寒假社會實(shí)踐活動總結(jié)

寒假社會實(shí)踐活動總結(jié)風(fēng)能1102胡成龍

作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會；同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會的一種良好形式。

參加社會實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會的大家庭并想通過社會實(shí)踐，找出自己在社會中存在的差距。

剛開始覺的自己找份假期兼職還是很容易的，但事實(shí)卻總與愿望背道而馳！最后在父親的幫助下才得到了這份來之不易的工作，在小區(qū)里做保安。

從此我便走上了崗位，用著一顆愛崗敬崗的心在工作著、努力著、拼搏著。沒當(dāng)保安之前，隊(duì)長說在他們那當(dāng)保安很簡單，工作也很少，挺輕松的。當(dāng)時(shí)我也是這么想的。在我看來當(dāng)保安就是站崗巡崗保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失，人員安全，工作環(huán)境穩(wěn)定罷了。其實(shí)個(gè)中滋味且讓人無奈。我只能說社會生活就是這樣，就像世上沒有不起波浪的海。

上崗的第一天我就以一個(gè)全職保安的身份要求自己，同時(shí)，隊(duì)長也是這樣要求我的。在門前崗站崗時(shí)，我就像起當(dāng)年軍訓(xùn)站軍姿時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想起了那留著汗的臉頰，想起了烈日那一個(gè)個(gè)疲憊的身影。似乎感覺自己又回到了從前，每當(dāng)這是我就會挺直腰桿，像一個(gè)真正的軍人一樣。此時(shí)我的耳旁還不時(shí)的回蕩著當(dāng)時(shí)教官教我們站軍姿的要領(lǐng)，還有那些鏗鏘有力的斥責(zé)聲。烈日下，我感覺自己好似一個(gè)軍人，有種莫名的自豪感。隨著時(shí)間的推移我和其他保安的關(guān)系相互之間有了進(jìn)一步的了解，閑暇時(shí)我也能和他們聊一些家長里短。不過保安的生活還是很單調(diào)，有時(shí)閑得都有些空虛。到后來，我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己的力不從心，在去崗位的路上，多少個(gè)腳印走過那條長而又‘深’的路;在寒夜巡邏中，多少回寒風(fēng)的吹拂，讓我感覺身體在顫抖;多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角，讓我品嘗到一絲絲的鹽味;多少回等代著飯菜的到來，讓我品嘗到了菜的‘苦’味;多少回“與世隔絕”，讓我感到無限的孤獨(dú)與寂寞。一言難盡的社會實(shí)踐生活，讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味，雖然很苦很累，但是我學(xué)會了很多在學(xué)校永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西。

實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對永華御園小區(qū)的日常安全管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了小區(qū)安全保衛(wèi)制度開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對小區(qū)的“為業(yè)主服務(wù)”精神有了初步了解。

在實(shí)習(xí)中，我在小區(qū)保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人的熱心指導(dǎo)下，積極參與小區(qū)日常安全管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的安全管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的安全管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對日常安全保衛(wèi)工作有了深層次的感性和理性的。

我小區(qū)在工作中主要采用了防打結(jié)合的管理制度,為小區(qū)的安全穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）、我物業(yè)在工作中不斷汲取經(jīng)驗(yàn),同時(shí)爭取完善管理制度.首先我物業(yè)對上崗的保衛(wèi)人員都進(jìn)行了短暫的崗前培訓(xùn)，其中所有保安員必須接受安全教育，認(rèn)知危險(xiǎn)意識的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防、防恐及車輛出入處理、維護(hù)小區(qū)安全工作等。

（二）、我小區(qū)保衛(wèi)人員在保衛(wèi)科的監(jiān)督下每月都要對安防系統(tǒng)進(jìn)行檢查,同時(shí)進(jìn)行忽發(fā)情況下的安防演習(xí),通過這一措施,不僅加強(qiáng)了小區(qū)內(nèi)的安全保障,同時(shí)增加了小區(qū)人員的安全意識.在工作中在,我每每都會跟在小區(qū)保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人的旁邊,通過看和問的方式將書上所學(xué)與實(shí)際工作聯(lián)系和對比,深深感到了紙上談兵的乏力和對實(shí)際工作的渴望,從而使自己在短暫的實(shí)習(xí)中能把理論放于實(shí)際.

同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)小區(qū)保安存在了以下問題：

（一）、保安人員整體素質(zhì)偏底。由于保安服務(wù)業(yè)在我國是一種新生的產(chǎn)業(yè)，還不能被公民所了解，所以參與到保安行業(yè)的大多是農(nóng)民工，而這些農(nóng)民工中有文化的又不肖參與保安的工作，所以最終成為保安的幾乎都是一些小學(xué)、初中文化水平的人；同時(shí)由于在我公司的保安招聘中對保安的身體素質(zhì)要求教高，所以農(nóng)民工又占了優(yōu)勢。最終導(dǎo)致了我公司保安員文化水平低的局面。

（二）、保安員不長久。由于保安在我公司的地位不高，所以普遍工資都只在1000左右，同時(shí)大部分保安是農(nóng)民工，所以很多人都只把當(dāng)保安看作一種臨時(shí)工、一塊走向城市的跳板，一旦他們適應(yīng)了城市的腳步很多人就會頭也不回的離去，從而也加大了保安員素質(zhì)提高的難度。

（三）、我物業(yè)對保安的管理力度不足。由于我物業(yè)的發(fā)展年史較短，所以物業(yè)沒有能制定出完善、規(guī)范的管理制度。

對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策。保安的服務(wù)管理作為一種直接的小區(qū)管理，它的實(shí)施離不開小區(qū)人員的參與、業(yè)主的支持。只有得到了業(yè)主的認(rèn)可，它才能得以實(shí)施，才能起到維護(hù)小區(qū)安全,業(yè)主安全的作用。所以，無論是保安管理部門，還是保安人員都應(yīng)樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨。要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨，主要從以下幾個(gè)方面入手：

1、保安人員要一種責(zé)任感。保安人員是直接與業(yè)主交流接觸的主體，他的一言一行直接影響著業(yè)主對保安的印象，所以保安人員首先應(yīng)樹立工作為民，以保障小區(qū)、業(yè)主財(cái)產(chǎn)為己任的潛在意識，而不能自認(rèn)為地位低下就工作懶惰、隨便，甚至仗人多而去欺負(fù)業(yè)主。2、保安管理部門應(yīng)制定完善的獎懲制度。只有保安的直接管理上司進(jìn)行了規(guī)范化的要求，他們才會在工作中表現(xiàn)出應(yīng)有的工作態(tài)度。而重賞之下必有勇夫，有了一定的獎懲制度，保安人員一定會在工作中做到認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)，從而形成一種作風(fēng)。

3、物業(yè)部門應(yīng)采取嚴(yán)格的監(jiān)督措施。保安人員作為物業(yè)的一份子，離不開物業(yè)管理部門的監(jiān)管。無論是保安管理處，還是保安人員，只有在物業(yè)公司的行政監(jiān)管下才會不敢輕易放松，不敢瀆職。一旦失去了公司管理部門的監(jiān)管，那么危害是不容忽視的。所以，物業(yè)行政部門必須對小區(qū)保安隊(duì)伍的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)甚至應(yīng)使用攝相頭進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督。

此外，我還對自己工作作出了以下的總結(jié)：

1．要善于溝通：碰到那些心情比較壞的人，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，;當(dāng)然和上司也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和上司溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。

2．要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些業(yè)主感覺很舒心，

3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓上司更賞識你，也比較容易受提拔，巡邏時(shí)要主動和細(xì)心，什么地方壞了要細(xì)心報(bào)告。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動做事，有時(shí)候隊(duì)長說了才知道做，隊(duì)長不說就沒有這個(gè)意識去做；社會經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯(cuò)事；剛開始也不大會和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

