201*年度燒傷科護理單元工作總結(jié)

201*年度燒傷科護理單元工作總結(jié)

201*年燒傷科護理單元在院部和護理部及科主任的領(lǐng)導下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于衛(wèi)生部開展“三好一滿意”和進一步推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，基礎(chǔ)護理工作得到了很大改善，提高患者的滿意度�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成護理工作量燒傷科共有5名護理人員，承擔燒傷整形病人的護理工作和病房管理及燒傷門診病人的換藥，一年來共收治燒傷整形病人151人，其中休克期治療16人次，手術(shù)治療114人次，完成靜脈輸液2586人次，輸血66人次，一級護理281人次，靜脈注射1874人次，肌肉注射158人次，皮內(nèi)注射217人次，翻身床治療111人次，吸氧662人次，霧化吸入94人次，深靜脈置管護理98人次，外周靜脈瘤指針技術(shù)222人次，口腔護理98人次，壓瘡護理408人次，跌倒墜床護理17人次，引流管護理591人次，導尿術(shù)31人次，會陰擦洗656人次，氣管切開護理27人次，吸痰護理134人次，燒傷特殊備皮114人次，床上洗頭50人次，腸外營養(yǎng)52人次，病區(qū)協(xié)助換藥1940人次，門診小手術(shù)75人次，門診換藥2688人次。

二、貫徹落實各項護理規(guī)章制度、崗位職責、住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及規(guī)范，每月組織學習關(guān)鍵性護理制度和衛(wèi)生法律法規(guī)，，并定期進行考核，了解護理人員掌握情況，對護理工作中存在的問題，及時晨會反饋或組織討論分析，采取1+3的模式，全年無重大護理差錯和事故。

三、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理，落實責任包干，實行責任組長負責、包干到人的臨床護理工作模式。結(jié)合我科特點對各級護士進行分層管理，低年資護士根據(jù)患者病情、護理、技術(shù)難度大的問題及時上報責任組長，構(gòu)建責任組長-責任護士工作模式。根據(jù)病情和自理能力落實分級護理制度，強化高年資護士對危重病人的管理，責任組長不僅分管病人還負責對本組護士工作予以督查管理，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理，責任護士負責對所分管病人進行病情的觀察，治療及�？谱o理和健康指導,心理護理，生活照料，做到全程全方位護理。

四、加強護理質(zhì)量管理每月組織護理查房和業(yè)務(wù)學習，對重癥疑難病例及時組織護理查房，強化“三基三嚴”及�？萍寄艿呐嘤枺�加大了對低年資護士的規(guī)范化培訓力度，定期進行考核，對各項護理質(zhì)量做到責任護士、質(zhì)控員、護士長三級監(jiān)控，注重發(fā)揮質(zhì)控、監(jiān)控、帶教護士的作用，做到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

五、加強護理安全管理，定期對護士進行政治思想教育，強化護理安全超前意識，風險意識，法律意識，重視危險信息反饋及預(yù)見性護理，每月對現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行

討論，提出切實可行的防范措施，對護理缺陷、護理投訴的原因分析，并及時向全科護士傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范執(zhí)行責任護士工作流程，醫(yī)囑執(zhí)行流程、口服藥發(fā)放流程、危重病人轉(zhuǎn)運交接流程、手術(shù)病人的交接流程和各應(yīng)急流程及身份識別制度、跌倒墜床風險防范制度等，確保病人安全。

六、組織護理人員參加護理部舉辦各種學習班和外科系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學習和護理查房，全科護士完成繼續(xù)教育培訓計劃，同時加強對護士操作技能的培訓，在護理部組織基礎(chǔ)理論和護技操作考核中成績優(yōu)秀。

七、倡導主動服務(wù)，提供人性化護理，強調(diào)良好的護患溝通，落實健康教育，病室內(nèi)放置健康教育手冊，深入病房，反復(fù)宣教并進行評價，讓病人熟悉并掌握疾病防治，康復(fù)技術(shù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識，健康教育覆蓋率100%。

八、強化高危藥品、毒麻藥品、急救藥物品的管理，專人保管檢查，斑斑交接，保持完好率100%，治療室物品有專人檢查登記，規(guī)范擺放，標簽醒目，無過期藥、失效藥，及時學習新藥說明書，確保了病人安全。

九、重視病區(qū)消毒隔離和醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生，定期組織學習院內(nèi)感染相關(guān)知識和參加院感學習班，做好病人的宣教和健康教育工作，對工人進行指導，按要求對病區(qū)的空氣質(zhì)量、物品、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液進行監(jiān)控，全年符合要求。

十、護士長實行首尾負責制和四查房，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，每月召開公休座談會，征求病人意見，對住院及出院病人進行滿意度調(diào)查，對病人提出的要求給予最大程度的滿足，對滿意度調(diào)查中存在問題及時提出整改措施，并評選出最滿意護士，在科內(nèi)形成趕學比拼的氛圍，全年患者滿意度≥95%，無護理投訴。

十一、存在問題

1、優(yōu)質(zhì)護理工作尚處于摸索階段，服務(wù)模式還要不斷創(chuàng)新。2、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，依賴于家屬。3、低年資護士占一半，�？浦�識和技能有待于提高。4、病房管理尚不盡人意，陪護探視多，物品擺放欠規(guī)范。

5、護士對病人八知道掌握不全，病人健康知識知曉率不夠理想。

新的一年即將來臨，我們將一如既往貫徹落實衛(wèi)生部的指示精神，開展優(yōu)質(zhì)護理和三好一滿意活動，加強護理安全管理，夯實基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，做到讓病人滿意，護士滿意，醫(yī)院滿意，政府滿意。

