持學習十七大精神，貫徹落實科學發(fā)展觀，以理論帶動工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，在本季度的黨建工作中，集貿(mào)社區(qū)黨支部將著力以文體活動為載體，開展黨建工作，完善、健全黨支部委員分工責任制、黨支部民主生活會制度、黨支部組織生活會制度、黨員的“三會一課”制度等相關制度規(guī)定，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，著重開展“溫暖民心爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。年初在集貿(mào)社區(qū)黨支部的領導下，社區(qū)各黨小組對各自的工作做了相應的計劃，并在清明節(jié)前夕，各黨小組團結在一起，在社區(qū)樓下舉辦了“文明祭祀平安清明”萬人簽名活動，擺出宣傳展板，倡導居民文明祭祀，無火祭祀。各黨小組包片進行積極走訪、深入到群眾當中，了解群眾所需，做到服務上門，及時反饋，及時解決，本季度各小組包片走訪工作良好，居民反映熱烈，希望能一直堅持下去，各黨小組為居民做實事、辦好事，為構建和諧社區(qū)奠定堅實的基礎。

二、綜治工作

在這一季度里，集貿(mào)社區(qū)綜治工作站按照上級部門綜合治理和創(chuàng)安工作意見的精神，以保一方平安為目的，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為載體積極推進社區(qū)綜治工作。本季度，我們將加大力度清剿“法輪功”等反宣傳品的力度，堅持每天排查，社區(qū)綜治委員協(xié)社區(qū)治安保潔員，每天不定時下片清查“法輪功”反宣品，不給邪教人員和不法分子可乘之機；深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，成功解決矛盾糾紛6起，進一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處穩(wěn)定工作機制和制度，不斷提高社區(qū)治安防范水平，認真做好群防群治的重點防范工作，同時抓好流動人口的管理工作，辦理流動人口36戶，96人。下片走訪流動人口家庭，做到底數(shù)清、戶數(shù)明，以板報、宣傳欄等形式繼續(xù)宣傳法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識，敏感日期間做好排班和上報工作，認真看待上訪事件，對重點監(jiān)控人員及時積極進行溝通。為創(chuàng)建“平安社區(qū)”創(chuàng)造良好的氛圍。

三、勞動保障工作

集貿(mào)社區(qū)勞動保障工作站，為進一步加強勞動保障的信息宣傳力度，使居民了解社區(qū)勞動保障工作，積極收集招工用工單位信息，加強普惠制培訓的宣傳、推薦工作，及時將各種培訓信息，以公告的形式，傳達給社區(qū)居民，使居民能及時了解各類培訓、招工信息，整理核實失業(yè)人員信息，做好《就業(yè)失業(yè)登記證》的辦理工作，現(xiàn)以幫助32位下崗失業(yè)人員辦理失業(yè)就業(yè)證。整理、保管好201*年度退休認證人員檔案材料，準備開展新一年的退休認證工作，認真貫徹落實上級領導的各項政策，及時有效的傳達給社區(qū)居民，本季度接到上級文件，開展“五七家屬工”繳納養(yǎng)老保險登記上報等事宜，文件下發(fā)后，社區(qū)及時的貼出公示，公示貼出后陸陸續(xù)續(xù)有居民到社區(qū)咨詢該文件，社區(qū)勞動保障工作人員耐心細致的為居民做以講解，先以上報街道11人，等待審核。及時總結、匯報工作中遇到的問題，將勞動保障工作做得更好。

四、民政工作

本季度民政工作，年初我們對低保戶進行了走訪，并開展自檢自查活動，清理退休人員1人，辦理除保1人，申報低保人員5人，發(fā)放問診救濟卡59張，臨時救濟1人。對其他低保戶進行季度走訪，及時掌握低保戶的生活狀況，對已不符合低保規(guī)定的，及時予以退保，接到低保申請后要第一時間進行摸底調(diào)查，入戶核實情況，做到應保盡保，同時，要及時把各種惠民政策傳達給低保戶，對于有能力的低保戶，我們會組織他們參加社區(qū)的各項公益活動，將低保的各項規(guī)定、制度落實，為創(chuàng)建和諧社區(qū)添磚加瓦。

五、衛(wèi)生工作

社區(qū)衛(wèi)生工作是社區(qū)工作的重要組成部分，為了更好的服務群眾，加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的治理力度，根據(jù)我社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的不同特點，對轄區(qū)內(nèi)進行有效的管理和監(jiān)督，采取相應措施，認真抓好居民區(qū)衛(wèi)生管理工作，強化保潔員隊伍建設，對保潔員實行工效掛鉤，獎罰分明，充分調(diào)動保潔員的積極性和能動性。加大環(huán)境整治力度，配合上級及相關部門開展整治“小菜園”專項活動，清理出土地進行綠化，改善社區(qū)居住環(huán)境。開展整治亂張貼、非法小廣告“牛皮癬”活動，采取包干包段和集中行動的方法，對轄區(qū)內(nèi)所有樓院、小街巷等處的亂張貼進行清理整治，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，同時做好宣傳教育工作，提高社區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生意識，建立健全各項制度，做好衛(wèi)生工作資料的歸檔工作，為社區(qū)開展衛(wèi)生工作提供強有力的指導及軟件基礎。

