宜章縣道路運輸管理所 201* 年工作總結(jié)及201* 年工作計劃

宜章縣道路運輸管理所201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

二一二年，在縣委、政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，宜章縣運管所以開展作風(fēng)大整頓、創(chuàng)先爭優(yōu)、客運管理服務(wù)大提質(zhì)、客運市場“清剿”、安全生產(chǎn)隱患大排查等活動為契機，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，加強管理、優(yōu)化服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下。一、加強管控，推動道路運輸市場有序發(fā)展（一）抓好道路運輸經(jīng)營業(yè)戶年度審驗工作。截止10月底，我所共審驗貨車1831輛、客車342輛、駕校教練車55輛，審驗維修企業(yè)290家、客運公司3個、駕校2個。（二）打造優(yōu)質(zhì)的客運服務(wù)體系。一是培育、壯大客運市場。我所201*年新增客運班線9條線路，延長線路12條，變更線路11條，報廢更新客車6臺，共新增客車31臺（投放到位18臺）；二是抓好客運班車燃油費補貼工作。9月份，我所為農(nóng)村客運車輛、出租車、公交車發(fā)放了201*年度的燃油補貼，讓廣大客運經(jīng)營者享受到國家優(yōu)惠政策；三是開展“民生大愛行動”。我所圍繞一六鎮(zhèn)為中心開展“村村通”試點工作，提高客運班車通村率。今年通車30個行政村，累計實現(xiàn)251個行政村通班車，占考核任務(wù)的103%；四是在客運行業(yè)開展行業(yè)文明創(chuàng)建活動。201*年開展了創(chuàng)建“群眾滿意客運站”和評選“文明客車”、“優(yōu)秀客車駕駛員”、“文明出租車”、“優(yōu)秀出租車駕駛員”等創(chuàng)建活動。（三）積極培育貨運市場。重新整理了貨運企業(yè)檔案資料，開展了對貨運企業(yè)的質(zhì)量信譽考核工作。新增興隆渣土運輸公司、吉鑫貨運公司兩家貨運公司。（四）加強維修市場整治。按照市運管處的要求開展了機動車維修市場專項整治行動，印發(fā)了整治工作方案。在行動中,駕維股人員每月對維修市場的檢查不低于3次，抓好了維修企業(yè)的源頭管理。在行政審批上，新增風(fēng)馳汽修廠，升級華泰汽車貿(mào)易公司為一類企業(yè)、通達汽車修理廠為二類企業(yè)。駕維股人員還組織維修企業(yè)從業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。（五）嚴格規(guī)范駕校培訓(xùn)教學(xué)行為。我所開展了駕培市場專項整治活動和檢查考核工作。針對當前我縣駕培市場存在的異地教學(xué)車輛在本地設(shè)點培訓(xùn)等突出問題，駕維股聯(lián)合稽查股執(zhí)法人員采取定點布控、流動稽查、接受舉報等多種舉措，查處了郴州的宇通、順發(fā)、福城、酷車地帶等多所駕校車輛。不僅如此，我所執(zhí)法人員還多次到一六、黃沙等地對當?shù)厝诉`規(guī)從事駕培經(jīng)營的情況進行摸底調(diào)查、集中打擊。所行政審批股在駕校的準入條件上嚴格把關(guān)，栗源鎮(zhèn)的一家擬興辦的駕校因資料不全未予受理。二、預(yù)防為主，道路運輸安全形勢穩(wěn)定今年是安全生產(chǎn)年和道路客運安全年，我所認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實加強道路運輸企業(yè)的安全監(jiān)管，強化道路客運市場管控，全力防范道路交通安全事故發(fā)生。（一）強化安全知識宣傳教育8月1日，縣運管所在五樓會議室召開了全縣道路運輸行業(yè)安全生產(chǎn)暨精神文明創(chuàng)建工作會。會上，李和平副所長宣讀了《關(guān)于對湘J42837客運班車嚴重超員情況的處理通報》（湘運管運政發(fā)[201*]82號）、《關(guān)于切實加強道路危險貨物運輸管理的緊急通知》（湘運管貨運發(fā)[201*]90號）、《關(guān)于集中開展旅游包車客運安全專項整治行動的通知》（交運發(fā)[201*]304號）等安全生產(chǎn)文件，印發(fā)了所安全生產(chǎn)相關(guān)文件。9月16日開展了“文明交通，人人行動”宣傳活動�？