201*年新隊(duì)員法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)講座工作總結(jié)

201*年新隊(duì)員法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

工作總結(jié)

我局為了深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)依法行政能力，提高依法行政水平，構(gòu)建文明和諧執(zhí)法環(huán)境。于X月26至X月28日進(jìn)行了為期三天的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)講座。具體情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織

本次培訓(xùn)活動(dòng)由于其時(shí)間短、意義重大，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。局領(lǐng)導(dǎo)親臨培訓(xùn)班，作出了重要講話，概述了這次培訓(xùn)的意義，并從學(xué)習(xí)內(nèi)容、紀(jì)律等方面對(duì)全體新隊(duì)員提出了要求。在局領(lǐng)導(dǎo)的精心部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，法制科、辦公室、信息中心等部門的積極配合下，培訓(xùn)工作取得了良好的收效，達(dá)到了預(yù)期的效果。

二、深化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)能力

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外強(qiáng)形象，著力提高自身形象，提高執(zhí)法素質(zhì)，樹立執(zhí)法隊(duì)伍形象。

（一）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。城市管理的根本是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會(huì)進(jìn)步、服務(wù)大局和諧。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)法人員的服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻以打造宜居城市環(huán)境、增加社會(huì)滿意指數(shù)、切實(shí)解決事關(guān)廣人市民群眾切身利益的急難問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，兼顧并妥善處理城管執(zhí)法與各方的利益關(guān)系。

（二）增強(qiáng)法律意識(shí)。法律作為一門實(shí)用學(xué)科，浩如煙海、博大精深，需要不斷地加以學(xué)習(xí)研究才能積少成多、融

會(huì)貫通。要不斷加強(qiáng)對(duì)公共行政法律和業(yè)務(wù)法律等知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《城市道路管理?xiàng)l例》、《城市綠化條例》等法律法規(guī)規(guī)則制度，充分發(fā)揮城市管理公共服務(wù)和社會(huì)管理職能。要做遵紀(jì)守法、依法行政的帶頭人和踐行者，遏制隨意執(zhí)法、濫用職權(quán)等現(xiàn)象，樹立執(zhí)法隊(duì)伍形象。

三、解放思想，突出發(fā)展主題

隨著城市快速發(fā)展和文明程度的不斷提升，市民群眾對(duì)城市管理的需求日益加大，社會(huì)各界對(duì)城市管理的關(guān)注程度和熱切期望與日俱增，全力做好新時(shí)期的城市管理執(zhí)法工作。

（一）在實(shí)施依法管理城市必然選擇的認(rèn)識(shí)把握上有所突破。加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)，是全面實(shí)踐依法行政，實(shí)施依法管理城市的重要基礎(chǔ)和堅(jiān)強(qiáng)保證。因此，我們要繼續(xù)采取有力措施，推進(jìn)執(zhí)法培訓(xùn)的規(guī)范化、制度化和常態(tài)化，健全執(zhí)法培訓(xùn)制度，以制度做保障，靠制度抓落實(shí)。同時(shí)要進(jìn)一步深化對(duì)開展執(zhí)法培訓(xùn)的思想認(rèn)識(shí)，完善執(zhí)法人員法律素質(zhì)和法制修養(yǎng)，全面提高管理能力和執(zhí)法水平。

（二）在建設(shè)高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍迫切要求的認(rèn)識(shí)把握上有所突破。建設(shè)一支科學(xué)規(guī)范、廉正務(wù)實(shí)、監(jiān)督有效、保障有力的城管隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)城市管理全面協(xié)調(diào)發(fā)展，是一個(gè)需要長(zhǎng)期為之努力和奮斗的目標(biāo)，任重而道遠(yuǎn)。要以加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)為助力，進(jìn)一步加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)和能力素質(zhì)建設(shè)，扎扎實(shí)實(shí)解決在隊(duì)伍建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，切實(shí)推動(dòng)隊(duì)員轉(zhuǎn)變意識(shí)理念，提高素質(zhì)和科學(xué)管理能

力，改進(jìn)作風(fēng)和工作方式，為打造一支高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍提供強(qiáng)有力的組織和思想保證。

通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了新隊(duì)員在日常管理、執(zhí)法工作中學(xué)法、用法的自覺性，達(dá)到了強(qiáng)化法律意識(shí)，增強(qiáng)依法行政意識(shí)和能力的目的，使城管隊(duì)伍的綜合素質(zhì)、管理效能得到切實(shí)的提高，基礎(chǔ)。

