ERP實習(xí)個人實習(xí)總結(jié)

營銷總監(jiān)助理兼財務(wù)總監(jiān)吳**個人實習(xí)總結(jié)

學(xué)號201*06303130

在本學(xué)期的沙盤模擬實習(xí)中，我們按照老師的要求，組成了我們的團隊，并以“阿爾發(fā)”命名我們的公司，團隊以公司形式作為一個整體參與此次沙盤實習(xí)。為期一周的沙盤實習(xí)給我很多啟發(fā)和教訓(xùn)，整個過程對于我們以后的實戰(zhàn)都具有深刻的指導(dǎo)意義，而對于團隊中的每一個成員的影響，也是極其深遠的。

“阿爾發(fā)”團隊，在組長的帶領(lǐng)下，按照要求組織公司機構(gòu)，對人事進行安排，并進行職能劃分。我在本次實習(xí)中擔(dān)任“阿爾發(fā)”公司的營銷總監(jiān)助理兼任財務(wù)總監(jiān)。作為營銷總監(jiān)助理我的職責(zé)就是在團隊總體目標(biāo)之下，配合銷售總監(jiān)開展工作；制定合理、可行的市場拓展規(guī)劃，并組織協(xié)調(diào)執(zhí)行實施；確保業(yè)務(wù)正常開展。而財務(wù)總監(jiān)的主要負值“阿爾發(fā)”公司關(guān)于資產(chǎn)方面的管理，如資產(chǎn)的投資，資本的融通，資本的籌集和借貸，以及運作過程中現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和利潤分配等相關(guān)管理。在具體到整個實習(xí)，具體職責(zé)就是核算經(jīng)營過程中各項支出，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)成本，并通過市場信息估算出產(chǎn)品的訂貨量。以及核算公司利潤，借貸等數(shù)據(jù)，并將詳細的財務(wù)報表整理出來，以供其他部門制定決策提供時參考。

沙盤模擬先進的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），設(shè)計這樣一個角色體驗的實驗平臺，顯然是很有必要的。雖然只是一次模擬實習(xí)，但是我明白沙盤實習(xí)就是最接近真實環(huán)境，最接近實戰(zhàn)的演練，是一次難得的練習(xí)機會。我們深知其指導(dǎo)意義，所以每一個成員都積極參加，認真完成自己的工作，并且每一個成員也都真正的從中得到了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。

下面我將本次實習(xí)所得和體會總結(jié)如下：一、關(guān)于“阿爾發(fā)”公司的組建情況

沙盤實習(xí)，學(xué)習(xí)規(guī)則很重要。在實習(xí)之初，老師就特別強調(diào)整個沙盤實習(xí)過程中實習(xí)規(guī)則的重要性，因為它在整個模擬過程都是穿插其中必不可少的。而且，本次實習(xí)的實習(xí)規(guī)則涉及到市場規(guī)則，產(chǎn)品規(guī)則，調(diào)研部規(guī)則，促銷不規(guī)則，直銷部規(guī)則，中介部規(guī)則，客服部規(guī)則等重要規(guī)則。在開始實習(xí)之前我們都進行了規(guī)則學(xué)習(xí)，以便后期運營順利進行。

公司名稱以“阿爾發(fā)”命名，一方面音似于希臘字母“阿爾法”，使人聯(lián)想到數(shù)字數(shù)碼高科技，便于記憶；另一方面，以“發(fā)”代“法”，有吉祥之意，公司就是要以盈利為目的的，所以希望公司發(fā)展，發(fā)財。

公司產(chǎn)品以mp3，mp4等音樂數(shù)碼產(chǎn)品為主。公司廣告為“完美音質(zhì)，品質(zhì)生活”，帶您走進一個極具雅致的非凡感受。另一則廣告語“MakeitPerfect”闡明了我們公司對產(chǎn)品完美音質(zhì)，完美品質(zhì)和不斷創(chuàng)新的理念。