h運管所和志愿者在縣城主干道向機動車駕駛員和過往行人發(fā)放倡議書10000份，大力倡導(dǎo)“六大文明交通行為”，要求機動車駕駛員自覺摒棄“六大交通陋習(xí)”，堅決抵制“六大危險駕駛行為”�？h電視臺記者進行了實時采訪，宣傳活動達到了預(yù)期的效果。通過開展安全生產(chǎn)宣傳教育“五進”活動，全面提高道路運輸從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)，形成了“人人講安全，個個重安全”的良好氛圍，有效地預(yù)防和減少道路運輸事故發(fā)生。（二）狠抓重點時段的安保工作6月既是“安全生產(chǎn)月”，又是高考和中考的集中時段，我所采取了以下舉措確保學(xué)生考期安全：1、加派了執(zhí)法人員加強學(xué)校周邊客運環(huán)境的整治；2、向各客運公司、客運經(jīng)營者發(fā)放了《關(guān)于201*年客運包車運送高考學(xué)生有關(guān)要求的通知》500份；3、在道路運輸行業(yè)積極推行“愛心送考”公益活動，為學(xué)生免費送考成為出租車司機的自覺行動；4、要求各客運站駐站工作人員抓好車源管理，落實“三關(guān)一監(jiān)督”。通過采取嚴密的安保措施，考期沒有發(fā)生一起道路運輸安全生產(chǎn)事故。此外，我所還加強了春節(jié)、“兩節(jié)兩會”、莽山杜鵑花節(jié)、湖南（郴州）國際旅游節(jié)、成人高考等重點時段和重要活動期間的道路運輸安全保障工作。（三）積極開展安全生產(chǎn)隱患大排查行動6月下旬，在縣委、政府的組織下，我縣交通系統(tǒng)開展了交通運輸安全生產(chǎn)大巡查聯(lián)合行動，重點圍繞全縣客運站、公路、橋梁、在建交通工程項目、車輛維修企業(yè)、渡口、客貨車輛、校車等安檢內(nèi)容進行了巡查。在行動中我所出動執(zhí)法人員22人，執(zhí)法車輛6臺，較好的完成了安全生產(chǎn)大檢查任務(wù)。我所還從7月25日至8月25日開展了為期一個月的安全生產(chǎn)隱患大排查行動。我所共出動執(zhí)法人員180人次，車輛54臺次，檢查客運車輛371輛，檢查道路運輸經(jīng)營企業(yè)44家，排查出一般隱患37起，至9月10日已全部整改到位。（四）建立良好的災(zāi)情防護體系進入汛期，我縣連降暴雨，洪澇災(zāi)害、泥石流等自然災(zāi)害危情四伏。在“623”莽山泥石流事故中，我所啟動了防汛搶險應(yīng)急預(yù)案，緊急抽調(diào)了應(yīng)急救援車輛、人員趕赴事故現(xiàn)場實施救援。在我所的緊急救援下，最大限度的挽救了乘客的生命，減輕人民群眾的財產(chǎn)損失。在8月份的客運運力、線路審批會上，我所對該公司上會討論的客運運力進行了嚴格審核，達不到旅游客運要求的車輛不予許可。（五）加強駐站管理為深入開展“平安車站”、創(chuàng)“群眾滿意客運站”等活動，我所加大了駐站管理力度，嚴格抓好車源和客源管理，認真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)。每逢重大節(jié)假日所里增派駐站人員，同時還要求客運站加強安全生產(chǎn)管理，實現(xiàn)運管、企業(yè)、客運站對車輛管理的無縫銜接。如從縣城到黃岑嶺、到五都嶺等地的近城15臺中巴車曾有一段時間不例行安全檢查，存在重大安全隱患。通過所里做工作，這15臺中巴車經(jīng)營者與汽車總站簽訂了《委托安全例行檢查》協(xié)議書。目前，這幾條線路的中巴車例行安檢率達100%，重大安全穩(wěn)患得以化解，人民群眾的生命財產(chǎn)安全得到有了有效保障。在“安全帶-生命帶”專項活動中，站場管理股對郴汽集團宜章分公司和金輪公司的客運車輛安全帶安裝情況進行了檢查，其中郴汽集團宜章分公司安裝57臺，金輪公司安裝31臺。在工作中，我所還要求企業(yè)嚴格控制1000公里以上的跨省長途客運班線和夜間運行時間，堅決實行長途客車凌晨2時至5時停止運行的規(guī)定，落實好長途客運駕駛員停車換人及落地休息和駕駛時間控制等制度。（六）加強道路運輸車輛GPS監(jiān)管目前，我縣“兩客一�！逼髽I(yè)均安裝了GPS，安裝率100%。我所建成了道路運輸車輛GPS監(jiān)控中心，對及時發(fā)現(xiàn)并制止道路運輸違法、違規(guī)行為，加強客運企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管起到了一定的效果。