201*年政府辦公室工作總結(jié)

201*年政府辦公室工作總結(jié)

201*年是全面貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，深化改革、擴大開放、促進(jìn)發(fā)展的重要一年，是實施經(jīng)濟強區(qū)、文化興區(qū)和環(huán)境優(yōu)區(qū)三大戰(zhàn)略的起始之年，開好局、起好步、做好全年各項工作具有十分重要的意義。政府辦公室緊緊圍繞全區(qū)中心任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)、各部門和群眾提供便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一年來，各科室認(rèn)真履行職責(zé)，堅持以提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，各項業(yè)務(wù)工作取得較好成績。

辦文、辦會工作水平有了新的提高。重新規(guī)范了公文制作的工作環(huán)節(jié)，統(tǒng)一了政府發(fā)文的標(biāo)準(zhǔn)。全年按時、按質(zhì)辦理各類公文和會議通知等其它類文件。制定了西城區(qū)201*年重點工作目標(biāo)分解、為民辦實事計劃、4個季度的區(qū)長季度工作要點并參與撰寫了政府工作報告、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研報告、區(qū)政府便民電話網(wǎng)絡(luò)工作會等一系列材料。

全年承辦各種會議包括區(qū)政府全體會、政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議等，同時編發(fā)各種會議紀(jì)要。協(xié)助有關(guān)部門單位組織召開經(jīng)濟形勢分析會、城管工作會、西城區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)國際經(jīng)濟合作洽談會等全區(qū)性大會并做好服務(wù)工作。政務(wù)信息工作取得新的成績。全年編發(fā)的《西城快訊》受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為決策提供了有力的依據(jù)。向市政府《昨日市情》報送有價值信息位居18個區(qū)縣的首位；連續(xù)保持了市政府系統(tǒng)“信息四優(yōu)”單位的榮譽。

公文運轉(zhuǎn)做到及時、準(zhǔn)確、安全、保密。全年收到并送傳閱中央、國務(wù)院、

市委、市政府機要文件，無一差錯；每天公文運轉(zhuǎn)300件以上，及時辦理區(qū)有關(guān)部門請示。

人大建議、政協(xié)提案辦理工作又有新的提高，保證了全年辦理全國、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案，較好地解決了一些疑難建議、提案的辦理，辦理工作取得良好成效。

群眾呼聲電話工作逐步規(guī)范化。群眾普遍認(rèn)為，便民電話服務(wù)快捷，辦理效率高，為他們解決了很多實際問題�！昂袈曤娫挕币殉蔀檎�府與人民群眾之間溝通和理解的一個橋梁。

對口聯(lián)絡(luò)、對口支援工作進(jìn)展順利，完成全年扶貧計劃。資金及時到位。協(xié)助外省市駐京機構(gòu)解決一部分工作和生活方面的問題，增進(jìn)我區(qū)同外省市的聯(lián)系和溝通。

機關(guān)財務(wù)管理水平不斷提高，對各部門的開支財務(wù)基本上能夠把好關(guān)，按照財務(wù)規(guī)定辦事，使每一筆開支合理合法，即節(jié)約資金，又保證工作的順利開展。行政后勤保障能力進(jìn)一步增強，后勤工作人員堅持服務(wù)為本，在平凡的工作崗位上默默無聞，辛勤工作，做出了不平凡的貢獻(xiàn)。一年來，為領(lǐng)導(dǎo)出行和機關(guān)各部門提供了安全、準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全年收發(fā)文件無差錯，被中央文件交換部門評為“文件交換先進(jìn)單位”�？倓�(wù)室精打細(xì)算地做好辦公用品的采購，保管和發(fā)放工作；醫(yī)務(wù)室積極配合有關(guān)部門完成獻(xiàn)血任務(wù)、紅十字會捐款、體檢和計劃生育工作，并保證機關(guān)人員小傷小病及時治療。201*年，辦公室還直接參與了全區(qū)大型活動、重點工作的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，如：全國、市“兩會”期間有關(guān)工作協(xié)調(diào)及重大節(jié)日的安保工作，白云觀迎春會組織協(xié)調(diào)等工作，為全區(qū)重大活動順利進(jìn)行和全區(qū)社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