公司各部門設(shè)置，按照規(guī)則有銷售總監(jiān)，直銷部，中介管理部，市場調(diào)研部，

促銷部和客服部。在促銷部之下設(shè)有M1，M2兩個市場，在中介管理部之下有兩個中間商。

二、營銷沙盤模擬實習(xí)過程1、第一期：

第一期在M1市場銷售a產(chǎn)品。在第一期的模擬實習(xí)中，我們小組經(jīng)過相關(guān)核算和對市場信息的研究，我們公司制定了相關(guān)的產(chǎn)品價格和訂貨量。我們在公司基礎(chǔ)架構(gòu)之下，又增加了兩個中間商和兩個直銷部�？紤]到第二期運營情況，我們還設(shè)置了客服部。以維持第一期的一定比例的訂單量。

參考市場信息，我們制定的單渠道促銷費用是5，一共是20.我們的訂貨量制定為40.我們的單位產(chǎn)品定價是7.79，單位成本是3.5。結(jié)果通過的價格競爭訂單是0.9，促銷競爭訂單是1.5，所以共取得9.6個訂單量。所以結(jié)果就是我們的訂貨量太多，訂單太少。第一期結(jié)束時我們公司和其他組一樣沒有取得凈利潤，但得到了很多教訓(xùn)。

當(dāng)然，在第一期的時候，大家初次接觸，對整個實習(xí)操作不熟悉，經(jīng)驗不足，對第一期的運營結(jié)果有一定的影響。第一期結(jié)束后，我們小組對實習(xí)規(guī)則和模擬的運行規(guī)則進行了細致的討論。以便下一期總結(jié)教訓(xùn)，實現(xiàn)盈利。

2、第二期

第二期運營要求是M1，M2兩個市場，在M1市場上僅銷售a產(chǎn)品，在M2上銷售a和A產(chǎn)品。

在總結(jié)第一期經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，在第二期產(chǎn)品價格和訂貨量的制訂時我們更加謹慎。由于第一期我們有產(chǎn)品庫存，第二期有一定的a訂單量，所以第二期我們a為零訂單。根據(jù)第二期市場信息，我們在M1市場上a產(chǎn)品定價為7.79，價格競標(biāo)訂單為3，促銷競標(biāo)訂單為2.5，工區(qū)的22個訂單。在M2市場上a定價為8.96，產(chǎn)品促銷競標(biāo)價是6，價格促銷價是7，結(jié)果是取得13個訂單。A產(chǎn)品定價為12，價格競標(biāo)價為11，促銷競標(biāo)為5，競標(biāo)結(jié)果是取得了16個訂單。A訂貨量定為20。這樣我們的a產(chǎn)品能全部銷售完，A產(chǎn)品有4個存貨。從這個結(jié)果上來看，我們制定的a,A訂貨量還是較為恰當(dāng)?shù)�。基本實現(xiàn)了訂貨量與訂單的平衡。

3、合作代銷

由于第二期我們a訂單量大于我們的訂貨量，所以我們需其他公司合作幫助其他公司代銷部分a產(chǎn)品，同時可減少違約金。A產(chǎn)品市場飽和，所以最后有4個庫存。這一階段的實習(xí)現(xiàn)場有一些燥亂，對管理者來說必須保持清醒的頭腦，在保持自身利益最大化的條件下尋求共贏。

三、運行結(jié)果及分析

從第一期的運營結(jié)果來看，整個市場參與者的利潤情況都是負值，雖然都是

虧損，有的公司連初始資金都虧損完了，但從虧損中能更好的吸取教訓(xùn)。我們阿爾發(fā)公司雖然沒有到“破產(chǎn)”，但虧損數(shù)目也相當(dāng)大。從中對比可以發(fā)現(xiàn)影響我們公司經(jīng)營利潤最大的因素還是定價，訂貨量的不合理。簡單總結(jié)就是定價太低，訂貨量太多，而訂單太少，致使銷售收入較少，并且我們阿爾法公司的公司管理費用也較大，但這與第二期中間商等的建設(shè)做好基礎(chǔ)。

