201*年城市管理工作總結(jié)

201*年＊＊鎮(zhèn)城市管理工作總結(jié)和201*

年工作思路

在過去的201*年度中，我鎮(zhèn)在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)城管執(zhí)法局的有力指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)上下，步調(diào)一致，在城鎮(zhèn)管理、村鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、環(huán)衛(wèi)保潔等工作有了明顯的提高與改觀，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟在南部崛起，生態(tài)在全區(qū)創(chuàng)優(yōu)，福祉在全鎮(zhèn)共謀，做了大量的工作。具體做了以下幾個方面的工作：

一、健全組織結(jié)構(gòu)，強化隊伍管理

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任分解落實。城市管理工作是一項系統(tǒng)工程，是一項日積月累的經(jīng)常性工作，其涉及面廣、工作量大，必須強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確落實責(zé)任分工。為此，年初，我鎮(zhèn)結(jié)合全鎮(zhèn)實際情況，專門成立城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)助、督促村建辦、文衛(wèi)辦及城建監(jiān)察中隊日常工作，并做到鎮(zhèn)村聯(lián)動，形成鎮(zhèn)村兩級工作網(wǎng)絡(luò)。同時，為明確責(zé)任、落實任務(wù)，鎮(zhèn)政府與各村、企事業(yè)單位簽訂年度目標(biāo)管理責(zé)任書，將城市管理工作列入年度工作考核內(nèi)容。

2、完善內(nèi)部規(guī)章制度，建立監(jiān)督考核機制。在原有內(nèi)部規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新制訂了內(nèi)部規(guī)章制度，明確隊伍職責(zé)，以成文的形式發(fā)放到個人，并上墻公開。對轄區(qū)所管轄的范圍進行分塊，實行“定人、定崗、定責(zé)、定時”的“四定”原則。同時在平時的管理中，時刻要求做到嚴(yán)格管理，文明執(zhí)法，盡可能減少與管理相對人的正面沖突，以維護自身良好形象。

二、加強集鎮(zhèn)管理，建立長效工作機制1、加強領(lǐng)導(dǎo)，立足長效，完善拆違控違管理機制。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)做好拆違控違工作，進一步明確了拆違工作任務(wù)，加強輿論宣傳，加大巡查及拆違力度，創(chuàng)新方式方法，注重多方結(jié)合，并積極響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“拆違百日行動”，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展拆違控違工作。結(jié)合區(qū)“拆違百日行動”，我們重點對群眾反映強烈的＊＊村、＊＊村、＊＊村、＊＊村、＊＊村等村多次組織力量和大型機械強制拆除，同時對非法挖山地的我們積極配合區(qū)土管局執(zhí)法部門進行有效打擊處罰。同時進行相關(guān)村村莊整治，生態(tài)創(chuàng)建，衛(wèi)生創(chuàng)建工作，拆遷及其它重大活動的保障工作（如區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣現(xiàn)場大會保障工作、食品安全鎮(zhèn)創(chuàng)建活動的保障工作等），參與人員達4500余人次。截至11月15日，全鎮(zhèn)已出動778余人次，共拆除違章建筑73處，共計5463平方米，其中新違2525平方米，歷年違建2938平方米，共涉及16個行政村。違法用地比例進一步降低，違法建設(shè)行為得到有效遏制，歷年違建存量不斷減少，進一步鞏固和擴大了拆違控違成果。此外，抓好來信來訪接待回復(fù)工作。今年以來及時回復(fù)市、區(qū)長公開電話138件，接待處理來訪23件，來信21件，合計182件，使信訪工作有人管，得到了老百姓的認(rèn)可。

