201*年年度文員個人總結(jié)

201*年度個人總結(jié)

201*年年度個人總結(jié)

不知不覺間已經(jīng)過去一年的時間了，回顧201*年，我雖然有些迷茫，也有些快樂，也有整個團(tuán)隊的力量，在大家的配合和支持下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

服務(wù)部的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。一年來，我堅持踏實工作自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

日常工作其中包括：接聽客戶電話、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作、考勤統(tǒng)計、收發(fā)文檔管理，辦公用品管理，制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化，同時做好后勤服務(wù)工作等一些基礎(chǔ)性工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好部門日常內(nèi)務(wù)工作，雖然在工作處理中出現(xiàn)了或多或少的紕漏，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的服務(wù)部團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)下將公司各領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)順利完成。

201*年度個人總結(jié)

我和同事出差也深深體會到了團(tuán)隊合作的重要性，只有把團(tuán)隊看作自身不可匱缺的才可以將自己徹底融入團(tuán)隊，我們需要自己能獨當(dāng)一面，但是這里的“獨當(dāng)一面”是相對于團(tuán)隊的，只有團(tuán)隊給了自己足夠的信任和支持，我們才有能力去就會困難。這也是我學(xué)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)到的最重要的環(huán)節(jié)，團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)絕不是表面的和諧相處，而是把工作做的井井有條，相互密密匝匝間配合默契，目標(biāo)一致。我有信心讓自己在團(tuán)隊中發(fā)揮和諧的推動作用，也可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

綜上總結(jié)，這一年來的工作讓我進(jìn)一步感到銷售部是一個可以提升自己的部門，我也希望能在這個部門繼續(xù)工作下去，并不斷有所開拓，作為銷售部門的一名成員，在此我對201*年工作做如下幾個方面的規(guī)劃：

一、注重細(xì)節(jié)

由于銷售部門的日常事務(wù)工作分階段性忙碌，工作較瑣碎，雖然對常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握，但面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，有事不免會出現(xiàn)差錯，忽略了一些細(xì)節(jié)方面的工作，在未來的一年中，要本著“工作無小事”的態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)做好每一項工作，并從中學(xué)習(xí)不斷觀察總結(jié)的能力，注重每一個細(xì)節(jié)，從而提高工作質(zhì)量。

201*年度個人總結(jié)

一、提升工作水平，完善工作技能

作為一名要優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售助理，應(yīng)對房產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)知識有一定的了解和掌握，我把提升自身業(yè)務(wù)水平及技能提高作為一項重要任務(wù)，力爭努力做好本職工作。

二、提高溝通能力，調(diào)整工作模式

因為性格等原因，始終無法在人際方面做出成績，在接下來的工作中，我盡量學(xué)會多與其他團(tuán)隊人員溝通，加入團(tuán)隊中，一起參與工作發(fā)展。

在此基礎(chǔ)上，我要將工作內(nèi)容不斷細(xì)化細(xì)分，不斷提高自身的工作效率、并不斷完善工作流程。

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2年的工作學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�我，讓我成長起來的人!

201*年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

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銷售助理：馬盈盈201*年12月28日

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201*年度個人總結(jié)

201*年年度個人總結(jié)

在忙碌的工作中，不知不覺間已經(jīng)過去一年的時間了，回顧201*年，我雖然有些迷茫，也有些快樂，既有一個人的艱辛，也有整個團(tuán)隊的力量，在大家的配合和支持下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、踏實的工作態(tài)度

銷售助理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

因人事變動，銷售部門日常工作分階段性繁瑣忙碌，其中包括：考勤統(tǒng)計、收發(fā)文檔管理，部門員工薪資申報、離職流程、辦公用品管理，案場制度監(jiān)督等一些基礎(chǔ)性工作，雖然在工作處理中出現(xiàn)了或多或少的紕漏，但總體保證整體部門團(tuán)隊的正常工作。這一年時間，我不僅能夠?qū)⒐�司各領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)順利完成，而且把原來不太接觸的對外事務(wù)、人員社保錄用管理等事務(wù)熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲實在！

201*年度個人總結(jié)

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

3、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做好登記儲備。

4、財務(wù)方面：在職員工及離職員工的薪資、報銷申報，日常雜物費(fèi)用支付，確保派發(fā)的及時準(zhǔn)確。

5、協(xié)助工作：協(xié)助銷售經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、201*年度所學(xué)知識：

1、銷售王總的指導(dǎo)下：學(xué)習(xí)公司勞資事務(wù)方面的準(zhǔn)備及辦理流程等；

2、銷售經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等；

201*年度個人總結(jié)

3、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確方法。

綜上總結(jié)，這一年來的工作讓我進(jìn)一步感到銷售部是一個可以提升自己的部門，我也希望能在這個部門繼續(xù)工作下去，并不斷有所開拓，作為銷售部門的一名成員，在此我對201*年工作做如下幾個方面的規(guī)劃：

一、注重細(xì)節(jié)

由于銷售部門的日常事務(wù)工作分階段性忙碌，工作較瑣碎，雖然對常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握，但面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，有事不免會出現(xiàn)差錯，忽略了一些細(xì)節(jié)方面的工作，在未來的一年中，要本著“工作無小事”的態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)做好每一項工作，并從中學(xué)習(xí)不斷觀察總結(jié)的能力，注重每一個細(xì)節(jié)，從而提高工作質(zhì)量。二、提升工作水平，完善工作技能

作為一名要優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售助理，應(yīng)對房產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)知識有一定的了解和掌握，我把提升自身業(yè)務(wù)水平及技能提高作為一項重要任務(wù)，力爭努力做好本職工作。

三、提高溝通能力，調(diào)整工作模式

201*年度個人總結(jié)

因為性格等原因，始終無法在人際方面做出成績，在接下來的工作中，我盡量學(xué)會多與其他團(tuán)隊人員溝通，加入團(tuán)隊中，一起參與工作發(fā)展。

在此基礎(chǔ)上，我要將工作內(nèi)容不斷細(xì)化細(xì)分，不斷提高自身的工作效率、并不斷完善工作流程。

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2年的工作學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�我，讓我成長起來的人!

201*年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

銷售助理：馬盈盈201*年12月28日

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