從第二期整個市場所有參與者的情況來看，在經(jīng)過了第一期的教訓(xùn)之后，在第二期都有較好發(fā)展，基本都實現(xiàn)了凈盈利。第二期運營中，我們在維護原有客戶基礎(chǔ)之上，加上庫存，制定a零訂貨。A總訂貨為20，取得的訂單是16，結(jié)果A最后剩余庫存為4。最終我們阿爾發(fā)公司的運營結(jié)果是取得79萬的利潤，期末凈資產(chǎn)為184.1萬。本期結(jié)果我們最大的失誤是對產(chǎn)品定價，由于考慮到有庫存所以定價較低，直接影響我們的最后的利潤。

四、實習(xí)體會總結(jié)

我們的這次實習(xí)是一次有著深遠意義一次實習(xí)，我們團隊的每個成員通過討論著、估測、核算，最終制定運營方案，從經(jīng)營的結(jié)果中得到快樂，得到教訓(xùn)，也得到了經(jīng)驗。運營過程中，我所做的就是協(xié)助總監(jiān)完成一些日常工作，另外還有重要的財務(wù)核算，同時和大家一起展開小組討論，和大家一起討論促銷費、價格、訂貨量、中間商、直銷商、客服，制定最優(yōu)方案使公司盈利最大化的方案。

在整個運營過程中，從職位分工、職位職責(zé)分配、溝通協(xié)作、工作流程到實習(xí)操作，沙盤模擬中每成員都配合默契，它使我們深刻體會到了團隊協(xié)作精神的重要性。在市場營銷的實戰(zhàn)之中，每一個職位，每個隊員都要以企業(yè)為出發(fā)點，各司其責(zé)，相互協(xié)作，才能贏得競爭，實現(xiàn)目標(biāo)。

我們在其中推演了自己的企業(yè)經(jīng)營管理思路，每一次基于現(xiàn)場的案例分析及基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，都會使我們受益非淺，達到了磨練商業(yè)決策敏感度，提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。同時通過這個此次實習(xí)，我們也確實發(fā)現(xiàn)自己確實缺乏企業(yè)整體運作的思路和工具。當(dāng)然，只有發(fā)現(xiàn)自身不足和在實戰(zhàn)之中所表現(xiàn)的不足，進而才能在以后工作學(xué)習(xí)中不斷完善。

五、實習(xí)教訓(xùn)

1、市場信息很重要。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在這個信息時代里，所有競爭者都要全面了解市場，才能做出合理的競爭戰(zhàn)略。

2、敢于大膽做出決策。競爭就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，這場戰(zhàn)爭之中有很多戰(zhàn)機，但是把握不住，沒有勇氣就必然會錯過。

3、團隊配合無比重要。團隊要有較高的合作意識，發(fā)揮集體的智慧，相互協(xié)作。

4、要有較高的競爭意識。市場競爭意識、成本意識得到了強化，也增強了自己的風(fēng)險意識，

5、關(guān)鍵時刻保持頭腦清醒。積極的尋找解決方案，耐心的找到最優(yōu)的辦法。鎮(zhèn)靜地處理面對的問題。

6、注重專業(yè)知識積累。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高了知識應(yīng)用的能力，把書本上理論化的知識應(yīng)用于實習(xí)中。

沙盤模擬實習(xí)讓我體會到營銷實戰(zhàn)的重要性所在，當(dāng)然它也同樣考驗著我們的心理能力，還有特別重要的團隊及精神。

總之，本次沙盤模擬使我對企業(yè)的日常經(jīng)營活動有了更多的了解，而且也使平時學(xué)的理論知識具體地與實踐進行了一次綜合，加深了對理論的認識，提高了自己分析問題的能力。讓我從中學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，讓我了解到實戰(zhàn)中瞬息萬變的市場，也讓我認識到自身知識的不足，能力的有待提高。從中得到的體會和收獲將會對我們以后的工作有所幫助它讓我們在今后的營銷活動中變得更加的從容與自信。所以，以后有這樣的機會我一定會積極參加，不斷地去體驗，去感悟，去學(xué)習(xí)，不斷地提高自己。

最后，還要感謝**老師對我們的指導(dǎo)與幫助，感謝老師的耐心的講解和辛勤指導(dǎo)。

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ERP實習(xí)總結(jié)