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為我局建一流的城管隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的城市管理行政執(zhí)法局年X月X日

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岷縣城市管理行政執(zhí)法局二0一一年度

依法行政工作總結(jié)

201*年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦的精心指導(dǎo)和大力支持下，始終堅(jiān)持以十七大精神、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，按照《依法行政第二個(gè)五年規(guī)劃工作要點(diǎn)》及《甘肅省政府關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的通知》的基本要求，全面推進(jìn)依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，扎實(shí)推進(jìn)城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作。緊緊圍繞城管執(zhí)法中心工作，抓管理、帶隊(duì)伍、強(qiáng)作風(fēng)、樹形象，深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。我局在加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化法制建設(shè)、推進(jìn)規(guī)范化執(zhí)法、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督以及行政許可法、行政處罰法等法律法規(guī)的普法宣傳等方面做了大量工作，取得了顯著成效�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、強(qiáng)化組織建設(shè)，確立依法行政中心地位

我局將依法行政工作作為統(tǒng)領(lǐng)全局的重點(diǎn)工作之一，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把推進(jìn)依法行政工作作為促進(jìn)行政執(zhí)法工作創(chuàng)新發(fā)展、樹立行政執(zhí)法部門勤政、務(wù)實(shí)、高效形象工程來抓，作為貫徹行政執(zhí)法各項(xiàng)工作的一根主線；堅(jiān)持依法行政“四個(gè)結(jié)合”，即與思想解放、實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變結(jié)合起來，與機(jī)制健全、提升工作效能結(jié)合起來，與程序規(guī)范、文明公正執(zhí)法結(jié)合起來，與服務(wù)創(chuàng)新、體現(xiàn)工作成效結(jié)合起來。我們不斷創(chuàng)新管理方式，促使依法行政工作逐步走上了規(guī)范化、制度化、法制化的軌道，整體推進(jìn)了全縣城市管理水平。

二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造依法行政品牌隊(duì)伍

打造一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍，是推進(jìn)依法行政工作、樹立管理執(zhí)法新形象的核心。一年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)作為全局工作的首要任務(wù)來抓，突出解決了長(zhǎng)期以來制約行政執(zhí)法工作的隊(duì)伍素質(zhì)的瓶頸。

（一）實(shí)施“三項(xiàng)舉措”，提高執(zhí)法能力。

一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高依法行政能力。特制定《局務(wù)會(huì)議“學(xué)法半小時(shí)”制度》、《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》，組織全體執(zhí)法工作人員對(duì)政策理論、法律法規(guī)、文件精神進(jìn)行學(xué)習(xí)和組織開展現(xiàn)實(shí)工作中遇到的一些難點(diǎn)、重點(diǎn)問題交流。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，輪流主持并親自授課講解。強(qiáng)化《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等法律法規(guī)和城市管理專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐能力。通過舉辦法律講座等形式，分層次、分類別對(duì)全體執(zhí)法人員進(jìn)行普法教育培訓(xùn)。一年來，各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)60余次，其中局舉辦執(zhí)法人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)40余次，政策理論知識(shí)學(xué)習(xí)20余次。通過請(qǐng)進(jìn)來、走出去，開展新隊(duì)員、業(yè)務(wù)骨干、法制員的分類培訓(xùn)，建立起多層次、全方位的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，提高了城管執(zhí)法人員依法行政的能力和水平。二是加強(qiáng)考核，強(qiáng)化依法行政意識(shí)。實(shí)行案件考核月度通報(bào)制，對(duì)辦案率、自由裁量標(biāo)準(zhǔn)、從重處罰等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化考核，提高了案件辦理的效率和質(zhì)量。三是嚴(yán)控辦案環(huán)節(jié)，規(guī)范依法行政程序。建立案例評(píng)審小組，實(shí)行全員辦案、大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度，嚴(yán)控事實(shí)、證據(jù)、時(shí)限、程序、法律適用和裁量“六大要素”，實(shí)現(xiàn)案件立案、審批、處罰、結(jié)案各個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，有效地確保了執(zhí)法公正。

