09文秘辦公1班專業(yè)實習(xí)總結(jié)

09文秘辦公1班專業(yè)實習(xí)總結(jié)

時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我們?yōu)槠?個月的專業(yè)實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在實習(xí)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在全班同學(xué)的共同努力下，我們順利完成了此次專業(yè)實習(xí)。專業(yè)實習(xí)是我們在大學(xué)階段一個非常重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，我們都非常珍惜這次實習(xí)機(jī)會。通過實習(xí)，我們在社會實踐中接觸到了與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強(qiáng)了感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識去獨(dú)立分析和解決實際問題的能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下了一定的基礎(chǔ)。

一、實習(xí)總體情況

從入學(xué)伊始，大家就對專業(yè)實習(xí)期待著，憧憬著。終于，在201*年的11月份，本班50名同學(xué)懷著激動的心情迎來了期待已久的專業(yè)實習(xí)。本次實習(xí)的具體時間為201*年11月至12月。大多同學(xué)都是根據(jù)自身的能力及興趣等特點(diǎn)去自主尋找實習(xí)單位，個別同學(xué)因一些原因服從學(xué)校實習(xí)安排。此次專業(yè)實習(xí)我們班50名同學(xué)共在近40家不同單位體驗不同的崗位生活。

二、實習(xí)內(nèi)容

此次專業(yè)實習(xí)內(nèi)容限制要與本專業(yè)有關(guān)，同學(xué)們實習(xí)的內(nèi)容基本都是公文的撰擬、組織會議、收集處理信息、接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。

三、實習(xí)表現(xiàn)（一）早日適應(yīng)工作環(huán)境，進(jìn)行身份轉(zhuǎn)變。

進(jìn)入實習(xí)的第一件事情便是把自己從校園學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣�工作者，期間，同學(xué)們對身份的適應(yīng)有諸多不適應(yīng)，但隨著時間及自身的努力，已漸漸的接受新的環(huán)境，新的身份，并對熟悉起來。這一次的轉(zhuǎn)變讓同學(xué)們從校園學(xué)生的幼稚走向社會工作者的成熟

（二）積極參與單位工作，培養(yǎng)工作熱情

“吃的苦中苦，方為人上人”，我們做為一個剛出來社會的實習(xí)生，沒有經(jīng)驗，沒有能力，相對于已經(jīng)在社會工作的人來說，我們的競爭力還小，而這個時候需要做的便是比他們更努力。完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，主動幫助同事完成工作，衛(wèi)生打掃，接待客人等都是同學(xué)們上交總結(jié)中所體會出來的內(nèi)容，這都說明，我們不怕苦，不怕累。

除了積極努力的工作外，更重要是自己心態(tài)的擺正，不把工作當(dāng)做是一種負(fù)擔(dān)，一種必需完成的任務(wù)，堅持下去的同學(xué)都是把熱情投入工作中，他們在享受完成工作的成就感。這樣，身心都可以得到放松，在日后面對更大的壓力時，就更有樂觀的心態(tài)去面對。

（三）敢于面對自身不足，錯誤中求進(jìn)步

工作是不可能完美的，更何況我們這些沒有工作經(jīng)驗的人更是經(jīng)常在工作中犯下各種錯誤，但錯誤并不可怕，可怕的是不敢面對所犯的錯誤。班級的每一位同學(xué)都在總結(jié)中提到面對新工作的無助與迷茫，并因此犯下錯誤，而慶幸的是班級的每一位同學(xué)都沒有向錯誤低頭。敢于面對自身不足，在錯誤中求進(jìn)步，是實習(xí)得來的一個重要經(jīng)驗。

（四）鍛煉的舞臺、溝通的舞臺

專業(yè)實習(xí)不僅在專業(yè)領(lǐng)域給了大家一個實踐的機(jī)會，也為大家接觸更多學(xué)科范疇提供了一個平臺。同學(xué)們在實習(xí)過程中豐富了自己的社會閱歷，鍛煉了自己的社會活動和交往能力，為自己走入社會完成了一個很好的過渡。如果說同學(xué)們以前的社交圈主要限于老師、同學(xué)、親友，那么在實習(xí)過程中，我們的社交圈一下子變大了很多，我們需要與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事相互溝通，這樣同學(xué)們與社會打交道的能力、與人打交道的能力就在潛移默化中得到了提升。許多同學(xué)在總結(jié)中提到，在實習(xí)中找到了自己的定位，找準(zhǔn)了自己的方向，開始對自己嚴(yán)格要求，努力改正和彌補(bǔ)自己身上存在的缺點(diǎn)和不足，不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)和能力水平，特別是人與人之間的交流溝通。

