煤礦辦公室工作總結(jié)

辦公室工作總結(jié)

201*年以來，辦公室在礦領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“做大做強、跨越發(fā)展”為指導(dǎo)思想，全面貫徹落實集團公司和上級各種文件精神，緊緊圍繞實現(xiàn)201*年各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)這個中心工作，積極為礦領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作出色完成，現(xiàn)就201*年以來的辦公室工作簡要總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。

今年，辦公室把隊伍建設(shè)作為一個重要任務(wù)，切實抓緊抓好。提高我們的隊伍力量和整體素質(zhì)，為做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。我們認識到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力；我們明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。通過一年的努力，各項工作也都得到了各科室、職工的支持。

二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位。我們認真組織好各種會議，無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。進一步落實了督查制度，對公司及礦井下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等在貫徹落實的情況

下，組織開展督促檢查，即傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，較好地推動了公司重大決策的落實和各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

在抓好日常工作過程中，我們緊緊圍繞不同時期礦井的中心工作和礦領(lǐng)導(dǎo)的管理思路，搞好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。針對礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、后勤服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等各個方面的工作，定期調(diào)查了解情況，及時掌握各個環(huán)節(jié)、各個部門的工作情況、工作難點和職工關(guān)心的重點和熱點問題，口頭或書面形式反饋到主管礦領(lǐng)導(dǎo)，以便使各種問題得以順利解決。如職工住宿問題、就餐問題、勞保用品管理問題、職工住房問題等。三、完善各項管理制度，狠抓內(nèi)部管理，努力提高工作效率。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們?nèi)藛T少，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以完善管理制度，狠抓內(nèi)部管理為突破口。一是完善了過去的各種管理制度，嚴格照章辦事。進一步明確了工作職責(zé)，完善了紙張使用、復(fù)印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，并制定了相應(yīng)的管理辦法，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個目標(biāo)。二是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學(xué)習(xí)教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說，哪些

不該說；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；三是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對集團公司和礦上的各項規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復(fù)，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。

四、科學(xué)管理，認真執(zhí)行，提高礦井的整體效益。辦公室工作復(fù)雜，分管項目多、涉及范圍廣，要使各項工作有條不紊地開展，必須做到科學(xué)管理，執(zhí)行到位。

1、對合同進行了科學(xué)管理，按照勞動用工管理制度，結(jié)合《勞動合同法》之規(guī)定，對每位員工簽訂合同，繳納社會保險。每月按時申報職工增減情況。今年共為4名在礦職工辦理了醫(yī)療保險報銷手續(xù)和大病醫(yī)療互助報銷手續(xù)。

2、積極接轉(zhuǎn)黨、工、團各種組織關(guān)系，并按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求組織黨建知識學(xué)習(xí)、考試等。組織女工開展了慶“三八”活動。組織廣大黨員開展“七一”建黨節(jié)歌詠比賽；組織廣大職工參加技能比賽等。

3、每季度都按時發(fā)放小勞保、福利，過年、過節(jié)也都為職工發(fā)放應(yīng)有的福利讓職工在生活方面有了逐步的提高。4、檔案管理方面按標(biāo)準要求增加了硬件設(shè)施，全礦的檔案整理達到了分類存放，規(guī)范有序，做到了借閱有等級，歸還有簽字。

5、要求所有司機保管好、開好自己的車輛，達到車況良好，

干凈整潔，服務(wù)到位。在人員少但又必須保證正常工作不受影響的情況下，司機同志們不辭辛苦、勤于奉獻，出車后值班，值完班后又出車，默默無為，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神，每月每人出勤都在26個班以上。

6、抓好客飯管理。接待各方面、各階層次的領(lǐng)導(dǎo)和來賓的次數(shù)較多，為了降低接待費用，我們制定了嚴格的客飯管理辦法和接待標(biāo)準，適當(dāng)控制陪客人數(shù)，實行了每天一統(tǒng)計，每月一總結(jié)，有效地減少了接待費用。

7、做好辦公用品的管理。對于辦公用品、接待用品及時購置和發(fā)放，保證了礦井各科室和對外關(guān)系的正常運轉(zhuǎn)。

8、工會在縣總工會、鎮(zhèn)工會和沁和公司總工會的領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標(biāo)，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)十七大會議精神，充分發(fā)揮工會橋梁、紐帶作用，做職工的貼心人。