通過這一周的實習(xí)，我大概了解了ERP系統(tǒng)在整個公司的運行情況。

ERP是企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)而不簡簡單單就是一款財務(wù)軟件，在我們公司ERP系統(tǒng)不是單獨運行的，它是和Mes系統(tǒng)緊密聯(lián)合在一起的，在使用過程中需要來回切換。ERP中的大部分數(shù)據(jù)就是直接從Mes中傳過來的，而且有些數(shù)據(jù)不是要我們?nèi)斯ぽ斎氲�，而是由系統(tǒng)自動生成，因為Mes沒有金額的概念，這點呢ERP又是強項，由于使用了接口軟件，在每一次打印條碼或掃描條碼過程，ERP的后臺自動生成相應(yīng)的出入庫單據(jù)，這些單據(jù)達到了Mes的庫存變動ERP隨之變動，保證了庫存的一致性。

一．物流流程：

目前我們公司有以下幾個部門在使用易飛ERP系統(tǒng)進行信息化管理，有采購管理部，市場營銷部，生產(chǎn)制造部，產(chǎn)品技術(shù)部，質(zhì)量管理部，財務(wù)管理部。其中生產(chǎn)管理這塊包含了如下幾個系統(tǒng)：管理維護和基本信息子系統(tǒng)，銷售管理子系統(tǒng)，采購管理子系統(tǒng)，存貨管理子系統(tǒng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)，工單/委外子系統(tǒng)，批次需求計劃子系統(tǒng)。

既然是實際中的生產(chǎn)，那么就一定有需求，而我們的生產(chǎn)任務(wù)正是根據(jù)客戶下的銷售訂單而來，銷售訂單是生產(chǎn)制造任務(wù)的源頭。當(dāng)市場營銷部接到客戶的訂單后，我們便根據(jù)客戶的訂單進行生產(chǎn)，生產(chǎn)制造部根據(jù)市場營銷部的訂單建立工單，并且生成領(lǐng)料單向采購管理部要貨，采購管理部根據(jù)生產(chǎn)制造部下達的領(lǐng)料單向供應(yīng)商下達采購單，供應(yīng)商接到我們單后打印出貨單和條碼后，將我們采購的零部件送到了外檢，然后外檢開始檢驗零部件將條碼貼到檢驗合格后的零部件外面，然后將這些檢驗合格的零部件放入02庫備用(注意：如果是從荊州恒隆進回得貨檢驗合格后則直接進入02庫，如果是從其他供應(yīng)商那進來的貨則檢驗合格后先寄存于01庫，使用時方可進入02庫，自家生產(chǎn)的齒條、拉桿等零件檢驗合格后也要入到02庫)，接下來要進入生產(chǎn)，在外檢檢驗時掃描零部件的條碼進入Mes系統(tǒng)，之后將生產(chǎn)需要用到的零部件從02庫運往30庫然后再運往生產(chǎn)線上，掃描殼體碼后換上客戶的條形碼，最后生產(chǎn)完成后將成品入到31庫等待運出。整個流程都是通過ERP及時的流下去，每一步都會產(chǎn)生一個單據(jù)，這些單據(jù)只有被審核通過后才可以流動到下一個環(huán)節(jié)，ERP就是這樣管理著每天的生產(chǎn)計劃。

還有一點也很重要，就是權(quán)限問題，不同的用戶的權(quán)限是不同的。因此ERP管理員在管理維護和基本信息子系統(tǒng)中針對不同的用戶給了不同的權(quán)限，而且給出了用戶權(quán)限明細表，這樣就可以達到分工明確，同時也做好了保密工作。物流流程圖：

二．財務(wù)流程：

財務(wù)主要由財務(wù)管理部負責(zé)，這塊涉及到三個子系統(tǒng)，應(yīng)收管理子系統(tǒng)，應(yīng)付管理子系統(tǒng)，會計總賬子系統(tǒng)。

