煤礦機(jī)電辦事員201*年工作總結(jié)

述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，你們好!

我叫***，現(xiàn)任機(jī)電車(chē)間辦事員。201*年，我在機(jī)電車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的核心價(jià)值觀，認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，采取了一系列措施，管理水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，確保了我車(chē)間市場(chǎng)化工作及其他各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展�？偨Y(jié)如下：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)：

深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以及黨的十七大精神，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，以為職工服務(wù)為核心、以集體主義為原則、以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，積極搞好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。二、搞好日常工作：

在實(shí)際工作中，我著重圍繞以下幾個(gè)方面做好服務(wù)工作：一是牢固樹(shù)立為職工服務(wù)的思想。注重培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，將“為職工服務(wù)”作為工作出發(fā)點(diǎn)。二是牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的思想。在工作中，注重對(duì)新情況、新問(wèn)題的研究、分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議，積極參與管理，發(fā)揮了參謀助手的作用。三是牢固樹(shù)立為一線職工服務(wù)的思想。在工作中，注重為一線職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障，較好地解決廣大職工工作、食宿等

問(wèn)題。

新的一年，我將繼續(xù)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高科學(xué)理論水平，深入實(shí)踐，充分做好后期保障服務(wù)工作，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，提高業(yè)務(wù)水平，努力在全面建設(shè)收費(fèi)處進(jìn)程中更好地發(fā)揮作用。三、事無(wú)大小，點(diǎn)滴積累，不斷豐富工作經(jīng)驗(yàn)

著名作家柳青曾說(shuō)過(guò)，“人生的道路雖然漫長(zhǎng)，但緊要處常常只有幾步，特別是當(dāng)人年輕的時(shí)候”。市場(chǎng)化工作雖是一種新生事物，但我十分珍惜這難得的鍛煉機(jī)會(huì)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，向投身參與的實(shí)踐學(xué)習(xí)，在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了情況、進(jìn)入了角色，較好地實(shí)現(xiàn)了高起點(diǎn)和低落點(diǎn)的“軟著陸”。也正是邁好了這一步，在以后的工作中，我才能在實(shí)踐的廣闊天地里經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面、受教育、長(zhǎng)才干，有了一個(gè)持續(xù)的、較快、較大的提高。

我深深地明白：無(wú)論在任何地方，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位，只有肯靜下心來(lái)，努力學(xué)習(xí)，虛心求教，才能夠找到自己的位。因此，剛接觸市場(chǎng)化工作時(shí)，盡管感覺(jué)到無(wú)所適從，但是并不迷茫。我常常提醒自己“不當(dāng)先生當(dāng)學(xué)生；不當(dāng)內(nèi)行當(dāng)外行；不當(dāng)客人當(dāng)主人；不當(dāng)教練當(dāng)隊(duì)員”，始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，向書(shū)本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向群眾學(xué)，在干中學(xué)，在學(xué)中干。我抓緊一切時(shí)間，學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)化的書(shū)籍，在理論知識(shí)上奠定了良好的基礎(chǔ)；平時(shí)深入車(chē)間班組，逐步了解工作性質(zhì)與運(yùn)作；堅(jiān)持記寫(xiě)工作心得，把每天的所做、所得、所

思記錄下來(lái)，及時(shí)總結(jié)，不斷提高。時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人是我工作良好開(kāi)端的基礎(chǔ)。

辦事員的工作雜、碎、多，工作中我給自己定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：鷹眼、兔子腿、古道熱腸，事無(wú)大小，積極以待，不論份內(nèi)份外，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作，抓住工作。對(duì)于值班驗(yàn)收等日常工作，努力做到統(tǒng)籌兼顧，有條不紊。為自己進(jìn)一步全面開(kāi)展工作、做好統(tǒng)計(jì)工作打下良好基礎(chǔ)。一年來(lái)通過(guò)自己的努力，逐漸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和信任。四、政治思想方面：

