蘭州中石油昆侖燃氣有限公司職工培訓(xùn)中心201*年工作總結(jié)

蘭州中石油昆侖燃氣有限公司職工培訓(xùn)中心

201*年工作總結(jié)

201*年，在有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心重視下，培訓(xùn)中心以有限公司全年的發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞公司下達的各項經(jīng)營指標開展工作。以提高培訓(xùn)質(zhì)量和經(jīng)濟效益為中心，著力在拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)、提升服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，克服了主樓會議室、別墅硬件設(shè)施裝修改造等因素造成的場地壓力，全體員工同心同德，用安全護航服務(wù)，保證了教育培訓(xùn)、對外接待服務(wù)工作的有序進行，較好的完成了全年目標任務(wù)。全年經(jīng)營收入1-11月份完成224萬元，完成年計劃的124%，其中會議費收入175.67萬元，占總收入的78%，培訓(xùn)費收入48.33萬元，占總收入的22%，減虧利潤指標-64萬元，實際減虧指標-57萬元。完成昆侖公司計劃培訓(xùn)班2期；完成蘭州昆侖公司計劃內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)班6期，共計299人；拓展對外培訓(xùn)市場，完成了金昌、酒泉、嘉峪關(guān)燃氣公司新職工培訓(xùn)班1期40人。全年目標任務(wù)的超額完成，是培訓(xùn)中心全體員工勵精圖治、無私奉獻的結(jié)果，更為下年度工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、厲行節(jié)約，注重安全，用安全為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航培訓(xùn)中心地處蘭州徐家山森林公園，一年四季處在高危防火區(qū)，中心園內(nèi)各項用電、供水、燃氣設(shè)備使用多年，防患于未然，杜絕安全隱患，治理跑冒滴漏，成為重中之重的大事。培訓(xùn)中心堅持安全第一、預(yù)防為主的工作方針，在貫徹有限公司安委會指示精神的同時，加大安全教育培訓(xùn)力度，強化安全意識，提高全員的安全素質(zhì)，用制度規(guī)范行為，用考核推進安全責任的落實。組織參加了公司的安全生產(chǎn)月活動、安康杯活動等，通過“我要安全”大討論活動的開展、應(yīng)急預(yù)案的演練，我們在隱患排查治理中做到心中有數(shù)。入冬之際，按照森林防火的特殊要求和多年無人清理的雜草、垃圾、枯枝，中心抽調(diào)人員，下狠心予以清除整理，一是打通安全巡查通道；二是擬建防火隔離帶；三是進一步美化院內(nèi)環(huán)境，效果非常明顯。通過一系列的安全措施，有效地保障了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利經(jīng)行。

二、扎實推進標準化建設(shè)，打造良好的經(jīng)營環(huán)境

201*年，在有限公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，培訓(xùn)中心拉開了標準化建設(shè)、改善硬件設(shè)施的序幕，多功能會議室、別墅裝修，外部環(huán)境綠地的改造，使得經(jīng)營環(huán)境提檔次、上臺階，歷時4個月的裝修工作，工作量增加了，也給經(jīng)營工作帶來難度，為此中心召開會議，制定了早計劃、早協(xié)調(diào)、早受益的經(jīng)營方案。1-3月份積極聯(lián)系發(fā)展客戶，趕在裝修前多做接待項目；4-7月份采取專攻短平快客戶，利用未裝修場地，搞好經(jīng)營接待工作。硬件設(shè)施的改造完善，為舉辦昆侖公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議提供了保障，也為中心開創(chuàng)良好的教育培訓(xùn)基地，對外經(jīng)營環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。

三、經(jīng)營管理工作不斷提高

培訓(xùn)中心成立三年來，今年是內(nèi)提管理素質(zhì)，外樹服務(wù)形象的一年。中心在提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量方面下大力氣，一是依靠前兩年經(jīng)營中積累、摸索的經(jīng)驗，把服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)的時效性，作為考核管理的首要指標，服務(wù)是否精細化，客戶滿意度，教育培訓(xùn)合格率作為部門評先選優(yōu)的依據(jù)；二是加強財務(wù)管理，成本核算，降低經(jīng)營風(fēng)險，規(guī)范物資采購和進出入庫手續(xù)；三是積極協(xié)調(diào)辦理工商營業(yè)執(zhí)照，消防安檢手續(xù)，營造一個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，為正常經(jīng)營工作鋪平道路。

