物管工程部201*年度工作總結(jié)

物管工程部201*年度工作總結(jié)

光陰荏苒，日月如梭。轉(zhuǎn)瞬間，201*年度就快過(guò)去了，這一年來(lái)，我們工程部在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的有力支持和配合下，在工程部各位同仁的共同努力下，較好地完成了今年的工作任務(wù)。為了以后能更好地工作，百尺桿頭，更進(jìn)一層，特對(duì)本年度工作總結(jié)如下：

一.完成了小區(qū)三期房的工程遺留問(wèn)題的檢查、整改工作，并順利交房。

1.開(kāi)年，小區(qū)的三期房（住房256套，門(mén)市23套），

交付業(yè)主使用。

為了讓此工作順利進(jìn)行，我們對(duì)工程遺留問(wèn)題（土建、強(qiáng)電、弱電、戶(hù)內(nèi)防盜門(mén)、塑鋼門(mén)窗、廚衛(wèi)防水、滲漏、給排水）進(jìn)行了全面系統(tǒng)的檢查，共查出問(wèn)題894個(gè)，跟蹤處理了623個(gè)，對(duì)我們物管工程部處理上有難度的問(wèn)題，我們及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目工程部，使其查出的問(wèn)題，有一個(gè)妥善的結(jié)果。

2.對(duì)三期房的水、電表進(jìn)行了歸位建檔工作。

為了做到在業(yè)主入住之后，水、電方面不出問(wèn)題，或在出現(xiàn)問(wèn)題之后能果斷迅速地處理，為了保障業(yè)主在入住多年之后，水、電方面出現(xiàn)問(wèn)題便于查詢(xún)，我們對(duì)三期水、電進(jìn)行了歸位整理，并建檔，為將來(lái)水、電方面的查詢(xún)打下了基礎(chǔ)。3.對(duì)有線電視、電話(huà)、寬帶的開(kāi)通時(shí)間、繳費(fèi)地點(diǎn)、

聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行了確認(rèn)。

對(duì)和業(yè)主息息相關(guān)的有線電視、電話(huà)、寬帶的開(kāi)通時(shí)間、繳費(fèi)地點(diǎn)、繳費(fèi)方式、聯(lián)系電話(huà)，我們進(jìn)行了確認(rèn)，真正做到了：急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。4.對(duì)三期門(mén)市的規(guī)范管理。

為了使小區(qū)管理上檔次，品質(zhì)上臺(tái)階，進(jìn)一步提升小區(qū)形象。我們對(duì)三期房門(mén)市的門(mén)牌號(hào)碼進(jìn)行了上墻、建檔工作，對(duì)小區(qū)的規(guī)范管理，進(jìn)行了進(jìn)一步的完善。

二.工程設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、審核工作順利完成。

1.小區(qū)現(xiàn)有電梯19臺(tái)，在使用過(guò)程中，我們嚴(yán)把安全關(guān)，一切按操作規(guī)程辦事，嚴(yán)禁無(wú)證上崗，無(wú)證操作。對(duì)電梯設(shè)備和資料，我們進(jìn)行規(guī)范化管理、科學(xué)化管理、制度化管理，安全到人、責(zé)任到崗，強(qiáng)化電梯巡檢制度，對(duì)電梯在使用和運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的如鋼絲繩缺U型環(huán)、油杯損壞、安全鉗失靈、底坑對(duì)重緩沖器短接及日常運(yùn)行中所出現(xiàn)的微小問(wèn)題，我們都能聯(lián)系和配合電梯公司，及時(shí)處理并上報(bào)存檔。由此，我們的一、二、三、期電梯年審工作均能一次性合格，順利過(guò)關(guān)。

2.小區(qū)現(xiàn)有備用發(fā)電機(jī)組一臺(tái)，平時(shí)，我們嚴(yán)把維護(hù)、保養(yǎng)關(guān)，認(rèn)真搞好“十字”作業(yè)，緊急情況時(shí)，我們都能優(yōu)質(zhì)、正點(diǎn)、安全、高效地給環(huán)境、電梯、消防、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備供電，真正做到了發(fā)電機(jī)的備用功能----有備無(wú)患。特別是在我們接此設(shè)備之后，在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電瓶存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，積極、主動(dòng)、多次地找到了供應(yīng)商，進(jìn)行洽談、協(xié)商，最終依據(jù)有力的事實(shí)和證據(jù)，使其供應(yīng)商認(rèn)可了“產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題”一說(shuō)，并在今年5月10日得到圓滿(mǎn)解決-----更換新電瓶一組，由此，徹底消除了備用發(fā)電機(jī)組的使用隱患。