201*年以來(lái)，本人能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想，且能運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國(guó)家一系列路線、方針、政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，學(xué)習(xí)礦級(jí)文件、重要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話等，思想政治上與車(chē)間保持高度一致，時(shí)時(shí)處處以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，思想覺(jué)悟和政治理論水平不斷得到提高，加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，克己奉公；能夠理論聯(lián)系實(shí)際，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多為職工多辦實(shí)事。五、學(xué)習(xí)紀(jì)律方面：

在日常工作中，本人能夠模范遵守車(chē)間各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不茍精益求精，積極參加車(chē)間各項(xiàng)文體活動(dòng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感；注意學(xué)習(xí)機(jī)電專業(yè)有關(guān)的知識(shí)，總結(jié)吸取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作經(jīng)

驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身存在的缺點(diǎn)和不足，從而使自己的辦事能力乃至整體工作素質(zhì)都得到較大的提高，勝任本質(zhì)工作，所分管的工作得心應(yīng)手，游刃有余。六、201*年工作安排

1、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是統(tǒng)計(jì)工作干的時(shí)間較短，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。

2、在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我將努力做到以下兩點(diǎn)：第一，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，進(jìn)一步完善自我。過(guò)去的工作實(shí)踐，使我受到了教育，得到了鍛煉，思想認(rèn)識(shí)水平有了較大提高，工作中取得了一定的成績(jī)，對(duì)自己也有了一個(gè)初步的定位和比較全面的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到個(gè)人性格、工作能力以及自身文化素養(yǎng)和思想政治素質(zhì)的不足之處，注意到了個(gè)人在工作作風(fēng)和生活作風(fēng)上存在的問(wèn)題。如學(xué)習(xí)抓得不夠緊、工作主動(dòng)性不強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富等。所有這些，都使我深刻反思，同時(shí)，也使我

明確了今后的努力方向，在工作和生活中樹(shù)起了一把客觀評(píng)價(jià)自我的標(biāo)尺。領(lǐng)導(dǎo)們善意的批評(píng)、諄諄的教誨，讓我明白了怎樣做一名優(yōu)秀的員工,也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中，我會(huì)牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，克服自身缺點(diǎn)，從各個(gè)方面鍛煉和增強(qiáng)個(gè)人能力，提高綜合素質(zhì)，不斷挑戰(zhàn)自我、完善自我。

第二，要更加嚴(yán)格要求自己，塑造良好形象。說(shuō)實(shí)話，我的每一個(gè)前進(jìn)的步伐都是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下邁出的。我在慶幸擁有良好機(jī)遇的同時(shí)，也感到了沉重的壓力�；鶎舆@一課，對(duì)我來(lái)說(shuō)是短了一點(diǎn)，但在今后的工作和生活中，我會(huì)自我加壓，不斷鍛煉提高經(jīng)受挫折的能力，培養(yǎng)吃苦奉獻(xiàn)的品格，從一言一行，從各個(gè)方面更加嚴(yán)格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自勵(lì)，養(yǎng)成良好的工作和生活作風(fēng)，保持蓬勃的朝氣、昂揚(yáng)的銳氣，以滿腔熱情投入到新的工作中去，不斷提高認(rèn)識(shí)、分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以敏銳的眼光、深邃的思想、充沛的精力、出色的成績(jī)來(lái)書(shū)寫(xiě)當(dāng)代辦事員的風(fēng)采。

擴(kuò)展閱讀：201*年接待辦事員工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

一年來(lái)，在主任的重視關(guān)心下，我們辦公室人員自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)勤奮工作，表現(xiàn)出高度的政治覺(jué)悟、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和優(yōu)良的工作作風(fēng)，整體工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)對(duì)201*年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷歷煉，使個(gè)人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高

把學(xué)習(xí)作為開(kāi)展工作和提升自己的前提，全方位開(kāi)展學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)：一年來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)中共灌南縣第十次代表大會(huì)精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治思想水平。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)：孔子說(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無(wú)所得矣！”只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好的提高自己。平時(shí)能夠堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)對(duì)工作新形勢(shì)的學(xué)習(xí)和把握，努力適應(yīng)接待工作新形勢(shì)的要求，以更寬的視野創(chuàng)新工作理念。