（二）推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，構(gòu)建和諧城管

一是變“對(duì)民執(zhí)法”為“為民執(zhí)法”，牢固樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，執(zhí)法人員必須克服執(zhí)法就是罰款、就是管人等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，時(shí)刻體現(xiàn)對(duì)弱勢(shì)群體的照顧和關(guān)懷，積極推行以人為本的和諧執(zhí)法理念。二是變“剛性執(zhí)法”為“溫情執(zhí)法”，反復(fù)對(duì)外宣傳，營(yíng)造良好的執(zhí)法氛圍。廣泛開展法規(guī)政策宣傳，運(yùn)用報(bào)紙、廣播、電視等宣傳輿論工具，打造全方位的法制宣傳陣地，大力普及城市管理法律、法規(guī)知識(shí)，提高市民城市管理意識(shí)。全年來我局共印發(fā)宣傳材料2萬多份,在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)社等媒體上報(bào)道執(zhí)法活動(dòng)60篇（次）,刊發(fā)依法治理《工作信息》36期。年內(nèi)共舉辦大型宣傳活動(dòng)10次以上，其中城區(qū)宣傳8次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳2次，組織城管知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)7次。通過反復(fù)的普法宣傳，爭(zhēng)取了社會(huì)各界的理解與支持，為搞好城市管理工作營(yíng)造了良好的氛圍；三是變“重實(shí)體，輕程序”為“實(shí)體與程序并重”，力求執(zhí)法程序規(guī)范和實(shí)體公正，執(zhí)法中不僅看與定性直接關(guān)聯(lián)的違法事實(shí)的基本證據(jù)，還綜合考慮與量罰密切相關(guān)的情節(jié)、責(zé)任、前因后果等相關(guān)因素。正確運(yùn)用自由裁量權(quán)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律尊嚴(yán)；四是變“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)管理”，積極適應(yīng)城市環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，管理思路前置，轉(zhuǎn)向?qū)�問題根源的治理，逐步實(shí)現(xiàn)城市管理工作績(jī)效的最大化和最優(yōu)化。

三、強(qiáng)化制度建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)依法行政制度環(huán)境

良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)的同時(shí)，積極擴(kuò)展法制工作的領(lǐng)域和深度，法制建設(shè)不斷取得豐碩的成果，制度環(huán)境不斷改善。

（一）健全完善行政執(zhí)法內(nèi)部管理制度。我局先后制定了《岷縣城市管理行政執(zhí)法局依法行政工作報(bào)告制度》、《岷縣城市管理行政執(zhí)法局行政執(zhí)法責(zé)任制》、《行政處罰案卷評(píng)查制度》、《岷縣城市管理行政執(zhí)法局行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度》、《岷縣城市管理行政執(zhí)法局行政執(zhí)法評(píng)議考核制度》和《岷縣城市管理行政執(zhí)法局行政執(zhí)法責(zé)任追究制度》等一系列制度。建立了考核評(píng)議和過錯(cuò)責(zé)任追究制度，為全面推進(jìn)依法行政奠定了良好的制度基礎(chǔ)。

（二）建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

一是加強(qiáng)政務(wù)公開，推進(jìn)陽光行政。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開渠道，我局對(duì)應(yīng)當(dāng)公開的行政許可、行政收費(fèi)、行政處罰、行政強(qiáng)制措施及其法律依據(jù)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、辦理程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限等信息予以公示，公布社會(huì)監(jiān)督電話，接受群眾廣泛監(jiān)督，大大提高了行政行為的透明度和正確率，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和贊賞。二是建立社會(huì)監(jiān)督員制度。完善城市管理與行政執(zhí)法工作的社會(huì)監(jiān)督體系，自覺接受人大的法律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督。全年我局共承辦縣人大建議、政協(xié)提案5件，辦結(jié)率100%。還廣泛聘請(qǐng)了縣直部門、民主黨派、街道、社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校等多層次的社會(huì)監(jiān)督員，參與城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督工作，還通過召開專題座談會(huì)等形式收集各方面對(duì)行政執(zhí)法工作的意見、建議，有效促進(jìn)了依法行政工作進(jìn)程。

（三）推行說理式處罰文書。為實(shí)現(xiàn)和諧執(zhí)法、建設(shè)陽光城管，做到行政執(zhí)法辦案工作的公開、公平、公正，我局在全縣推行說理式行政處罰文書，對(duì)行政處罰文書制作、案件查處過程、事實(shí)證據(jù)、辦理程序、法律法規(guī)、行政處罰依據(jù)及自由裁量權(quán)的適用等方面予以明確，從而確保讓相對(duì)人得到一個(gè)公平、公正的執(zhí)法結(jié)果，將規(guī)范化、服務(wù)型城管建設(shè)工作引向深入，進(jìn)一步提升了行政執(zhí)法形象，營(yíng)造了良好的法治環(huán)境。