①、為了維護全體職工的合法權(quán)益，建立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，充分調(diào)動廣大職工的積極性，經(jīng)本公司工會和行政方協(xié)商后簽訂了《企業(yè)集體合同》、《企業(yè)工資集體協(xié)商合同》、《企業(yè)勞動安全衛(wèi)生專項集體合同》、《企業(yè)女職工特殊利益專項合同》、《企業(yè)勞動用工規(guī)章制度》等五大合同，并制定完善了工會各種規(guī)章制度。

②、201*年10月21日工會進行了首屆工會選舉大會，選舉產(chǎn)生了工會委員會、經(jīng)審委員會和女工委員會，并對委員進行

明確的分工，切實保護職工的合法權(quán)益。

③、為了進一步貫徹落實沁工字[201*]54號文件精神，強化煤礦井口群監(jiān)安全管理，充分發(fā)揮群監(jiān)組織在安全、穩(wěn)定、和諧發(fā)展中的作用，結(jié)合我單位實際，建立了井口工作站。制定了《井口群眾工作站崗位責(zé)任制》、《井口群眾工作站站長崗位責(zé)任制》、《勞動保護檢查員崗位責(zé)任制》、《安全隱患、登記、分類、上報辦法》、《勞動保護檢查員考核管理辦法》、《勞動保護檢查員津貼發(fā)放辦法》、《群監(jiān)員考核管理辦法》、《群監(jiān)例會制度》《職工安全幫教制度》、《安全隱患整改跟蹤落實辦法》、《職工制止“三違”、預(yù)防重大事故獎勵辦法》等十一項規(guī)章制度；制定了《群監(jiān)員安全日報表》、《群監(jiān)工作信息日報薄》、《群監(jiān)網(wǎng)員津貼報表》、《隱患登記臺帳》、《隱患整改臺帳》、《群監(jiān)網(wǎng)員匯報記錄臺帳》、《采煤作業(yè)安全檢查表》、《掘進作業(yè)安全檢查表》、《運輸作業(yè)安全檢查表》、《一通三防作業(yè)安全檢查表》、《機電作業(yè)安全檢查表》、《群監(jiān)工作滿意調(diào)查報告》、《群監(jiān)工作滿意率調(diào)查表》等十三項臺帳；建立了井口工作站群監(jiān)委員會，特聘19名群監(jiān)員并對其進行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進我單位安全、健康、和諧持續(xù)發(fā)展，使職工的安全生活得到了保障。五、存在的問題：

一是工作量大，一專多崗，有時候難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些事情及時做了也未必做的那么細致。比如，對司機的管理，盡管定了不少制度，可還有一名

司機酒后駕駛造成了交通事故，給單位帶來了麻煩。今后在這方面一定會加強管理，保證這類事故以后不會再發(fā)生。二是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大。三是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會加強這方面的管理。六、建議及意見

總之，今年以來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。

擴展閱讀：201*年煤礦行政辦公室工作總結(jié)

201*年年終工作總結(jié)

行政辦公室二○一一年元月十五日

201*年行政辦公室工作總結(jié)

行政辦公室是礦井的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動礦井各項工作朝著既定目標(biāo)前進的服務(wù)中心�；仡�201*年，在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的大力支持下，行政辦公室全體人員牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)職工的工作職責(zé)，強化服務(wù)、狠抓落實，充分發(fā)揮工作積極性和主動性，較好地完成了公文報刊信函收傳、文書打印復(fù)印、檔案管理、網(wǎng)絡(luò)信息化管理、辦公用品的購置與發(fā)放、來客接待和會務(wù)保障、通勤車輛管理等各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、主要工作完成情況

1、認真做好礦井有關(guān)文件、通知、傳真、郵件的收發(fā)、登記、傳遞、文印工作。及時接收傳達上級管理機關(guān)及集團公司的各類文件通知，做到文件的接收、匯報、傳遞、落實有記錄、有檔案，全力減少文件的漏報、漏傳現(xiàn)象。及時下發(fā)、傳達公司、礦井級領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各類文件、通知，做到文件通知下發(fā)有記錄，可查詢。全年累計收傳上級文件、通知400余次，下發(fā)公司、礦文件、通知100余次。

2、完善各項打印、復(fù)印制度并認真堅持落實。制定了打字室工作制度，簽字打（復(fù)）印制度等。提高文件輸入質(zhì)量，完善文件輸入校驗流程，減少因文件輸入所造成的失誤。在復(fù)印工作中