四、不足之處

現(xiàn)在的我們畢竟還是職場的菜鳥，在實習(xí)中不乏有一些不足之處，如部分同學(xué)膽小怕事、不善于交流、適應(yīng)能力差、不夠細(xì)心、寫作基礎(chǔ)有待提高、辦會能力有待接聽電話時技巧欠缺……

“擇我所愛，愛我所擇”。在這次為期2個月的專業(yè)實習(xí)中，我們都深刻體會到秘書工作職責(zé)。雖然秘書技能操作能力學(xué)習(xí)的廣度、深度還不夠，但是我們會繼續(xù)努力加油。好的方面，我們會繼續(xù)努力，不足之處，我們會及時查找原因并加以改正，以爭取更大的進(jìn)步。專業(yè)實習(xí)期間的閱歷，成為我們大學(xué)中一堂深刻的鍛煉實踐課。

在這里，我代表09文秘（辦公文員）1班的同學(xué)對實習(xí)指導(dǎo)老師袁思強(qiáng)及秘書科研室的每一位老師表示衷心的感謝，是你們教導(dǎo)了我們專業(yè)的知識，教會了我們?nèi)绾胃�勇敢的面對未來，謝謝！

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實崗鍛煉總結(jié)

09文秘普招班曾凡亮

20201*211068

一、實崗鍛煉目的

通過文秘工作的實崗鍛煉，鞏固所學(xué)專業(yè)的專業(yè)技能和應(yīng)用能力，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，接觸企事業(yè)單位的相關(guān)工作崗位，進(jìn)一步培養(yǎng)獨(dú)立開展工作、解決實際問題的能力，增加對社會和工作的感性認(rèn)識，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和團(tuán)體協(xié)作能力，將所學(xué)知識用于實際工作。為成為一名合格的社會需求性人才打下良好的基礎(chǔ)。二、實崗鍛煉時間

201*.09.12-201*.06.01三、實崗鍛煉單位及崗位介紹

201*.09.12-201*.11.13鄭州金工匠文化傳播有限公司

201*年9月12日我實習(xí)于鄭州金工匠文化傳播有限公司，任職辦公文員，主要負(fù)責(zé)公司日常來訪接待，辦公室日常事務(wù)管理，會議組織與管理等。

201*.11.21-201*.03.22鄭州新程數(shù)碼辦公室

201*年11月21日我正式任職于鄭州新程數(shù)碼，崗位是辦公室文員，主要負(fù)責(zé)公司日常紙質(zhì)文件及客戶協(xié)議整理，將相關(guān)資料整理至excl、word等相關(guān)辦公軟件，經(jīng)營部業(yè)務(wù)收入金額錄入、匯總等。

201*.03.23-201*.05.27鄭州新程數(shù)碼經(jīng)營部

201*年3月23日轉(zhuǎn)至鄭州新程數(shù)碼經(jīng)營部，主要負(fù)責(zé)我公司與北京卡聯(lián)科技股份有限公司合作的銀聯(lián)商務(wù)及鄭州交通銀行的便民終端機(jī)（多功能POS機(jī)）的推廣、銷售、招收代理商等。四、實崗鍛煉崗位職責(zé)

（一）鄭州金工匠文化傳播有限公司辦公文員

1.負(fù)責(zé)公司日常來訪接待，約定時間讓如需與總經(jīng)理見面的客戶和其交談，并提前準(zhǔn)備相關(guān)資料。

2.負(fù)責(zé)辦公室的電話接聽。3.負(fù)責(zé)辦公室的整潔。

4.負(fù)責(zé)公司的考勤，制作考勤表。

5.負(fù)責(zé)辦公室日常會議準(zhǔn)備，會議記錄，及會后收尾工作。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）鄭州新程數(shù)碼辦公文員

1.負(fù)責(zé)辦公室的檔案整理及管理。2.負(fù)責(zé)辦公室的電話接聽。3.負(fù)責(zé)辦公室的整潔。

4.負(fù)責(zé)公司的考勤，制作考勤表。

5.負(fù)責(zé)日常公司外勤人員的出入賬登記，并定期與公司財務(wù)處核對。6.負(fù)責(zé)公司外勤人員與公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、實崗鍛煉內(nèi)容及過程