三、注重源頭，再掀治超風(fēng)暴行動我所主要做了以下幾方面的工作：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到位。我所成立了治超工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與治超人員、貨源單位、維修企業(yè)層層簽訂了責(zé)任狀，將工作責(zé)任落實到崗、到人；二是方案明確，措施到位。我所印發(fā)了201*年治超工作方案、治超工作制度、再掀治超風(fēng)暴行動方案及預(yù)案等治超文件；三是提高認識，宣傳到位。我所注重輿論宣傳，發(fā)動了強大的治超宣傳攻勢，在再掀治超風(fēng)暴行動中共出動治超宣傳車50余臺次、發(fā)放各種宣傳資料300余份、懸掛治超橫幅10條，讓治超工作的政策和重大意義深入人心。經(jīng)過治超政策攻心，我所共接到咨詢、舉報電話60余次，向縣治超辦匯報治超相關(guān)案情10余起；四是抓好源頭，監(jiān)管到位。我所嚴把營運車輛年審關(guān)，建立了“非法改裝改型車輛查處臺帳”，共清查出前來年審辦證的非法改裝改型車輛53臺，并已全部按要求恢復(fù)車輛原狀。我所相關(guān)股室（站）按規(guī)定進行源頭治超巡查，向相關(guān)部門移送了6起治超違規(guī)案件。四、加強素質(zhì)，狠抓運政隊伍建設(shè)（一）開展作風(fēng)大整頓活動。在作風(fēng)大整頓活動中，我所認真執(zhí)行縣委、政府關(guān)于“六個一律免職”的規(guī)定和縣交通運輸系統(tǒng)機關(guān)工作人員“五不準”等4項規(guī)定。我所還通過公開舉報電話、設(shè)立創(chuàng)先爭優(yōu)意見箱、聘請作風(fēng)監(jiān)督員、不定期開展民主評議等形式，提升了社會滿意度和單位的公信度和形象。（二）加強運政隊伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我所加強科學(xué)文化和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。所里訂閱了數(shù)十份黨報黨刊和行業(yè)報刊，增加干部職工的知識儲備。此外，我所工作人員還參加了干部職工理論考試、普法考試、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和行政執(zhí)法評議考核，法制觀念進一步提升，執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量進一步提高。我所組織黨員干部職工學(xué)習(xí)了《黨內(nèi)紀律處分條例》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》等反腐倡廉規(guī)定，提高廉潔自律、防腐杜漸的能力。（三）開展形式多樣的創(chuàng)爭活動。1、開展“民生大愛行動”、黨員“結(jié)對幫扶”、“千名干部下基層，傾聽民聲解難題”等活動，積極推行“三問三進三同”的群眾工作法，廣泛深入群眾建整扶貧、排憂解難。所支部黨員在群眾工作中鍛煉了品質(zhì)、磨練了意志，緊密了黨群和干群關(guān)系；2、參與“十佳崗位奉獻先鋒”和“十佳群眾滿意窗口”評比活動。（四）優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。我所不斷改進服務(wù)措施，加強交通行政執(zhí)法的監(jiān)管，加大了對《宜章縣道路運輸管理所行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)定》、涉企檢查工作和行政執(zhí)法依據(jù)清理等工作執(zhí)行情況的監(jiān)管力度；（五）推行陽光政務(wù)和“一站式”審批。今年4月份，我所運政大廳整體遷往縣政務(wù)服務(wù)中心縣交通運輸局窗口。該窗口緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于落實電子政務(wù)行政審批工作會議，以“管理再抓細、精神再提振、作風(fēng)再抓實、業(yè)務(wù)再求精”為出發(fā)點，不斷提升工作效能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，采取的主要措施：一是營造濃厚工作氛圍。要求全體窗口工作人員提高思想認識，增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感在本職崗位上干事創(chuàng)業(yè)，以實實在在的工作，體現(xiàn)自己的人生價值；二是創(chuàng)造性地開展工作。