應(yīng)收管理子系統(tǒng):1.主作業(yè)流程：

從錄入客戶信息到錄入會計科目到設(shè)置應(yīng)收單據(jù)性質(zhì)到錄入賬單到錄入收款單；錄入的結(jié)賬單里包括由銷貨單和銷退單自動生成結(jié)賬單；錄入的收款單包括：應(yīng)收賬款對賬單和應(yīng)收賬款分類賬，客戶賬款明細表和客戶賬齡分析表，業(yè)務(wù)員賬款明細表和業(yè)務(wù)員賬齡分析表，銷貨發(fā)票差異表和超期應(yīng)收賬款分析表。這個系統(tǒng)不是單一運行的它還和會計總賬子系統(tǒng)，自動分錄

子系統(tǒng)，票據(jù)資金子系統(tǒng)，銷售管理子系統(tǒng)，出口管理子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)。

2.進行基本信息創(chuàng)建：(1)進行共用參數(shù)設(shè)置，(2)錄入客戶信息，(3)設(shè)置應(yīng)收子系統(tǒng)參數(shù)，(4)設(shè)置應(yīng)收單據(jù)性質(zhì)，(5)錄入會計科目。

3.應(yīng)收結(jié)賬流程：銷貨單將錄入結(jié)賬單，銷退單將自動生成結(jié)賬單，經(jīng)核準后才能進行賬單確認，這時應(yīng)收賬款才能成立。(1)應(yīng)收結(jié)賬的方式有：直接結(jié)賬，按數(shù)量結(jié)賬，自動結(jié)賬(包括兩種：一是依客戶之訂定結(jié)賬區(qū)間來匯總應(yīng)收賬款，二是依公司結(jié)賬規(guī)定，每月月底為應(yīng)收賬款結(jié)算日期)；(2)錄入結(jié)賬單，(3)自動生成結(jié)賬單，(4)按行項目自動生成結(jié)賬單。4.收款作業(yè)流程：

(1)主流程：結(jié)賬單到錄入收款單到打印收款單到主管核準到收款單確認，最后才能做到應(yīng)收賬款撤銷。(2)錄入收款單，

(3)進行收款單會計科目設(shè)置，5.其他相關(guān)功能：預(yù)收流程：收定金：錄入客戶訂單到錄入預(yù)收結(jié)賬單到錄入預(yù)收款單，收尾款：錄入銷貨單到錄入結(jié)賬單到錄入收款單。6.應(yīng)收月結(jié)：(1)應(yīng)收賬款月結(jié)，(2)維護客戶每月統(tǒng)計賬款，(3)重計客戶每月統(tǒng)計賬款，7.報表管理：主要管理好以下這些表(1)應(yīng)收賬款對賬表，(2)客戶賬款明細表，(3)客戶賬齡分析表，(4)業(yè)務(wù)員賬款明細表，(5)業(yè)務(wù)員賬齡分析表，(6)應(yīng)收賬款分類表，(7)銷貨發(fā)票差異表，(8)超期應(yīng)收賬款明細表，(9)未收回應(yīng)收明細表，(10)應(yīng)收賬款月底重評價表，(11)應(yīng)收調(diào)匯明細表，(12)客戶回款分析表。應(yīng)付管理子系統(tǒng):1.系統(tǒng)主作業(yè)流程：從錄入供應(yīng)商信息到錄入會計科目到設(shè)置應(yīng)付單據(jù)性質(zhì)到錄入應(yīng)付憑單到錄入付款單(包括應(yīng)付賬款明細表，應(yīng)付賬款分類賬，進貨發(fā)票金額差異明細表模擬付款明細表)，其中進出口費用，資產(chǎn)購置、修繕的費用，采購單、退貨單、委外進/退貨單都將錄入應(yīng)付憑單；這個子系統(tǒng)也不是單一運行的它和會計總子賬系統(tǒng)，自動分錄子系統(tǒng)，設(shè)備資產(chǎn)子系統(tǒng)，進/出口管理子系統(tǒng)，票據(jù)資金子系統(tǒng)，工單/委外子系統(tǒng)相關(guān)。2.基本信息設(shè)置：(1)設(shè)置公用參數(shù)，(2)錄入供應(yīng)商信息，(3)設(shè)置應(yīng)付子系統(tǒng)參數(shù)，(4)設(shè)置應(yīng)付單據(jù)性質(zhì)，(5)錄入會計科目，3.應(yīng)付賬款結(jié)賬流程：

