出租車公司年終工作總結(jié)
在上級(jí)縣運(yùn)管站以及各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作;
抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象工作。公司按照縣運(yùn)管站的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務(wù),輕管理現(xiàn)象。公司加大對本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度,為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,加強(qiáng)規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了多臺(tái)電腦、打、復(fù)印機(jī)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機(jī)操作。加強(qiáng)對本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì),電子歸擋工作,加強(qiáng)了對本公司出租車車輛以及晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息,加強(qiáng)了管理工作。
按照公司的要求,每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況等。
公司按照縣運(yùn)管站的置,對本公司全體司機(jī)駕駛員以及晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。
公司加強(qiáng)了對出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育,公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組,每月不少于一次學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)交通法律法,道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、出租車服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容,出租車駕駛員,安全文明服務(wù)經(jīng)營意識(shí)明顯提高。
公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車的評(píng)分細(xì)則,使全體駕駛員高度重視,對照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。
公司對出租車駕駛員,包括晚班司機(jī),分別簽訂了駕駛員安全生產(chǎn)責(zé)任書。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé),出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營行為明顯好轉(zhuǎn)。
201*年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營,好人好事不斷現(xiàn);例如車號(hào)黑BLU503司機(jī)李佳豪,拾到價(jià)值七萬元的錢物,主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺(tái)的表宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),201*年內(nèi)共有二十多件,公司收到表的錦旗兩面。
六月高考期間,本公司有十多臺(tái)出租車司機(jī),積極參加愛心送考生,社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。廣大出租車司機(jī)駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。在201*年七月,公司在出租車黨員司機(jī)中,選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),黨員示范車,并配有標(biāo)志,放在前排,接受乘客的檢驗(yàn),取得了示范帶頭作用,和初步的社會(huì)效益。
總之在201*年各項(xiàng)工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面,為龍江縣城區(qū)交通運(yùn)輸工作,做了一定的工作,但同上級(jí)的要求還有很大差距.
公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。
進(jìn)一步加管理水品和服務(wù)質(zhì)量,力爭在各項(xiàng)工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。為龍江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!