窗口要求統(tǒng)一著裝，嚴肅組織紀律，加強窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力培養(yǎng)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)辦理能力和工作能力，對外樹立了良好的形象。三是推行“六個零”服務(wù)。即服務(wù)態(tài)度“零埋怨”，服務(wù)質(zhì)量“零推脫”，服務(wù)事項“零積壓”，服務(wù)目標“零差錯”，服務(wù)質(zhì)量“零投訴”，隊伍管理“零違紀”。四是為辦事企業(yè)和群眾打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。根據(jù)上級文件精神和我縣的工作實際對現(xiàn)有的10個審批事項進行梳理，在原來平均審批時限15個工作日的基礎(chǔ)上壓縮至10個工作日，有的審批事項立等可辦，提高了“即辦率”和“當日辦結(jié)率”，優(yōu)質(zhì)的辦事效率和良好的辦事服務(wù)態(tài)度得到了廣大辦事企業(yè)和群眾的一致好評。自4月9日進駐中心以來截止到10月19日止，僅半年時間累計收取稅費1275125.52元，共辦結(jié)事項5134臺/次。其中辦結(jié)二級維護簽章4136臺/次，貨物運輸經(jīng)營許可741輛，機動車維修經(jīng)營許可79家，接待人數(shù)5014人，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%，有效投訴為零。（六）開展豐富多彩的文娛活動。在“創(chuàng)業(yè)宜章，激情飛揚”活動暨“頌歌獻給黨，交通大建設(shè)”主題歌詠會上，我所獲得集體二等獎和個人三等獎；開展了迎國慶徒步活動、黨建日黨史知識教育、運政換裝儀式等活動。（七）加強單位制度建設(shè)。落實崗位責(zé)任制，加強內(nèi)部管理，建立健全了治超工作制度、消防安全管理制度、行政執(zhí)法制度、財務(wù)管理暫行辦法等內(nèi)部管理制度。五、因地制宜，加大創(chuàng)園工作力度（一）注重輿論引導(dǎo)，抓好創(chuàng)園宣傳一是提高干部職工的創(chuàng)園意識和參與活動的積極性，在院內(nèi)設(shè)立了創(chuàng)園宣傳欄4期和園林綠化溫馨提示牌2塊、張貼創(chuàng)園標語5條；二是懸掛宣傳橫幅20余條，出動宣傳車180臺次，發(fā)放倡議書500份、群發(fā)短信5000條，張貼車身標語201*余條；三是參加了宜章縣“縣樹、縣花、縣鳥”的海選活動，填報了三評選票；四是強化宣傳發(fā)動，利用網(wǎng)絡(luò)、電視臺、行業(yè)報刊等媒體宣傳創(chuàng)園工作，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、全民動員、全社會共同參與的濃厚氛圍。（二）資金投入到位，抓好綠化攻堅4-5月間，我所干部職工在縣交通運輸局的組織下分別到長沖和天塘參加了義務(wù)植樹活動，抓好通道綠化，打造生態(tài)家園。在單位園林化建設(shè)這一塊，我所至今沒有獨立的辦公場所，院內(nèi)場地也已經(jīng)水泥硬化，受條件所限無法開展園林式單位的創(chuàng)建工作。為抓好創(chuàng)園工作，我所開展屋頂、陽臺、墻面以及室內(nèi)的增綠工作，美化了辦公環(huán)境，現(xiàn)在所里“花成行、樹成線、綠成景”，形成優(yōu)美的人性化景觀環(huán)境。五、因勢利導(dǎo)，推進公交體制改革4月底，在縣政府的組織下，我所協(xié)同縣交通運輸局、縣交警大隊、城管局等單位一行10人赴攸縣、資興等地考察�；貋砗�，我所因地制宜的推出了公交體制改革實施方案，并積極向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報考察情況，提出了公交體制改革的意見和建議。為進一步規(guī)范城區(qū)公共交通秩序，為市民出行提供一個安全、便捷、舒適的乘車環(huán)境，縣交警大隊、城管大隊、運管所于9月10日組織人員對城區(qū)主要路段公交線路�？空军c進行了實地勘查，新增25個公交�？空军c和3個過境客車下客點。宜章縣四完小已于9月1日開學(xué)，當時運送1700余名師生的問題亟待解決。