201*年年終總結(jié)

個人總結(jié)

我于201*年5月進入公司；在兩年多的工作中，熱衷于本職工作；根據(jù)施工總體標準嚴格要求自己；熱衷于本職工作，擺正工作位置；時刻保持“謙虛、謹慎、律己、謙和”的態(tài)度；在公司領(lǐng)導(dǎo)及項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下；保持和“業(yè)主、管理公司、監(jiān)理公司、總包”工作溝通；維持好日常的工作關(guān)系;以方便正常工作的推進.

在談到維持好業(yè)主、管理公司監(jiān)理及總包的關(guān)系，本人感觸萬分；但凡有工程就有業(yè)主、管理公司(部分項目有)、監(jiān)理公司，但有人的地方就有江湖。做工程本來就是一個大大的江湖。每每甲方進度協(xié)調(diào)會和監(jiān)理的質(zhì)量例會都是硝煙彌漫；次次收發(fā)文總會暗藏刀光劍影。

業(yè)主（甲方）

業(yè)主是建設(shè)方派駐現(xiàn)場的管理代表。主要職責(zé)是掌控和督促工程的進度、質(zhì)量，審定工程洽商，協(xié)調(diào)總體關(guān)系，保證工程如期竣工。不過，在諸多問題中，甲方最關(guān)心的方面。整天就是施工進度，保證預(yù)定的工期。特別是我們的安裝最苦，前期拉下的工期，后期不管不顧，他們不管施工技術(shù)、方案的可行，不管施工的工序的交叉；造成多工種交叉，多工序交叉。既浪費人工，又浪費材料。增加了我們施工單位的成本。增加了我們施工的難度。甲方現(xiàn)場代表不講理：安排了任務(wù)你就得完成；你不接任務(wù)說你沒有能力；讓你滾出工地。你接受任務(wù)完不成，說你不落實，不認真對待，罰款。從不問施工單位死活，好像不知道施工單位需要落實材料、設(shè)備、人員等等事項。更不考慮完成任務(wù)所需的資金。我個人看來業(yè)主（甲方）對我們施工單位就是為工程進度和罰款。來保證他們的工作，也就是他們的目標。

管理公司(所在項目都設(shè)置這樣的管理層,代甲方)

是小甲方，是負責(zé)施工的一切事務(wù)；大事有甲方；小事有監(jiān)理；還什么事都管的單位；從開始的規(guī)劃設(shè)計，到施工實施，到最后的竣工驗收沒有那樣事情少不了管理公司。管理方最怕事：1、工程不能如期竣工。因為在整個項目來說，任你有天大的理由，工程沒有完工，也會歸結(jié)在現(xiàn)場管理方協(xié)調(diào)不力或預(yù)見性不強。2、由于設(shè)計考慮不周或甲方更改圖紙，必然會出現(xiàn)工程洽商。在管理方內(nèi)部通常對洽商控制非常嚴格，因為洽商是造成工程預(yù)算大幅度上升的首要原因。所以洽商量是對現(xiàn)場管理方的重要考核指標（自然是越少越好）。這些對我們施工方來說，自然增加了困難，本身設(shè)計不詳細；設(shè)計沒有考慮到地方都需要我們重多方面去爭取；不去爭就增加了成本。最后造成高成本，低利潤的主要原因。在施工過程中最為重要的一面。值得大家重視和開發(fā)的一面。