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201*年度工作總結(jié)及201*年工作安排
一年來,在國投公司及董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司充分依靠全體員工,緊緊圍繞年初工作總體部署和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“維穩(wěn)”為中心,克服市場競爭激烈、安全形勢嚴(yán)峻等困難,以提高經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為核心,依靠信息抓經(jīng)營,堅(jiān)持制度強(qiáng)管理,注重學(xué)習(xí)提素質(zhì),真抓實(shí)干,奮發(fā)圖強(qiáng),圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、經(jīng)營管理工作基本情況
201*年,公司安全形勢總體較為平穩(wěn),經(jīng)營收入穩(wěn)中有升,通過挖掘內(nèi)部潛力和加強(qiáng)催收管理的方法和措施,保證了應(yīng)收款無一拖欠。安全方面:加強(qiáng)安全源頭治理,全年檢查和檢修車輛約600余車次;全年事故率比去年有大幅度的下降,全年無較大、重大安全事故發(fā)生,車輛保險(xiǎn)都達(dá)到了100%。內(nèi)部管理方面:出臺(tái)和完善了《辦公室車輛管理和辦公用車制度》及《關(guān)于公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的規(guī)定》,重新修訂了《職工內(nèi)部管理規(guī)定》;行風(fēng)建設(shè)方面:我們通過實(shí)施激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制加大了行風(fēng)建設(shè)的力度,在交管處組織的多次檢查中獲得好評(píng)。涌現(xiàn)許多好人好事及拾金不昧的先進(jìn)事跡,有勇于舉報(bào)“黑車”并協(xié)助交管部門查獲的駕駛員,公司也都給予了表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)習(xí)與宣傳方面:公司成立了“三學(xué)”領(lǐng)導(dǎo)小組,加大了對黨的十七大精神、“三個(gè)代表”重要思想以及十七屆八中全會(huì)精神的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)交流,提高了認(rèn)識(shí);為擴(kuò)大宣傳,今年新辦了《公司工作簡訊》,及時(shí)將工作動(dòng)態(tài)上報(bào)國投公司,共上報(bào)工作簡報(bào)6篇。黨建工作:全年公司積極參加黨委和支部的各項(xiàng)活動(dòng),黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)范,無一例違反廉政從業(yè)規(guī)定的行為,公司領(lǐng)導(dǎo)班子和諧、團(tuán)結(jié)。信訪穩(wěn)定:建立了相關(guān)的組織機(jī)構(gòu),認(rèn)真開展了矛盾糾紛大調(diào)解的工作,沒有一例非正常上訪的事件發(fā)生。企業(yè)管理:各項(xiàng)管理制度健全完善,基礎(chǔ)工作扎實(shí),執(zhí)行有力、監(jiān)管到位;健全完善了勞動(dòng)用工制度,勞動(dòng)用工合同規(guī)范齊全;全年無違法違紀(jì)行為,無因合同糾紛造成經(jīng)濟(jì)損失的事件;我公司已連續(xù)8年被評(píng)為南充市、順慶區(qū)運(yùn)輸行業(yè)先進(jìn)單位、南充市文明服務(wù)企業(yè),在交管處組織的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)中,名列前茅,獲得AAA級(jí)企業(yè)資質(zhì)。
二、目標(biāo)任務(wù)完成情況1、資產(chǎn)類
目標(biāo):增值率達(dá)到100.22%;實(shí)際約達(dá)到116.62%2、經(jīng)營類
(1)目標(biāo):業(yè)務(wù)收入117萬元;實(shí)際約完成126.19萬元,(2)目標(biāo):實(shí)現(xiàn)利潤25.5萬元以上;實(shí)際約完成26.1萬元
(3))全年費(fèi)用支出約96.67萬元三、主要做的工作及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)全年工作,在201*年的基礎(chǔ)上我們發(fā)揚(yáng)和突出了三大亮點(diǎn):從容面對困難、深化公司管理、千方百計(jì)謀求發(fā)展。(一)想方設(shè)法、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