8月30日，縣政府主持召開了四完小開學(xué)相關(guān)事項協(xié)調(diào)會，我所派人列席會議。在協(xié)調(diào)會后，客運管理股負責(zé)人召集城鄉(xiāng)公交車線路車主代表開會，確定了4、5路公交車繞道四完小負責(zé)接送師生。因該校師生較多，后又增開了至四完小的公交線路。六、多措并舉，優(yōu)化城區(qū)客運市場秩序為整頓我縣客運市場秩序，確保城區(qū)道路客運安全，我所采取了以下措施：一是加大客運市場整治的宣傳力度。在中心城區(qū)張貼整治通告3000余份，張掛整治宣傳橫幅280條，出動宣傳車進行巡回宣傳86臺次，設(shè)置禁停標志牌8塊；加強矛盾糾紛的調(diào)解工作，全年共調(diào)解客運糾紛15起，回復(fù)政協(xié)提案3件、信訪件16件；二是從3月中旬至4月底，運政執(zhí)法人員從18：30至22：30在民主西路路段采取流動巡查和蹲點監(jiān)管的方式整治城區(qū)客運市場秩序。在行動期間，我所共糾正異地出租車的駐點營運行為300余臺次，查獲非法營運“黑車”3臺；三是開展城區(qū)交通秩序集中整治活動。我縣城區(qū)交通秩序集中整治自6月8日起，于8月20日結(jié)束。聯(lián)合整治組查處機動車各類交通違法違章行為850臺（次），其中查處亂停亂擺尤其是各主要路段路口的摩托車762輛（次），拖移人行道上嚴重妨礙行人通行的各類小車36輛，查處城區(qū)隨意上下客客車6輛；四是全力開展客運市場“清剿”行動。我所抽調(diào)執(zhí)法車輛3臺、執(zhí)法人員12人，重點打擊“黑車”非法經(jīng)營行為，重拳整治亂停亂靠、違章停車、違章超車、隨意掉頭、不在規(guī)定站點隨意上下客、酒后駕車、疲勞駕駛、超載和超速行使等行為。共糾正客運車輛違規(guī)經(jīng)營行為71臺次，其中停班整改客運車輛10臺次，查處“黑車”30臺；五是開展客運管理服務(wù)大提質(zhì)活動�？瓦\管理服務(wù)大提質(zhì)活動主要圍繞六大行動開展。在大造勢行動中，縣運管所懸掛宣傳橫幅140條，出動宣傳車150臺次，發(fā)放倡議書1200份，群發(fā)短信15000條，張貼宣傳標語880條，同時利用電視臺、網(wǎng)絡(luò)、報刊等形式宣傳造勢，在全縣客運行業(yè)迅速掀起了客運管理服務(wù)大提質(zhì)的熱潮。我所組織力量深入到客運源頭，督促客運企業(yè)按照“6S”管理法抓好安全、保潔工作；實行質(zhì)量信譽考核，對考核不達標企業(yè)或客運車輛責(zé)令限期整改、停業(yè)整頓。七、存在的問題（一）貨車外流現(xiàn)象嚴重。近幾年來，因治超、代稅等因素影響，造成我縣數(shù)以千計的大噸位營運貨車轉(zhuǎn)戶或從事異地經(jīng)營，營運車輛管理工作受到極大影響，嚴重沖擊了貨運市場秩序。今年，我所共審驗貨車1831輛，去年審驗2662輛，僅為去年同期的68.78%。（二）工作經(jīng)費入不敷出。我所參與了政府組織的治超、客運整治、創(chuàng)園等多項活動，又需在限期內(nèi)完成運政機構(gòu)換證換裝、修繕辦公場所、建設(shè)GPS監(jiān)控中心等大量軟硬件建設(shè)，各項工作經(jīng)費嚴重短缺，開展起各項工作來舉步維艱；（三）運政隊伍建設(shè)亟待加強。運管人員的職業(yè)道德、文化知識、業(yè)務(wù)技能等方面的素質(zhì)有待進一步提高，隊伍建設(shè)有待進一步加強。（四）公交體制改革進展緩慢。截至目前，我縣公交體制改革實施方案還未在政府常務(wù)會上討論、通過。公交市場管理乏力：一無全國性的城市客運管理法規(guī)對城市客車違規(guī)經(jīng)營行為進行處罰；二無公交公司規(guī)范從業(yè)人員的經(jīng)營行為；三無良好的公交經(jīng)營環(huán)境。八、明年工作打算（一）繼續(xù)全力抓好治超、創(chuàng)園、客運市場整治等工作。（二）堅持不懈的抓好道路運輸行業(yè)的安全監(jiān)管，嚴格落實安全防范措施，從源頭上杜絕安全生產(chǎn)隱患。（三）在縣政府的支持下，加快公交體制改革進程，加強對城市客運市場的管理。同時積極探討、借鑒適應(yīng)新時期發(fā)展需要的道路運輸行業(yè)管理模式。（五）在縣政府的關(guān)心、支持下，盡快爭取到運政人員換證換裝、辦公場所修繕、建設(shè)GPS監(jiān)控中心等工作經(jīng)費。（六）進一步加強單位作風(fēng)大整頓活動，引導(dǎo)所干部職工牢固樹立廉潔勤政、務(wù)實高效的思想觀念，著力提高運政隊伍的整體形象。