根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)安排，在實習(xí)初期我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。且在實習(xí)階段注重對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常工作的實踐目的。（一）辦公室日常事務(wù)管理

1.辦公室環(huán)境的維護(hù)和管理

鄭州金工匠文化傳播有限公司及鄭州新程數(shù)碼均為私營企業(yè)，前者負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾版畫的制作與銷售，后者主要從事電子科技產(chǎn)品的銷售。公司的辦公室布局均為開放式，內(nèi)設(shè)經(jīng)理辦公室，該布局有利于降低成本、提高工作效率、易于員工間溝通、便于設(shè)備共享等。每天早上我都要提前半個小時到達(dá)辦公室，爭取在其他同事到達(dá)辦公室之前將衛(wèi)生打掃完畢，給大家一個良好的工作環(huán)境；其次，安排辦公室日常衛(wèi)生值日表，各位員工均需按時完成公司的衛(wèi)生工作；再次，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修改辦公室布局，將辦公室原有的老式辦工桌全部更換為隔斷式，為大家的工作建造良好的氛圍。

2.辦公程序管理與時間管理

（1）在辦公室日常辦公程序管理中，我堅持以時間因素、空間因素、事項因素、資源因素等為主要考慮因素，妥善安排辦公程序，為辦公效率的提高起了重要的做用。同時，在工作中我不僅以實現(xiàn)工作目標(biāo)，對工作中有多個環(huán)節(jié)和步驟的活動或事務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)有序的安排和管理，而且使其形成固定模式和方法，以指導(dǎo)今后的工作。

（2)在時間管理方面

Ａ.對時間進(jìn)行有效的計劃和控制，充分利用時間，以便在有限的時間內(nèi)創(chuàng)造最大的效益。

Ｂ.在公司中，我不斷總結(jié)有效的時間管理方法,明確目標(biāo)和工作任務(wù)及職責(zé)等，為整個工作的有序開展做好準(zhǔn)備。在工作中我每天都要制定工作計劃，將前天未完成的事做一下具體記載，并對未來一周內(nèi)要做的事做一個完整的計劃。針對公司的管理制度，利用公司管理工具，制定時間表、值班表、記錄本、效率手冊、墻上計劃圖表、布告板等。

Ｃ.為上司制作活動時間表,有序排列日常公司活動及來賓接待。制定月時間表、周時間表，做好上司和自己的工作日志。在工作日志中填寫相關(guān)內(nèi)容，如會議情況、約會安排、活動以及個人安排。

Ｄ.提高辦事效率和節(jié)約時間的技巧。在工作期間，需養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、善用時間，并且懂得改善工作條件，克服工作困難，為整個工作辦工室工作的開展提前掃除障礙。

3.辦公室電話接聽

（1）在辦公室接聽電話的過程中，我堅持接電話的基本禮儀，并且盡力使自己做到態(tài)度熱情周到，口齒清晰，聲音愉快自然，語言簡潔明了，得體準(zhǔn)確等。通過以上各點(diǎn)有效的提高了通話的效率，為公司業(yè)務(wù)的正常開展做出自己的一份努力。

（2）為了進(jìn)一步提高電話工作的效率，還需要做到兩點(diǎn)：了解辦公電話的主要功能和系統(tǒng)，更好地提高電話工作的效率。通過以上策略，有效的提高了辦公室工作中接聽電話的效率，為簡潔、完整、準(zhǔn)確、快捷接打電話，處理電話留言提供了前提條件，同時也為辦公室工作的開展做了鋪墊。

（3）接聽電話作為辦公室工作中的一項重要內(nèi)容，我一向嚴(yán)格要求自己，爭取做到以下幾點(diǎn)：A.接聽電話必須及時B.接聽電話首先問候并通報C.做好電話記錄D.正確處理電話的臨時中斷。同時，在日常接打電話過程中經(jīng)常會遇到一些緊急情況，如：A.處理不在的同事的電話B.處理轉(zhuǎn)接電話C.適時結(jié)束電話D.同時處理打進(jìn)來的多個電話E.接聽打給上司的電話四、撥打電話。電話作為現(xiàn)代辦公室不可或缺的一項物品，因此在日常的使用過程中，遇到問題及時解決問題，以使電話的時效性發(fā)揮的淋漓盡致。