201*年是我公司比較艱難的一年,由于南充市出租車行業(yè)歷史遺留問題較多、各方利益群體復(fù)雜、行業(yè)矛盾突出、造成市政府遲遲未能投放新增出租車經(jīng)營權(quán),我們年初制定的靠爭取新增出租車經(jīng)營權(quán)來保證企業(yè)收入的計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn)。同時(shí)還有3個(gè)出租車經(jīng)營權(quán)在201*年10月份到期已由政府收回,我公司每月減少收入1萬多元,更擔(dān)心的是,如果不能保住經(jīng)營規(guī)模,我們將可能無緣競爭新增出租車經(jīng)營權(quán)……這使得我們在經(jīng)營上困難重重。如何才能按照國投公司要求完成今年的目標(biāo)任務(wù),同時(shí)要保持公司車主和駕駛員的穩(wěn)定,不能因?yàn)樘岣呓?jīng)營權(quán)租金而使他們借機(jī)鬧事,是擺在面前的難題。面對困難,我們不等不靠,通過細(xì)致的調(diào)研和對市場行情的把握,根據(jù)實(shí)際情況,做出了科學(xué)的經(jīng)營措施,保證了經(jīng)營的穩(wěn)定,確保了公司的收入。
1、通過各種方式的努力,積極尋求交管部門和出租車協(xié)會(huì)的幫助,我們向政府部門多次上呈報(bào)告、請示,非常艱難的取得了政府部門的通過,同意將到期下線的經(jīng)營權(quán)再延緩使用2年,從而確保了今年的收入,更為公司保住了經(jīng)營規(guī)模。
2、對租賃合同未到期的出租車車主在深入調(diào)查、考評(píng)的基礎(chǔ)上,選擇平時(shí)表現(xiàn)較好的,通過對他們做思想工作,在雙方自愿的基礎(chǔ)上,提前續(xù)簽合同,參照市場行情,公司適當(dāng)給予優(yōu)惠,使車主得到了實(shí)惠,公司也提前提高了租金,保證了全年的收入。
3、對在公司的掛靠車輛做好宣傳動(dòng)員,在期滿續(xù)簽掛靠合同時(shí),一律按照出租車協(xié)會(huì)許可的標(biāo)準(zhǔn)收取掛靠管理費(fèi)。此項(xiàng)工作在開展的過程中,遇到了許多阻力,許多掛靠車主對掛靠管理費(fèi)從原來的50元/月漲到現(xiàn)在的300元/月不能接受,認(rèn)為漲幅太大,公司涉嫌亂收費(fèi),有托關(guān)系說情的,有直接到交管處投訴的……就是在這樣的環(huán)境下,我們堅(jiān)決抵制了“人情風(fēng)”,一邊耐心的給說情人說明情況,一邊給當(dāng)事車主做思想工作,一邊爭取交管處和出租車協(xié)會(huì)的支持,在各方的努力下,終于化解了各方面的矛盾,較為順利的將掛靠管理費(fèi)逐步上調(diào)到300元/月。
(二)統(tǒng)一思想,克服困難,狠抓安全生產(chǎn)工作不松懈。安全生產(chǎn),重如泰山。在公司技安科科長羅建鋒生病住院,公司缺乏專業(yè)技術(shù)人員的情況下,我們狠抓安全工作不放松,克服人手不夠的困難,及時(shí)調(diào)整了相關(guān)人員的工作職責(zé),加緊培訓(xùn)安全管理人員,先后委派多人參加安全管理人員培訓(xùn),取得相應(yīng)資格證書,采取一帶一的方式,在短時(shí)間內(nèi)熟悉安全管理工作,邊干邊學(xué),使他們在較短時(shí)間內(nèi)掌握了工作技巧,使安全管理工作不斷檔,一方面加大對安全生產(chǎn)的宣傳力度,強(qiáng)化安全意識(shí)的培養(yǎng),12月對公司全體駕駛員進(jìn)行了一次冬季、春運(yùn)安全教育,印發(fā)了宣傳單和給駕駛員家屬的一封慰問信,發(fā)到每位駕駛員和家屬手中。同時(shí),在公司內(nèi)設(shè)立安全橫幅、安全宣傳欄,時(shí)時(shí)提醒著駕駛員把安全生產(chǎn)扎根心中。另一方面,又加大了安全檢查的力度!鞍偃瞻踩a(chǎn)月”中,我們印制了車輛檢查表格,對車輛的轉(zhuǎn)向、燈光、剎車、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、車內(nèi)衛(wèi)生及有無服務(wù)證進(jìn)行了嚴(yán)格檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的車輛問題要求駕駛員立即整改,并讓駕駛員在檢查表上簽字,做到了誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)。同時(shí),我們又在雨雪惡劣天氣上線檢查車輛,提醒叮囑駕駛員雨雪天氣更要注意行車安全。幫助駕駛員解決了駕駛證的審驗(yàn)難題,接到事故電話無論白天黑夜立即趕赴事故現(xiàn)場。我們在安全方面的努力,確保了公司在全年無重大責(zé)任事故的發(fā)生。
(三)重視社會(huì)綜合治理,步調(diào)一致,和政府保持高度一致,維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。在平時(shí)的經(jīng)營活動(dòng)中,我們始終把社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益放在首位,要求車主和駕駛員要和公司保持一致,不參與社會(huì)上的違法活動(dòng),特別是群體性的鬧事,堅(jiān)持有什么意見和建議通過正常的法律許可的渠道解決。
