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(中心版本)品質(zhì)管理部201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃——楊川

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品質(zhì)管理部201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

第一部分201*年工作總結(jié)

一、對(duì)各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)工作支持

1、支援和泓地產(chǎn)陽光項(xiàng)目4號(hào)樓及商業(yè)開盤;2、秋季房交會(huì)的支援。

二、品質(zhì)檢查督導(dǎo)及品質(zhì)建設(shè)工作

1、提升陽光項(xiàng)目吧員茶文化知識(shí)及服務(wù)意識(shí);

2、加強(qiáng)秩序部內(nèi)勤管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及交接崗禮儀規(guī)范。

三、本年度工作中存在的主要問題

1、自我服務(wù)意識(shí)需加強(qiáng),綜合管控能力不足;2、部門之間的協(xié)作有待提升;3、外來宣傳人員的管控不足。

第二部分201*年重點(diǎn)工作計(jì)劃

一、VI系統(tǒng)的統(tǒng)一(需要在201*年工作計(jì)劃中重點(diǎn)說明)

集團(tuán)物管中心要求整個(gè)和泓物業(yè)系統(tǒng)VI要根據(jù)集團(tuán)要求進(jìn)行統(tǒng)一,其中涉及到物業(yè)部分主要是:工裝、工牌、接待前臺(tái)背景、接待前臺(tái)公示宣傳欄、辦公區(qū)各類門牌、設(shè)備機(jī)房標(biāo)識(shí)、園區(qū)標(biāo)識(shí),以上VI系統(tǒng)的統(tǒng)一需要在201*年逐步實(shí)施(尤其是工裝的

統(tǒng)一,避免造成浪費(fèi)),因此在本次物管中心已啟動(dòng)的預(yù)算編制過程中,各城市物業(yè)

品質(zhì)管理部要將此部分預(yù)算納入201*年的經(jīng)營預(yù)算中。屆時(shí)物管中心將會(huì)審核此部分預(yù)算。

二、201*年重點(diǎn)工作計(jì)劃及相關(guān)費(fèi)用預(yù)算(結(jié)合201*年經(jīng)營預(yù)算)1月份重點(diǎn)工作:銷售大廳的拆除及搬遷和年會(huì)前期準(zhǔn)備;預(yù)算費(fèi)用:

2月份重點(diǎn)工作:物業(yè)前期臨時(shí)辦公室的規(guī)劃及布置;預(yù)算費(fèi)用:

3月份重點(diǎn)工作:項(xiàng)目前期介入及分包項(xiàng)目驗(yàn)收;預(yù)算費(fèi)用:

4月份重點(diǎn)工作:陽光項(xiàng)目前期客服服務(wù)、工程維修團(tuán)隊(duì)組建;預(yù)算費(fèi)用:

5月份重點(diǎn)工作:前期資料收集、分戶驗(yàn)收和接房前物資準(zhǔn)備;

預(yù)算費(fèi)用:

6月份重點(diǎn)工作:1-4號(hào)樓接房工作開展及半年總結(jié)。預(yù)算費(fèi)用:

7月份重點(diǎn)工作:接房后集中工程整改期;預(yù)算費(fèi)用:

8月份重點(diǎn)工作:接房后集中工程整改期;預(yù)算費(fèi)用:

9月份重點(diǎn)工作:客戶服務(wù)前期工作開展及業(yè)主關(guān)系維護(hù);預(yù)算費(fèi)用:

10月份重點(diǎn)工作:日常物業(yè)服務(wù)及物業(yè)費(fèi)用催收;預(yù)算費(fèi)用:

11月份重點(diǎn)工作:團(tuán)隊(duì)服務(wù)品質(zhì)提升及與相關(guān)政府職能部門關(guān)系維護(hù);預(yù)算費(fèi)用:

12月份重點(diǎn)工作:年底費(fèi)用催收及年度工作總結(jié)計(jì)劃;預(yù)算費(fèi)用:

楊川201*年11月15日

擴(kuò)展閱讀:201*年1月管理層工作總結(jié)