監(jiān)理公司：

監(jiān)理單位是由建設(shè)方聘請，負責(zé)監(jiān)督工程質(zhì)量、進度、安全，進行技術(shù)把關(guān)及工程量審批等一系列工作的專業(yè)機構(gòu)。在諸多問題中，監(jiān)理最關(guān)心的也是兩個方面。第一是安全。當前，由于事故頻發(fā)，相關(guān)主管部門已加大對監(jiān)理單位的事故連帶責(zé)任的處理。出現(xiàn)重大傷亡，不但監(jiān)理單位會被暫停工程投標權(quán)，而且連總監(jiān)都可能一起吃牢飯。所以，現(xiàn)在的監(jiān)理對安全問題表現(xiàn)極其謹慎。以至于工程常會發(fā)生方案與施工進度倒掛的現(xiàn)象，也就是施工方的活都干完了，監(jiān)理對方案的審批還沒有出來。這也是監(jiān)理單位為平衡甲方進度壓力和自身安全責(zé)任之間所采用的自保手段。但這會給施工管理造成許多困擾。因為迫于工期壓力，在施工方案未被認可前，常會默許施工方開始施工。而此時監(jiān)理單位便有理由規(guī)避自己的監(jiān)督責(zé)任，這可能會造成工程質(zhì)量的某些盲點的出現(xiàn)。頻繁發(fā)生這種狀況，必然會造成質(zhì)量管理的失控。為避免這種情況的出現(xiàn)，應(yīng)牢記，應(yīng)盡早督促施工單位上報各種方案，并由監(jiān)理單位及時審核，出現(xiàn)問題，立刻修改。務(wù)必使監(jiān)理方案審批工作在該項施工前完成。第二是質(zhì)量。由于監(jiān)理負責(zé)材料和工程質(zhì)量把關(guān)，并要在相關(guān)資料上簽字認可。一旦出現(xiàn)問題，監(jiān)理自然難辭其咎，所以監(jiān)理單位對質(zhì)量會持比較審慎的態(tài)度。甲方對工程質(zhì)量的管理應(yīng)以監(jiān)理為龍頭。甲方在檢查中一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先向監(jiān)理公司問責(zé)，會督促監(jiān)理加強質(zhì)量檢查力度。這樣對我們施工單位的工作增加了難度；設(shè)備、材料進場就得核對品牌是否符合投標文件。檢查進場設(shè)備材料的檢驗檢測報告、設(shè)備材料合格證、生產(chǎn)廠家的組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證、等等一大堆資料就得準備好；缺一不可報驗，就不同意卸車�，F(xiàn)在不卸車就會制造很多事端；無形增加工作量及強度；需要到處游說，關(guān)鍵人物的去解釋。工作就需要平時的培養(yǎng)和誠信來解決。