四、提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平

優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終貫穿于培訓(xùn)中心的每一項業(yè)務(wù)中，對外接待工作需要用服務(wù)樹形象，教育培訓(xùn)仍然是以服務(wù)為基點，服務(wù)就是中心經(jīng)營工作的生命線。年初有限公司確定昆侖公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議在培訓(xùn)中心召開，提出了要求和標準，對培訓(xùn)中心來說這是一次檢驗，更是一次挑戰(zhàn)，能不能經(jīng)受住這次考驗，把握好提升和練兵的機會。全體職工是喜在臉上，壓力落在心頭，對此分析討論服務(wù)流程，利用聘請專業(yè)酒店人員培訓(xùn)的機會，不論是管理者還是服務(wù)人員都能夠認認真真的學(xué)，踏踏實實的干，目的就是把每一個服務(wù)環(huán)節(jié)的工作做細、做到位。挑戰(zhàn)就是一種提高，昆侖公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議后，我們的服務(wù)更加規(guī)范了，員工隊伍得到了鍛煉與提高。

五、培訓(xùn)工作初上軌，培訓(xùn)科目得到完善

為了摸索出一條燃氣專業(yè)培訓(xùn)之路，年初中心認真總結(jié)上年度開設(shè)的培訓(xùn)課程，辦培訓(xùn)班經(jīng)驗不足等問題，召集所有任課老師召開研討會，修改教學(xué)大綱，探討行之有效的教學(xué)方法，切合實際的調(diào)整每門課的教學(xué)內(nèi)容，制定了基礎(chǔ)培訓(xùn)教學(xué)方案，新入職員工教學(xué)方案，職業(yè)技能鑒定教學(xué)方案。在職職工全員培訓(xùn)采取專業(yè)課合理，職工缺什么補什么的原則；新入職職工注重基礎(chǔ)教育、安全教育和企業(yè)文化教育，由于開設(shè)的課程合理、施教方法得當，培訓(xùn)工作受到了學(xué)員的好評，取得了良好的效果。

今年的培訓(xùn)工作有以下六大亮度：一是因上半年裝修不能正常開展培訓(xùn)的情況下，幾乎用半年的時間超額完成了全年培訓(xùn)計劃任務(wù)，也完成了市人社局今年下達的400人的培訓(xùn)指標，全年共實現(xiàn)培訓(xùn)接待544人次；二是實現(xiàn)培訓(xùn)性收入851636多元；三是通過蘭州市物價局的審定批準，確立了我校按課時為單位的收費標準，完善了培訓(xùn)工作的證件建設(shè)；四是實現(xiàn)承接外單位培訓(xùn)工作的突破，昆侖西北分公司和昆侖公司各兩期，實現(xiàn)收入近40萬元，幾近占培訓(xùn)總收入的一半。從效益的角度看，這種短頻快的培訓(xùn)特征，是一種優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營項目。五是培訓(xùn)作為一種服務(wù)，其服務(wù)方式的靈活性嘗試與拓展（即把培訓(xùn)服務(wù)由校園內(nèi)實施向校園外擴展，此其一；其二：與有專門接待以會議搭臺、旅游唱戲為實力的旅游公司已初步建立合作關(guān)系，擴大接待范圍，豐富服務(wù)內(nèi)容，增強宣傳影響力。這也是培訓(xùn)學(xué)校今后有力發(fā)展值得探討或者就是很可取并予以規(guī)范、完善的渠道之一）。六是培訓(xùn)理念的豐富：職業(yè)培訓(xùn)不能只盯著技能，而要以培養(yǎng)人的全面發(fā)展為抓手，并作為學(xué)校不可更改的發(fā)展推手。今年的每期職業(yè)培訓(xùn)都安排了職業(yè)道德的內(nèi)容，并開展了討論。特別是機關(guān)管理人員培訓(xùn)中作為重點內(nèi)容，反響強烈。

六、存在的不足和需要改進的目標

1.服務(wù)項目單一，缺乏服務(wù)創(chuàng)新，在適應(yīng)當前市場服務(wù)要求方面，辦法不多，膽子不大。需要用走出去、請進來的辦法進行專業(yè)培訓(xùn)，拓展服務(wù)渠道和服務(wù)方式。