六、其他工作

1、計劃生育工作

集貿(mào)社區(qū)按照上級計生辦的要求做好計劃生育的各項工作，做好常住及流動育齡婦女的計劃生育工作，到居民家中走訪，給居民講解相關政策及如何辦理。開展一年兩次的流動已婚育齡婦女婚育證查驗和“三查”工作，加大計劃生育宣傳工作，落實避節(jié)育孕措施，杜絕轄區(qū)內(nèi)政策外生育現(xiàn)象的發(fā)生，做好育前培訓宣傳及發(fā)放資料工作。

2、關工委工作

本季度，集貿(mào)社區(qū)關工委認真貫徹黨的十七大精神，深入落實科學發(fā)展觀，針對青少年的思想，開展關心下一代工作，從以德治區(qū)，加強理想信念教育入手，進一步全面推進教育，從而達到提高青少年政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，堅持按照上級指示精神從本轄區(qū)實際情況出發(fā)，熱情關心青少年學習、生活問題，組織轄區(qū)青少年參觀學習革命先輩光榮傳統(tǒng)，激發(fā)青少年熱愛祖國、熱愛人民、熱愛中國，認真做好關心下一代工作，開展革命傳統(tǒng)教育幫助樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。在雷鋒紀念日當天，在社區(qū)會議室舉辦了“學雷鋒愛祖國”青少年知識競賽，邀請社區(qū)青少年參加。今后會開展更多的相關活動，使他們在相互關愛中成長。3、工會工作

堅持學習“十七大”精神，進一步深入學習、落實科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮社區(qū)基層工會的民主管理和民主監(jiān)督制度。年初社區(qū)工會工作人員聯(lián)合各單位工會對社區(qū)困難職工進行慰問走訪。深入推行社區(qū)居務公開，對居務公開中規(guī)定的有關項目要予以長期公布。切實履行維權職能，積極送溫暖行動。做好宣傳發(fā)動，擴大工會會員隊伍，積極動員廣大失業(yè)、下崗人員進入社區(qū)工會隊伍，在社區(qū)黨委的統(tǒng)一部署下，圍繞社區(qū)中心工作，創(chuàng)造性地開展工作，真正把工會建成黨組織的好助手、行政的好幫手、會員的知心朋友和團結、民主、文明、溫馨、進取的“家”。

4、團組織

集貿(mào)社區(qū)團支部深入學習黨的十七大精神和團的十六大精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新。在社區(qū)黨支部和街道團委的共同領導之下，圍繞社區(qū)中心工作，認真履行團支部職責，扎實的推進團的各項建設，用科學的理論、先進的思想、正確的輿論、高尚的精神，模范人物的先進事跡去引導教育廣大團員，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀.增強團干隊伍建設，增強組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強團員隊伍建設，進一步提高團員隊伍整體素質(zhì)。

在以后的日子里，集貿(mào)社區(qū)社區(qū)全體成員團結一致，總結上一季度工作的不足，按照工作計劃有條不紊的開展工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，力足本職，做好各項工作，為廣大居民多辦好事、實事，圓滿完成上級下達的各項任務。集貿(mào)社區(qū)

二0一二年五月二日

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201*年度XXXXXXX社區(qū)綜合服務中心

管理單位：湛江市樂樂社區(qū)服務中心

季度工作總結

201*年4月

1

目錄

一、功能室運營情況3-5二、服務活動開展情況5-13三、工作困境14四、服務展望14-15

XX社區(qū)綜合服務中心201*年度第一季度工作總結

從社區(qū)居民最關心、最迫切的服務需求出發(fā)，為居民提供便民、

高效、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務，將居民滿意程度作為XX社區(qū)綜合服務中心服務的目標。結合社區(qū)的發(fā)展特點和實際情況，因地制宜地制定社區(qū)服務內(nèi)容，保證服務內(nèi)容符合本地社區(qū)居民的實際需求，使服務真正服務于民，受益于民。建立社區(qū)服務長效機制，豐富服務方式，拓展服務內(nèi)容，擴大居民廣泛參與的社區(qū)服務網(wǎng)絡。鼓勵倡導社會力量共同合力參與社區(qū)服務。提高居民生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，推進社會主義和諧社會建設。為了更好地完善各項工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，以下就201*年度第一季度XX社區(qū)綜合服務中心開展的工作總結如下：