一年來，辦公室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強辦公室隊伍建設(shè)，充分發(fā)揚辦公室謙虛謹(jǐn)慎、勤奮工作和艱苦奮斗的作風(fēng)，為建成一支廉潔奉公、勤政為民、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)公務(wù)員隊伍而不斷努力。

1、繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際原則，緊緊圍繞十六大精神及“三個代表”重要思想的要求，積極探索。不斷探索解決“如何提高自身素質(zhì)、加強團結(jié)、解放思想、與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新、及時調(diào)整辦公室工作思路”的問題。

2、創(chuàng)新思維方式，增強工作的主動性。努力發(fā)揮主觀能動性，使服務(wù)水平和質(zhì)量進(jìn)一步提高。圍繞區(qū)政府的中心工作，把實現(xiàn)主動服務(wù)作為目標(biāo)，隨時抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大課題，在決策之前，提前介入，通過搜集信息調(diào)查研究，拿出思路供領(lǐng)導(dǎo)參考，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效服務(wù)。不斷強化服務(wù)意識，圍繞區(qū)政府關(guān)注的問題、重大決策執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和群眾反映強烈的問題，完善重大信息報告制度、督查聯(lián)系制度。強化助手意識，協(xié)助區(qū)政府抓好各項決策的落實，自覺站在全局的高度，不等不靠，超前運作，抓督查，抓落實，努力成為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

3、不斷創(chuàng)新工作方法，增強工作的實效性。強化中心意識，突出工作重點，把為區(qū)政府決策服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，圍繞中心確立工作思路和重點；圍繞中心組織工作力量，有效地促進(jìn)了決策的落實。不斷抓好協(xié)調(diào)運作，強化中樞作用，根據(jù)對上、對下、對內(nèi)、對外不同的協(xié)調(diào)對象，積極探索完善協(xié)調(diào)工作機制，進(jìn)一步提高協(xié)調(diào)效果，努力把辦公室工作人員培養(yǎng)成一專多能的人才，作到上情熟、下情熟、政策熟、法規(guī)熟；加強組織協(xié)調(diào)能力和綜合分析能力；鍛煉拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能，以不斷適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變后政府工作的需要。

4、增強工作的規(guī)范性。在規(guī)范工作程序上作文章，進(jìn)一步完善辦文、辦會、辦事等各個方面操作程序。把辦公室的工作目標(biāo)量化分解到各科室，落實到每個人，規(guī)定各位主任和科長都是抓落實的責(zé)任人，做到事事有布置、有檢查。

5、注重加強對干部的思想政治工作，注重為大家創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。加強團結(jié)增強合力，積極倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，科室之間，同志之間取長補短、拾遺補缺形成合力，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，步調(diào)一致，感情融洽、齊心協(xié)力。努力為干部排憂解難，做到政治上關(guān)心，工作上支持，生活上照顧，解除大家的后顧之憂，激發(fā)同志們的工作熱情和積極性，保證辦公室工作的高效運轉(zhuǎn)。

6、進(jìn)一步加強對干部的培養(yǎng)，給大家創(chuàng)造條件學(xué)習(xí)各方面知識，積極指導(dǎo)與支持年輕干部的工作，嚴(yán)格遵守《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《西城區(qū)科級干部選拔任用工作條例》，真正將廣大黨員干部擁護的干部提拔上來，保持了辦公室的生機和活力�？傊�，我們將繼續(xù)緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標(biāo)開展工作，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實，為確保各項任務(wù)的完成和不斷開創(chuàng)我區(qū)各項工作的新局面努力奮斗！

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人民政府辦公室201*年工作總結(jié)