（4）撥打電話亦為辦公室中的一項重要內(nèi)容。因此在日常的撥打電話時，我堅持盡量選擇合適的時間打電話，打電話前做好準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確撥號、耐心等待，及時自我通報，要求對方做好電話記錄，替上司撥叫電話，撥錯了號要道歉、絕不可一掛了之，如果通話臨時中斷或受到干擾，應(yīng)主動回電話，運(yùn)用語言技巧、及時結(jié)束冗長的難對付的談話。通過以上各種努力，有效的提高了辦公室撥打電話的效率。

4.辦公室來訪人員接待

作為辦公室內(nèi)的一員，經(jīng)常處理的問題就是拜訪人員接待，在接待過程中，我習(xí)慣把該工作分為以下幾類。按來訪人數(shù)和規(guī)模分類：個人來訪、團(tuán)體來訪；按接待的準(zhǔn)備程度分類：有約來訪、無約來訪。同時在接待時一般我會提前做好準(zhǔn)備工作：環(huán)境、物質(zhì)、心理準(zhǔn)備工作等。在接待過程中，要注意不同場合和人群的生活習(xí)慣，做好接待的禮儀工作，塑造我公司的禮儀形象。針對日常接待工作，我個人制定了相關(guān)的基本程序，并得到有效評價。如：迎候、查對預(yù)約登記、做好登記、通報來訪、引導(dǎo)客人、介紹、做記錄、送別等。

5.值班工作

值班作為鄭州新程數(shù)碼公司的一項常態(tài)性辦公人員工作，相關(guān)成績將計入月終獎金的評定。為此，我特制定了一份值班表：時間、姓名、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、工作內(nèi)容和要求、替班人的姓名和交接方法。通過以上登記，可有效的查明值班人員的更換情況。在值班過程中，同時也要注意值班工作的基本要求，爭取使每一次值班都在相關(guān)的制度中進(jìn)行。（二）會議組織與管理

通過此次實崗鍛煉，我不僅了解了會務(wù)工作的基本內(nèi)容及工作程序，更學(xué)會了擬定會議方案，掌握會議組織工作的環(huán)節(jié)和會務(wù)工作中的文書工作。在實習(xí)階段我參與的主要會議工作是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，在召開的鄭州新程數(shù)碼電腦端有限公司與北京卡聯(lián)科技股份有限公司合作的辦公會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。也認(rèn)真學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使得會議精神和要領(lǐng)能及時傳達(dá)到各部門。同時，對下發(fā)到各部門的知道性文件進(jìn)行打印和校對，確保各項工作準(zhǔn)確有序進(jìn)行。1.會議的組織工作

在組織會議的過程中，首先我需協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定會議議題，商討整個會議主題的直到精神可行性，其次確定會議議程、日程，制作會議議程表和、日程表，然后發(fā)出通知；至此，會議初期的籌劃工作已經(jīng)告一段落，接下來便是準(zhǔn)備回議的報道工作，待與會人員到達(dá)時對與會人員進(jìn)行編組，根據(jù)所編的組進(jìn)行會場布置、安排座次、印發(fā)會議證件(出席證、列席證、工作證等)；會議開始提前三天我公司需派人員至?xí)�議住宿處，負(fù)責(zé)會議簽到，同時在會中需要注意整個會場的氣氛，進(jìn)行會議組織和協(xié)調(diào)，以保障會議的正常運(yùn)行，會議結(jié)束時需做好會議的收尾工作，對會場及各項事情進(jìn)行處理。2.文書工作

我公司為普通性質(zhì)的私營公司，對行政性公文的需求不大，但是在日常工作中我經(jīng)常需要撰寫一些會議文書，以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的最高指示精神，為整個工作的有效開展形成一種有效的工作模式。3.生活管理工作對與會人員的食宿進(jìn)行登記，并提前向財務(wù)交出預(yù)算表，申請資金，保證日常生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如交通費(fèi)報銷、會議文化活動舉辦，會議結(jié)束后相關(guān)紀(jì)念品的購買或制作，最后針對與會人員的身體健康形成相應(yīng)的醫(yī)療應(yīng)急機(jī)制。4.安全保衛(wèi)工作

安全作為會議籌備過程中的一項重要內(nèi)容，需要做到以下三點(diǎn)（1）會議的保密工作；(2）妥善進(jìn)行會議警衛(wèi)人員的安排，爭取做到合理有效的利用；(3)針對會場的內(nèi)外，安排相關(guān)人員進(jìn)行安全保衛(wèi)工作。（三）應(yīng)用文寫作