在假期短短的實(shí)踐中，盡管是疲憊受累但更多的是欣慰，因?yàn)槲腋杏X到自己的成長。用實(shí)際行動贏得了小區(qū)各個(gè)員工以及領(lǐng)導(dǎo)的好評，也通過走進(jìn)基層了解更多現(xiàn)實(shí)問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗(yàn)讓我有了更深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。

總之,這個(gè)寒假的社會實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟

擴(kuò)展閱讀：寒假社會實(shí)踐活動團(tuán)隊(duì)活動總結(jié)報(bào)告

“青春展翼”調(diào)查團(tuán)寒假社會實(shí)踐關(guān)于冠縣各小區(qū)和諧建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告

項(xiàng)目名稱:冠縣各小區(qū)和諧建設(shè)情況調(diào)查

團(tuán)隊(duì)名稱:“青春展翼”小區(qū)調(diào)查團(tuán)隊(duì)長:梁君慧

隊(duì)員:張明曉、郝樹新、張?jiān)鲚x、王欣桐、王天一指導(dǎo)老師:鄭曉健

接收單位:冠縣文軒苑小區(qū)物業(yè)管理公司聯(lián)系方式:13563011304

活動日期:201*年1月18日----201*年2月9日

一、目錄

一、目錄.....................................................................................................2二.實(shí)踐活動概況.....................................................................................3三、社會實(shí)踐活動記錄.............................................................................3四、成績成果.............................................................................................5五、團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人小結(jié).............................................................................5六、圖片精華集錦...................................................................................13七、社會調(diào)查報(bào)告...................................................................................15八、附件...................................................................................................26

(一)隊(duì)員信息.....................................................................................26(二)調(diào)查問卷.....................................................................................26（三）問卷統(tǒng)計(jì).................................................................................27

二.實(shí)踐活動概況

項(xiàng)目名稱關(guān)于冠縣各生活小區(qū)和諧建設(shè)情況調(diào)查實(shí)踐時(shí)間201*年1月18至201*年2月9號實(shí)踐地點(diǎn)山東省聊城市冠縣文軒苑小區(qū)，常興花園小區(qū)等參與人數(shù)6人實(shí)踐目的社區(qū)是社會的單元，沒有社區(qū)的和諧就沒有社會的和諧。和諧社及意義區(qū)是人與人和諧的環(huán)境，更是全社會和諧的基本單元，中國要建設(shè)和諧社會必須從每一個(gè)社區(qū)做起，只有每個(gè)社區(qū)都和諧了，整個(gè)社會才能和諧。為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神，了解和諧社區(qū)在社會中扮演的角色，我們開展了和諧社區(qū)調(diào)查活動。我們相信通過本次社會調(diào)查，我們可以更加了解社區(qū)及社會和諧，接受社會實(shí)踐教育，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，成長成具有“德性、思想性、創(chuàng)新性與特色性”的創(chuàng)新型人才。1月18日至1月20日前期籌備,對組員進(jìn)行相關(guān)知識及安全常識的培訓(xùn)收集各小區(qū)住戶基本情況及物業(yè)聯(lián)系方式;準(zhǔn)備調(diào)查活動所需的問卷，傳單等.1月29日到冠星小區(qū)調(diào)查，發(fā)放問卷傳單，采訪部分住戶1月30日到世紀(jì)花園小區(qū)調(diào)查，發(fā)放問卷傳單，采訪部分住戶具體安排1月31日到文軒苑小區(qū)調(diào)查，發(fā)放問卷傳單，采訪部分住戶2月1日到醫(yī)院和西苑調(diào)查，發(fā)放問卷傳單，采訪部分住戶2月2日到常興花園小區(qū)調(diào)查，接受電視臺采訪發(fā)放問卷傳單并采訪部分住戶.2月3日至2月9日后期總結(jié)整理,整理調(diào)查問卷、圖片資料，完成調(diào)查報(bào)告、實(shí)踐心得體會、經(jīng)驗(yàn)分析，并對構(gòu)建和諧社區(qū)提出自己的建議

三、社會實(shí)踐活動記錄

時(shí)間活動地點(diǎn)活動內(nèi)容啟動儀式。隊(duì)長宣布了團(tuán)隊(duì)成員的分工情況，同時(shí)對每位隊(duì)員進(jìn)行相關(guān)知識及安全常識的1月18日冠縣一中門口培訓(xùn)。共同制定了此次活動的調(diào)查問卷并且大家分工收集各小區(qū)基本情況及物業(yè)聯(lián)系方式，準(zhǔn)備好傳單、條幅等1月19至1月20日聊城市冠縣隊(duì)員分工進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作天氣一改前幾日的溫和，變得格外的冷，在飄揚(yáng)的小雪花中，我們來到了實(shí)踐的第一站，1月29日冠星小區(qū)冠星小區(qū)。扯條幅，發(fā)問卷，隊(duì)員們忙的不亦樂乎，鼻尖上都滲出了汗珠。第一天，第一次，結(jié)果比想象中的要好得多。下午2時(shí)，我們在世紀(jì)花園小區(qū)門口集合。在小廣場上有很多鍛煉的居民，于是我們對1月30日世紀(jì)花園小區(qū)在廣場上鍛煉的居民介紹了我們的活動，小區(qū)居民踴躍的參與調(diào)查，都認(rèn)真地填寫了問卷，并向我們隊(duì)員介紹了自己對和諧小區(qū)的看法和對建設(shè)和諧小區(qū)的建議活動比較成功。一位熱心的阿姨看天氣寒冷，還主動邀請我們?nèi)ニ�家中，在阿姨家中，我們受到了熱情地接待，心里暖洋洋的。因�(yàn)?月31日文軒苑小區(qū)這位陌生阿姨的關(guān)心，隊(duì)員們感受到了這個(gè)社會的溫暖，也感受到了這個(gè)小區(qū)的和諧。最后，接受調(diào)查的小區(qū)居民紛紛在我們的橫幅上簽字，并和我們拍照留念。上午10時(shí)，我們到達(dá)了預(yù)定地點(diǎn)集合。前幾天的實(shí)踐給了我們團(tuán)隊(duì)很多經(jīng)驗(yàn)，隊(duì)員個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā)，準(zhǔn)備今天大干一場。但出師不利，2月1日醫(yī)院西宿舍和西苑小第一個(gè)我們準(zhǔn)備說服參與調(diào)查的小區(qū)居民很區(qū)委婉的拒絕了我們陸陸續(xù)續(xù)又有幾個(gè)人拒絕了我們。結(jié)束了上午的實(shí)踐，中午大家對調(diào)查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了總結(jié)。在與小區(qū)居民的溝通方面下功夫，加強(qiáng)隊(duì)員們語言的表達(dá)下午的實(shí)踐活動比上午順利了不少。上午9時(shí)我們頂著寒風(fēng)來到了冠縣建成的第一個(gè)小區(qū)常興花園小區(qū)，這是本次活動2月2日常興花園小區(qū)的最后一站。隊(duì)員們在門口掛上條幅，開始了今天的調(diào)查活動上午9:30電視臺的工作人員到達(dá)了我們的調(diào)查現(xiàn)場，電視臺的工作人員跟隨我們敲開了幾位住戶的門電視臺

的工作人員也對我們進(jìn)行了采訪，他們對我們的調(diào)查活動給予了高度評價(jià)，認(rèn)為我們的活動對于和諧小區(qū)的建設(shè)活動很有必要。2月3日至2月9聊城市冠縣后期整理等工作日四、成績成果