2、完善長效管理機制，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌持續(xù)改善。我鎮(zhèn)以“省衛(wèi)生城鎮(zhèn)”的高標(biāo)準(zhǔn)來開展日常集鎮(zhèn)管理工作。對主要道路兩側(cè)的倚門設(shè)攤現(xiàn)象進行勸導(dǎo)，并劃定黃線明確店家的擺放范圍。加強巡查，對集鎮(zhèn)主要道路上的車輛拋灑漏現(xiàn)象進行定期整治，嚴(yán)抓全鎮(zhèn)主干道路的規(guī)范與清化工作，處置“三亂”車輛40輛，清除牛皮癬750余處，確保了道路的清潔、美化、暢通。同時我鎮(zhèn)繼續(xù)以創(chuàng)省衛(wèi)姿態(tài)，每月進行一次全鎮(zhèn)衛(wèi)生大掃除、不定期進行集中整治，共清除垃圾堆積物60處，清除非法廣告，橫幅50余塊，清理倚門亂設(shè)攤330個，占道堆物40余處，并順利地通過了省衛(wèi)的復(fù)檢。此外，鎮(zhèn)政府投入100余萬元資金用于＊＊村老菜場的搬遷工作，村三委聯(lián)合巡防隊、城管、＊＊執(zhí)法大隊，租用挖機等機械，對＊＊兩側(cè)違章搭建的輔房和鋼棚進行專項整治，共拆除17處，總計353平方米，即拓寬了道路，又進一步美化了村容村貌。同時我鎮(zhèn)還積極配合環(huán)衛(wèi)部門進行“最清潔城鄉(xiāng)”整治20余次，出動人員300余人次，清理攤位70多個，清理垃圾20余噸，使集鎮(zhèn)面貌有了較大的改觀。

3、創(chuàng)新工作思路，做好亮點工程的配合工作：（1）、＊＊村的拆遷保障與協(xié)調(diào)工作。（2）、＊＊線高鐵項目的拆遷安置工作。（3）、西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。（4）、＊＊二期擴寬改造工程＊＊段的保障工作。（5）、商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治保障工作。三、加大資金投入，全面提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量

我鎮(zhèn)自06年開始通過政府補貼、村級籌資等各種措施抓環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后，各村已消滅了露天糞坑，配齊配好垃圾箱、公廁。今年以來，鎮(zhèn)政府又投入889余萬元資金用于各公共場所及主要道路出入口的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，運作好生活垃圾壓縮式中轉(zhuǎn)站。按照建立“戶投、村收、鎮(zhèn)運、區(qū)處理”垃圾清運機制的要求，各村不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。目前，各村均建好垃圾集中收集點（房），全鎮(zhèn)已實施生活垃圾統(tǒng)一由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所清運，通過一年來的環(huán)衛(wèi)保潔工作，進入垃圾焚燒發(fā)電廠的垃圾共計7685.08噸。作為主要公共場所的高運商貿(mào)市場，今年我鎮(zhèn)撥出�？钣糜谌粘－h(huán)衛(wèi)管理，配置最新環(huán)衛(wèi)灑水車和吸糞車各一臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，使基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，管理隊伍建設(shè)得到加強，整體環(huán)境面貌得到改善，食品衛(wèi)生監(jiān)督體系得到建立。根據(jù)實施“最清潔城鄉(xiāng)”工程有關(guān)要求，鎮(zhèn)村兩級堅持每月最后一個工作日開展環(huán)境整治義務(wù)勞動并開展競賽，通過多種形式突擊活動，清除了一批衛(wèi)生死角。據(jù)統(tǒng)計，今年1到12月，全鎮(zhèn)組織義務(wù)勞動共清除垃圾近850噸，整治河道26000多米，清除非法廣告及亂堆亂放810多處，鎮(zhèn)村及企事業(yè)單位參加義務(wù)勞動達4500多人次。

四、強化領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任，扎實推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程為更加扎實有效地推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程，進步加大行政村環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，全面提升村級環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量，＊＊鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)18個村中開展“最清潔城鄉(xiāng)”工程實施情況檢查考評工作。全年按季度分四次進行考評，每次由鎮(zhèn)清潔辦牽頭，組織檢查考評人員，分別以巡回、對口互查和集中抽查等形式，實地進行考評工作。根據(jù)每季度各村的得分情況，由鎮(zhèn)清潔辦匯總測算排名，年底將評選出一等獎兩個村、二等獎三個村、三等獎四個村，分別予以每個村一到三萬元的獎勵。