在單位實習(xí)期間我參與了辦公室公文的制作與發(fā)行。應(yīng)用文寫作是秘書履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運(yùn)用信息。我通過學(xué)習(xí)、與部門同事融洽溝通等有效途徑，掌握了應(yīng)用文寫作能力。應(yīng)用文寫作講求效率，我虛心向資深的員工學(xué)習(xí)如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運(yùn)用職能信息的能力。

在單位日常工作期間，主要有一些會議、事項性通知，通報、會議紀(jì)要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn)，公文的語言都是進(jìn)行反復(fù)的推敲、修改，力求達(dá)到篇幅簡短、文筆樸實、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。通過此次實習(xí)，使我能夠更熟練地運(yùn)用公文語言，對我公文寫作能力的提高起到了重要作用。

(四）辦公軟件及設(shè)備應(yīng)用

現(xiàn)今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我已能夠熟練操作計算機(jī)，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作，我發(fā)現(xiàn)簡單的運(yùn)用word、excel、internet及office等辦公軟件，已不能滿足辦公自動化的要求，對此類辦公軟件的熟練度的要求亦是與日俱增。經(jīng)過了一段時間的實習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，我已能夠熟練操作常用辦公軟件。

（五）檔案管理

在實習(xí)過程中，我不僅學(xué)會了處理關(guān)于整理檔案方面的方法，也學(xué)會了關(guān)于整理檔案方面的一些知識。了解了一些關(guān)于檔案歸檔時應(yīng)注意的問題和歸檔和分類，保存時間的范圍等，還有關(guān)于做檔案時應(yīng)該注意什么樣的問題，比如：保密的檔案不應(yīng)該向外透露要做到絕對保密，對沒有利用價值的檔案進(jìn)行銷毀而不可以亂扔。

（六）市場營銷

在本次實習(xí)過程中，我的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。六、實崗鍛煉收獲

轉(zhuǎn)眼間，為期一年的實習(xí)即將結(jié)束了。在這次實習(xí)中我學(xué)到了好多是在書本上、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西和知識。

（一）通過此次實崗鍛煉使我深刻體會到一句古語：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在實習(xí)過程中，面對著工作中所遇到的問題習(xí)慣性走教條主義或者犯先入為主的思想錯誤。為此，在以后的工作要堅持“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一思想，妥善處理工作中所遇到的問題。

（二）通過此次實崗鍛煉，拓寬了個人視野、增長了見識，有效的增強(qiáng)了表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。同時也鍛煉了個人能力，提高了個人素養(yǎng)，為以后步入社會正式工作掃清了障礙。

（三）通過此次實崗鍛煉，使我們在校期間既可以接觸社會，體驗其競爭的激烈，但是同樣也為以后的工作積累了各方面的寶貴經(jīng)驗。

（四）通過此次實崗鍛煉是我深刻的認(rèn)識到熟練操作辦公軟件、掌握應(yīng)用文寫作技巧、精通辦公事務(wù)管理的重要性。在以后的工作中，要避免淺嘗輒止的事情發(fā)生，對于每一件事都要用心認(rèn)真的去做，并且做到更好，以期達(dá)到提高工作效率的目的。

（五）通過文秘工作的實崗鍛煉，有效的鞏固了所學(xué)專業(yè)的專業(yè)技能和應(yīng)用能力，將課本上的文字知識在實際中應(yīng)用，為個人知識面的繼續(xù)擴(kuò)展和強(qiáng)化提供了強(qiáng)有力的支撐。

（六）通過實崗鍛煉，使我們可以接觸到企事業(yè)單位的相關(guān)工作崗位，進(jìn)一步培養(yǎng)獨(dú)立開展工作、解決實際問題的能力，增加對社會和工作的感性認(rèn)識，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和團(tuán)體協(xié)作能力，為成為一名合格的社會需求性人才打下良好的基礎(chǔ)。

七、實崗鍛煉經(jīng)驗及體會

通過此次文秘實崗鍛煉，我對文秘工作有了更深層的了解。將近一年的實習(xí)讓我學(xué)會了很多知識。在強(qiáng)化了本專業(yè)知識和技能的同時，增加了社會實踐。做為一個秘書人員，要不斷提高專業(yè)知識和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移知識，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作，我對秘書工作有了更深的了解。秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當(dāng)做自己的事情認(rèn)認(rèn)真真去做。在秘書工作中，一定要堅持和大家和平共處，為整個公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，相信你的努力大家都會看的見。