進貨單和委外進貨單錄入應(yīng)付憑單，退貨單和委外退貨單自動生成應(yīng)付憑單，經(jīng)核準后在進行應(yīng)付憑單審核，這時應(yīng)付賬款成立。

(1)應(yīng)付賬款結(jié)賬方式：直接結(jié)賬，按數(shù)量結(jié)賬功能結(jié)賬,

自動結(jié)賬(三種依供應(yīng)商結(jié)賬日，EX，依統(tǒng)一結(jié)賬日)，(2)錄入應(yīng)付憑單，(3)自動生成應(yīng)付憑單，(4)按項目自動生成應(yīng)付憑單，4.付款作業(yè)流程：

(1)付款作業(yè)流程：應(yīng)付憑單到錄入付款單到打印付款單然后交給主管審核到付款單審核，最后應(yīng)付賬款沖銷。

(2)錄入付款單，(3)自動付款，

(4)付款單會計科目設(shè)置。5．應(yīng)付月結(jié)：

(1)應(yīng)付賬款月結(jié)，

(2)維護供應(yīng)商每月統(tǒng)計賬款，(3)重計供應(yīng)商每月統(tǒng)計賬款。6.報表管理：管理以下這些表：(1)應(yīng)付賬款明細表，(2)應(yīng)付賬款分類賬，(3)進貨發(fā)票差異金額明細表，(4)模擬付款明細表，(5)供應(yīng)商賬齡分析表，(6)應(yīng)付賬款月底重評價表，(7)未付賬款應(yīng)付明細表，(8)應(yīng)付調(diào)匯明細表。會計總賬子系統(tǒng)：

1.系統(tǒng)作業(yè)流程：設(shè)置基本信息到錄入會計憑證到憑證過賬作業(yè)到財務(wù)報表管理最后會計月結(jié)作業(yè)。該系統(tǒng)也不是單一運行的，它也是和其他系統(tǒng)緊密配合使用的：有自動分目錄系統(tǒng)(包括銷售管理子系統(tǒng)，應(yīng)付管理子系統(tǒng)，工單系統(tǒng)，存貨系統(tǒng)，采購管理系統(tǒng)，應(yīng)收管理系統(tǒng))，設(shè)備資產(chǎn)，人士薪資，票據(jù)管理系統(tǒng)。4.基本信息創(chuàng)建：(1)設(shè)置共用參數(shù)，(2)設(shè)置會計參數(shù)，(3)設(shè)置會計期間，(4)設(shè)置單據(jù)性質(zhì)，(5)錄入會計科目，(6)錄入部門級次。5.日常憑正處理:

(1)流程：當(dāng)交易發(fā)生時，就要錄入會計憑證，然后對照會

計異常檢查表，如果正確則憑證過賬(包括會計賬簿，管理報表，部門報表)，到月底進行月結(jié)賬作業(yè)，結(jié)束后會計關(guān)賬。

(2)會計月結(jié)賬方法：表結(jié)法，賬結(jié)法。6.其他相關(guān)功能：

(1)核算項目管理：錄入會計科目到錄入會計憑證到憑證過

賬到查詢核算項目發(fā)生明細，最后平衡核算項目清除。(2)預(yù)算管理:錄入預(yù)算，錄入科目部門預(yù)算，匯總各部門預(yù)

算，復(fù)制科目部門預(yù)算。(3)常用憑證管理：錄入會計憑證到錄入常用憑證到復(fù)制常

用憑證到錄入會計憑證。(4)進行成本管理。7.報表管理：(1)會計賬簿，(2)管理報表(3)現(xiàn)金流量表，(4)錄入報表格式，(5)自定義多欄賬，(6)自定義會計報表。8．其他批次作業(yè)：

(1)從模板中導(dǎo)入會計科目，(2)末級科目轉(zhuǎn)為統(tǒng)馭科目，(3)部門管理變更，(4)重新過賬，(5)重排總號，(6)會計憑證賬冊清除。9.期初上線：

綜合看來，這三個子系統(tǒng)緊密聯(lián)系密不可分，他們有相交的地方，也有不同之處。他們都需要創(chuàng)建基本信息，管理報表，對不同的賬單進行處理。

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