通過考評，各行政村均能按照“最清潔城鄉(xiāng)”工程工作要求，結(jié)合本村實際，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、舉措有力，真正把深入推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程當(dāng)成一項民心工程，惠民工程、基礎(chǔ)工程，取得了明顯成效，使我鎮(zhèn)整體環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改觀。

五、城市管理工作中存在的不足

雖然201*年度取得了一定的成績，但是在實際的城市管理工作中還是存在不少問題：

1、全隊的政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，業(yè)務(wù)知識有待進一步加強；2、部分路段的占道經(jīng)營和車輛停放時有存在，有待進一步加強管理；

3、對集鎮(zhèn)現(xiàn)代化的管理和科學(xué)決策探討不夠，集鎮(zhèn)管理制度化、法律化水平還有待進一步提高；

4、全隊工作作風(fēng)還需要進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的質(zhì)量有待進一步提高。

六、201*年工作思路及措施

如城市管理的隊伍具體分工還不夠細(xì)化，管理人員的業(yè)務(wù)能力還有待提高等，因此對于即將到來的201*年，我們認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾個方面：

1、針對一些存在的問題進行一次認(rèn)真分析，查找原因，提出整改措施。

2、從抓隊伍管理入手，進一步完善內(nèi)部規(guī)章制度。進一步明確細(xì)化分工，將各項工作明確到個人，強化內(nèi)部考核機制，對日常工作進行監(jiān)督考核，以做到獎優(yōu)罰劣，全面提高管理人員的積極性。

3、根據(jù)管區(qū)的具體情況，切實加強日常管理，包括農(nóng)民違建、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌、廣告橫幅管理、環(huán)衛(wèi)保潔等等。做好發(fā)動宣傳工作，喚起全社會的參與，為整體工作的開展?fàn)I造良好的氛圍，形成上下配合，齊抓共管的局面。

4、扎實有效地搞好環(huán)境衛(wèi)生突擊整治活動，切實做到思想上進一步重視，工作責(zé)任進一步明確，長效管理進一步健全，監(jiān)督機制進一步嚴(yán)格，突擊整治進一步強化，相互協(xié)作進一步密切。

5、協(xié)助做好＊＊村農(nóng)貿(mào)市場移地搬遷和＊＊商貿(mào)中心、＊＊市場提升改造有關(guān)工作。

6、繼續(xù)對＊＊、＊＊市場和集鎮(zhèn)范圍內(nèi)的主要路段、重點區(qū)域進行有效管理和整治。

7、201*年將繼續(xù)加大城鎮(zhèn)管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為確保我鎮(zhèn)與城區(qū)工作的同步而努力。

＊＊鎮(zhèn)人民政府201*年12月9日

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201*年城市管理工作總結(jié)

201*年，城市管理工作僅僅圍繞創(chuàng)建全國文明城市為中心，以城市管理整治提升活動為契機，全面提升城市管理水平為目的，打造城東路靚麗工程為靚點，結(jié)合轄區(qū)實際情況，不斷改善轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌，大力開展愛國衛(wèi)生運動，從實際出發(fā)，積極引導(dǎo)轄區(qū)公共單位和居民養(yǎng)成良好的生活方式，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，全面提高市民的文明衛(wèi)生素質(zhì)和生活質(zhì)量，一年來，城市管理工作開展的有聲有色，轄區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生面貌取得了很大改觀�，F(xiàn)將城市管理工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，促進整體素質(zhì)進一步提高