1.通過對各小區(qū)居民的采訪了解了冠縣小區(qū)和諧小區(qū)建設(shè)的實(shí)況;2.通過發(fā)放問卷調(diào)查了解了冠縣各小區(qū)和諧建設(shè)的不足,共整理成果問卷285份;3.各小區(qū)物業(yè)管理公司根據(jù)我們在各小區(qū)的調(diào)查活動報(bào)告,了解了自己的不足,并稱會以此調(diào)查活動報(bào)告為基礎(chǔ),改正自己的不足,更好地進(jìn)行和諧小區(qū)建設(shè).201*年2月2日，山東省聊城市冠縣電視臺制作了我們山東大媒體報(bào)道學(xué)“青春展翼”調(diào)查團(tuán)走進(jìn)冠縣常興花園小區(qū)的專題報(bào)道，電視臺的記者跟隨我們走家串戶，實(shí)地采訪。我們將了解到的情況整理成材料，交給走訪的各個(gè)小區(qū)物業(yè)，受到各個(gè)小區(qū)物業(yè)的歡迎。小區(qū)物業(yè)都表示我們的調(diào)查給了他們很多啟示，他們會認(rèn)真研究我們的意見，改善與居民的關(guān)系，改進(jìn)自身的服務(wù)。小區(qū)居民非常歡迎我們的到來，他們認(rèn)為我社會評價(jià)們?yōu)樗麄兲峁┝撕芎玫囊粋�(gè)與物業(yè)溝通的機(jī)會，并且希望我們繼續(xù)開展類似的調(diào)查。電視臺的工作人員給予我們此次活動予以肯定，認(rèn)為我們此次活動對推動冠縣的和諧社區(qū)建設(shè)極有意義。

五、團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人小結(jié)

寒假社會實(shí)踐小感

王欣桐

為期一周多的寒假的戶外社會實(shí)踐活動馬上結(jié)束了，社會實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。一件事，即使再小，要想認(rèn)認(rèn)真真的做，并且做好，那也會變成一件不簡單的事。從有想法到立項(xiàng)，再從立項(xiàng)到著手準(zhǔn)備，再從準(zhǔn)備到真正實(shí)施的過程中，我深刻的體會到這個(gè)道理。盡管只是簡單的社會調(diào)查，但要考慮活動的時(shí)間、問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查的對象、活動的方式等等這些瑣碎的事情，一件簡單的事也變得不簡單了，同時(shí)，還有一些后期的數(shù)據(jù)整理和分析，簡單也轉(zhuǎn)變成了復(fù)雜。麻雀雖小，五臟仍俱全；項(xiàng)目雖小，過程仍不簡單。

它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

通過本次社會實(shí)踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣�做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。走出校門，碰壁的事常常有。社會實(shí)踐的目的之一是讓我們走出校門，多多接觸社會，而真的走出校門了，走入社會了，我們才會發(fā)現(xiàn)原來學(xué)生就是個(gè)“弱勢群體”。沒有了國家政府的保護(hù)，沒有了老師父母的幫助，我們連進(jìn)入別人單位大門的資格都沒有，碰壁是注定的事情�？粗鴦e人懷疑的目光，聽著別人嘲諷的話語，忍受著別人不友好的接待，我知道，在這個(gè)過程中我學(xué)會了忍耐。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”凡事總是說起來容易，做起來難，就拿寫調(diào)查問卷來說吧，剛開始感覺這個(gè)課題很熱門，應(yīng)該比較容易寫�？墒钦嬲�開始寫的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己對這方面幾乎一無所知，根本無從下手，然后就上網(wǎng)搜索各種資料，然后花很長時(shí)間把那一份份材料取其精華，去其糟粕，確定所要問的問題。在社會實(shí)踐中，每個(gè)人都很辛苦，拿出了自己百分之百的努力，也

正是因?yàn)檫@樣，大家才收獲了許多課題之外的東西，收獲了寶貴的課外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，收獲了彼此間的友誼。

經(jīng)過這次社會實(shí)踐的經(jīng)歷，我認(rèn)為我們要為未來做好準(zhǔn)備，“機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

個(gè)人小結(jié)

郝樹新

眨眼間寒假的社會實(shí)踐活動就結(jié)束了,還記得當(dāng)初大家決定組隊(duì)作社會實(shí)踐并討論研究實(shí)踐項(xiàng)目的時(shí)候,那熱鬧的場面.由于大家不在同一校區(qū),討論是通過多人語音實(shí)現(xiàn)的,又由于網(wǎng)絡(luò)有延遲,當(dāng)時(shí)混亂的場面還記憶猶新經(jīng)過漫長的討論研究后我們選定了關(guān)于和諧小區(qū)建設(shè)情況調(diào)查的實(shí)踐，因?yàn)槲覀兇蠖甲≡诰用裥�區(qū)里，知道建設(shè)和諧小區(qū)的重要性。選定課題后又是一段時(shí)間的忙碌：填立項(xiàng)申請書，做問卷

寒假如期而至，而我們也開始籌劃年后的活動。在一月十八號我們團(tuán)隊(duì)成員聚集在一起商議每人的任務(wù)，一切都為了年后社會實(shí)踐真正開始之時(shí)。老天似乎要考驗(yàn)我們，調(diào)查開始的第一天天氣驟冷，天上飄起了小雪。由于天冷小區(qū)的人很少，我們掛起條幅后沒幾個(gè)人注意到。我們決定分為兩隊(duì)，一隊(duì)在小區(qū)攔人做調(diào)查，另一隊(duì)進(jìn)樓道挨家敲門調(diào)查。冠星小區(qū)的居民非常配合我們的調(diào)查，讓我們在冬日里感受到了一絲溫暖。第一天的調(diào)查非常順利，然而事情不可能總是順利的，再后來的調(diào)查中就開始出現(xiàn)了狀況。在世紀(jì)花園調(diào)查時(shí)，有幾位業(yè)主懷疑我們會把他們的問卷交給物業(yè)，物業(yè)會在以后找他們的麻煩，我們解釋了很久他們才肯填寫問卷。在以后的調(diào)查中我們吸取教訓(xùn)先把學(xué)生證給他們看解釋清楚我們的身份才開始做調(diào)查。在文軒苑由于小區(qū)內(nèi)無人走動我們決定全隊(duì)都去敲門，可是當(dāng)我們敲開第一家門的時(shí)候，那家主人開到這么多人隨即關(guān)上了門，我們上來吃了個(gè)閉門羹，于是我們決定換成兩人一組敲門調(diào)查。就這樣在一次又一次的拒絕，一次又一次的吸取教訓(xùn)中我們逐漸完成了我們的社會實(shí)踐活動。

當(dāng)初我們選擇這個(gè)課題的時(shí)候還有個(gè)原因是因?yàn)楦杏X這個(gè)課題比較好做，沒想到在實(shí)際調(diào)查過程中還是遇到了些麻煩，但還是有很多小區(qū)業(yè)主很配合我們的調(diào)查，看著我們在這么冷的天氣做調(diào)查，有很多業(yè)主熱情我們到他們家暖和一下，也有不少業(yè)主給我們的調(diào)查提供了很好的建議，使我們的社會調(diào)查活動越來越順利。

從我們的調(diào)查問卷及采訪結(jié)果來看，在我們縣和諧小區(qū)的建設(shè)情況不容樂觀，每個(gè)小區(qū)都存在著這樣那樣的問題，普遍存在的情況是沒有開展過文藝活動，也沒進(jìn)行過對和諧小區(qū)建設(shè)的宣傳。而且除了幾個(gè)小區(qū)有幾棟樓為單位統(tǒng)一買的，因此鄰里之間彼此認(rèn)識外，其他小區(qū)的人來往都不多。可見冠縣和諧小區(qū)建設(shè)還有很長的路要走。

此次社會實(shí)踐是我大學(xué)生活里的第一次社會實(shí)踐，通過這次的實(shí)踐活動，我積累了很多在以后的實(shí)踐中可能會用到的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我想著應(yīng)該也是學(xué)校讓我們進(jìn)行社會實(shí)踐的初衷吧，讓我們在做社會調(diào)查的同時(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，為將來步入社會打下基礎(chǔ)。