仔細審查模板文件，提出合理的復(fù)印建議，厲行節(jié)約，力爭做到不浪費一張紙、一滴墨。全年共完成打印50000余張、復(fù)印2201*0萬余張。

3、完善檔案管理制度，做好各類文件的整理歸檔工作。完善各類檔案文件的電子版收儲程序。嚴格各類文件、證照的借閱、借用簽字程序，加強各類借閱、借用檔案借出后的監(jiān)督工作。

4、加強網(wǎng)絡(luò)信息化管理，完善礦內(nèi)局域網(wǎng)連接。201*年“雙基”建設(shè)期間投資1.8萬元完成了礦內(nèi)局域網(wǎng)線路的優(yōu)化升級，投資1.5萬元更換了地磅系統(tǒng)服務(wù)器、購置了數(shù)字地磅程序，投資3500元完成了各工區(qū)LED顯示屏、液晶電視、工作站電腦與礦內(nèi)局域網(wǎng)之間的連接工作。在完善軟硬件設(shè)施的同時，加強制度管理，完善了礦內(nèi)信息化管理規(guī)定；在調(diào)度室的配合下完成了礦內(nèi)個安全生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料摸底工作，并形成資料備案；重新合理分配了礦內(nèi)IP地址，解決了以往的IP管理混亂無規(guī)律局面。加強電子辦公設(shè)備的維修管理，每一臺設(shè)備的維修與維護都要有辦公室人員在場，所有的維修記錄都要有使用單位與辦公室人員的同時簽字。

5、完善各類辦公用品的購置發(fā)放程序，做到購置有計劃、發(fā)放有單據(jù)，嚴格執(zhí)行辦公用品購置計劃、領(lǐng)料單據(jù)的簽字程序。對于辦公品的購置向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。繼續(xù)做好辦公用品費用的統(tǒng)計、傳遞工作，每月按時向企管科提供各單位的費用統(tǒng)計。做好辦公各類辦公設(shè)施的統(tǒng)計管理工作，面對在“雙基”建設(shè)中

新購置辦公座椅較多，各單位的具體情況變化較大這個情況，利用年終盤點的的機會重新建立的辦公設(shè)施檔案，并交財務(wù)科做固定資產(chǎn)資料存檔。

6、提高服務(wù)意識，提升服務(wù)標(biāo)準，努力做好各級檢查領(lǐng)導(dǎo)的接待工作和各級會議的會議準備工作。行政辦公室作為礦井的窗口單位，全體人員認真學(xué)習(xí)各類社交禮儀，提高自己的服務(wù)技能，為接待工作練好基本功，同時做好各會議接待室的準備工作，保證干凈整潔、簡明舒適。為客人來訪和會議接待提供一個良好的環(huán)境。

7、完善車輛管理制度，做好車輛的管理調(diào)度工作。嚴格車輛加油程序，完善車輛加油開單、簽字、結(jié)算程序。合理調(diào)度車輛，為職工上下班及公司、礦井提供良好的車輛保障服務(wù)。201*年全年共辦理通勤車月票800余人次，收乘車月票款7萬余元已按時足額上交財務(wù)科。年末針對通勤服務(wù)外包這一情況，會同東大煤礦行政辦公室積極調(diào)研乘車人員分布情況，合理調(diào)整通勤車運行路線。

二、存在的不足及努力方向。

201*年行政辦公室雖然較好的完成了各項工作任務(wù)，但還是存在失誤，有些工作的工作方式方法不夠科學(xué)、完善。具體表現(xiàn)為：

1、報紙、雜志不能及時、完整發(fā)放，存在延誤、漏發(fā)的現(xiàn)象。2、在各類文件、通知的收傳、發(fā)放過程中，工作不細心、缺

乏對工作重要性的認識，存在延誤、漏傳的現(xiàn)象。

3、部分計算機因機器本身配置較低無法安裝高版本殺毒軟件，存在安全隱患。

4、計算機網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不全面，個別單位的同志利用計算機上網(wǎng)玩游戲、打牌、看電影，影響正常工作。

在新的一年里，我們將在201*年的工作基礎(chǔ)上，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，奮勇拼搏，認真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項指示，做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，繼續(xù)認真做好行政辦公室的各項工作，為礦井的安全生產(chǎn)貢獻本科室的力量。

行政辦公室

二○一一年元月十五日

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