首先，科室根據(jù)街道新的形勢，確定“以人為本”、“學(xué)習(xí)為先”的理念，抓學(xué)習(xí)，抓素質(zhì)，并充分發(fā)揮科室黨員干部帶頭先學(xué)的示范作用，從而提高科室整體水平和工作效率，為各項工作的更好開展夯實基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)中，我們注重緊密結(jié)合街道工作和科室工作實際，積極研究探索做好本職工作的新方法、新途徑。通過深入系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步統(tǒng)一了全體人員的思想認(rèn)識，提高了綜合素質(zhì)，增強了責(zé)任感和使命感，在工作中堅持“三加強”，即：糾正違章要加強，宣傳教育要加強，執(zhí)法力度要加強；努力做到“三個一”，即：說好一句話，做好一件事，走好一步路。美化城管執(zhí)法形象，展示城管新風(fēng)采。

二、真抓實干,促進各項工作任務(wù)全面落實

1、環(huán)境衛(wèi)生管理工作。我們結(jié)合轄區(qū)實際,實行定崗定責(zé),層層承包辦法,做到責(zé)任到人,目標(biāo)明確,并在狠抓落實上下功夫,全面落實門前三包制度，并派專人全天候?qū)Υ蠼中∠锏缆非鍜弑�潔情況進行巡視檢查，對道路保潔情況進行監(jiān)督，遇到清掃保潔業(yè)務(wù)量大及重大的檢查情況時,及時調(diào)整補充人員,加班加點，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。同時在此基礎(chǔ)上,建立了日檢查、周小結(jié)制度,獎優(yōu)罰劣,有力促進了環(huán)境衛(wèi)生崗位責(zé)任制的落實。在市容環(huán)境整治期間，對主次干道和人員密集場所增派20名保潔人員中午不間斷作業(yè)，并且延長保潔時間至晚上10點。

2、城市管理工作。城市管理的重點之一是沿街門店亂堆亂放和占道經(jīng)營.執(zhí)法權(quán)移交行政執(zhí)法局后,在東大街執(zhí)法隊的緊密配合下,對主次干道占道經(jīng)營屢禁不止的,開展集中治理整頓。在市容環(huán)境集中整治活動期間，科室全體工作人員加班加點、克難攻堅，以扣分點、重復(fù)點、曝光點為抓手，對突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營的門店實施嚴(yán)管重罰措施，形成高壓態(tài)勢。在實際工作中，突出重點，主動應(yīng)對，以“白+黑”、“5+2”、早7晚9為要求，變事后管理為前監(jiān)管，變應(yīng)對檢查為迎接檢查，變常規(guī)管理為常態(tài)整治，注重超前管、超時管和超常管，注重點線面的系統(tǒng)管理，注重教、管、罰的綜合運用，通過堵一批、疏一批、罰一批、整一批，全面完成了整治任務(wù)。共拆除不規(guī)范廣告牌200多塊、清

理馬路“小廣告”18000多處、取締占道經(jīng)營、流動攤販、突出門店經(jīng)營400多處.通過整治,占道經(jīng)營和亂堆亂放現(xiàn)象大大減少,環(huán)境面貌有了顯著改觀.為鞏固創(chuàng)建成果,加大督查力度,我們還建立了分級督查網(wǎng)絡(luò),制定了檢查標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的獎懲制度,形成了上下了聯(lián)動,一級抓一級的管理工作格局中,充分發(fā)揮城市管理長效機制。主管領(lǐng)導(dǎo)孟書記和劉科長還定時不定時進行檢查,同時還堅持每天一例會，每天一點評,有效地鞏固了創(chuàng)衛(wèi)成果。

3、愛國衛(wèi)生運動工作。為全面推動愛國衛(wèi)生工作的開展,我辦領(lǐng)導(dǎo)班子在年初召開專題工作會,將愛國衛(wèi)生工作列入重要議程，制定全年工作計劃，安排部署愛國衛(wèi)生工作,以及各項綜合整治活動促進愛國衛(wèi)生工作深入開展。以愛國衛(wèi)生月為契機,積極開展愛國衛(wèi)生宣傳活動和義務(wù)勞動。為迎接第二十三個愛國衛(wèi)生月的到來，成為提升轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌的又一支生力軍。