通過文秘工作的實崗鍛煉，有效的鞏固所了學(xué)專業(yè)的專業(yè)技能和應(yīng)用能力，豐富了實際工作和社會經(jīng)驗，為掌握操作技能，接觸企事業(yè)單位的相關(guān)工作崗位提供了方便，為進(jìn)一步培養(yǎng)獨(dú)立開展工作、解決實際問題的能力，增加對社會和工作的感性認(rèn)識，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和團(tuán)體協(xié)作能力，將所學(xué)知識用于實際工作開辟了道路。同時也為成為一名合格的社會需求性人才打下良好的基礎(chǔ)。八、實崗鍛煉存在問題及原因

（一）對于辦公設(shè)備及軟件操作不熟練，在日常學(xué)習(xí)中，由于學(xué)校辦公實驗設(shè)備有限，同時市場上辦公設(shè)備品種繁多，辦公軟件亦是版本不同。致使在日常使用過程中經(jīng)常無法操作，嚴(yán)重影響了工作效率。

（二）未主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。公司部門繁多，在日常工作中又是相互獨(dú)立存在，同時也由于剛步入社會，在處理此類問題時面臨經(jīng)驗不足及語言技巧欠缺等問題。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程中有時會因為未能準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思而影響了工作的正常開展，同時由于個人表達(dá)能力上的問題，甚至造成在公司最高指示精神的傳達(dá)上出現(xiàn)障礙。

（三）應(yīng)用文寫作熟練度不夠。在公文的起草過程中，未能保證文件的質(zhì)量，在公文專用詞語的應(yīng)用上有所欠缺，同時在校對時由于本身寫作水平有限，以至于未能保證公文質(zhì)量。并且往往因此貽誤正常的工作流程，甚至給公司釀成難以彌補(bǔ)的損失。

（四）辦公室事務(wù)管理及會務(wù)管理缺乏經(jīng)驗。在校期間，關(guān)于辦公室工作多從書本上獲得，雖有實訓(xùn)周，但在一定上造就了我們這些學(xué)生好高騖遠(yuǎn)、紙上談兵的習(xí)性。在工作期間，由于經(jīng)驗不足，致使辦公室緊急公文延遲送至經(jīng)理辦公室，會議通知未能及時傳達(dá)至與會者等事情時有發(fā)生。在以后的工作中，應(yīng)及時向老員工請教，做事認(rèn)真細(xì)心，盡量避免此類事情的發(fā)生。九、對學(xué)校教育和課程設(shè)置的意見及建議

（一）堅持理論結(jié)合實際，加強(qiáng)語言表達(dá)能力的訓(xùn)練。溝通作為現(xiàn)代辦公室工作中的一項內(nèi)容，良好的語言表達(dá)及溝通能力是整個工作有序開展的重要前提。因此，在我系開展此課程時，可給予學(xué)生更多的時間鍛煉語言表達(dá)及溝通能力；另外，我系亦可舉辦一些有助于我系學(xué)生提高辦公室溝通及協(xié)調(diào)能力的比賽及晚會等。

（二）延長辦公軟件的學(xué)習(xí)周期。隨著科技的發(fā)展，辦公軟件操作日益成為現(xiàn)代化辦公室不可或缺的一項技能，在外出實習(xí)時，深感此方面能力欠缺，對于一些常用辦公軟件的熟練操作度嚴(yán)重不足，根本不能滿足稍微高點(diǎn)的辦公要求。在校期間，如果可以給我系學(xué)生更多的練習(xí)及學(xué)習(xí)時間，對于整個文秘專業(yè)學(xué)生的計算機(jī)操作熟練度的提高是很有幫助的。

（三）增加辦公室實驗設(shè)備的投入，延長實訓(xùn)時間。目前公司辦公室內(nèi)部辦公設(shè)備名目繁多，品種多樣，為避免我系學(xué)生外出實習(xí)時面對一些辦公設(shè)備時無從下手，適當(dāng)?shù)脑黾酉嚓P(guān)辦公設(shè)備很有必要（如：錄音筆、打卡機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、條碼打印機(jī)、裝訂機(jī)等）

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