一、功能室運營情況

XX社區(qū)綜合服務中心，主體建筑為四層，總建筑面積為1500平方米，設長者配餐室、多功能室、老人日間照料室、老人日托活動中心、殘疾人康復室、棋藝區(qū)、休閑區(qū)、社工辦公室、家庭服務室、計生服務室、電子圖書閱覽室、書畫室、親子活動室、曲藝舞蹈室、健身活動室、青少年多功能活動室、體育活動室等共計17個功能室。具體服務功能見下表：服務室編號A01A02服務室名稱長者配餐室多功能室A03老人日間照料室8：3012：0013：0017：3011:0012:00長者飲食提供長者營養(yǎng)咨詢娛樂活動聊天談心看報日間照顧與護理服務長者心理慰藉服務老人健康檢查3

服務時間服務功能備注

老人康復服務長者俱樂部A04老人日托活動中心社區(qū)長者文娛康樂活動老人小組活動老人聚會A05殘疾人康復室肢體康復心理輔導與情緒支持資源圖書館A06棋藝區(qū)8：3012：00A07B01休閑區(qū)社工辦公室13：0017：30棋藝交流棋藝娛樂互動交流來訪者休息活動健身8：3012：0013：0017：3018：3021：00B02家庭服務室志愿者登記、交流社工日常辦公工作坊家庭支持與互助家庭關系調(diào)解家庭教育B02計生服務室。B03電子閱覽室舉辦活動時，隨時開放。如有預約，隨時開放。B03C01書畫室親子活動室婚前指導教育計生知識宣傳計劃生育檢查圖書閱覽圖書借閱電子閱讀報刊雜志閱讀書畫學習、練習小型展覽親子教育親子活動兒童早期教育C02曲藝舞蹈室8：3012：0013：0017：30C03

4

娛樂活動排練曲藝隊日常練習小型演出常用健身器材瑜伽等健身項目開展健身活動室8：3012：0013：0017：

18：3021：00D01青少年活動室（兼具市民學校功能）舉辦活動時，隨時開放。如有預約，隨時開放。體育運動課業(yè)輔導青少年日托成長教育社區(qū)培訓社區(qū)學習社區(qū)會議D02球類活動室8：3012：0013：0017：3018：3021：00乒乓球桌球XX社區(qū)綜合服務中心第一季度使用情況統(tǒng)計分析：

504030功能室人數(shù)日流量功能室使用率活動參與人數(shù)201*0

活動參與率居民滿意度一月二月三月

二、服務活動開展情況

為推動XX社區(qū)綜合服務中心的發(fā)展，自中心成立以來，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，具體開展如下：

1、開展居民服務需求調(diào)研。為更好地了解社區(qū)居民的需求，全面掌握社區(qū)各類居民的信息，201*年12月在社區(qū)展開了居民服務需求的實地調(diào)查。調(diào)查對象涵蓋社區(qū)老年人、殘障人士、青少年、低保及困難家庭。全部回收的問卷經(jīng)過數(shù)據(jù)分析得出居民需求，初步掌握

了XX社區(qū)各類服務對象的需求特點。

(201*年12月24日走訪社區(qū)調(diào)查問卷)

2、進行社區(qū)探訪活動。為進一步了解社區(qū)居民的服務需求，XX社區(qū)綜合服務中心社工在XX社區(qū)居委會的協(xié)助下，實地走訪了當?shù)厣鐓^(qū)的居民，尤其是重點優(yōu)先探訪社區(qū)中的特殊群體殘疾人、阿獨居老人、低保及困難戶家庭。此次活動共探訪了20戶，經(jīng)過這次探訪，中心人員對社區(qū)的各類群體的服務需求有了更為清晰的了解。根據(jù)不同群體的服務需求，中心人員開展了相應的服務：組織社區(qū)志愿者、社區(qū)學生為社區(qū)獨居老人、殘疾人上門清潔家居、陪同聊天，聆聽他們的心聲；向社區(qū)居委會反映低保及困難家庭所面臨的生活困難，向其解釋有關低保及困難戶資格申請的相關法規(guī)政策，為其提供就業(yè)培訓的信息和機會等等。

3、組織婦女組建文藝小組。

通過發(fā)掘與培養(yǎng)居民的興趣愛好，中心從社區(qū)舞蹈愛群體入手，鼓勵居民積極參與文藝活動，專門組建了中心的第一支舞蹈隊-“輕輕松松動起來”活躍社區(qū)文化氛圍，營造和諧社區(qū)，創(chuàng)造和諧氛圍，增進社區(qū)居民之間的交流，提升團隊凝聚力；