4月7日上午，以“控制行菌素耐藥性”為主題，我辦組織12名工作人員到東大街與城東路交叉口的廣場進行宣傳，辦事處還專門成立了一支由單位、商戶和居民代表100名組成的“衛(wèi)生義務(wù)監(jiān)督員”隊伍和“青年志愿者”隊伍，對路段、社區(qū)、五小門店、等服務(wù)行業(yè)進行監(jiān)督指導(dǎo)。宣傳活動中，市愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場對此次宣傳做出了很高的評價。三是4月16日上午，我辦組織工作人員分別在東大街商城遺址廣場、東大街紫荊山路交叉口（裕鴻花園外廣場）和一些人口比較密集的地方開展愛國衛(wèi)生

月宣傳活動，活動以“控制抗菌素耐藥性”為主題，利用板報、條幅、宣傳車、發(fā)放宣傳資料、設(shè)咨詢臺等形式開展，主要是為了使廣大群眾更加愛護環(huán)境，注重健康。此次活動我辦出動人員50名，宣傳車一臺，板報二塊，咨詢臺一個，老年腰鼓隊一隊，發(fā)放宣傳單500余份。在今年的愛國衛(wèi)生月，利用展板、條幅、發(fā)放衛(wèi)生知識宣傳彩頁等形式在轄區(qū)內(nèi)進行宣傳。同時，組織轄區(qū)群眾及辦事處全體工作人員開展多次義務(wù)勞動，共計參加人員1000余人次,發(fā)放宣傳彩頁201*0多份。勸阻翻越欄桿、亂丟煙頭、紙屑、隨地吐痰等不文明不衛(wèi)生的行為100余起，清理積存垃圾200余車,拆除亂搭亂建、亂帖亂畫現(xiàn)象18000余處。

4、病媒防制工作。在工作中先后完善了病媒防制等各項工作方案及制度、建立健全病媒防制網(wǎng)絡(luò)等各項資料的整理，注意專業(yè)隊伍與群眾參與并重.在年初開展的集中防制蟑螂工作和越冬蚊蠅消殺工作中，我辦工作人員對沿街商戶、“五小”單位、居民區(qū)以及公共單位進行了全面的摸底調(diào)查，建立好做臺賬。在今年初，我辦衛(wèi)生專干對轄區(qū)專兼職消殺人員進行了理論培訓(xùn)和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)2次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達到200人次。在夏秋季蚊蠅孳生高發(fā)期，定期組織專兼職消殺人員在社區(qū)、樓院、醫(yī)院、市場等場所開展消殺工作，消殺面積達5000平方。同時，組織專職人員對蟑螂進行了集中消殺。在越冬蚊蠅防制工作中我們還組織指導(dǎo)專兼職消殺人員,對無主管居民區(qū),破產(chǎn)倒閉企業(yè)居民區(qū)進行無償

義務(wù)消殺，消殺面積達到201*0平方。在今年病媒生物防制工作中，新建毒餌洞127個、修補毒餌洞86個。

5、環(huán)保工作。一是抓好日常教育，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護意識。期間我們以開展世界環(huán)保日宣傳活動為契機，大張旗鼓地集中開展宣傳活動。從機關(guān)到學(xué)校，從社區(qū)到樓院通過標(biāo)語、條幅、展板、宣傳欄等形式,開展了對有關(guān)活動內(nèi)容，目標(biāo)和要求的宣傳；二是抓住繁華地段宣傳面廣的優(yōu)勢,在轄區(qū)主要街道設(shè)立了墻體宣傳廣告和大型懸空廣告。通過一系列宣傳活動開展,極大的提高了轄區(qū)居民的創(chuàng)建意識，營造了轄區(qū)氛圍濃厚的創(chuàng)建環(huán)境,有力的推動了辦事處創(chuàng)建工作更加全面深入的開展。三是對轄區(qū)居民、單位和從業(yè)人員分層次開展了有關(guān)環(huán)境保護專業(yè)知識培訓(xùn)活動。來增強居民的愛護環(huán)境的觀念和自我保健的意識，來增強轄區(qū)居民的主人翁責(zé)任感。其間在宣傳活動中發(fā)動中發(fā)放宣傳資料有4000余份、制作墻體環(huán)保公益廣告201*多平方米，制作懸空廣告2地4塊500平方米,培訓(xùn)人員達300余人次。