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挖掘醫(yī)院文化內(nèi)涵提升核心競爭力

醫(yī)院文化委員會201*工作總結(jié)與201*年工作計劃

醫(yī)院文化是醫(yī)院長期發(fā)展形成的一種文化傳統(tǒng)，是醫(yī)院獨具的組織結(jié)構(gòu)模式、經(jīng)營管理理念、行為規(guī)范、價值取向，包括全體職工對醫(yī)院的關(guān)愛程度、依賴程度及職工本身具有的責(zé)任感、榮譽感等。優(yōu)秀、健康的醫(yī)院文化可以達到凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)人的工作熱情、提高人的創(chuàng)造能力的作用，推動醫(yī)院成長和發(fā)展。近年來，醫(yī)院文化管理委員會為了傳承和發(fā)展新華文化，凝聚新華精神，塑造新華文化品牌形象，在實踐中摸索，在繼承中創(chuàng)新，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院中心工作緊密結(jié)合，強化以文化人、以文塑形，以文興業(yè)，以文強院措施，使醫(yī)院文化極具生命力，較好地提升了醫(yī)院軟文化，有效推動醫(yī)院文明、和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展。

一、將文化建設(shè)與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)相結(jié)合，提高管理效能。201*年初，文化管理委員會貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力走群眾路線，為深化醫(yī)院人本文化，積極探索與開發(fā)能引起群眾熱烈響應(yīng)，弘揚健康上進精神，豐富職工文化生活，增強醫(yī)院文化底蘊等方面的問題，引導(dǎo)大家以更加自覺積極的態(tài)度投身醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，制訂了詳細的醫(yī)院文化建設(shè)調(diào)查問卷，并分組在全院進行基層文化調(diào)研。通過調(diào)查研究匯總，分析新情況、新問題，找出我院文化建設(shè)工作主要成績和主要問題及困難進行探討，形成集體智慧力量，有的放矢制訂文化建設(shè)工作指導(dǎo)意見，達到管理效能明顯增強。

二、將文化建設(shè)與注重思想政治工作貫穿相結(jié)合，促進文化健康發(fā)展

思想政治工作是有組織、有針對性的說教方法，可以調(diào)動職工的積極性、充分發(fā)揮職工的主動性和創(chuàng)造性，對醫(yī)院文化建設(shè)起到明顯的導(dǎo)向作用和強化作用。所以，在醫(yī)院文化建設(shè)中我們始終貫穿思想政治工作，切實抓好職工的思想教育和素質(zhì)教育，調(diào)動全體職工參與醫(yī)院文化建設(shè)的熱情，使全體職工自覺規(guī)范自己的行動，并通過各種各樣的形式展現(xiàn)出來，融入到為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作之中，推進醫(yī)院文化向縱深發(fā)展。今年，醫(yī)院文化建設(shè)密切建黨91周年，先后開展了學(xué)黨史，知黨情，跟黨走系列讀書、演講、黨史知識競賽等活動，開展征集學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大心得、感動新華的人和事征稿活動以及學(xué)習(xí)十八大專題報告會等活動，一系列活動的隆重舉辦倍受關(guān)注，得到了廣大黨員干部職工的熱情參與和支持，活動的開展?jié)撘颇�化大家珍惜來之不易的今天，珍惜醫(yī)院發(fā)展的黃金時期，牢記以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新時期醫(yī)院精神文明建設(shè)標準，有效促進了醫(yī)院文化建設(shè)的健康和諧持續(xù)發(fā)展。

三、將文化建設(shè)與理想信念教育相融合，提高職工綜合素

質(zhì)

近年，我院經(jīng)濟體系逐步完善，利益分配方式增多，干部職工的思想轉(zhuǎn)化速度加快，精神文化生活水平也日益提高，對待各種思想文化理論也呈現(xiàn)出更加高的需求。如何做好職工的理想信念教育，更加顯得改革發(fā)展任務(wù)重，統(tǒng)一思想的任務(wù)重，培育職工共同價值觀的任務(wù)更是尤其重要。文化委員會落實調(diào)研工作指導(dǎo)意見，強化職工意識形態(tài)陣地建設(shè)，多方著手開展理想信念教育管理，把以人為本服務(wù)理念融入到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、職業(yè)教育和各項教育活動中。組織開展青年員工樹立社會主義人生觀、價值觀教育專題報告會，舉辦職工社交禮儀培訓(xùn)，開展加強服務(wù)意識，提高服務(wù)品牌講座，組織服務(wù)無止境，滿意在新華規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)等活動，強化了理想信念、職業(yè)道德教育，弘揚了醫(yī)院文化和時代精神，豐富了職工精神世界，壯大了主流思想輿論，樹立了大家恪守“救死扶傷、防病治病，實行社會主義人道主義，全心全意為人民健康服務(wù)”這一社會主義醫(yī)德基本原則，倡導(dǎo)了積極健康文化環(huán)境和價值觀念，激發(fā)了職工“利益共同體意識和命運共同體意識”，整體提升了職工綜合素質(zhì)。

四、將文化建設(shè)與傳統(tǒng)陣地和新興媒體相結(jié)合，拓展醫(yī)院發(fā)展脈絡(luò)

醫(yī)院文化建設(shè)要想推向深層，需要全體職工在共同的生存與發(fā)展中，共同參與創(chuàng)造，在共同的砥礪與磨合中熔鑄而成，必須多部門齊抓共管，形成合力，推動文化建設(shè)縱深發(fā)展。今年，醫(yī)院文化建設(shè)在社會主義核心價值觀的指導(dǎo)下，立足于醫(yī)院自身具體特點，對醫(yī)院發(fā)展不同階段出現(xiàn)的成功經(jīng)驗、先進人物，感人事跡等，利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、今日新華、文藝舞臺、電視、報紙、海虹服務(wù)中心等多個平臺大力宣傳醫(yī)院優(yōu)良傳統(tǒng)，在院內(nèi)院外形成一定范圍的正能量影響力。比如，醫(yī)院“喜迎十八大，歡歌慶國慶”職工歌唱比賽，干休所弘揚“大愛”精神，全面推進軍民文化建設(shè)十年慶演出，與武漢晚報聯(lián)合舉辦“新華健康報團”海選演講比賽，與常青街揚子社區(qū)聯(lián)合舉辦“打造誠信共建誠信建和諧社區(qū)”活動，在揚子社區(qū)《街坊報》上開辟新華醫(yī)院專欄，擬推介我院新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，做到月月見報，使我院的專家專技深入社區(qū)的每戶家庭，醫(yī)院大型舞蹈節(jié)目“幸福歌”參加江漢地區(qū)第二屆群星獎暨百團大賽預(yù)賽唐家墩街專場演出等等，文化搭臺的陣地建設(shè)有力助推醫(yī)院發(fā)展脈絡(luò)縱深發(fā)展。