4、成立興趣培訓班。經(jīng)過對社區(qū)的了解和分析，中心主要從社區(qū)青少年群體入手，開啟了中心的第一個小組青少年興趣培訓班。第一期的順利開展，打破了中心活動開展困難的壁壘。結合適當?shù)恼n后教育性游戲，讓社區(qū)青少年在學習中體驗快樂。

5、DIY手工班

通過發(fā)動社區(qū)互助，對一些中老年婦女進行技能培訓，支持她們開發(fā)手工藝品，通過義賣等方式讓她們?nèi)〉檬杖�，從而達到改善老人生活質(zhì)量的目的。同時也可讓有義賣興趣的老人參加。組織有針對性

的團體訓練，為老年婦女提供精神和物質(zhì)方面的援助和支持，最終讓老人們感受到自身的價值所在，實現(xiàn)有尊嚴的晚年生活。

活動開展情況一覽表：

⑴201*年1月9日XX綜合服務中心開幕

中心開放前期，為進一步了解社區(qū)居民的服務需求對開展居民服務需求調(diào)研以及進行社區(qū)探訪活動，同時對綜合服務中心提供的服務范圍進行宣傳。開放當天人流量遠遠超出預期預算人流。我們工作得到居民的大力支持。

⑵1月17日開展“暖心”大掃除活動，

“暖心”大掃除活動，不僅加強了居民的環(huán)保意識，也給居民們送上了祝福，給社區(qū)的老人家送來了溫暖。

⑶2月6日開展歡歡喜喜慶元宵活動，有助于活躍社區(qū)文化，營造和諧社區(qū)，創(chuàng)造和諧氛圍，慶祝元宵佳節(jié)，增進社區(qū)居民之間的交流，提升團隊凝聚力�；顒庸灿兴膫�有獎游戲、大合唱及猜燈謎；參與者都熱情高漲，社區(qū)中心與居民們一起快樂慶祝傳統(tǒng)節(jié)日。

⑷每個星期六上午9：00-11：00，在市民學校開展課外興趣培訓補習班。2月

25日開班以來，得到家長和孩子的大力支持，令孩子們做作業(yè)更專心，更投入，培養(yǎng)孩子們渴求知識的興趣和愿望，提高孩子們的學習興趣。

⑸每天上午9：00-11：00開展主題“輕輕松松動起來”舞蹈班，2月29開班以

來迎來了舞蹈愛好者專門前來學習。居民們齊齊動起來，那優(yōu)雅的舞姿，著實讓人感覺到濃濃的文化氣息。

⑹3月18日開展“魔法氣球”親子活動，此活動能夠增進家長和孩子之間的情

感交流，培養(yǎng)孩子與父母或同伴共同克服困難奪得勝利的精神，有利于孩子身心的健康成長，有助于激發(fā)孩子的內(nèi)在潛能。對于活動過程中性格內(nèi)向、不善表達、動手極差的小朋友，能揚長避短，培養(yǎng)他們的自信心，使他們在活動中不斷體驗成功，啟發(fā)孩子創(chuàng)新意識和轉變思維的技巧，不僅能促進孩子與父母的關系，還讓孩子結識更多的好朋友。

三、工作困境

1、社區(qū)居民對社工的知曉和理解度不夠，往往會將中心社工與義工或者社區(qū)的工作人員混淆；對社區(qū)綜合服務中心的功能、定位等缺乏認知，缺乏接受服務的主動性；

2、受社區(qū)居民語言影響，工作人員開展活動期間語言交流有所阻礙。為此，中心專門開設員工語言內(nèi)部培訓班。以提高工作效率為目的。提升工作人員語言能力。四、服務展望

1、組建社區(qū)志愿者服務隊伍，關愛社區(qū)特殊群體。老人、殘疾人、低保戶作為社區(qū)的弱勢人群，需要他人的關懷和照顧。發(fā)掘社區(qū)志愿者，組建社區(qū)志愿者隊伍，既有利于日常探訪工作的開展，同時也能給予這些特殊群體適時的關懷和慰藉，從而提高發(fā)現(xiàn)特殊群體服務需求的效率。

2、加大中心宣傳力度，進一步提高中心功能室使用效率。在社區(qū)探訪過程中同時宣傳中心的服務，必要時以陪伴的方式帶領社區(qū)老人與殘疾人到中心體驗各項設施服務，發(fā)展老人日托工作；結合中心各個功能室的特點和功能，盡量嘗試在每個功能室開展活動，提高社區(qū)居民對各個功能室的興趣度，從而提高中心資源的使用率。3、提高社工綜合服務素質(zhì)，推進社會工作實務。服務中心社工堅持自主、自覺拓展自己綜合素質(zhì)，不斷給自己“充電”，充分發(fā)揮專業(yè)的優(yōu)點，正視、改進自己的不足，積極參加各類有利于社工服務的培訓，相信經(jīng)過社工不懈的努力，服務中心一定會取得了更為顯著

的成效

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