201*年，區(qū)人民政府辦公室在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實區(qū)委五屆六次全委（擴大）會議和區(qū)六屆一次人代會議精神，按照“三個代表”要求，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發(fā)揮辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，注重發(fā)揮參謀助手作用，狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷完善工作制度和程序，各項工作邁出新步伐�，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下。政務(wù)工作扎實。政務(wù)工作是辦公室的基礎(chǔ)工作，也是核心工作。為此，我們把政務(wù)工作擺到重要地位，切實抓緊抓實。辦文、辦會質(zhì)量有了新的提高。全年共制發(fā)政府各類文件181件，制發(fā)辦公室各類文件102件。及時完成了各類會議材料、匯報材料的準(zhǔn)備工作。其它服務(wù)性工作基本上做到了會議通知及時、文件收發(fā)快捷、文件傳閱高效、檔案管理科學(xué)，急件隨到隨辦，政務(wù)工作獲得了全市一等獎。內(nèi)部管理工作到位。事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進(jìn)一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，獎優(yōu)罰劣。加強了社會治安綜合治理工作，進(jìn)一步完善了各項工作制度，與政府辦公樓內(nèi)各部門、各科室簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀。認(rèn)真做好區(qū)人民政府辦公室的群眾來信來訪工作。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。認(rèn)真組織了政府領(lǐng)導(dǎo)外出考察工作，順利完成了幾次全區(qū)性工作會議的會務(wù)組織工作。進(jìn)一步完善了在職教育培訓(xùn)計劃，工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進(jìn)一步提高。專項工作進(jìn)步。政府督查、法制、信息、接待等專項工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進(jìn)展。督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領(lǐng)導(dǎo)的批示，均能夠在規(guī)定時間內(nèi)按要求督查，并及時以簡報的形式反饋督查結(jié)果。今年，向自治區(qū)、市兩級督查室上報《督查專報》16期，向區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門制發(fā)《督查情況反映》26期，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。今年共督辦市區(qū)兩級政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示31件，均擬出處理意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到了100%。加強了區(qū)長專線專人值機制度和“區(qū)長電子信箱”的閱讀工作，并做好接聽、閱讀、調(diào)查、解決工作。截止目前，共接聽、閱讀、記錄群眾來電來信267次（條），回復(fù)率達(dá)90%以上，辦理率達(dá)80%。認(rèn)真辦理人大代表政協(xié)委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見43條，辦理政協(xié)委員提案99件，按時辦結(jié)率達(dá)100%。做到了人大代表、政協(xié)委員和市民滿意。同時，圍繞工業(yè)經(jīng)濟項目、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、第三產(chǎn)業(yè)建設(shè)及社會事業(yè)等重點工作，協(xié)調(diào)、組織有關(guān)職能部門深入到有關(guān)地區(qū)、單位、項目實施地，進(jìn)行聯(lián)合督查，推進(jìn)了工作落實。督查工作走在了全市旗區(qū)的前列，被評為全市督查工作先進(jìn)集體。法制工作。按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實際，加強了規(guī)范性文件的制發(fā)，認(rèn)真監(jiān)督和參與拆遷聽證會，全年共監(jiān)督和參與拆遷聽證會21次。積極指導(dǎo)了區(qū)政府各部門規(guī)范性文件的制發(fā)工作，規(guī)范了備案、審核工作。繼續(xù)推行和完善行政執(zhí)法責(zé)任制工作，為全區(qū)執(zhí)法部門和單位230人補辦了自治區(qū)統(tǒng)一執(zhí)法證。積極宣傳貫徹了《行政許可法》等法律法規(guī)。加強了行政執(zhí)法監(jiān)督，督促區(qū)直各行政執(zhí)法部門依法行政，公開執(zhí)法。成功舉辦了2次全區(qū)《行政許可法》培訓(xùn)班和行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并組織了結(jié)業(yè)考試。進(jìn)一步清理了行政審批與收費項目，對43項行政許可項目予以保留。積極開展了政府法制服務(wù)和法律援助工作。加強了行政復(fù)議案件的受理、審查工作，共辦理3起行政復(fù)議案件和2起上級交辦監(jiān)督案件。信息工作。全年共向自治區(qū)、市兩級上報各類信息1298條，其中被采用的各類信息169條，獲得全市政務(wù)信息工作一等獎。編發(fā)《政府工作動態(tài)》22期，《信息選編》39期，《領(lǐng)導(dǎo)參閱》18期，并新創(chuàng)辦《每日工作動態(tài)》，充分發(fā)揮了信息工作承上啟下的橋梁紐帶作用和對領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的參考輔助作用。