個(gè)人實(shí)踐小感

梁君慧

寒假社會實(shí)踐圓滿結(jié)束了，回顧整個(gè)實(shí)踐的過程，從選定調(diào)查課題、提交立項(xiàng)申請書到寒假期間的實(shí)地調(diào)查，一路走來我收獲了很多，不僅對這個(gè)社會有了進(jìn)一步的了解，而且在活動中增加了自身的閱歷。雖然在活動中遇到一些困難，遭到過別人的拒絕，但是我們團(tuán)隊(duì)一直保持著信心和干勁。

201*年1月18日，全體隊(duì)員聚集在一起共同商議寒假這次實(shí)踐活動的具體事項(xiàng)。隊(duì)員都接到了各自的任務(wù)，分工明確有條不紊。我接到的任務(wù)是申請電視臺為我們的寒假活動做攝像采訪。

第二天一早，我?guī)�上身份證和學(xué)生證來到廣播局，一無所知的我根本不知道應(yīng)該去哪個(gè)科室，先后找到了傳達(dá)室阿姨、二樓辦公室工作人員、黃主任和楊局長。廣播電視臺爽快的答應(yīng)了我們團(tuán)隊(duì)的請求，我非常開心，興奮地通知了所有隊(duì)員。2月2日，我再次和廣播局進(jìn)行聯(lián)系，提交了我們的活動簡介以及行程安排，并且和負(fù)責(zé)人商談采訪時(shí)間。黃主任說：這段時(shí)間縣里活動比較多，可能抽不出記者跟隨你們采訪。我一下沒了信心，以為電視臺不能給我們的活動做報(bào)道了，沒想到在找到李臺長之后事情又很順利。記者去常興花園先跟隨我們兩個(gè)隊(duì)員去了小區(qū)住戶家中采訪，然后又拍攝了隊(duì)員們發(fā)放調(diào)查問卷的場景，順利的完成了拍攝工作。

活動期間天氣格外寒冷，有時(shí)甚至霧靄茫茫，在室外分發(fā)調(diào)查問卷對于我們來說是個(gè)考驗(yàn)。零下十幾度的低溫把隊(duì)員們凍的手都拿不住問卷。有時(shí)小區(qū)居民拒絕填寫調(diào)查問卷甚至誤以為我們是傳銷人員，但是隊(duì)員們依然保持一顆火熱的心來做社會實(shí)踐。隊(duì)員們耐心的向小區(qū)居民解釋我們團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)以及我們活動的積極意義，并向小區(qū)居民宣傳和諧小區(qū)建設(shè)的重要性，終于贏得了居民的理解和支持。有熱心的居民甚至邀請我們到家中暖和，在這個(gè)寒冷的冬季給了我們巨大的溫暖。

這次社會實(shí)踐的調(diào)查結(jié)果我們分別向各小區(qū)物業(yè)做了反饋，向物業(yè)轉(zhuǎn)達(dá)了小區(qū)居民的意見和建議。物業(yè)表示今后會逐步解決存在的問題，為和諧小區(qū)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

寒假的社會實(shí)踐活動留給我很多思考：明確的分工和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是活動高效進(jìn)行的必要條件，堅(jiān)持下去是成功的保障。社會實(shí)踐讓我們接受了挫折教育和現(xiàn)實(shí)社會的考驗(yàn)�？鬃诱f：“靡不有初，鮮克有終�！币回灥膱�(jiān)持才是最重要的。在遭到打擊之后依然保持一顆樂觀的心，以堅(jiān)強(qiáng)的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)是人生的一筆巨大的財(cái)富。

多少出生牛犢不怕虎，而經(jīng)歷過歲月的打磨，多少人又能夠堅(jiān)持自己最初的夢想？當(dāng)年華逝去，青春不再，獨(dú)守燭光的時(shí)候，留下的不應(yīng)只有悔恨。

社會實(shí)踐之感

張?jiān)鲚x

快樂的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我反復(fù)回憶，思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，寒假的社會實(shí)踐有汗水、有歡樂，更有沉甸甸的收獲。

實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐現(xiàn)階段國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已.

我們從小學(xué)到大學(xué)，未經(jīng)歷社會的風(fēng)風(fēng)雨雨，是家庭的寶貝，學(xué)校的驕子，想經(jīng)得起時(shí)代的挑戰(zhàn)、受到社會的歡迎，需要我們把在學(xué)校學(xué)的、個(gè)人所想的和社會的實(shí)

踐結(jié)合起來，抓緊時(shí)間好好的充實(shí)自己�！捌D辛知人生，實(shí)踐長才干”。通過參加社會實(shí)踐活動，使我了解了各地更多的社會現(xiàn)實(shí)、開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)識了自己，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)，使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。

“千里之行，始于足下”。這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對我走向社會起到一個(gè)橋梁作用、過度作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟，對我將來走上工作崗位也有著很大的幫助。社會實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生不僅要具備創(chuàng)興觀念，還要掌握應(yīng)用技術(shù)，有艱苦奮斗的精神，有團(tuán)隊(duì)精神。我們即將走向社會，只有不斷學(xué)習(xí)書本知識，并把書本知識和社會實(shí)際結(jié)合起來，把個(gè)人理想和社會實(shí)際結(jié)合起來，才能適應(yīng)社會的需求，才能有發(fā)展有進(jìn)步，做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會脫節(jié)。我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識、運(yùn)用知識，時(shí)刻牢記要抓緊時(shí)間好好的充實(shí)自我，努力提高綜合素質(zhì)�！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘�，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”。在短暫的幾天的實(shí)踐活動中汗水濕透了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛，但我們選擇了堅(jiān)持，在實(shí)際行動中體現(xiàn)了我們山大學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌。我們這次社會實(shí)踐的感悟與收獲必將在我們成長的人生道路上發(fā)揮重要作用。

心得體會

張明曉

作為大一新生，我們剛剛告別了緊張的高中生活，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，而寒假社會實(shí)踐活動是我們大學(xué)生融入社會的重要途徑。積極地參加社會實(shí)踐活動，能夠促進(jìn)我們對社會的了解，把在書本上學(xué)到的知識與社會實(shí)踐相互結(jié)合，幫助我們樹立正確的人生觀，提高社會競爭力，意義深遠(yuǎn)。

為了更加了解社會、全面提高素質(zhì)、增強(qiáng)社會責(zé)任感，我參加了山東大學(xué)青春展翼調(diào)查團(tuán)的寒假社會實(shí)踐活動，我們的團(tuán)隊(duì)致力于調(diào)查了解家鄉(xiāng)和諧小區(qū)的建設(shè)情況。在這次的活動中，我學(xué)到了很多東西，也感悟了很多。

最近幾年，構(gòu)建和諧社會成為一個(gè)熱門的話題，社區(qū)作為組成社會的單元，社區(qū)和諧在和諧社會中有重要作用，只有社區(qū)都和諧了，我們的社會才能真正和諧，人們才能和諧相處，認(rèn)識到這一點(diǎn)后，我們團(tuán)隊(duì)決心把調(diào)查的重點(diǎn)放在了家鄉(xiāng)各個(gè)小區(qū)的和諧情況。

在進(jìn)行社會實(shí)踐之前，我們?nèi)�體隊(duì)員聚在一起商議寒假社會實(shí)踐的安排，隊(duì)員們各抒己見，有時(shí)候有分歧但卻沒有爭吵，隊(duì)員們都深刻認(rèn)識到只有互相合作才能做好這次社會實(shí)踐。隊(duì)員們集思廣益，合理分工，確定了我們此次社會實(shí)踐的分工安排。