2.管理工作有待于進一步提高，需要向?qū)�業(yè)化，標準化建設(shè)方面下大力改進提高，特別是管理人員管理能力需要充電補課。

3.三基工作剛起步，在安全生產(chǎn)、精細化管理等方面管理粗放，需夯實基礎(chǔ)，加大人才的培養(yǎng)和引進。

二一一年十二月六日

擴展閱讀：中石油昆侖燃氣有限公司景泰分公司門站201*年春檢工作總結(jié)

中石油昆侖燃氣有限公司景泰分公司門站

201*年春檢工作總結(jié)

根據(jù)昆侖公司《關(guān)于進一步做好201*年春檢工作的通知》（燃調(diào)度(201*)13號文件要求，為進一步夯實燃氣生產(chǎn)運行工作，實現(xiàn)安全、平穩(wěn)供氣，結(jié)合景泰分公司生產(chǎn)運行實際，開展201*年春檢工作，消除生產(chǎn)運行過程中存在的安全隱患，平穩(wěn)供氣。景泰門站結(jié)合實際情況制定了詳細的春

檢工作計劃，并按照春檢工作計劃逐項開展了工作，通過春檢工作消除了各項安全隱患，為安全平穩(wěn)運行提供了保障�，F(xiàn)將春檢工作總結(jié)匯報如下：

一、高度重視，親抓部署落實。

按照景泰公司門站領(lǐng)導(dǎo)總體安排部署，3月14日，門站召開全體員工會議，全面啟動201*年春檢工作，并下發(fā)《門站201*年春檢工作計劃表》，明確分工，具體負責落實各業(yè)各口的春檢工作。

二、全面系統(tǒng)、從嚴從細落實春檢工作。

3月中旬至5月初，按照春檢計劃，檢查內(nèi)容摘要如下：1、場站工業(yè)管線及相關(guān)設(shè)備的檢查

（1）門站運行人員對撬裝設(shè)備（包括調(diào)壓器、過濾器、截

止閥、加臭機、球閥等）進行了外觀及性能測試的排查，并對閥門進行了全面檢漏、注油等潤滑保養(yǎng)，對閥門存在的銹蝕點進行

了全面除銹防腐補漆工作，對部分開啟太緊的閥門已進行了潤滑。對橇裝法蘭連接處進行吹掃清理灰塵后密封。并且，門站技術(shù)員對撬裝匯管、過濾器進行了排污清洗工作。

（2）對撬裝工藝管道、匯管、法蘭及法蘭跨接線等隱患排

查，除銹、補漆等維護保養(yǎng)。

（3）對壓力表、安全閥、流量計、壓力遠傳、溫度遠傳進

行維護保養(yǎng)，完成到期的八塊壓力表和三個安全閥的校檢，對校驗不合格的壓力變送器進行了更換。

2、場站控制系統(tǒng)及電氣設(shè)備

（1）對門站SCADA監(jiān)控、視頻監(jiān)控、自動加臭、可燃氣體

報警、電動球閥遠程控制進行了系統(tǒng)性能檢查及測試。經(jīng)檢查自動加臭遠程控制系統(tǒng)顯示數(shù)據(jù)有問題，累計加臭量與實際不符，運行時間不能持續(xù)，已與廠家聯(lián)系。

（2）對發(fā)電機、配電柜、PLC柜、壁掛爐、電腦、維搶修

電話、照明燈、等維護保養(yǎng)，進行性能測試，經(jīng)檢查測試站控室及辦公室均有一盞照明燈有故障已維修。

3、場站安全設(shè)備設(shè)施的檢測

（1）對撬裝接地、附屬用房、庫房、放散塔、視頻監(jiān)控攝

像頭桿、路燈桿等邀請氣象局進行了防雷接地的測試，經(jīng)測試均符合規(guī)定要求。

（2）門站儀表防浪涌保護器進行檢查，均處于完好狀態(tài)。（3）對門站滅火器材、應(yīng)急照明燈進行自查的過程中發(fā)現(xiàn)

有五個滅火器不合格，隨后及時對兩個欠壓的滅火器進行了再充裝和三個超壓的滅火器進行了泄壓，并邀請當?shù)叵�防隊對場站的全部滅火器進行了復(fù)查，經(jīng)查均符合要求。

4、門站附屬用房的檢查

（1）對門站自來水管、暖氣管進行了隱患排查，并對暖氣

管內(nèi)的余水進行了排放。

（2）對庫房內(nèi)門站的物資進行了盤點、規(guī)范擺放、規(guī)范標

識、除銹等工作。

中石油昆侖燃氣有限公司

景泰分公司門站

二一一年五月六日

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