3.我們現(xiàn)在游泳池所用設(shè)備是深圳戴思樂(lè)公司旗下的

產(chǎn)品，保修期在今年5月30日到期。為了嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)，我們是定人、定時(shí)、定崗對(duì)此設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，有了問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系廠家，對(duì)其使用過(guò)程中的技術(shù)性、安全性，我們是高度重視，會(huì)同廠家，妥善處理，真正做到讓此設(shè)備發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

4.對(duì)小區(qū)的環(huán)境照明、弱電安防、給排水管網(wǎng)、工程

遺留等等問(wèn)題，我們是匯同項(xiàng)目工程部、廠家、施工方，協(xié)調(diào)配合，盡量做到少花錢(qián)、辦實(shí)事、辦好事，盡量做到小區(qū)設(shè)施設(shè)備的計(jì)劃性維護(hù)、計(jì)劃性保養(yǎng)、計(jì)劃性使用，真正做到了設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性、完好性心中有數(shù)。

5.為了降低物管成本，我們?cè)谥芸偟闹苯宇I(lǐng)導(dǎo)下，

在管理處領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，群徹群力，集思廣益，進(jìn)行小區(qū)環(huán)境用水管網(wǎng)的改造，將市政供水改為寶圣湖供水，現(xiàn)已收到了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，為我們小區(qū)物管工作的良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三.完善管理制度和操作規(guī)程，資料管理上臺(tái)階。1.為了能讓工程部工作有規(guī)可循，有據(jù)可查，能讓工程部?jī)?yōu)質(zhì)、高效地運(yùn)行，我們特建立建全了各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程。如：崗位責(zé)任制、工程部值班記錄、會(huì)議記錄、設(shè)備管理制度、工作計(jì)劃及總結(jié)、員工個(gè)人物品領(lǐng)用檔案、工作聯(lián)系記錄、資料簽收記錄、材料消耗記錄、考勤記錄、發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄…….等共計(jì)67本，真正做到了有據(jù)可查，責(zé)任到人。

2.對(duì)項(xiàng)目和廠方交過(guò)來(lái)的所有工程資料都進(jìn)行了分門(mén)別類(lèi)的整理、建檔、歸檔工作。并對(duì)移交不齊的資料進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的催收并記錄在案、查有所依，對(duì)借閱的資料，我們進(jìn)行了詳細(xì)的登記，資料名稱(chēng)、借閱日期、借閱人、歸還日期，都有詳盡的記載，從而讓我們工程部的資料管理工作走向了規(guī)范化、制度化、程序化，真正把資料工作落到了實(shí)處。四.班組建設(shè)上臺(tái)階

在班組內(nèi)部，我們強(qiáng)抓業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)和安

全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的教育，一切以業(yè)主至上、以工作至上，端正員工的工作態(tài)度，有了問(wèn)題，敢于面對(duì)，善于面對(duì)，不拖、不等、不靠、不過(guò)夜，及時(shí)解決、及時(shí)處理，敢于樹(shù)正氣、樹(shù)新風(fēng)，對(duì)歪風(fēng)邪氣敢于斗爭(zhēng)，善于斗爭(zhēng)。例如：工程部原來(lái)被辭退的員工呂少龍，值班期間，在12幢電梯轎廂燈管損壞之時(shí)，不聞不問(wèn)，也不聯(lián)系電梯維保人員，一拖就是一整夜，工作極不負(fù)責(zé)，并且在第二天上班之時(shí)，不聽(tīng)從安排，不認(rèn)真履行維修工職責(zé)，勞動(dòng)紀(jì)律喚散，工作素質(zhì)低下，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，沒(méi)有合作意識(shí)，一切以自我為圓心，以自私自利為半徑，結(jié)果，終歸被我們這個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)所唾棄�，F(xiàn)在，我們工程部雖然人少，但有活力，有朝氣，有動(dòng)力，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，思想素質(zhì)好，團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)濃，工作中，傳、幫、代，蔚然成風(fēng)。相互協(xié)作、相互幫助，有信心，有決心也有能力把工程部的工作搞好。

綜上所述，這一年來(lái)，我們基本上能盡心盡力，

盡職盡責(zé)地完成管理處交辦的工作，并且準(zhǔn)備再接再厲，繼續(xù)努力，在管理處領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的配合下，同心同德，齊心協(xié)力，讓明年的工作更上一層樓。

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物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，201*年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

一、日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

二、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門(mén)，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

三、工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，每天安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電，因此，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì)安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都.斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2－3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

五、在能源管理、降低消耗方面。我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：

1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。

3、對(duì)e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表，增大電量核算的準(zhǔn)確度，減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>

4、做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

六、弱電設(shè)備維修工作：

1、更換物業(yè)辦公用電話(huà)交換機(jī)，重新調(diào)整號(hào)碼分配和布線工作

2、對(duì)樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作

3、配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

七、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無(wú)油漬、衛(wèi)生無(wú)死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。

一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

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