1月29日，我們的社會實(shí)踐開始了，雖然已經(jīng)是初七了，但是大街小巷仍然洋溢著濃濃的年味，在這種氣氛中，我們的行動開始了。雖然我們在家鄉(xiāng)進(jìn)行這次社會實(shí)踐，相對容易和人們進(jìn)行交流，比較容易進(jìn)行，但這種新鮮的體驗(yàn)仍然是我頗感興奮和激動。我的任務(wù)是在小區(qū)內(nèi)找居民填寫調(diào)查問卷，于是在實(shí)地調(diào)查的這幾天我和隊(duì)友在各個(gè)小區(qū)或是在路上攔截行人分發(fā)問卷，或是去住戶家里走訪調(diào)查。小區(qū)居民大多很高興地接受了我們的調(diào)查，認(rèn)真填寫了調(diào)查問卷，并和我們合影留念。但是在調(diào)查走訪中我們也遇到了很多問題，有的居民以各種理由拒絕了我們的調(diào)查。在路上的小區(qū)居民告訴我們他們有急事或是干脆對我們不理不睬；當(dāng)我們敲居民的門時(shí)，很多居民認(rèn)為我們是推銷人員，拒絕開門。我們遇到過不少這樣令人尷尬的場景，剛開始時(shí)，當(dāng)我們遭到拒絕時(shí)會感到很不好意思，有的隊(duì)員甚至臉紅了，但是經(jīng)過幾天的鍛煉，我們意識到被拒絕也是每個(gè)人必須經(jīng)歷的，是人生中不可或缺的一部分，隊(duì)員們對此都看開了。同時(shí)，我們還意識到被拒絕的很大一部分原因是我們表達(dá)能力不強(qiáng)，容易引起居民的誤解，因此我們努力提高自己的語言表達(dá)能力，耐心地與小區(qū)居民進(jìn)行交流與溝通，果然，我們遭到拒絕的次數(shù)越來越少，與居民交流時(shí)越來越自然大方，在調(diào)查活動中有了很大的收獲。

通過此次調(diào)查，我們對家鄉(xiāng)的和諧小區(qū)建設(shè)情況有了基本的認(rèn)識，對建設(shè)和諧小區(qū)形成了自己的意見，我們團(tuán)隊(duì)希望我們的調(diào)查可以給小區(qū)的管理者一些啟示，促進(jìn)家鄉(xiāng)和諧小區(qū)的建設(shè)，這也是我們最大的心愿。

我認(rèn)為進(jìn)入大學(xué)就已經(jīng)步入了半個(gè)社會，我們不在是中學(xué)時(shí)代溫室里的花朵，不諳世事，沒有經(jīng)受過風(fēng)吹雨打。通過社會實(shí)踐，我由衷感受到社會實(shí)踐是我們大學(xué)生一生的財(cái)富，只有在大學(xué)里多參加社會實(shí)踐，才能使我們真正得到鍛煉，為以后進(jìn)入社會打下良好的基礎(chǔ)。

艱辛知人生，實(shí)踐長才干

王天一

經(jīng)歷了將近一周的社會實(shí)踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機(jī)會。

這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)大一學(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！

艱辛知人生，實(shí)踐長才干.通過這次的的社會實(shí)踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我們對自己的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生假期社會實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會，我會更加積極的參加這樣的活動。

從群眾中來，到群眾中去

在本次的社會實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。

這次實(shí)踐活動，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會，這次實(shí)踐活動意義深遠(yuǎn)，對我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時(shí)，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量！

六、圖片精華集錦

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七、社會調(diào)查報(bào)告

關(guān)于冠縣各小區(qū)和諧建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告

摘要:“青春展翼”調(diào)查團(tuán)通過發(fā)放調(diào)查問卷，走訪的形式對山東省冠縣常興花園、世紀(jì)花園、文軒苑等幾個(gè)具有代表性的小區(qū)進(jìn)行了關(guān)于和諧建設(shè)情況的調(diào)查。通過這次的調(diào)查活動，我們得出調(diào)查結(jié)果是：小區(qū)和諧建設(shè)情況基本良好，鄰里關(guān)系和諧融洽，娛樂活動豐富多彩，治安狀況良好；但也有較多值得關(guān)注和亟待解決的問題，如：綠化程度不夠，配套設(shè)施不全，物業(yè)管理不夠完善。

引言：社區(qū)是社會的單元，沒有社區(qū)的和諧就沒有社會的和諧。和諧社區(qū)是人與人和諧的環(huán)境，更是全社會和諧的基本單元，要建設(shè)和諧社會必須從每一個(gè)社區(qū)做起，只有每個(gè)社區(qū)都和諧了，整個(gè)社會才能和諧。為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神，了解和諧社區(qū)在社會中扮演的角色，我們開展了和諧社區(qū)調(diào)查活動。我們相信通過本次社會調(diào)查，我們可以更加了解社區(qū)及社會和諧，接受社會實(shí)踐教育，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，成長成具有“德性、思想性、創(chuàng)新性與特色性”的創(chuàng)新型人才。

團(tuán)隊(duì)簡介：“青春展翼”小區(qū)調(diào)查團(tuán)是由六位來自山東省聊城市冠縣的同學(xué)組成的團(tuán)隊(duì),隊(duì)員是山東大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院、機(jī)械工程學(xué)院、電氣工程學(xué)院和土建與水利學(xué)院的本科學(xué)生。此次寒假社會實(shí)踐活動的目的是：貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大精神并了解小區(qū)的和諧建設(shè)情況，提高居民生活的質(zhì)量水平。關(guān)于民生的話題是當(dāng)今社會的熱門，而和諧小區(qū)的建設(shè)是民生建設(shè)的重要舉措�！扒啻赫挂怼闭{(diào)查團(tuán)隊(duì)希望調(diào)查一下家鄉(xiāng)和諧社區(qū)建設(shè)情況，把調(diào)查結(jié)果提供給各物業(yè)公司，為冠縣和諧小區(qū)建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)日志：1月18日下午，在回到家鄉(xiāng)后小組成員聚集組織第一次討論，進(jìn)一步改進(jìn)了既定的活動方案，著重商議了社會實(shí)踐活動的細(xì)節(jié)，對小組成員們進(jìn)行了詳細(xì)的分工，提出并解決了很多以前沒有注意的問題。為活動后期的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

經(jīng)討論團(tuán)隊(duì)決定于1月29日正式開始進(jìn)行實(shí)踐工作。隊(duì)員們分頭聯(lián)系了各個(gè)小區(qū)，對各個(gè)小區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察。在此期間隊(duì)員們完成了條幅的制作、調(diào)查問卷的印刷等前期工作。

1月29號到2月2號調(diào)查團(tuán)分別調(diào)查走訪了冠星小區(qū)、中信花園、世紀(jì)花園、文軒苑、西苑小區(qū)、醫(yī)院西宿舍等小區(qū)，在小區(qū)內(nèi)掛上條幅，發(fā)放了調(diào)查問卷，并對部分住戶進(jìn)行了采訪，得到了大多數(shù)業(yè)主們的支持和肯定。但由于準(zhǔn)備工作做得不夠充分，在實(shí)踐過程中遭到了部分業(yè)主的質(zhì)疑和反對。

對此，為了更好的進(jìn)行下一步的工作，隊(duì)員又進(jìn)行了一次總結(jié)會議，及時(shí)總結(jié)了以前活動中的不足，使后期的活動事半功倍。

2月2日，隊(duì)員們來到了常興花園，事先聯(lián)系的電視臺記者參加了團(tuán)隊(duì)的活動并與隊(duì)員們一起走訪了業(yè)主。順利完成采訪工作。

2月3日至2月9日團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了后期整理匯總工作。調(diào)查結(jié)果反饋給物業(yè)，使之發(fā)揮實(shí)際作用。

實(shí)踐成果：通過對山東省冠縣各個(gè)小區(qū)的實(shí)地走訪調(diào)查，我們山東大學(xué)青春展翼調(diào)查團(tuán)收獲了豐碩的果實(shí)，與各小區(qū)居民交流后，我們了解到冠縣和諧小區(qū)的建設(shè)情況良好，小區(qū)居民之間和諧相處，鄰里往來頻繁，鄰里糾紛較少；但同時(shí)也暴露出一些問題，小區(qū)居民普遍反映小區(qū)的綠化情況差強(qiáng)人意，設(shè)施不夠完備，而且物業(yè)的收費(fèi)也比較高。