回顧今年以來的工作，我們在肯定工作成績的同時，更清醒地看到，在我們的工作中還存在著很多問題和矛盾，面臨著不少困難和挑戰(zhàn)，一手硬一手軟現(xiàn)象依然存在，一些部門，一些職工的潛意識就是只要把經(jīng)濟工作做好，宣傳思想文化工作自然而然就會跟進。因此，在抓醫(yī)院經(jīng)濟效益的同時，文化建設(shè)會出現(xiàn)“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，使得部分工作思想松散，組織渙散，缺乏感召力。

即將到來的一年是全面落實貫徹十八大精神，建設(shè)和諧文化，實現(xiàn)醫(yī)院壯大發(fā)展的關(guān)鍵一年，實踐在發(fā)展，環(huán)境在變化，要堅持用改革創(chuàng)新精神分析新情況，探索新辦法，解決新問題，要努力做好文化建設(shè)成果的轉(zhuǎn)化工作，提高成果的影響力，更好地為醫(yī)院的建設(shè)服務(wù)，需要我們研究醫(yī)院文化建設(shè)新形勢，新特點，杜絕思想觀念滯后。

我們清醒地認知到文化建設(shè)工作涉及到社會生活的方方面面，不僅僅在思想上要引起高度重視，而且在具體措施上也要積極作為，增加陣地建設(shè)經(jīng)濟投入，增強對思想宣傳工作者素質(zhì)教育培訓(xùn)，做到傳統(tǒng)和現(xiàn)代技術(shù)有機結(jié)合，處理好經(jīng)濟效益和社會效益，文化建設(shè)工作應(yīng)更多的側(cè)重社會效益，為經(jīng)濟效益發(fā)展營造良好氛圍。要處理好弘揚主旋律與提倡多樣化的關(guān)系，以建立社會主義核心價值體系為主旋律，尊重價值觀多樣化的特征，正確發(fā)揮引導(dǎo)作用，制訂切實可行的醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展中長期規(guī)劃。進一步規(guī)范文化建設(shè)常規(guī)管理，改變醫(yī)院文化教育政治化誤區(qū)，考慮實際工作效果，要用激勵機制調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。杜絕文化建設(shè)口號化，真正在員工中產(chǎn)生共鳴，真正地起到強烈的凝聚力和向心力作用，201*年，初步探討如下幾條工作計劃：

一是調(diào)查研究，改革創(chuàng)新

醫(yī)院文化建設(shè)必須長期堅持不懈地進行培育，是一個漫長又不容疏忽的過程，應(yīng)堅持從頂層設(shè)計入手，處理好核心價值體系在社會、單位和個人等各個層面上的各種關(guān)系，堅持在實踐中貼近群眾。每年初，固態(tài)化從基層調(diào)研著手，根據(jù)醫(yī)院工作基礎(chǔ)和現(xiàn)狀，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于理論成果的實際運用，在分析和解決醫(yī)院文化建設(shè)工作中的實際問題上下功夫，出成果。問題來源于實踐，解決問題的辦法來源于基層和群眾，醫(yī)院文化管理要貼近實際，貼近基層，貼近群眾，深入一線調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，尋找對策廣泛征集群眾意見進行認真核理，集中民智，提煉升華，尤其是對梳理出來的好的意見和建議，要“知”“行”結(jié)合，切實貫徹執(zhí)行力用以指導(dǎo)實踐，使醫(yī)院文化建設(shè)逐年分層級得到有力提升。

二是堅持圍繞中心，服務(wù)大局。

黨的十八大報告指出：社會主義核心價值體系是興國之魂，決定著中國特色社會主義發(fā)展方向。培育并形成引領(lǐng)思潮、凝聚共識、特色鮮明的醫(yī)院服務(wù)核心價值體系，筑牢職工精神支柱，提升文化建設(shè)層次，對推動醫(yī)院文化建設(shè)，促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)跨超發(fā)展具有十分重要的意義。因此，必須繼續(xù)加強職工思想政治教育工作，尤其要倡導(dǎo)科室負責(zé)人的嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)，形成從上至下的團結(jié)、奮進、務(wù)實的良好氛圍，有力培育職工自尊自信，積極向上的心態(tài)，深化群眾性精神文明創(chuàng)建工作，持續(xù)推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，將學(xué)習(xí)宣傳道德模范和先進人物常態(tài)化，形成我院文化長期發(fā)展的碩果。

