201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃

五原縣同達建材有限責任公司201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃

201*年即將結(jié)束，新的一年即將來到，回首這一年，在中聯(lián)內(nèi)蒙古運營區(qū)和巴彥淖爾中聯(lián)的領(lǐng)導下，有鐘慧經(jīng)理和員工的密切配合，圓滿完成了201*年的任務目標。這是我們共同努力取得的成果。在這一年工作中，在鐘慧經(jīng)理的領(lǐng)導下，嚴格遵守各項規(guī)章制度，從各方面嚴格要求自己，一直以來堅持以車間的實際情況為出發(fā)點，以保障設備的正常運轉(zhuǎn)為前提，最大限度的降低生產(chǎn)成本，不斷學習，總結(jié)工作經(jīng)驗與教訓，雖然機修工鐘工作環(huán)境比較復雜，但機修班的每位成員都勤奮肯干，發(fā)揚不怕苦，團結(jié)拼搏的精神，不斷提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技術(shù)水平，從而在面臨一系列的困難和挑戰(zhàn)是從容的完成任務，為車間的各工段能按時完成各項生產(chǎn)任務打下了良好的基礎(chǔ)，為了能做好服務和后勤兵，保障各工段正常運行，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1、在設備方面，我們建立了健全的設備檔案，每天開早會統(tǒng)計維修情況，每周統(tǒng)計設備巡查情況，及時全面的掌握設備運行狀況，做好備品備件的工作，同時做好相應的技改，維修和保養(yǎng)計劃，及時正確處理設備突發(fā)事件，組織搶修提供必需的后勤保障服務，同時分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，把設備故障停機時間縮小到最小范圍。

2、在設備維修方面，我們對設備出現(xiàn)的故障能夠快速的做出反應，認真分析故障，迅速排出故障，不出現(xiàn)托修現(xiàn)象，對設備出現(xiàn)重大故障隱患與車間協(xié)商，安排停機時間組織搶修，配合生產(chǎn)部門提出的各項以往累計的老毛病，老大難問題，而且我們隊每天的維護工作都留有記錄，以滿足工藝，生產(chǎn)，安全要求，提高設備的使用效益和安全性能。

3、在設備保養(yǎng)方面，為保證設備經(jīng)常處于良好運行狀態(tài)，減少故障停機時間，延長設備使用壽命，降低維修成本，群豹安全生產(chǎn)還劃分了責任區(qū)域和規(guī)定保養(yǎng)內(nèi)容，做好日常維護巡回檢查，定期維護的工作，并且認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對需要停機才能解決的問題，向領(lǐng)導匯報，并列入檢修計劃之中，盡量把故障消除在萌芽之中。

今年馬上舉要結(jié)束了，我會在放假期間自我反思今年在工作中的不足之處，在明年要力求更好地完成工作，更好地和領(lǐng)導，員工配合，不辜負領(lǐng)導的期望。

水泥制造處范強201*.11.

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百貨商場201*年工作總結(jié)及201*年工作思路

201*年全體**人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)

實際銷售完成年度考核計劃的140％，同比增長17％，所實現(xiàn)的純利同比增長241％。確立了**百貨在成都區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道114個，淘汰品牌133個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓�！按蛟�20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然

201*年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

201*年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六：供應商渠道的整合在201*年雖有改變，但效果并不明顯。

四、201*年工作思路

面對前有周邊區(qū)域的商業(yè)競爭，201*年，我們將從以下幾個方面重點入手：

（一）抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標

以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。（二）準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟**、**、***實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

（三）組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

（四）以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為201*年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

（五）狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

（六）狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約

在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。（七）科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷201*年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

（八）實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型201*年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

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