我們施工單位：

原則上對所有進場施工的分包單位進行總體協(xié)調(diào)管理，負責(zé)工程施工進度、技術(shù)、方案制定，安全等各方面的工作。在諸多問題中，最應(yīng)該關(guān)心三個方面。1、是資金撥付。進度款是施工單位的血脈，也是各家施工單位最關(guān)心的要素。這個道理淺顯，不用分析，沒錢當然啥也干不了。2、關(guān)心進度，因為在合同的簽署中，進度是要與工程款掛鉤的，延誤工期自然會被罰款。不過，在進度這個問題上并不與甲方的關(guān)注點完全相同。通常最關(guān)心的是自己承建的那一塊的工程進度。3、經(jīng)濟洽商對甲方來說是成本，對我們來說便是經(jīng)濟增長點了。所以我們應(yīng)該對洽商高度關(guān)注。而且，洽商的出現(xiàn)通常是由于設(shè)計或甲方原因產(chǎn)生，與我們無關(guān)。我們可堂而皇之的就洽商問題與甲方在工期、價格、數(shù)量上討價還價。洽商問題處理好，會給甲方的管理帶來很大的被動性。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在充分了解各家基本點的基礎(chǔ)上,找出規(guī)律，制定行之有效的協(xié)調(diào)原則。以下鄙人略談幾點協(xié)調(diào)管理體會。1、質(zhì)量管理中，是以監(jiān)理為龍頭，每個項目都是實行監(jiān)理負責(zé)制，即甲方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,就會馬上通知并追蹤監(jiān)理，再由監(jiān)理單位再對施工單位問題做出處理。出;;來監(jiān)督施工方加強工程質(zhì)量的管理,增加施工單位的施工員的技術(shù)力量;增派施工管理人手;加強管理.這么做是因為甲方對質(zhì)量和進度往往同時具備的需求，而這兩方面在某些時候可能是一對矛盾點。我們施工承包方常常會利用甲方對質(zhì)量問題投鼠忌器的雙向心理迫使甲方做出某種讓步。而監(jiān)理在質(zhì)量管控中具備一定的單向性，而且具有資料簽字權(quán)，管理效果往往會更好些。所以管理方高度重視監(jiān)理的質(zhì)量檢查工作，而對質(zhì)量問題麻木不仁，不聞不問的監(jiān)理工程師及利用監(jiān)理職權(quán)的相關(guān)監(jiān)理工程師立即更換;加大質(zhì)量管理力度。這樣來說我們施工的過程也不一定要多怕監(jiān)理;在施工過程中要做到心里有數(shù),施工質(zhì)量\\施工進度也應(yīng)該同時抓.這樣就能利用其弱點完善自己工作.2、在工程初期，應(yīng)把質(zhì)量放在首位，進度放在第二位。這是因為，在工程初期，即結(jié)構(gòu)施工階段，多為一家單位施工，其整體協(xié)調(diào)性、進度計劃性較強。且無其他甲方直接分包參與施工，出現(xiàn)工期延誤亦無法推卸責(zé)任。再者，只有工程初期加大質(zhì)量管理力度，形成良好質(zhì)量意識習(xí)慣，在工程后期，才可能不因為搶工使質(zhì)量管理失控。3、在工程后期，甲方應(yīng)更加關(guān)注工程進度。因為在這個階段，甲方直分包開始增加。我們前面說過，我們和甲方都關(guān)注進度，但著眼點不同。與甲方相比，我們更關(guān)注于自己承攬工程的那一塊。在施工中，我方可能會因為自身的原因造成進度延誤。為避免承擔(dān)延期后果，會利用自己掌握的資源優(yōu)勢，減緩甲方直接分包的工程進度，用以轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。對這一點，大家必須加強重視，因為這會使工期進一步延誤，造成惡性循環(huán)。4、在工程后期，由于搶工期的需要，甲方會在許多方面對施工方退讓妥協(xié)。而且在這個階段，建設(shè)方高層往往會參與到工程的直接指揮管理之中。這就使現(xiàn)場甲方管理人員與監(jiān)理威信發(fā)生弱化，出現(xiàn)施工方一枝獨大的現(xiàn)象，造成管理上的困難。對此，必須引起各方管理層的高度注意。因為，把握平衡是永恒的主題。按時保質(zhì)完成合同內(nèi)的施工任務(wù)是目標.

工程管理本是博大精深的學(xué)問，寥寥數(shù)言也不過是鄙人一孔之見。寒腹短識的我愿與諸公相互切磋，共同提高。

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201*-12-

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公務(wù)員201*年度個人工作總結(jié)

201*年黨的十八屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發(fā)展描繪了藍圖，指明了航向，指明了國家公務(wù)員今后的行為標準和工作方向。一年來，我高標準要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺悟

一年來，面對復(fù)雜多變的國際國內(nèi)形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，認真學(xué)習(xí)黨的十八大和“三中全會”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

以黨的十八屆三中全會為起點，“中國”號巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，除經(jīng)濟改革之外，解決腐敗的政治改革和解決環(huán)境問題的綜合體制改革等也迫在眉睫。我深知立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，在新

的經(jīng)濟體系推動下，只有用好權(quán)利，真心實意地為職工群眾謀利益、服好務(wù)，才能履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴和對事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，協(xié)調(diào)好部門之間、同志之間的關(guān)系，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，三中全會“五位一體”的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。

一、在理論學(xué)習(xí)上，對黨的十八大和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。

二、在工作上，經(jīng)驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。

針對201*年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

一、領(lǐng)悟三中全會會議精神，提高工作效率，積極協(xié)調(diào)好部門間、員工間的辦事效率，進一步理順工作關(guān)系。珍惜團結(jié)，維護團結(jié)。團結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結(jié)共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。

二、加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

三、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的學(xué)習(xí)，明確廉潔政治的重大任務(wù)，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

當下中國，正迎來一個全面的改革與升級。在今后的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風(fēng)、以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取，接受人民群眾的監(jiān)督。

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