我們將了解到的情況整理成材料，交給走訪的各個(gè)小區(qū)物業(yè)，受到各個(gè)小區(qū)物業(yè)的歡迎。小區(qū)物業(yè)都表示我們的調(diào)查給了他們很多啟示，他們會認(rèn)真研究我們的意見，改善與居民的關(guān)系，改進(jìn)自身的服務(wù)。小區(qū)居民非常歡迎我們的到來，他們認(rèn)為我們?yōu)樗麄兲峁┝撕芎玫囊粋�(gè)與物業(yè)溝通的機(jī)會，并且希望我們繼續(xù)開展類似的調(diào)查。

正文：根據(jù)山東省《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)工作的意見》（魯政發(fā)〔201*〕94號），以及《聊城市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)工作的意見》“青春展翼”調(diào)查團(tuán)堅(jiān)持“以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)新型和諧社區(qū)為目標(biāo)，以加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)為主要任務(wù)，以健全完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，努力提高我省城市社區(qū)工作水平，深入推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)�！�

“青春展翼”調(diào)查團(tuán)的隊(duì)員們在5天時(shí)間內(nèi)走訪了冠縣冠星小區(qū)、世紀(jì)花園小區(qū)、文軒苑小區(qū)、常興花園小區(qū)、醫(yī)院西家屬院6個(gè)小區(qū)。發(fā)放300份調(diào)查問卷，回收285份。根據(jù)回收的調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果，隊(duì)員們對各個(gè)小區(qū)的和諧建設(shè)情況進(jìn)行了總結(jié)，也對冠縣各小區(qū)和諧建設(shè)情況做了整體評估。

活動第一站--冠星小區(qū):冠縣冠星小區(qū)是冠星集團(tuán)的一個(gè)職工居住小區(qū)。小區(qū)北部臨近廠房，有輕微噪聲，但居民稱噪聲對他們的生活沒有太大干擾。小區(qū)居民大多在此居住5年以上，由于小區(qū)建成時(shí)間較早，基礎(chǔ)設(shè)施相對簡單，雖運(yùn)動設(shè)施齊全但綠化程度較低。小區(qū)附近有廣場、學(xué)校、超市、醫(yī)院，交通方便。通過我們的走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)冠星小區(qū)的居民對現(xiàn)在的生活比較滿意，居民之間關(guān)系很和諧融洽，居民的生活豐富多彩，有露天電影等多種組織活動。但是在物業(yè)管理這方面冠星小區(qū)顯然管理不到位，但是居民要求不高，現(xiàn)在的狀況已經(jīng)讓他們感到很幸福。看來和諧小區(qū)的創(chuàng)建與居民的要求高低也有很大的關(guān)系,只要物業(yè)管理公司能夠滿足居民的基本需求,那么物業(yè)和居民之間就不會有糾紛,就可以說是個(gè)和諧的小區(qū)了.

活動第二站--世紀(jì)花園小區(qū)：通過對冠縣世紀(jì)花園小區(qū)的調(diào)查，隊(duì)員們對該小區(qū)的情況有了較深的了解。世紀(jì)花園小區(qū)居民對所居住的小區(qū)較為滿意，雖然有很多居民之間來往不多，但是基本沒有發(fā)生過鄰里糾紛，人際關(guān)系比較和諧。并且絕大多數(shù)居民認(rèn)為物業(yè)在建設(shè)和諧社區(qū)中扮演重要的角色。隊(duì)員們了解到，世紀(jì)花園小區(qū)的物業(yè)能為居民提供保安保潔、幼兒園、小區(qū)衛(wèi)生所等基本的服務(wù)，并且開展過組織居民晚間觀看并參與跳舞娛樂。但居民認(rèn)為小區(qū)的綠化有待改善，并反映小區(qū)缺乏醫(yī)療健康服務(wù)、針對老年人和小孩的專業(yè)服務(wù)、運(yùn)動設(shè)施服務(wù)。部分居民認(rèn)為小區(qū)物業(yè)的服

務(wù)態(tài)度較差，并且收費(fèi)較高甚至有時(shí)候亂收費(fèi)。隊(duì)員們認(rèn)為世紀(jì)花園小區(qū)鄰里關(guān)系和諧，但是居民和物業(yè)的關(guān)系有待改善。

活動第三站文軒苑小區(qū)：文軒苑小區(qū)：業(yè)主對所居住的小區(qū)較為滿意，鄰里之間經(jīng)常來往，基本沒有發(fā)生過鄰里糾紛，人際關(guān)系比較和諧。并且業(yè)主認(rèn)為物業(yè)在建設(shè)和諧社區(qū)中扮演重要的角色。文軒苑小區(qū)的物業(yè)能為居民提供保安保潔、小區(qū)衛(wèi)生所等基本的服務(wù)，并且開展過組織居民跳舞娛樂。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)小區(qū)的綠化情況比較令人滿意，但小區(qū)還缺乏針對老年人和小孩的專業(yè)服務(wù)。小區(qū)物業(yè)的服務(wù)態(tài)度較好，雖然收費(fèi)較高但是質(zhì)量較好并且不亂收費(fèi)。文軒苑小區(qū)鄰里關(guān)系和諧，居民和物業(yè)的關(guān)系很和諧。由調(diào)查得出文軒苑小區(qū)是一個(gè)很和諧的小區(qū)。

活動第四站--醫(yī)院西家屬院、西苑小區(qū)：從入住時(shí)間來看，醫(yī)院西宿舍區(qū)還是一個(gè)比較年輕的小區(qū)。業(yè)主大都是中年人，對小區(qū)的滿意程度較高。當(dāng)走訪時(shí)問到該小區(qū)有沒有進(jìn)行過“構(gòu)建和諧小區(qū)”的宣傳教育時(shí)，一位老大爺笑著說：“從來沒有過，因?yàn)槲覀冃�區(qū)一直就是和諧小區(qū)，用不著宣傳教育！”隊(duì)員們認(rèn)為該小區(qū)居民經(jīng)常往來，從未發(fā)生過鄰里糾紛，小區(qū)物業(yè)也能提供一些基本服務(wù)，業(yè)主都很滿意，但綠化和公共設(shè)施的建設(shè)與其他小區(qū)還存在一定差距。西苑小區(qū)是冠縣建成的比較早的小區(qū),由于當(dāng)時(shí)設(shè)施的落后小區(qū)存在很多缺陷.現(xiàn)在已脫離了物業(yè)公司的管理.由于沒有物業(yè)公司的管理其保安問題長時(shí)間未解決,這是一個(gè)很大的隱患.據(jù)業(yè)主反應(yīng)西苑小區(qū)原來的綠地由于無人管理大部分野草縱橫。小區(qū)內(nèi)偶爾有鄰里糾紛和盜竊問題發(fā)生。

活動終點(diǎn)站--常興花園小區(qū)：常興花園位于濱河路，臨近清泉河,是冠縣建成的第一所小區(qū).該小區(qū)最突出的問題是已經(jīng)脫離了物業(yè)公司的管理.除六到九號樓是中學(xué)教師集體居住,由學(xué)校管理外其他居民樓均處于無人監(jiān)管狀態(tài)。盡管如此常興花園仍是一片和諧景象,沒有發(fā)生居民糾紛事件,是一個(gè)和諧的小區(qū)。由于該小區(qū)大部分為中學(xué)老師,其居民的文化素質(zhì)很高,對我們的調(diào)查工作給予了很大的支持。由于沒有物業(yè)公司的管理其保安問題長時(shí)間未解決,這是一個(gè)很大的隱患.而且常興花園的綠化情況不夠好,原來的綠地由于無人管理大部分被業(yè)主開墾為小耕地,建起了自己的“開心農(nóng)場”,其余的被鏟平建起了停車場.綠化工作對和諧小區(qū)的建設(shè)也有很大的作用,常興花園在這方面仍需改進(jìn)..