6、健康教育工作。首先科室協(xié)調(diào)廣告公司投入資金18萬元，使健康教育專欄覆蓋全轄區(qū)，在去年40多個塑鋼框架的基礎(chǔ)上又制作了鋁合金宣傳框架欄70多個，統(tǒng)一制作宣傳版面，全力打造健康教育專欄兩點辦事處，在創(chuàng)建檢查中，多次受到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。其次，在定期做好日常培訓(xùn)工作的同時，加大手足口病、甲型H1N1流感等各種傳染病防控知識的宣傳力度，發(fā)放宣傳材料

15000份，開展健康教育專項知識講座6次，各社區(qū)指派專人做好手足口病、甲型H1N1流感排查工作，發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即勸阻隔離，在上報城管科的同時由城管科及時上報區(qū)疾控中心，確保傳染病疑似病例不來自我轄區(qū)。

7、控?zé)煿ぷ�。根�?jù)市、區(qū)兩級愛衛(wèi)辦文件精神，結(jié)合中央下達的27大類禁煙場所文件的要求，我辦制作禁煙標(biāo)志201*余份、制作禁煙勸阻員胸卡1000個，全部發(fā)放到轄區(qū)各單位和沿街門店，要求禁煙表示必須張貼到位，每個單位（門店）必須有一人佩戴胸卡，及時勸阻外來的敬煙者和吸煙者。

在第二十四個世界無煙日到來之際，我辦在辦事處一樓會議室開展了以“遠離煙草珍愛生命”為主題的聊天活動，這是管城區(qū)愛衛(wèi)辦、管城區(qū)健康教育所以及東大街街道辦事處結(jié)合世界無煙日主題召開的一場別開生面的聊天活動。市愛衛(wèi)辦副主任薛鐵山、管城區(qū)愛衛(wèi)辦主任翟建平、管城區(qū)健康教育所副所長蘇艷霞以及東大街街道黨工委書記谷合群、主任曹廣鳳等領(lǐng)導(dǎo)和辦事處工作人員、轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、公共單位、東大街社區(qū)服務(wù)中心以及轄區(qū)群眾共計100余人參加了這次聊天活動。

活動現(xiàn)場，一是邀請了中信中原醫(yī)院岳書有教授對控?zé)煼矫娴闹�識做了詳細(xì)的講解，讓我們了解吸煙對人身體的危害，特別是對青少年和孕婦方面的控?zé)熤�識進行了詳細(xì)的講解，通過岳教授的講課，讓我們了解了吸煙對青少年和孕婦的危害，香煙中含有多少種有害成分等各方面有關(guān)控?zé)熤�識；二是現(xiàn)場采訪了兩位

煙民，讓這兩位煙民談了他們吸煙前和戒煙后的感受，特別是那位姓劉的居民說道他的一個親戚因吸煙患上了肺癌，肺部全部變成黑紫色，后來經(jīng)過多方面的治療才挽救的他的生命，這一點讓在現(xiàn)場吸煙的煙民們深深感受吸煙的危害，紛紛表示再難戒也要戒掉；三是采用互問互答的方式。通過現(xiàn)場互動使居民群眾對控?zé)煼矫娴闹�識有了一個新的認(rèn)識，增長了不少對控?zé)煼矫娴闹�識；四是快板節(jié)目。針對無煙日主題，東大街辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護人員在現(xiàn)場以“三句半”形式就吸煙的危害進行了宣傳。最后，通過和居民群眾進行交流、探討，通過講體會、談感想、專家分析等互動形式，讓大家在愉悅的環(huán)境中體會宣傳控?zé)熤�識的必要性，使大家更好的掌握健康的有關(guān)控?zé)煼矫娴闹�識。在開展活動的當(dāng)天，我辦組織了公共單位、學(xué)校學(xué)生以及轄區(qū)熱心居民等160名義務(wù)勸阻員在轄區(qū)的公告場所對吸煙人士進行勸阻，共勸阻吸煙人士200名，發(fā)放勸阻表300份，宣傳材料500份，通過展示宣傳板報、發(fā)放無煙勸阻表、發(fā)放宣傳彩頁、懸掛宣傳條幅以及設(shè)便民服務(wù)臺等宣傳方式，起到了良好的宣傳效果，受教育達到近1800多人。