二、忠于職守，勤奮工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)本人一方面作為接待辦的成員，主動(dòng)參與接待辦的分工，一方面作為賓館的餐飲經(jīng)理，抓好賓館的內(nèi)部管理，努力把二者統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來(lái)。一是樹(shù)立正確的工作導(dǎo)向。“愛(ài)崗、敬業(yè)、踏實(shí)、勤奮”這是我工作的原則，因?yàn)槲蚁嘈盘焐喜粫?huì)白掉餡餅，要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。一年來(lái)用我的實(shí)際工作來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵�！安环e跬步，無(wú)以致千里”，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，我都會(huì)滿腔熱情做好各項(xiàng)工作，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作，不論是領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事工作上的一些要求，我都力求做好，做出成果。二是認(rèn)真抓好接待工作。堅(jiān)持以接待為主、以提高服務(wù)質(zhì)量職能為原則的要求，在大大小小的接待上努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、慎思慎行建立來(lái)自全國(guó)各地的領(lǐng)導(dǎo)、客人的客戶檔案做好服務(wù)。用心學(xué)，用心做，爭(zhēng)一流。得到了很多領(lǐng)導(dǎo)與客人的一致好評(píng)。我在接待辦公室以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)賓滿意為宗旨，做好政務(wù)接待為原則來(lái)嚴(yán)格要求自己，使自己更好的發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能。三是強(qiáng)化管理、塑造品牌。管理是企業(yè)永恒的主題。賓館是承接大型政務(wù)接待重要之一。為了更好的政務(wù)接待，抓培訓(xùn)、抓規(guī)范、抓創(chuàng)新。讓全員參與制度化管理，將管理延伸到各層各點(diǎn)，倡導(dǎo)一種危機(jī)意思。使人員不僅要完成崗位職責(zé)，而是要對(duì)自身提出問(wèn)題解決問(wèn)題。不斷進(jìn)取在服務(wù)中傳播，依靠實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自已。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的口碑使賓館的服務(wù)在社會(huì)上有了很好的美譽(yù)度。

三、嚴(yán)于律已，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，端正態(tài)度，積極想辦法，每個(gè)同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方，平時(shí)團(tuán)結(jié)同志要求自己，遵守原則、團(tuán)結(jié)同志、嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)做好接待工作。無(wú)論大事小事，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)交待，還是同事相求，都盡最大能力完成和提供力所能及的幫助。

平時(shí)，能夠嚴(yán)格遵守辦公室制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持全身心撲在工作上，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上默然奉獻(xiàn)。遵守職責(zé)，努力工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

回顧一年來(lái)的工作，雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得一定成績(jī)，但本人所存在的缺點(diǎn)也不少。還需努力的改變。存在缺點(diǎn)有：工作環(huán)境關(guān)系讓自己看問(wèn)題較局限性，個(gè)人觀點(diǎn)老是在“服務(wù)”上停留。對(duì)待工作心浮氣燥、有淺嘗輒止的毛病。個(gè)人想法還較不成熟，遇事有時(shí)還欠缺考慮，沒(méi)站在接待上全面去想問(wèn)題、看問(wèn)題，傷人誤事。

面對(duì)新的一年，新的任務(wù)，新的希望，如何在更高水平上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、開(kāi)展工作，仍然是我需要不斷思考的問(wèn)題。因?yàn)榻哟�工作沒(méi)有止境，為了更好的樹(shù)立窗口形象，我深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。俗話說(shuō)“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡�！币�勇于自我剖析，要有危機(jī)意識(shí)，單位的榮譽(yù)只守不進(jìn)不是永久的，應(yīng)放眼世界，不坐井觀天、安于現(xiàn)狀，未雨綢繆，居安思危，讓自己真正融入這支隊(duì)伍，為這支隊(duì)伍添光添彩。腳踏實(shí)地的去完成每一項(xiàng)接待任務(wù)。因?yàn)槲覉?jiān)信只要用心做事，真心付出，事事都會(huì)畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)！

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