和諧小區(qū)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1.您在小區(qū)住了多長時(shí)間？

A.兩年以下B.兩年到五年D五年以上

7%53%40%A兩年以下B兩年到五年C五年以上

2.您的年齡：

A.20歲以下B.20歲到30歲C31歲到40歲D40歲到50歲E50歲及以上

12%23%7%18%40%A20歲以下D41歲到50歲B20歲到30歲E50歲以上C31歲到40歲

3.您對現(xiàn)在居住的小區(qū)滿意嗎？

A很滿意B滿意C一般D不滿意

13%7%39%41%

冠縣各小區(qū)居民對現(xiàn)在的居住情況表示滿意，雖然知道小區(qū)的設(shè)施不全，管理不夠完善，但是居民比較容易滿足，幸福指數(shù)較高。被調(diào)查的居民大多是中老年人，他

A很滿意B滿意C一般D不滿意們格外珍惜現(xiàn)在的幸福生活，對物業(yè)要求不高。由于建設(shè)和諧小區(qū)的宣傳不到位，居民對和諧社區(qū)的政策了解不夠，只是按照自己的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)做出評價(jià)。4.您認(rèn)為物業(yè)管理對構(gòu)建和諧小區(qū)作用大嗎？A大B不大C沒作用

16%50%34%

由于冠縣小區(qū)物業(yè)公司管理的缺失造成半數(shù)小區(qū)居民忽視物業(yè)的作用。物業(yè)的管理本應(yīng)和小區(qū)居民生活息息相關(guān)，但實(shí)際卻與居民有些脫離，造成居民對物業(yè)的誤解。這是在和諧社區(qū)建設(shè)中存在的一個(gè)本質(zhì)問題。5.您所在小區(qū)有進(jìn)行過“構(gòu)建和諧小區(qū)”的宣傳教育嗎？A有B沒有

A大B不大C沒作用17%83%A有B沒有

6.您居住的小區(qū)鄰里經(jīng)常往來嗎？A經(jīng)常來往B偶爾來往C一般不來往D從不來往

20%1%43%36%

A經(jīng)常來往B偶爾來往C一般不來往D從不來往

根據(jù)我們調(diào)查的6個(gè)小區(qū)的不同情況，在各小區(qū)有不同的鄰里關(guān)系。像冠星小區(qū)、醫(yī)院西宿舍區(qū)，由于小區(qū)居民在同一個(gè)單位工作彼此比較熟悉，鄰里間走動比較頻繁；但在商業(yè)小區(qū)，比如西苑小區(qū)、世紀(jì)花園小區(qū)，居民之間沒有工作上的關(guān)系，鄰里往來就比較少。根據(jù)城市發(fā)展的規(guī)律，商業(yè)小區(qū)將占據(jù)主體地位，居民的往來關(guān)系也成為一個(gè)值得關(guān)注的問題。和諧小區(qū)的建設(shè)離不開和諧的鄰里關(guān)系，小區(qū)居民經(jīng)常往來可以增進(jìn)感情，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

7.您目前居住的小區(qū)能提供哪些服務(wù)？

A保安保潔B幼兒老人病人看護(hù)C代繳水電天然氣費(fèi)D運(yùn)動設(shè)施E購物配套F幼兒園

76655小區(qū)數(shù)432210002看保氣設(shè)配病人天然A保D運(yùn)人老兒B幼C代繳水電E購F幼安動物兒園護(hù)潔費(fèi)施套

冠縣各小區(qū)都沒有關(guān)于幼兒老人病人的專業(yè)看護(hù)，小區(qū)地處縣城內(nèi)部，交通方便，購物地點(diǎn)分布較多，小區(qū)一般不再另外配置購物地點(diǎn)。保安保潔工作各小區(qū)都非常注重。對于幼兒園等教育配套設(shè)施以及代繳水電費(fèi)方面各小區(qū)物業(yè)管理狀況不同，我們調(diào)查團(tuán)把各小區(qū)的實(shí)際情況分別向物業(yè)做出反應(yīng)，希望各小區(qū)都能和諧美麗。8.小區(qū)內(nèi)部及附近有無下列設(shè)施？

A醫(yī)院衛(wèi)生院B幼兒園小學(xué)中學(xué)C銀行D購物中心E書店F廣場

654小區(qū)數(shù)3210院學(xué)行店生中C銀心E書衛(wèi)學(xué)院小A醫(yī)B幼兒園D購物F廣中場

9.您對小區(qū)的綠化程度滿意嗎？A滿意B不滿意C無所謂

13%46%41%

綠化是和諧小區(qū)建設(shè)的重要部分,在綠化很好的社區(qū)居住會給居民一種清新的感覺,而綠化不好的社區(qū)會影響居民的心情,統(tǒng)一因此引起糾紛。綠化程度關(guān)系到居民的生活質(zhì)量，物業(yè)及建筑公司應(yīng)維護(hù)好小區(qū)綠化帶，進(jìn)行多品種植物種植，管理等服務(wù)。

10.您所在小區(qū)最近一年發(fā)生過鄰里糾紛嗎？A發(fā)生過一起B(yǎng)發(fā)生過多起C沒發(fā)生過D不清楚

A滿意B不滿意C無所謂20%13%0%67%

A發(fā)生過一起B(yǎng)發(fā)生過多起C沒發(fā)生過D不清楚

和諧小區(qū)的建設(shè)鄰里間的和睦相處是很重要的,鄰里糾紛較少對于和諧小區(qū)的建設(shè)有很大的幫助�？傮w來看，冠縣各小區(qū)比較和諧，鄰里糾紛較少。但對于部分居民表示不清楚，我們猜想是因?yàn)猷徖锝涣鞯娜狈�，我們希望各小區(qū)居民都能融洽相處。

11.您所在小區(qū)開展過那些活動？

A露天電影B各種講座C捐款D文藝演出E義診

2.52小區(qū)數(shù)1.510.50A露天電影B各種講座C捐款系列1D文藝演出E義診

所以物業(yè)公司都沒有組織過講座，大部分小區(qū)物業(yè)公司沒有組織過文藝活動、義診等。社區(qū)文化生活相對貧乏，精神文明的建設(shè)還有很長的路要走。

12.您認(rèn)為目前小區(qū)提供的哪項(xiàng)服務(wù)最缺乏？

A常規(guī)生活服務(wù)B健康醫(yī)療服務(wù)C運(yùn)動設(shè)施服務(wù)D針對老人兒童的專業(yè)服務(wù)

26%39%13%22%A常規(guī)生活服務(wù)C運(yùn)動設(shè)施服務(wù)B健康醫(yī)療服務(wù)D針對老人兒童的專業(yè)服務(wù)

綜合本題和第八題的數(shù)據(jù)來看,大部分小區(qū)未能提供良好的醫(yī)療服務(wù),周圍沒有衛(wèi)生所,這樣對居民就醫(yī)帶來了很大的麻煩.而運(yùn)動設(shè)施的缺乏使居民沒有在閑暇時(shí)間強(qiáng)身健體的場所,會使居民的生活缺乏色彩。和諧小區(qū)的建設(shè)應(yīng)該增加健身器材等基礎(chǔ)設(shè)施，以保證居民的生活質(zhì)量。

13.你對目前小區(qū)提供的服務(wù)最不滿意的是什么？

A提供的服務(wù)項(xiàng)目不實(shí)用B服務(wù)質(zhì)量差C收費(fèi)高及亂收費(fèi)

24%45%31%

A提供的服務(wù)項(xiàng)目不實(shí)用B服務(wù)質(zhì)量差C收費(fèi)高及亂收費(fèi)

