宿豫區(qū)實(shí)驗(yàn)高級中學(xué)201*年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

宿豫區(qū)實(shí)驗(yàn)高級中學(xué)201*年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年我校在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大精神，深入細(xì)致地做好了信訪工作和矛盾糾紛排查工作，全力以赴地確保學(xué)校大局穩(wěn)定。按照《信訪條例》緊緊圍繞上級主管部門關(guān)于做好信訪工作的安排部署，全面落實(shí)各項(xiàng)政策，切實(shí)維護(hù)群眾利益，保持了我校的和諧穩(wěn)定�，F(xiàn)將工作中的具體做法總結(jié)如下：

一是按照“突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治”的工作思路，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了“強(qiáng)化管理，理順關(guān)系，抓穩(wěn)定，促發(fā)展”的針對性措施，制定了《宿豫區(qū)實(shí)驗(yàn)高級中學(xué)信訪工作制度》，年初與各科室、各年級組及全體任課老師簽訂責(zé)任書，把信訪工作與教職工工作實(shí)績相掛鉤，實(shí)行“分級責(zé)任，歸口辦理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的工作責(zé)任制。

二是堅(jiān)持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅(jiān)持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及國家政策落實(shí)、財(cái)務(wù)、職稱晉升等群眾切身利益的問題，特別是可能引起上訪甚至越級上訪的問題，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在上訪形成之前，對情緒激動的人員，有主要領(lǐng)導(dǎo)接訪，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作，從不簡單草率，馬虎了事。

三、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪，分段受理，制

止重復(fù)上訪、越級上訪。

學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在科室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級，推向社會。對因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

四、加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各科室、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。

五、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。

六、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪。

七是實(shí)行了校領(lǐng)導(dǎo)與重點(diǎn)人員包保穩(wěn)控責(zé)任制。為進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作力度，學(xué)校安排中層以上教干和離退休老教師結(jié)對子，開展一對一、心貼心的幫扶工作，堅(jiān)持“誰包保、誰負(fù)責(zé)、誰辦理”的

原則，責(zé)任到人，一包到底。及時了解老教師的情況，在力所能及的情況下解決他們的合理訴求。

八是每月定期召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)首問，層層落實(shí)職責(zé)制，對上訪人員反映的問題進(jìn)行研究，給予及時處理。

九是積極主動地做好與上級有關(guān)部門溝通聯(lián)系，及時反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題進(jìn)行分級分類上報，尋求解決方法，落實(shí)防范措施，從源頭上予以杜絕。

201*年我校無一起群眾上訪的惡性案件，有個別群眾因?qū)嶋H情況不明等原因在網(wǎng)上發(fā)帖，也得以及時圓滿處理。

宿豫區(qū)實(shí)驗(yàn)高級中學(xué)201*年1月25日

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宿豫區(qū)實(shí)驗(yàn)高級中學(xué)201*年信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃

為了深入持久地開展信訪工作，按照文件精神，結(jié)合我校的工作實(shí)際，現(xiàn)將我校201*年信訪工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想：

201*年，我校信訪工作的指導(dǎo)思想是：以十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市人民政府信訪工作精神及教育局的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會營造良好的社會環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)及工作措施

（一）；建立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：徐勇

副組長：張勇、徐立建、郭尹嶺、張先鼎

成員：張華清、王先樹、張?jiān)受�、李懷雙、王瑞、張鵬、萬坤、吳培沖、林衛(wèi)華、張丁華、王小強(qiáng)、徐愛政、王友華、王玉立、池振忠、朱印明、何家金、王璇、王明輝

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由張華清同志兼任辦公室主任負(fù)責(zé)日常辦公。

（二）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入學(xué)校的重要議事日程。實(shí)行“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)

其責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子和成員信訪工作的職責(zé)和具體要求，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。（三）加強(qiáng)對新修訂的《信訪條例》的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實(shí)。

一方面，要認(rèn)真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對新修訂的《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，了解信訪案件受理、直接轉(zhuǎn)送、辦理、復(fù)查和復(fù)核等制度及相應(yīng)的期限，明確法律責(zé)任。另一方面，要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪；二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制意識，提高依法處理人民群眾信訪事項(xiàng)的能力；三是要加強(qiáng)勞動保障法律法規(guī)的宣傳，提高全社會的勞動保障意識。

（四）抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結(jié)率。對集中排查出的信訪突出問題及涉訪群體性事件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)。對于群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件，要按照《條例》規(guī)定的時限及時給予解決。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾不能辦理，勸其息訴罷訪，不亂開口子。

（五）做好集中處理信訪突出問題及涉訪群體性事件第二階段工作。

根據(jù)本校教師的特點(diǎn)，結(jié)合本學(xué)校的實(shí)際，抓好重點(diǎn)領(lǐng)域的治理整頓工作，營造良好的法制環(huán)境，重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，讓勞動者的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解

決在基層。繼續(xù)把處理群眾集體上訪作為重中之重的工作來抓，加強(qiáng)對群眾集體上訪的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪和突發(fā)性事件，努力把群眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

（六）建立健全考核和責(zé)任追究制度，對教職工越級上訪造成后果的，除通報批評外，年終考核確定不稱職，績效工資按學(xué)校考核辦法執(zhí)行。

宿豫區(qū)實(shí)驗(yàn)高級中學(xué)201*年1月27日

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