201*年護理工作總結工作

201*年護理工作總結工作

本年度我科護理在護理部領導及科主任的指導下，積極投身于醫(yī)院管理年活動中，護理工作把“以病人為中心，提高醫(yī)療護理質量”放在工作的首位。通過活動有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高。在全體護士的共同努力下，順利地完成了本年度的護理工作�，F(xiàn)總結如下:

一、護理工作量方面：

本科核定床位40張，全年共收治病人592人次，平均住院率達119.3，其中一級護理1168人次，二級護理15475人次，重癥監(jiān)護517人次。完成辯證施護病歷24份。一級護理合格率98.5%，護理技術合格率96.6%，護理文件書寫合格率98.5%，急救物品完好率100%，消毒隔離合格率100%，褥瘡發(fā)生率0%，輸液反應率2例，護理上無重大差錯和事故發(fā)生。二、構建和諧的醫(yī)患關系：

1、對新護士進行護理相關知識的培訓，加強對護士的行為和護理服務用語的管理，學習護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念

2、優(yōu)化病人出入院護理，完善出入院工作流程及細則，做到病人有出院指導和出院隨訪。

3、每二周責任護士對新病人進行一次針對個體的健康宣教，并有相關的書面材料，使住院病人健康教育率達90%

4、對病人實施給藥護理及護理技術操作，做到與病人的溝通解釋工作。5、病人有疑問和需要幫助時，護士及時解決幫助。

6、護士長每天巡查病房，以新入院、危重、特殊病人為巡查重點，有效發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，消除隱患。

7、堅持每周一次護士長接待日，每月召開一次公休會，重視病人的意見及建議，做好整改工作。三、護理安全管理，完善護理風險防范措施：

1.針對預防病人的壓瘡、燙傷、墜床、復中的護理問題，制定病人安全評估護理單，對高危病人進行一系列的評估、計劃、實施，加強護理安全措施；病區(qū)全年未發(fā)生院內壓瘡、燙傷墜床，但發(fā)生2例病人跌倒事件，我科針對2例跌倒事件，進行了病歷討論分析，并提出整改意見和措施。2..對護士班次進行調整，執(zhí)行“三班”排班制度，保證夜班均有2名護士上班，新老護士合理搭配，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神，使護士做到按分級護理要求巡視病房，提高了夜班護理工作的安全系數。3.加強住院患者的管理,系統(tǒng)地對危重及高�；颊哌M行評估、計劃、實施并做好交接班，規(guī)范各種引流管標識，完善各種護理警示牌，以降低護理風險發(fā)生率。對重點員工的管理，如輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力。

4.加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習關于暴露防護工作指導原則，讓每個護士掌握職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。并組織護士定期學習院感相關知識，強化護士操作前后洗手，嚴格無菌隔離制度，減少輸液反應，降低院感發(fā)生率。改進洗手設施，并監(jiān)督檢查，使護士洗手的依從率從43%提高到86%。

5.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓；組織護士進行搶救及突發(fā)事件的應急演練，提高護士對搶救及突發(fā)事件的處理能力。6.建立醫(yī)療設施的常規(guī)檢查制度，做到專人管理，定時對儀器、設備進行性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。四、提高護理�？茦I(yè)務方面：

1、進一步實施�？撇》N腦梗死的護理臨床路徑，并完善中醫(yī)護理內容。新制定腦出血、癲癇護理臨床路徑，并在臨床初步進行實施。

2、配合醫(yī)療開展單病種的治療工作，制定對應的實用護理常規(guī)及專科操作常規(guī)。如：腦血管病護理常規(guī)，急性腦梗死的溶栓術前后護理，以及預防深靜脈血栓的護理等。3、護理體現(xiàn)中醫(yī)特色，對中醫(yī)護理技術操作進行培訓，做到人人掌握：穴位按摩、中藥換藥、中藥灌腸、中藥霧化、艾灸；并應用于臨床。護理文件書寫運用中醫(yī)術語，體現(xiàn)中醫(yī)辨證施護。五、護理質量持續(xù)改進