201*年12月15日

一

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201*年度燒傷科護理單元工作總結(jié)

201*年燒傷科護理單元在院部和護理部及科主任的領(lǐng)導下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于衛(wèi)生部開展“三好一滿意”和進一步推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，基礎(chǔ)護理工作得到了很大改善，提高患者的滿意度�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成護理工作量燒傷科共有5名護理人員，承擔燒傷整形病人的護理工作和病房管理及燒傷門診病人的換藥，一年來共收治燒傷整形病人151人，其中休克期治療16人次，手術(shù)治療114人次，完成靜脈輸液2586人次，輸血66人次，一級護理281人次，靜脈注射1874人次，肌肉注射158人次，皮內(nèi)注射217人次，翻身床治療111人次，吸氧662人次，霧化吸入94人次，深靜脈置管護理98人次，外周靜脈瘤指針技術(shù)222人次，口腔護理98人次，壓瘡護理408人次，跌倒墜床護理17人次，引流管護理591人次，導尿術(shù)31人次，會陰擦洗656人次，氣管切開護理27人次，吸痰護理134人次，燒傷特殊備皮114人次，床上洗頭50人次，腸外營養(yǎng)52人次，病區(qū)協(xié)助換藥1940人次，門診小手術(shù)75人次，門診換藥2688人次。

二、貫徹落實各項護理規(guī)章制度、崗位職責、住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及規(guī)范，每月組織學習關(guān)鍵性護理制度和衛(wèi)生法律法規(guī)，，并定期進行考核，了解護理人員掌握情況，對護理工作中存在的問題，及時晨會反饋或組織討論分析，采取1+3的模式，全年無重大護理差錯和事故。

三、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理，落實責任包干，實行責任組長負責、包干到人的臨床護理工作模式。結(jié)合我科特點對各級護士進行分層管理，低年資護士根據(jù)患者病情、護理、技術(shù)難度大的問題及時上報責任組長，構(gòu)建責任組長-責任護士工作模式。根據(jù)病情和自理能力落實分級護理制度，強化高年資護士對危重病人的管理，責任組長不僅分管病人還負責對本組護士工作予以督查管理，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理，責任護士負責對所分管病人進行病情的觀察，治療及�？谱o理和健康指導,心理護理，生活照料，做到全程全方位護理。

四、加強護理質(zhì)量管理每月組織護理查房和業(yè)務(wù)學習，對重癥疑難病例及時組織護理查房，強化“三基三嚴”及�？萍寄艿呐嘤�，加大了對低年資護士的規(guī)范化培訓力度，定期進行考核，對各項護理質(zhì)量做到責任護士、質(zhì)控員、護士長三級監(jiān)控，注重發(fā)揮質(zhì)控、監(jiān)控、帶教護士的作用，做到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

五、加強護理安全管理，定期對護士進行政治思想教育，強化護理安全超前意識，風險意識，法律意識，重視危險信息反饋及預(yù)見性護理，每月對現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施，對護理缺陷、護理投訴的原因分析，并及時向全科護士傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范執(zhí)行責任護士工作流程，醫(yī)囑執(zhí)行流程、口服藥發(fā)放流程、危重病人轉(zhuǎn)運交

接流程、手術(shù)病人的交接流程和各應(yīng)急流程及身份識別制度、跌倒墜床風險防范制度等，確保病人安全。

六、組織護理人員參加護理部舉辦各種學習班和外科系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學習和護理查房，全科護士完成繼續(xù)教育培訓計劃，同時加強對護士操作技能的培訓，在護理部組織基礎(chǔ)理論和護技操作考核中成績優(yōu)秀。

七、倡導主動服務(wù)，提供人性化護理，強調(diào)良好的護患溝通，落實健康教育，病室內(nèi)放置健康教育手冊，深入病房，反復(fù)宣教并進行評價，讓病人熟悉并掌握疾病防治，康復(fù)技術(shù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識，健康教育覆蓋率100%。

八、強化高危藥品、毒麻藥品、急救藥物品的管理，專人保管檢查，斑斑交接，保持完好率100%，治療室物品有專人檢查登記，規(guī)范擺放，標簽醒目，無過期藥、失效藥，及時學習新藥說明書，確保了病人安全。

九、重視病區(qū)消毒隔離和醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生，定期組織學習院內(nèi)感染相關(guān)知識和參加院感學習班，做好病人的宣教和健康教育工作，對工人進行指導，按要求對病區(qū)的空氣質(zhì)量、物品、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液進行監(jiān)控，全年符合要求。

十、護士長實行首尾負責制和四查房，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，每月召開公休座談會，征求病人意見，對住院及出院病人進行滿意度調(diào)查，對病人提出的要求給予最大程度的滿足，對滿意度調(diào)查中存在問題及時提出整改措施，并評選出最滿意護士，在科內(nèi)形成趕學比拼的氛圍，全年患者滿意度≥95%，無護理投訴。

十一、存在問題

1、優(yōu)質(zhì)護理工作尚處于摸索階段，服務(wù)模式還要不斷創(chuàng)新。2、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，依賴于家屬。3、低年資護士占一半，�？浦�識和技能有待于提高。4、病房管理尚不盡人意，陪護探視多，物品擺放欠規(guī)范。

5、護士對病人八知道掌握不全，病人健康知識知曉率不夠理想。

新的一年即將來臨，我們將一如既往貫徹落實衛(wèi)生部的指示精神，開展優(yōu)質(zhì)護理和三好一滿意活動，加強護理安全管理，夯實基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，做到讓病人滿意，護士滿意，醫(yī)院滿意，政府滿意。

201*年12月15日

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