8、早、夜市管理工作。結(jié)合市容環(huán)境集中整治的工作要求，顧全大局，努力在堵疏結(jié)合，糾建并舉上狠下功夫。組織城管科、執(zhí)法中隊全面清理市場內(nèi)及周邊經(jīng)營秩序，為百姓生活提供了良好環(huán)境，推動了和諧街道的建設(shè)步伐。一是嚴(yán)防口部外延，規(guī)范經(jīng)營行為。指派專人定點看守市場口部業(yè)戶外延違規(guī)經(jīng)營行為，

出現(xiàn)一次取締一次，決不手軟。通過消滅違規(guī)源頭，保持市場口部整潔、有序的經(jīng)營環(huán)境，提高市場整體形象。二是按時退市，及時恢復(fù)道路。要求早市商戶“準(zhǔn)點撤市、快速撤市、徹底撤市”，并做到8點整早市商戶全部撤離完畢，確保附近居民正常上班。三是降低市場噪音，避免擾民現(xiàn)象。市場噪音嚴(yán)重影響居民的正常生活，一直被居民所深惡痛絕�？剖野讶【喐咭衾�叭、禁止高聲叫賣列為日常管理的重點內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)使用高音喇叭，堅決沒收。以此降低市場噪音，還靜于民。四是及時清潔掃保，創(chuàng)造整潔環(huán)境。將市場清潔是否及時、是否達到要求，作為對保潔人員全年考核的重要指標(biāo)，督促保潔人員對撤市后遺留的垃圾污物及時清理，消除早市對居民生活環(huán)境、道路衛(wèi)生環(huán)境的破壞。

9、數(shù)字化管理工作。截至目前，街道數(shù)字化管理平臺共處理案卷2465件，處2465件，及時處率達到98％，結(jié)案率100％。真正做到了有案必接，有接必果，有果必復(fù)。一是指派專人每天上班首先查看數(shù)字?jǐn)?shù)字化管理的基本情況，并根據(jù)數(shù)字化平臺案件情況立即通知相關(guān)責(zé)任人進行整改。二是針對難以整改的案件，根據(jù)時限要求適量進行緩辦，并確定最終整改時間，盡力減少二次處理。三是對不屬于辦事處職責(zé)的案件，但又是轄區(qū)內(nèi)單位的案件，進行按時督辦、催辦，直到整改到位。

10、人防工作。認(rèn)真抓好轄區(qū)的人防工作,落實防汛工作責(zé)任責(zé)任制,確保人防工程平戰(zhàn)結(jié)合的需要，每月做好監(jiān)督檢查工作，并在今年汛期到來之前，成立東大街辦事處搶險救急小組，認(rèn)真

開展了人防工程的全面檢查和危房排查活動，來杜絕人為事故的發(fā)生。指派專人做好警報器維護工作，定期打掃周邊衛(wèi)生。

11、暢通工程。以城市管理整治提升活動為契機，響應(yīng)市、區(qū)兩級對暢通工程的要求，針對停車難、難停車的問題，我辦組織人員到轄區(qū)成形樓院、公共單位、賓館、娛樂場所的停車廠進行排查。經(jīng)多方協(xié)調(diào)后，截止目前共對外開放停車場增加3個，增加停車位100余個，來解決轄區(qū)停車難的問題，切實為暢通工程做出了自己的貢獻。