201*年10月起,有部分出租車經(jīng)營權(quán)主因經(jīng)營權(quán)即將到期收回和擔(dān)心政府投放新增經(jīng)營權(quán)影響現(xiàn)有經(jīng)營者的收入,他們多次到市委、市政府信訪辦和交管處鬧事,甚至開車到省政府上訪(中途被交管處堵截),“維穩(wěn)”形勢嚴(yán)重,我們對本公司參與上訪的人員進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控,制定了《綜治和維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案》,反復(fù)做上訪人員的思想工作,從多渠道、多層次和他們進(jìn)行溝通,取得他們的理解,并和他們簽下保證,沒有讓他們中的任何一個(gè)人參與鬧事,獲得了交管處的贊賞。
(四)外樹立形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),努力提升競爭力優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是出租行業(yè)的“金飯碗”,對于服務(wù),我們一直狠抓不懈。一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則,處處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補(bǔ)證、扣車、車輛年審。還是發(fā)生車輛事故、乘務(wù)糾紛,公司人員隨叫隨到,及時(shí)幫助駕駛員排憂解難,做到讓駕駛員省心。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù),規(guī)范的管理,為公司贏得了良好的聲譽(yù)。在今年的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)中,我公司名列前茅,被評(píng)為AAA級(jí)企業(yè),為公司增強(qiáng)了核心競爭力。
(五)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,積極配合政府公益活動(dòng)。在高考時(shí),動(dòng)員車主主動(dòng)承擔(dān)免費(fèi)接送考生的任務(wù),在整個(gè)高考期間,共出動(dòng)了20輛車,免費(fèi)接送考生100多人次。在南充市“四城同創(chuàng)”和創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”的活動(dòng)中,我公司因?yàn)檎w表現(xiàn)較好,受到交管處的通報(bào)表揚(yáng)。
四、目前存在的問題
一年來,公司經(jīng)過全體員工的精誠團(tuán)結(jié)和努力,取得了一些成績,這些成績的取得,離不開國投公司領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)的關(guān)心和支持,更得益于公司全體員工精誠團(tuán)結(jié),艱苦奮斗,頑強(qiáng)拼搏。但也要清醒地看到,企業(yè)發(fā)展過程中一些長期積累的突出矛盾和問題還沒有得到根本解決。
(一)存在的問題
1、硬件條件不夠,無法適應(yīng)經(jīng)營需要。根據(jù)交管部門對辦公場地的硬行要求,必須要有停車場地和培訓(xùn)駕駛員的場所,但我公司現(xiàn)在的辦公場地達(dá)不到要求,也越來越不適應(yīng)安全管理工作的需要。按照交管處規(guī)定,每月必須組織全部駕駛員回公司進(jìn)行學(xué)習(xí),必須對全部營運(yùn)車進(jìn)行一次例檢,但我們沒有足夠大的會(huì)議室和停車場地,每次學(xué)習(xí)和車輛例檢都在“打游擊”,達(dá)不到預(yù)期的效果,已被交管處檢查人員多次提出批評(píng),其他公司有類似情況的大都更換了辦公場所。
2、公司經(jīng)營管理規(guī)模不大,無法實(shí)現(xiàn)更高的效益。因?yàn)闅v史形成的原因,目前我們只有51輛車的規(guī)模,人員配較多,管理成本較大,使這個(gè)較好的項(xiàng)目沒有得到很好的發(fā)展,獲取更多的利潤。只有增加管理的車輛規(guī)模,我們才能有效降低成本,實(shí)現(xiàn)效益最大化。
3、競爭優(yōu)勢減弱,可持續(xù)發(fā)展能力不夠。由于政府部門遲遲無法公布新增出租車經(jīng)營權(quán)的投放方案,造成我公司無法按照原定規(guī)劃爭取新經(jīng)營權(quán)延續(xù)、壯大企業(yè)的生命力。更為嚴(yán)重的是,如果市政府今年還不能按照計(jì)劃投放出租車經(jīng)營權(quán),拖到二一二年“兩會(huì)”以后,則將給我公司帶來較大的不良影響,競爭優(yōu)勢將會(huì)喪失,可持續(xù)發(fā)展的愿望不能實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)椋海?)二一二年一月十五日后,我公司將有3輛掛靠車經(jīng)營期限到期下線,屆時(shí)我公司經(jīng)營規(guī)模達(dá)不到50臺(tái)車的標(biāo)準(zhǔn),可能沒有資格參與新增出租車經(jīng)營權(quán)的競標(biāo),以后也就永遠(yuǎn)沒有競標(biāo)的資格,隨著經(jīng)營權(quán)逐步到期,公司的收入將逐年減少……