收費(fèi)高亂收費(fèi)是小區(qū)普遍存在的問題,也是和諧小區(qū)建設(shè)的一個(gè)重大障礙,服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)項(xiàng)目不實(shí)用也占到了相當(dāng)?shù)谋壤�。只有解決了這個(gè)問題,才能真正的建設(shè)起和諧小區(qū)，我們希望物業(yè)公司能夠積極改善服務(wù)質(zhì)量，也希望在建和籌建中的生活區(qū)能夠吸取經(jīng)驗(yàn)，為和諧小區(qū)的建設(shè)出分力。

14.您的小區(qū)是否存在以下問題？

A交通不便B衛(wèi)生不好C噪聲多D治安不好E公共設(shè)施不足F綠化不夠G居民素質(zhì)欠佳H其他

90807060504030201*046726444748174人數(shù)8多便好好足夠C噪聲佳通生安施化A交B衛(wèi)D治F綠設(shè)E公共G居民素質(zhì)H其不不不不不欠他

通過對冠縣各個(gè)小區(qū)的走訪，綜合調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，隊(duì)員們針對調(diào)查過程中了解到的問題提出了如下建議。在這次的調(diào)查中我們了解到，冠縣各個(gè)小區(qū)的運(yùn)動設(shè)施等較為缺乏，綠化情況也差強(qiáng)人意，除個(gè)別小區(qū)組織過露天電影外，其他小區(qū)沒組織過什么有意義的文化活動。而物業(yè)對此要負(fù)大部分的責(zé)任。我們希望物業(yè)今后可以熱情地為小區(qū)居民服務(wù)，提高自身的服務(wù)質(zhì)量；加大力度建設(shè)各項(xiàng)設(shè)施，提高居民的生活質(zhì)量，尤其是要多建設(shè)運(yùn)動設(shè)施，為居民提供休閑鍛煉的場所；還要加強(qiáng)綠化，為小區(qū)居民營造健康綠色的生活氛圍；還要多開展豐富多彩的文化活動，豐富居民的文化生活，與小區(qū)居民經(jīng)常交流，盡量滿足小區(qū)居民的要求，只有這樣才能建成真正的和諧小區(qū)。

八、附件(一)隊(duì)員信息

姓名梁君慧張明曉郝樹新王欣桐王天一張?jiān)鲚x

性別女男男女女男

學(xué)院（中心、所）生命科學(xué)學(xué)院生命科學(xué)學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院土建與水利學(xué)院土建與水利學(xué)院電氣工程學(xué)院

年級11級11級11級11級11級11級

聯(lián)系方式182531655731825316557618253165059182531655781825316267318253163207

承擔(dān)工作組長組員組員組員組員組員

(二)調(diào)查問卷

關(guān)于冠縣各小區(qū)和諧建設(shè)情況的調(diào)查問卷

尊敬的朋友：您好！構(gòu)建社會主義和諧社會是黨中央提出的重大戰(zhàn)略任務(wù)，建設(shè)和諧小區(qū)是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)工程。為了了解冠縣城區(qū)和諧小區(qū)的建設(shè)情況，我們進(jìn)行了此次調(diào)查，希望得到您的支持與合作，請根據(jù)您的實(shí)際情況和真實(shí)想法填答。在符合您的情況和想法的序號上劃√。我們對您的情況將負(fù)責(zé)保密，請您不必有任何顧慮。感謝您的支持！1.您的家庭所在小區(qū)：

2.您在小區(qū)住了多長時(shí)間？：A.兩年以下B.兩年到五年D五年以上3.您的年齡：A.20歲以下B.20歲到30歲C31歲到40歲D40歲到50歲E50歲及以上

4.您對現(xiàn)在居住的小區(qū)滿意嗎？A很滿意B滿意C一般D不滿意

5.您認(rèn)為物業(yè)管理對構(gòu)建和諧小區(qū)作用大嗎？A大B不大C沒作用6.您所在小區(qū)有進(jìn)行過“構(gòu)建和諧小區(qū)”的宣傳教育嗎？A有B沒有7.您居住的小區(qū)鄰里經(jīng)常往來嗎？A經(jīng)常來往B偶爾來往C一般不來往D從不來往

8.您目前居住的小區(qū)能提供哪些服務(wù)？A保安保潔B幼兒老人病人看護(hù)

C代繳水電天然氣費(fèi)D運(yùn)動設(shè)施E購物配套F幼兒園9.小區(qū)內(nèi)部及附近有無下列設(shè)施？

A醫(yī)院衛(wèi)生院B幼兒園小學(xué)中學(xué)C銀行D購物中心E書店F廣場10.您對小區(qū)的綠化程度滿意嗎？A滿意B不滿意C無所謂11.您所在小區(qū)最近一年發(fā)生過鄰里糾紛嗎？A發(fā)生過一起B(yǎng)發(fā)生過多起C沒發(fā)生過D不清楚12.您所在小區(qū)開展過那些活動？

A露天電影B各種講座C捐款D文藝演出E義診13.您認(rèn)為目前小區(qū)提供的哪項(xiàng)服務(wù)最缺乏？

A常規(guī)生活服務(wù)B健康醫(yī)療服務(wù)C運(yùn)動設(shè)施服務(wù)D針對老人兒童的專業(yè)服務(wù)

14.你對目前小區(qū)提供的服務(wù)最不滿意的是什么？

A提供的服務(wù)項(xiàng)目不實(shí)用B服務(wù)質(zhì)量差C收費(fèi)高及亂收費(fèi)

15.您的小區(qū)是否存在以下問題？A交通不便B衛(wèi)生不好C噪聲多D治安不好E公共設(shè)施不足F綠化不夠G居民素質(zhì)欠佳H其他

再次感謝您的支持與合作！O(∩_∩)O~

山東大學(xué)青春展翼調(diào)查團(tuán)

（三）問卷統(tǒng)計(jì)

小區(qū)問題A兩年以下2B兩年到五年

冠星小區(qū)06世紀(jì)花園728文軒苑027常興花園35西苑小區(qū)217醫(yī)院西家屬院931總計(jì)21114C五年以上A20歲以下B20歲到30歲3C31歲到40歲D41歲到50歲E50歲以上A很滿意B滿意4C一般D不滿意A大5B不大C沒作用A有6B沒有A經(jīng)常來往B偶爾來往7C一般不來往D從不來往A保安保潔B幼兒老人病人看護(hù)C代繳水電天然8氣費(fèi)D運(yùn)動設(shè)施E購物配套F幼兒園A醫(yī)院衛(wèi)生院9B幼兒園小學(xué)中學(xué)42052215624126624186048361201*8048480048481468141651421014211414049141421049004904904919251991117217027811460162730460046004646433691711241890261960513013805100005105128718175013211212712804714191224700470047474292931182240172700441418120440444400001502051110653411011538211429845462391241035622850922340100141241C銀行D購物中心E書店F廣場A滿意10B不滿意C無所謂A發(fā)生過一起B(yǎng)發(fā)生過多起11C沒發(fā)生過D不清楚A露天電影B各種講座12C捐款D文藝演出E義診A常規(guī)生活服務(wù)B健康醫(yī)療服務(wù)13C運(yùn)動設(shè)施服務(wù)D針對老人兒童的專業(yè)服務(wù)A提供的服務(wù)項(xiàng)目不實(shí)用14B服務(wù)質(zhì)量差C收費(fèi)高及亂收費(fèi)A交通不便B衛(wèi)生不好15C噪聲多D治安不好00048181812604264800048630120618240180049004921217140211400049035001421721141414140004639703038400004619180918919190900000112911503115000002111172021301314102247474701524811016201*04709003861344000251900044000440019581201*14047471431291183839019259480449694109643775516897467264440173180900E公共設(shè)施不足F綠化不夠G居民素質(zhì)欠佳H其他241806070717150111729530123281600197481874

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