12、排污整治。根據(jù)市政府的文件要求和管城區(qū)政府的安排和部署對轄區(qū)進排污口進行排查，經(jīng)排查熊兒嚴(yán)重遭到污染，發(fā)現(xiàn)紫荊山路與城南路交叉口向南200米橋頭北側(cè)排污口有滲漏水現(xiàn)象，針對此現(xiàn)象我辦一是與上級市政有關(guān)部門及河道管理部門協(xié)商，查找源頭，采取措施對其進行解決。二是在查不到源頭的情況下，我們將采取兩個方案對其進行重新封堵。1、在洞口外砌墻封堵。2、將洞口前部挖開進行灌入混凝土進行填實封堵。三是派人定期進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理并上報。

13、城市管理提升工作。城東路被市、區(qū)列為城市管理提升道路精品街，位顯耀。一是積極開展環(huán)衛(wèi)保潔管理工作。根據(jù)轄區(qū)特點，對城東路分類保潔的新形勢，增加道路保潔作業(yè)人員，增加保潔車輛，協(xié)調(diào)工商、執(zhí)法等職能部門攜手聯(lián)動、無縫鏈接，徹底解決道路保潔分類的難點問題，提高了道路保潔作業(yè)質(zhì)量。二是投入資金，大力改造。重點對流量多、商家密布的城東路建

筑立面進行改造，墻體進行了粉刷，粉飾面積達到5000多平方；修補破損和硬化地面75處，面積達到787平方；粉刷線桿、大小箱體及防空洞出氣口151個，共計1056平方；清洗精品街門頭匾額14個，共計867平方；清洗樓體12處，共計8000多平方；空調(diào)（防護網(wǎng)）12個，拆除門頭匾額5處，清理小廣告1800余處，清理占道經(jīng)營26處，并暫扣物品130余件。三是突出景觀亮燈特色。組織人員全天不間斷對霓紅燈進行排查，對霓紅燈殘缺門店，及時督促自行改造、修復(fù)。對于整改責(zé)任區(qū)總在亮燈建設(shè)時充分貫徹節(jié)能、環(huán)保理念，盡可能采用節(jié)能燈，并充分考慮建筑物所處的環(huán)境位，增強夜間環(huán)境要素的運用，體現(xiàn)顯著的個性和特色性，呈現(xiàn)出一派流光溢彩的美麗夜景。

11、其它工作。能較好地配合其他科室完成辦事處和有關(guān)部門安排的工作，科室工作人員無任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

三、工作中存在的問題

1、工作中，科室人員存在對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性、主動性不高的現(xiàn)象，存在學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí)，工作歸工作的僥幸意識，對學(xué)習(xí)的認(rèn)識還不到位。

2、工作細(xì)致性欠缺，有待于加強和提高。四、下一步打算

在今后的工作中，爭取做好以下幾項工作：一、加強學(xué)習(xí)教育，抓好思想建設(shè)

繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)制度，積極參加辦事處的各項學(xué)習(xí)活動，堅持做好科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)針對性和實效性。

二、健全執(zhí)法體系，理順管理關(guān)系

進一步完善各項規(guī)章制度，促進城市管理工作的法制化、常態(tài)化、規(guī)范化。逐步理順執(zhí)法與管理的關(guān)系，使執(zhí)法與管理實現(xiàn)緊密結(jié)合，有效提高管理的效能。

三、完善工作機制，提高工作效率

進一步落實城市管理責(zé)任制，繼續(xù)實行定時、定員、定崗、定職責(zé)、定獎懲的五定考核制度，確保工作職責(zé)落到實處。推行路段分類管理，健全督察機制，加大對重點區(qū)域的執(zhí)法力度。

四、明確工作目標(biāo)，促進工作提高

以切實改善轄區(qū)市容秩序為主線，結(jié)合“愛國衛(wèi)生杯”流動紅旗評比活動，有針對性地解決工作中存在的盲點，進一步提高轄區(qū)城市管理水平，同時正確面對所面臨的新問題，積極研討新形勢下開展城管工作的新思路、新辦法。

東大街街道辦事處城管科

201*年12月6日

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