(2)隨著收入的減少,我們就沒有能力再投入資金按照標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)公司的軟硬件,在今后的考評(píng)中將處于下風(fēng),如考評(píng)分?jǐn)?shù)較低,達(dá)不到每年的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),將會(huì)被交管部門提前停牌,勒令退出出租車行業(yè)……
五、二一二年工作思路
根據(jù)市政府的有關(guān)政策及我司出租車經(jīng)營的現(xiàn)狀及問題,提出201*年的工作思路:
中心是:全力以赴,爭取企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
出租車經(jīng)營是目前有盈利前景的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,隨著市政府新的經(jīng)營管理政策的即將實(shí)施,公司化經(jīng)營成為必然之路,隨著南充市城市化進(jìn)程的加快、經(jīng)濟(jì)增長速度加快,更在原有的基礎(chǔ)上增大了盈利空間,是可持續(xù)性發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。如果我們能借市政府規(guī)范、整頓、調(diào)整出租車行業(yè)的大好時(shí)機(jī)中占得先機(jī),獲得政府授權(quán)經(jīng)營的出租車經(jīng)營權(quán),那么將給國投公司帶來較為豐厚的投資回報(bào),做大、做強(qiáng)的遠(yuǎn)期目標(biāo)將能實(shí)現(xiàn)!希望國投公司加大對我司的扶持力度,爭取企業(yè)能夠得以延續(xù)和壯大,給國投公司帶來新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。目前,我公司的競爭優(yōu)勢尚未減弱,市政府的政策尚未完全明了,政策隨時(shí)可能有改變,我們目前具有幾大優(yōu)勢:
1、我公司是南充市唯一一家全資國有公司,信譽(yù)度較好,多年來一直是行業(yè)先進(jìn),“維穩(wěn)”基礎(chǔ)工作做的到位,在多次群體性事件中,我公司始終保持著穩(wěn)定,獲得過市政府的表揚(yáng),交管部門愿意扶持、支持我們發(fā)展。
2、管理水平較高,經(jīng)過十多年的經(jīng)營,我公司培養(yǎng)和積累了一批熟悉出租車管理的員工,大都獲得了相應(yīng)的職業(yè)資格證書,能夠勝任管理較多車輛的工作,能夠勝任公司化管理的要求。在安全管理工作上摸索了一整套成熟經(jīng)驗(yàn),多年來沒有發(fā)生過重大交通事故,每年都有同行業(yè)的公司到我公司參觀學(xué)習(xí),其管理水平在同行業(yè)中領(lǐng)先。
3、有國投公司作堅(jiān)強(qiáng)的后盾,能夠解決發(fā)展資金的問題。
4、連續(xù)兩年在質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)中名列前茅,201*年的考評(píng)更是取得第一名的好成績,獲得首批AAA級(jí)企業(yè),競爭優(yōu)勢明顯。
鑒于以上競爭優(yōu)勢,我們在201*年的工作重點(diǎn)主要是把握政府即將投放新增經(jīng)營權(quán)的時(shí)機(jī),想盡一切辦法,全力以赴競爭新的出租車經(jīng)營權(quán),擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。
六、保障措施
希望國投公司加大對我司的扶持力度;(1)要從政策上支持,在目標(biāo)任務(wù)制定上不能單純、片面的要求我司完成當(dāng)年的經(jīng)濟(jì)增長指標(biāo),而要著眼于可持續(xù)性發(fā)展,扶持規(guī)模效益。(2)資金上予以支持,注入新的資金,增大公司注冊資本,以及保證今后的流動(dòng)經(jīng)營資金,壯大資金實(shí)力。(3)合理增加經(jīng)營費(fèi)用,加大爭取新經(jīng)營權(quán)的力度。(4)盡快改善現(xiàn)有公司硬件條件。要投入資金進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的改善,爭取在考評(píng)打分前達(dá)標(biāo),增強(qiáng)公司競爭實(shí)力,盡最大可能爭取入圍投標(biāo)新的出租車經(jīng)營權(quán)資格。(5)盡最大努力協(xié)調(diào)交管處的工作,在新經(jīng)營權(quán)未投放之前,確,F(xiàn)有車輛到期后能延緩下線,繼續(xù)經(jīng)營,保住公司的現(xiàn)有經(jīng)營規(guī)模。
201*年已經(jīng)成為過去,201*年的考驗(yàn)正等著我們,因此,我們必須增強(qiáng)憂患意識(shí),居安思危,高度重視并及時(shí)化解前進(jìn)道路上的各種困難和問題,促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
XXXX出租汽車有限公司二一一年十二月十九日
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