四、創(chuàng)新執(zhí)法規(guī)范，提升依法行政工作水平

我局將執(zhí)法重點(diǎn)放在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，施以有效的宣傳、引導(dǎo)，以親民愛民的工作措施感化管理相對(duì)人，消除部分群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的抵觸情緒，促進(jìn)了城管執(zhí)法工作有層次、有步驟地穩(wěn)步推進(jìn)。

（一）實(shí)施文明執(zhí)法、“換位執(zhí)法”，不斷深化依法行政理念。把文明執(zhí)法作為依法行政工作的重要內(nèi)容，強(qiáng)化“執(zhí)法就是為民、管理就是服務(wù)”的理念，推行人性化執(zhí)法和親民型管理，正確地處理了堵與疏的關(guān)系。一是親情執(zhí)法。以執(zhí)法服務(wù)為前提，充分應(yīng)用行政指導(dǎo)措施，以宣傳教育為主，平等、尊重對(duì)待相對(duì)人，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法零距離。二是主動(dòng)幫扶。在執(zhí)法管理中主動(dòng)問詢征求單位、社區(qū)、居民合理建議，對(duì)存在困難需要幫助解決問題及時(shí)協(xié)調(diào)妥善處理，主動(dòng)化解矛盾根源。三是交流互動(dòng)。注重執(zhí)法單位與管理單位、個(gè)人間交流互動(dòng)，通過上門宣傳等形式調(diào)動(dòng)單位、個(gè)人參與城市管理的積極性，發(fā)揮其建言獻(xiàn)策作用，為執(zhí)法工作提供良好反饋意見。四是問題回訪。對(duì)單位、個(gè)人提出訴求問題處理后進(jìn)行回訪復(fù)查，注重后期長(zhǎng)效監(jiān)管，提升執(zhí)法公信，切實(shí)做到執(zhí)法服務(wù)到位。

（二）堅(jiān)持控制為主、處罰為輔的工作方法，行政效能初見成效。采取提前介入的工作方式，超前宣傳、超前糾違，逐步把關(guān)鍵點(diǎn)放在預(yù)防上，投入更低，效果更好，既避免了群眾因違章而造成不必要的損失，又能夠使他們自覺遵守城市管理規(guī)定，消除執(zhí)法障礙。如在對(duì)城區(qū)內(nèi)夜市進(jìn)行治理和整頓中采取“四項(xiàng)措施”：一是建立“岷州小吃城”，將小南門小吃夜市遷至其內(nèi)；二是擴(kuò)大夜市管理人員巡查范圍，由原有的市場(chǎng)周邊巡查擴(kuò)大到城區(qū)范圍；三是加大管理力度；四是對(duì)不聽勸阻的無照經(jīng)營(yíng)予以堅(jiān)決取締。通過持續(xù)治理，“岷州小吃城”初具規(guī)范，各類小吃攤點(diǎn)和水果攤點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，夜市秩序得到了進(jìn)一步完善，為居民提供了便利。通過工作方法的創(chuàng)新，逐步建立了執(zhí)法鏈條，消除了執(zhí)法缺陷和執(zhí)法“盲區(qū)”，從而使違法現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正，基本構(gòu)建起了城市管理的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法平臺(tái)。

五、案件基本情況

一年來，我局共辦理一般程序行政處罰案件150起，其中，未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證擅自進(jìn)行建設(shè)類55起，城市運(yùn)輸管理類3起，亂倒垃圾、污水類2起，臨時(shí)性占道類5起，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置戶外廣告（門頭牌匾）類83起，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自挖掘城市道路類2起。所有案件均做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準(zhǔn)確、處罰適當(dāng)、手續(xù)完備。至目前為止，無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生；行政許可案件153起，其中戶外廣告許可28起，臨時(shí)性占道許可125起。同時(shí)，對(duì)所有辦結(jié)的行政處罰和行政許可案件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理歸檔，達(dá)到收集及時(shí)、內(nèi)容齊全、整齊規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。

綜上所述盡管我局在城市管理行政執(zhí)法工作中做了不少工作，進(jìn)行了積極探索，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求，還存在著不小的差距，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以改進(jìn)。我們將進(jìn)一步理清工作思路，繼續(xù)加大規(guī)范化建設(shè)力度，努力開創(chuàng)城市管理行政執(zhí)法工作新局面，為全面推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治社會(huì)、和諧岷縣做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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