管理層工作總結(jié)(一月)姓名職務(wù)鄧家禮部門工程部經(jīng)理一、本月工作概述:〈一〉新港:處理地下室漏水,完善4號(hào)樓部份裝飾工作,對(duì)一期部份分包單位完善財(cái)務(wù)結(jié)算!炊等A宜鉑仕公館:(1)強(qiáng)化項(xiàng)目安全管理,質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制,進(jìn)度基本符合總進(jìn)度計(jì)劃要求,安全、質(zhì)量情況基本正常。(2)實(shí)體工程情況:膩?zhàn)庸こ淌┕さ谝黄讶客瓿;公共部份墻磚力爭(zhēng)201*工程部總結(jié)時(shí)間201*年1月28日總結(jié)內(nèi)容

年1月31前完成;地坪工程已施工至3層,力爭(zhēng)201*年1月30日前完成;地下室頂板防水基本完成(僅電梯口處未完成,其余全部完成);污水排放問題已形成最終方案并會(huì)簽下發(fā)施工單位。(3)外墻干掛主龍骨已基本完成,于201*年1月28日請(qǐng)質(zhì)檢站驗(yàn)收。(4)技術(shù)方面:對(duì)施工過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷,及時(shí)與設(shè)計(jì)單位溝通、優(yōu)化,并督促總承包單位完善與進(jìn)度配套技術(shù)方案。(5)配合審計(jì)完成部份裝飾材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)工作!慈等A宜上錦:(1)實(shí)體工程情況:一單元:完成了轉(zhuǎn)換層高支模支撐架體的搭設(shè)、制作安裝完成了框支梁的鋼筋和澆筑了轉(zhuǎn)換層墻柱、梁板的砼工作,完成了五層外挑架的搭設(shè)以及五層墻柱六層梁鋼筋安裝和六層梁板模板的安裝工作;二單元:完成了轉(zhuǎn)換層高支模支撐架體的搭設(shè)、制作安裝完成了框支梁的鋼筋和澆筑了轉(zhuǎn)換層墻柱、梁板的砼工作,完成了五層外挑架的搭設(shè)以及五層墻柱鋼筋安裝和六層部分梁板模板的安裝工作;(2)完成了地下室南側(cè)部分擋土墻外側(cè)防水卷材的施工工作;(3)完成轉(zhuǎn)換層的砼已順利澆筑完善;(4)新售樓部的選址已確定,同時(shí)配合審計(jì)部確定了售樓部設(shè)計(jì)單位,正在進(jìn)行設(shè)計(jì)。(5)強(qiáng)化項(xiàng)目安全管理,質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制,安全、質(zhì)量情況基本正常。(6)配合審計(jì)部確定高大模板措施費(fèi)和銷售部開盤工作?偨Y(jié)內(nèi)容(7)準(zhǔn)備進(jìn)行干掛、雨棚招標(biāo)工作。(8)技術(shù)方面:糾正施工缺陷,優(yōu)化設(shè)計(jì)缺陷。(9)安裝工程基本正常.〈四〉都江堰項(xiàng)目:(1)配合開發(fā)部基本完成方案報(bào)規(guī),進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)。(2)配合審計(jì)部簽訂了氡濃度檢測(cè)合同,完成了現(xiàn)場(chǎng)氡濃度檢測(cè)。(3)配合開發(fā)部向都江堰電業(yè)局辦理用電申請(qǐng)相關(guān)工作;(4)配合合同部完善了招標(biāo)文件及初步合同,進(jìn)行了2#樓招標(biāo)。〈五〉中海一號(hào):(1)協(xié)調(diào)各工種、各專業(yè),進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制。(2)工程實(shí)體方面:木作噴漆工作基本結(jié)束;墻面、地面已基本結(jié)束。(3)技術(shù)方面:進(jìn)行室內(nèi)家居設(shè)計(jì),家具初步設(shè)計(jì)完成。二、部門人員:按照公司和部門要求,強(qiáng)化部門人員崗位責(zé)任制,工作主動(dòng)性學(xué)習(xí),強(qiáng)化工作績效管理。三、存在的不足:上錦總包管理較困難,進(jìn)度存在滯后;鉑仕公館:總承包單位質(zhì)量意識(shí)差,已完工程觀感質(zhì)量相對(duì)較差;濱江國際總體進(jìn)度滯后。四、部門人員評(píng)定:姓名楊盛康和良楊川曾俊紅羅體章林振民一般一般工作較認(rèn)真責(zé)任心較強(qiáng),工作能力較強(qiáng)技術(shù)能力較強(qiáng),責(zé)任心較強(qiáng)一般工作表現(xiàn)評(píng)定滿意評(píng)定757280808070

工程部鄧家禮201*年1月28日

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