進(jìn)一步加強信息工作規(guī)范化建設(shè)，出臺了《區(qū)政務(wù)信息考評辦法》和《政務(wù)信息采編要求》等多種制度，對信息報送、審定、通報、評比等加強了管理。同時，加強了信息隊伍建設(shè)。制定了信息工作人員的培訓(xùn)計劃，對信息人員進(jìn)行了信息化與電子政務(wù)的培訓(xùn)、信息采編培訓(xùn)等。定期下載《政訊》、自治區(qū)《政務(wù)信息》欄目中的精彩篇目，招集信息人員座談、學(xué)習(xí)、討論，經(jīng)常組織信息人員深入基層，開展調(diào)研活動，總結(jié)經(jīng)驗，查找存在問題。接待工作。嚴(yán)格按照《區(qū)公務(wù)接待規(guī)則》和《區(qū)公務(wù)接待細(xì)則》的規(guī)定開展接待工作，充分發(fā)揮接待工作的“窗口”和“橋梁”作用，服務(wù)對象和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，圓滿完成了全區(qū)各類大型會議的接待任務(wù)，為來自全國各地的旅游、參觀、考察團提供了優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和來賓的一致好評。年內(nèi)共接待各地來賓643批、7199人次，其中省部級領(lǐng)導(dǎo)15人次，正副地司級332人次，經(jīng)貿(mào)團體2批、17人次，較好地完成了各項接待任務(wù)。深入開展調(diào)查研究。圍繞全區(qū)中心工作，辦公室有組織、有步驟地開展了調(diào)查研究工作，并向區(qū)政府提出了合理化建議。撰寫了《關(guān)于加快農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移的調(diào)查》、《關(guān)于加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的調(diào)研》、《失地農(nóng)民安置的對策與措施》等調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效的參考。進(jìn)一步加強了政務(wù)、事務(wù)工作的學(xué)術(shù)研究工作，積極探索新的工作方法，不斷總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗，將其轉(zhuǎn)化為工作成果。在秘書學(xué)會201*年年會論文評比中，辦公室共提交論文16篇，有5篇獲獎。積極開展專題培訓(xùn)和政策學(xué)習(xí)。今年，辦公室按照區(qū)委《關(guān)于開展“執(zhí)政為民，加快發(fā)展”培訓(xùn)教育活動實施方案》的要求，緊密聯(lián)系實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找問題和不足，制定整改措施，較好地完成了各個階段的培訓(xùn)教育任務(wù)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育活動的開展，進(jìn)一步提高了辦公室干部職工踐行“三個代表”重要思想的自覺性，強化了“執(zhí)政為民、加快發(fā)展”的思想意識，機關(guān)作風(fēng)出現(xiàn)了新氣象。同時，辦公室積極組織職工學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，特別是把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十六屆四中全會精神作為一項重要任務(wù)，制定了學(xué)習(xí)計劃，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，要求職工在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，深刻領(lǐng)會十六屆四中全會精神，寫出學(xué)習(xí)體會，并將十****屆四中全會精神貫穿于具體工作當(dāng)中，有效地促進(jìn)了辦公室工作實現(xiàn)整體提升。結(jié)對幫扶成績顯著。201*年，區(qū)政府辦公室與布日都鎮(zhèn)查干布拉格村結(jié)對幫扶。投入幫扶資金5萬元建設(shè)村辦養(yǎng)殖小區(qū)1處，引進(jìn)蒙牛奶站1家。小區(qū)共建設(shè)20戶示范化養(yǎng)殖戶，現(xiàn)已有16戶啟動，4戶正在建設(shè)。通過幫助幫扶村多方籌措資金、購買奶牛、建設(shè)養(yǎng)殖示范小區(qū)等多種措施，有效地增加了幫扶村農(nóng)戶的收入，據(jù)估算20戶養(yǎng)殖示范戶戶均每年可增收1.2萬元。班子建設(shè)取得實效。班子內(nèi)部發(fā)揚民主，實行集體領(lǐng)導(dǎo)。班子內(nèi)部成員之間坦誠相見，團結(jié)協(xié)作。平時的工作實踐中十分注重黨性修養(yǎng)，保持清正廉潔。始終以群眾滿意不滿意、擁護不擁護作為衡量工作的尺碼，常常不計公休日和節(jié)假日,全身心投入工作。班子之間注重了思想交流，工作支持，生活關(guān)心，相互理解、相互信任，較好地了理順了各種工作關(guān)系，圓滿地完成了組織分配的各項任務(wù)�？傊�，辦公室工作在區(qū)委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與政府領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務(wù)的意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識還有很多不到位的地方；二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強；三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓(xùn)亟需加強。這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。

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