1、對科內質量組進行調整，增強質量管理的細節(jié)，對質量的內容做出明確要求及說明。充分發(fā)揮科內護理質量控制小組的作用，安排每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時分析問題所在，糾正偏差，并有效整改。2、科室完成3項護理質量持續(xù)改進項目，（1.提高管喂飲食患者喂食前后床頭抬高率；2.�？苹颊甙踩�護理單3.科室布類管理制度）3、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。六、護士在職教育和培訓方面

1.制定各級護理人員培訓計劃，有針對性的對各級護理人員進行分層次培訓，對低年資護士以三基內容為主，高年資護師以臨床綜合能力為主，主管護師以護理質量持續(xù)改進項目為主；以提高培訓效果。

2.強化相關知識的學習掌握，每季度組織進行一次各項規(guī)章制度的考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。3.每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。4.每周業(yè)務學習1次，每月進行一次業(yè)務查房，一次中醫(yī)病歷討論，一次教學查房，一次護士長講座。

5.積極參加護理部的專題講座，護士長外派杭州邵逸夫醫(yī)院進修學習護理管理，護士外出學習5人次。外出學習人員將學習體會和新知識新業(yè)務與科室分享。6.科室護理人員在職培訓熱情高，2名護士自學本科畢業(yè)，有5名護士就讀在職本科，提高護理隊伍整體水平，改善護理隊伍智能結構。七、做好臨床帶教、科研工作1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開帶教會，聽取帶教教師及實習生的意見，加以改善。

2、讓學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況參與學生的出科。4、全科論文發(fā)表5篇。八、不足之處及展望未來

在這一年中，全體神經內科護士滿載著喜悅和辛酸共同走了過來。護理上還存在很多不足，如：護理臨床路徑還有待完善和深入，護理健康教育局限，出院病人隨訪流于形式，護理科研力量薄弱，專科護理臨床綜合能力培訓不到位。我們的不足，就是我們明年奮斗的目標，我們始終堅：信沒有最好只有更好。

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201*年第一季度護理工作總結

本季度結合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下：

1、護理安全與質量：

1）督促各科護士長加強過節(jié)期間的安全管理，并落實責任，

因準備充分，管理有效，安全度過各個節(jié)日。2）按照季計劃重點監(jiān)督落實了計劃內涉及的相關內容，本季

度護理缺陷上報較少，無中度以上護理缺陷，說明監(jiān)督有效，落實到位。

3）本季度加大了對核心制度等相關知識的檢查，2月檢查結

果不理想，護理部責成護士長組織科內護理人員重新對核心制度進行了學習，3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了，仍有個別護理人員成績不太理想，說明核心制度還應經�？己耍�最主要是領會其實質，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的安全。

4）由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿，相對

輸注其他血成分不多，護士在執(zhí)行的過程中遇到時會顯得無所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業(yè)務學習的同時，重點組織全院護士學習了《成分輸血在臨床上的適應癥及應用時的注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區(qū)，保證了護理安全。5）按照質量考核模式，仍運用季全面考核和月質量考核的形

式，對護理工作的各個方面都進行了檢查，均完成了考核指標。

2、護理服務：

本季度發(fā)放問卷26分，綜合滿意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實滿意度不是很高，分析原因可能和調查人員的方式有關，也與最近院內施工有關，不過也說明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛(wèi)生部護理會議精神，所以進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，切實做好基礎護理，改善護理服務，夯實健康教育必是我們以后努力的方向。

3、護理教學工作：

完成了太原衛(wèi)生學校及山西職工醫(yī)學院32名實習生的相關考核工作，并多教學工作進行了總結。通過不斷總結，我院現(xiàn)已形成良好的教學模式，同學們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。

4、繼續(xù)配合醫(yī)院積極進行“二甲”工作的相關準備，并督促下邊執(zhí)行到位。

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