三是啟動書香醫(yī)院，全民閱讀學(xué)習(xí)活動

（一）借助周末英語學(xué)習(xí)培訓(xùn)成功經(jīng)驗，開展系列周末學(xué)習(xí)課堂和全民閱讀活動。建好職工書屋，構(gòu)建書香醫(yī)院，通過讀書論壇，讀書沙龍，讀書征文等形式，引導(dǎo)干部群眾把讀書著力點和落腳點放在增強政治素質(zhì)，服務(wù)中心工作，提高業(yè)務(wù)水平上，使讀書成為堅定理想信念的根本途徑，推動科學(xué)發(fā)展的基本手段，提高能力素質(zhì)的重要載體，成為充分發(fā)激發(fā)職工內(nèi)在活力和為職工提供持久精神動力和智力支持的平臺。

（二）結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際探索有效的教育培訓(xùn)途徑，倡導(dǎo)每天讀書一小時，每季動手寫一篇學(xué)習(xí)制度。每季度圍繞“共享生命價值”理念主題，組織一次文化主題座談活動。號召大家學(xué)有所思，思有所悟，悟有所得，開展主題讀書心得交流，可邀請專家學(xué)者和院內(nèi)優(yōu)秀學(xué)者進行專題學(xué)習(xí)講座。

（三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)硬件已基本具備，但在充分利用上還有一定差距，必須抓緊調(diào)整思路，在運用上下功夫，建議開辟員工交流園地，工作中可能遇到的各種問題可以設(shè)計出情景題，集思廣義提出多種方案供員工選擇，共享生命價值的醫(yī)院文化內(nèi)涵需要大家共同感知，通過有效自助培訓(xùn)，實現(xiàn)團體文化建設(shè)的無縫對接的同時，極大地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力和歸屬感。

（四）堅持每年舉辦一屆員工技能大賽。通過命題演講，調(diào)研與策論撰寫、青年崗位能手等內(nèi)容考量，努力實現(xiàn)“提筆能寫，開口能講，問策能對，遇事能辦”的目標，在全院上下營造勤讀書，勤學(xué)習(xí)，愛思考，愛鉆研的良好氛圍，切實做到用文化聚人心，用文化強管理，用文化保安全，用文化增實力，不斷提升醫(yī)院核心競爭力。

四是強化文化建設(shè)內(nèi)部管理，加強規(guī)范化建設(shè)。

根據(jù)新形勢要求，對原有醫(yī)院文化管理制度需要進行整理、修改和完善，編成文化委員會制度匯編，對每年文化調(diào)研工作成果，印成調(diào)研報告匯編，進行成果鑒定，跟蹤文化建設(shè)成果變化，指導(dǎo)文化建設(shè)不斷規(guī)范，增強。完善文化建設(shè)考核機制，對文化管理相關(guān)人員進行目標責(zé)任制管理，固態(tài)化定期與各文化責(zé)任區(qū)責(zé)任部門進行基層走訪制度，聆聽幫助解決職工生活工作遇到的困難和難點，將醫(yī)院文化建設(shè)理念和宗旨最大化深植于民心。

五是以建院六十年為契機，文化建設(shè)上新臺階。

新住院綜合樓投入使用后，在學(xué)術(shù)報告廳設(shè)立建院六十年系列里程展示廳或展示墻，征集圖片、老資料等，固化歷史軌跡，向全院員工及外界來訪人士展示建院六十年的文化足跡。

設(shè)計院歌，并建院六十年為起點，每2年舉辦一次新華文化藝術(shù)節(jié)，以醫(yī)院身邊的感人故事為原創(chuàng)題材，制作相關(guān)文藝節(jié)目，宣傳展示新華員工風(fēng)采。設(shè)立專版文化園地，挖掘好宣傳人才，員工關(guān)愛活動由黨群工團齊抓共建。

加大一定的經(jīng)費投入，組建職工喜聞樂見，踴躍參與的經(jīng)常性的新穎、健康的文化、教育、體育等活動，使職工文化生活豐富多彩，利于增強科室與科室、職工與職工、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，利于職工從內(nèi)心接受醫(yī)院的價值觀念和精神，從而增強職工的凝聚力和向心力，同時也最大化體現(xiàn)群體的歸屬感起到一定的推動作用。

以醫(yī)院形象建設(shè)為突破口，完成行為識別、理念識別、視覺識別系統(tǒng)的完善建立，將醫(yī)院文化建設(shè)的目標、任務(wù)，融會在制度、流程、量化、委員會管理中，通過具體方式轉(zhuǎn)化為理念和視覺形象識別系統(tǒng)，通過視覺效應(yīng)，不斷引領(lǐng)職工，達到社會醒目，服務(wù)對象認可的目標。

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